Комментарии 4
Раньше не задумывалась над таким вопросом, но в один прекрасный день поняла, что могу стать жертвой профессионального выгорания. Тогда я начала разбираться, в чем причина и как этого избежать. Лично моя причина была в том, что я очень сильно переживала, когда возникали трудноразрешимые проблемы, паниковала, что не смогу-не сумею. А вторая причина - когда я все-таки находила решение проблемы, и у меня все получалось, никто этого не оценивал. Тогда я первым делом решила перезагрузиться и поехала в отпуск на море, где отвлеклась от работы и получила кучу положительных эмоций. Для себя я решила сильно не переживать по поводу проблем на работе. Даже если что-то не получится в этот раз, получится в другой. Просто надо стараться выполнять свою работу, но не "загоняться". А еще я поняла, что не надо ждать и надеяться, что твои сотрудники оценят твои старания. Оценят - хорошо... Не оценят - тоже ничего страшного.)
Самый простой способ не выгорать - следить за объемом сделанной работы и не перегружать себя. Это позволит вашему организму не падать в безисходность от объема задач, которых всегда больше, чем времени в сутках, и понимать связку эффективность-время.
Если вы один и тот же объем задач начинаете делать не 8 часов, а за 7 - это значит, что ваш организм - молодец. Сумел найти связи и оптимизироватся. И если за это ему в подарок прилетает вагон задачек сверху и это становится автоматически новой нормой - то как тут не загрустить?
Открыл для себя trello: концепция с досками и карточками. Этакий диспетчер задач в миниатюре, позволяет установить четкие правила работы, разгрузить мозг и сэкономить время и силы.
Прилетела просьба/задача - завел карточку, кинул в беклог. Завел несколько досок: что сделано, что делаю, что буду делать, и беклог. Выработал правила: не более 2-3 карточек в работе и "тронул - ходи": что попало в работу остается в работе до конца, никаких перетасовок, из "что делаю" карточки уходят только в "что сделал" и никак иначе.
Ограничение по количеству карточек в работе подбираешь по своим ощущениям. Эффективно погружаюсь в одну задачу, поэтому первый слот приоритетный. Монотонная работа выматывает, время от времени нужно переключаться - для этого и нужны 2 и 3 слоты. 3 слот наименее приоритетный и простаивает чаще других, он позволяет брать срочные задачи вне очереди, или какие-то фоновые задачи. Итоговая производительность между слотами раскладывается примерно как 50-75/25-50/5-25%. Это не 100%, но главное что это позволяет экономить силы и избежать блокировки конвеера - карточки неизбежно двигаются, что и требуется для успеха. Так что итоговая эффективность получается высокой: от быстро выжигающих спринтерских забегов и хаоса приходим к эффективным монотонным марафонам и порядку, не сгорая по пути.
Ограничение "тронул - ходи" это уже чисто принцип: без него получается слишком много переключений контекста, что эффективно съедает силы и время, сводя производительность к нулю, что приводит к психологическому дискомфорту и выгоранию. Без контроля сваливается слишком много "срочных" задач, которые на поверку оказываются абсолютно не важными, но ресурсов оценить это под нагрузкой просто нет, поэтому все не срочное остается в беклоге, а срочное уходит в "что буду делать". А то что уже в работе этот принцип подвинуть уже не дает: свободных слотов в "что делаю" нет, пока что-то оттуда не уйдет в "что сделано".
Между беклогом и "что буду делать" перемещения карточек свободные - это нормально, обстоятельства меняются, задачи меняют порядок очередности или отменяются.
Внутри доски "что делаю" перемещения карточек также свободные: это твой островок свободы - можешь переключаться между слотамит как угодно, по настроению, но выбор у тебя ограничен только теми 3 задачами что есть в этих слотах, будь добр выбери что-то одно и займись этим.
Доска "что буду делать" нужна для сортировки задач по приоритету. Особых ограничений нет, но если там накапливается слишком много карточек, лишние лучше скинуть обратно в беклог, чтобы разгрузить мозг: поддерживать порядок больше десятка карточек сложно. По мере опустошения доски, накидываешь на неё карточек из беклога в любом порядке. Срочные задачи также попадают на неё, вытесняя остальные задачи в беклог.
Ну а доска "что сделал" служит для мотивации и отчетов: наглядно видно сколько много работы ты сделал, и всегда можешь четко сказать что именно было сделано, да и вообще что и в каком статусе. Сами движения карточек между досками также мотивируют: позволяют увидеть, что работа работается, все хорошо, ничего не простаивает, а значит ты крут.
Получается что-то вроде процессора в миниатюре: ты в роли исполнительного блока, работаешь только с небольшим объемом задач в виде слотов на доске "что делаю", задачи получаешь из кеша в виде доски "что буду делать" с сортировкой по приоритету, и занимаешься тем, что перекидываешь карточки из в "что буду делать" в "что сделано" через "что делаю", попутно выполняя необходимую работу. Выстраивается некий конвеер, монотонно перемалывающий задачи. Правила и ограничения на нем защищают исполнителя от перегрузки.
Спасибо за статью.
Удалось не выгорать на пути к поставленной цели?
Я сталкивался с профессиональным выгоранием с неприятным периодом хронической усталости. Изучив природу этих проблем я выработал для себя ряд правил.
Основную идею которая помогает мне от выгорания я люблю называть "Правило заводского звонка". Ставлю себе четкие рабочие рамки, например рабочий день должен начаться в 09:00 и закончиться в 18:00 с четким часовым перерывом на обед в 13:00. И одним часом на обучение в рамках рабочего дня. Если я не уложился в заданный график, это не значит (для меня), что нужно задерживаться, это означает, что либо нагрузки было больше чем я могу на себя взять, либо я по какой-то причине плохо поработал
В выходные дни стараться делать digital detox.
Брать отпуск два раза в год минимум по неделе
Четко определять результат работы через итеративные действия. Например я писал статью о том, как мы с командой делали большой ремастер проекта через итерации, когда четко был виден результат работы каждой поставки
Ежедневные ритуалы, например мне помогает начать день помолка зерен кофе и его приготовление, а также прогулки в обеденное время.
Конечно не каждый в силу тех или иных обстоятельств и реалий сможет применить такие подходы. Но это мой опыт и рецепты которые для меня работают. Считаю, что охрана труда в наше время очень важна.
Всем здоровья!
Как строить карьеру тимлидам и СТО: рефлексия, планирование и карьерный роадмап