Комментарии 11
Даешь больше техписов!
Неужели с техписами так всё сложно? На рынке я не то, чтобы много вакансий видел.
Вакансий не много, потому что многие на них экономят. Например, в небольших командах сами разработчики пишут инструкции. Но вообще когда продукты (или один серьезный продукт) становятся сложными, то без техписателей не обойтись)
Их не очень много, но специалистов хорошего уровня ещё меньше. У нас практически постоянно открытые вакансии, откликов очень много, но уровень кандидатов по большей части недостаточный, в итоге постоянный дефицит
Если делать скринкасты, то что эффективнее: субтитры или голосовое сопровождение?
Лучший вариант — то и другое одновременно :-)
Субтитры не на всяком фоне хорошо читаются, и всегда отнимают место на экране. Не всегда это уместно.
Голосовое сопровождение надо не полениться записать как следует: нормальным голосом, нормальным микрофоном, в комфортном темпе и с хорошей дикцией, обязательно без посторонних звуков, слов-паразитов, и матов вслух.
При съёмке скринкаста демонстрацию надо проводить в темпоритме речи (что диктора, что читателя субтитров), не затягивая, и не подрезая. Курсор мыши обязательно надо подсвечивать, нажатия на экран тем более.
В общем, это не такое уж простое дело.
Под скринкастами подразумеваются гифки или именно видео+аудио ряд?
Хе-хе, какие классные вредные советы. :)
Понятный интерфейс тащемто нужен и самому техпису, например чтобы проще было описывать необходимые действия. Да и вообще задача спроектировать взаимодействие ортогональна задаче выпустить документацию.
Скринкасты — отличная тема, и замечательный способ потратить время пользователя. Но сам люблю их нежно, хотя снимаю запредельно редко.
Постоянные консультанты — супер, прям реально вредный совет в духе Остера. Причём я вот прикалываюсь, а на самом-то деле иногда консультанты вообще лучшее, что можно придумать. Фигак — и у нас уже целый департамент обучения, который сверх того плодит нам лояльных пользователей. Большое дело!
Совет довести до ума рабочую документацию в пределе, внезапно, приводит к найму техписа, хотя бы фрилансера. Но можно попытаться обойтись. :))))
Никаких инструкций. Советы от техписа о том, как обойтись без него