Комментарии 34
> Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой
Случайно увидел фривольную рекламу — и вечером в дверь твоей квартиры непрерывно звонят проститутки одна за другой.
Случайно увидел фривольную рекламу — и вечером в дверь твоей квартиры непрерывно звонят проститутки одна за другой.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Подтверждаю. Раздражает эта новая мода убирать возможность настраивать приложение под себя. Почему-то с каждой новой версией гугл-карт, хенгаутсов, почты и т.д. возможности кастомизации всё меньше и меньше. Хотелось бы напомнить разработчикам историю среднего пилота ВВС США:
Если вы проектируете кабину для среднего пилота, то в реальности она не будет подходить ни для кого.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Считаю это логику в корне неверной.
Если идея отсутствия выбора и кнопки без интерфейса так нужна людям, почему андроид (который вполне не соответствует этой концепции, и при этом противопоставляется эпплу, который наоборот вполне соответствует) популярнее?
Естественно приводить будущее к такому виду и упрощать все до полной невозможности выбора — грешная практика, ведь уже сейчас далеко не весь софт «удобен» как старый, и далеко не все можно подстроить под себя в полной мере.
Если идея отсутствия выбора и кнопки без интерфейса так нужна людям, почему андроид (который вполне не соответствует этой концепции, и при этом противопоставляется эпплу, который наоборот вполне соответствует) популярнее?
Естественно приводить будущее к такому виду и упрощать все до полной невозможности выбора — грешная практика, ведь уже сейчас далеко не весь софт «удобен» как старый, и далеко не все можно подстроить под себя в полной мере.
Человек послушал песню в плеере — и тут же получил pdf-ку с возможностью посетить живой концерт данной группы такого-то числа. Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой — как не фантастично звучит, но взаимодействий именно такого уровня уже ждут от проектировщиков “здесь и сейчас”.
Поругался с кем-то на улице — вечером уже зашел киллер обсудить подробности контракта?
Не надо все усложнять и делать довольно тупые выводы.
Неужели все лайкают только из искренней привязанности? Мне чаще видна другая модель — у тебя в ленте сотня-две-три людей, лайкаешь все мало-мальски симпатичное, они в ответ лайкают и тебя, а на выходе у всех хорошее настроение ("за что кукушка хвалит петуха", помните?), и психологическая возможность пообщаться уже о чем-то более интересном. Кстати, потому и нет кнопки «не-лайк», чтобы люди не плакали, что их в соцсетях не любят, и не сбегали оттуда.
Вот что нужно было бы сделать, так это облегчить сознательное произведение неких действий. Скажем, я хочу в Испанию, но, чтобы получить загранник и визу в него, я должен пройти через несколько узаконенных унизительных процедур, которые занимают от месяца до полутора, и стоят денег. Сделайте получение разрешения на посещения страны быстрым (все равно обо мне ваша бигдата все знает и так), и недорогим — я не примину этим воспользоваться, и всем будет только польза. Но не надо связывать совершенно социальное действие «лайк» с довольно обременяющим действием запроса визы — последнее ляжет в личное дело куда большим грузом.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Описанные кейсы, по большей части — просто очередные средства автоматизации вещей, которые кому-то неинтересны. Автовоспроизведение следующего клипа, автоподбор подарков, вот это все. В этом нет никакой революции, самому подходу уже черт знает сколько лет. Как автоматический отвод звукоснимателя на пластиночном проигрывателе в конце дорожки. Или как автовозврат каретки на печатной машинке при переводе строки. Или вот посвежее: предзаполнение форм данными, которые технически возможно где-то взять, не напрягая пользователя (например, местоположение). Все это делается для пользователя, это хорошо и правильно.
Но вот с билетами — совсем другая история. Во-первых, концепция тут перестает работать, потому что невозможно определить основной случай использования. Мало ли, зачем я искал информацию? А во-вторых, тут вместо заботы об удобстве пользователя начинаются технологии «впаривания» (я думаю, в маркетинге есть более красивое определение, но на ум почему-то приходит именно это слово). Это, вероятно, неплохо работает. И это полезная штука, когда ты хочешь что-нибудь продать. Но как потребитель, лично я субъективно чувствую, что меня где-то хотят обдурить. Это отталкивает. Ну и революции тут, кстати, тоже никакой нет. Скорее совершенствование. Из этой же серии, предодобренные кредиты уже довольно давно появились, мне кажется.
Но вот с билетами — совсем другая история. Во-первых, концепция тут перестает работать, потому что невозможно определить основной случай использования. Мало ли, зачем я искал информацию? А во-вторых, тут вместо заботы об удобстве пользователя начинаются технологии «впаривания» (я думаю, в маркетинге есть более красивое определение, но на ум почему-то приходит именно это слово). Это, вероятно, неплохо работает. И это полезная штука, когда ты хочешь что-нибудь продать. Но как потребитель, лично я субъективно чувствую, что меня где-то хотят обдурить. Это отталкивает. Ну и революции тут, кстати, тоже никакой нет. Скорее совершенствование. Из этой же серии, предодобренные кредиты уже довольно давно появились, мне кажется.
>> Дети и молодежь, уже воспитываемые на мультиках с говорящими машинками и самолетами
Так говорящие машинки и самолётики присутствуют в мультфильмах ещё со времён немого чёрно-белого кино, но что-то мы тут от этого не прониклись симпатией к идее, что эти машинки будут решать за нас.
>> Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой
Тут есть пара проблем:
1 — за день средний человек создаёт сотни поводов что-нибудь себе впарить, рекламщики разорятся, а клиент задолбается.
2 — слишком смелые экстраполяции, то что я что-то прочитал не значит, что мне захочет прямо сейчас прямо туда.
3 — продавать таким образом что-то дороже пиццы — издевательство, т.к. у человека банально не будет хватать денег на 90% присланных предложений.
Так говорящие машинки и самолётики присутствуют в мультфильмах ещё со времён немого чёрно-белого кино, но что-то мы тут от этого не прониклись симпатией к идее, что эти машинки будут решать за нас.
>> Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой
Тут есть пара проблем:
1 — за день средний человек создаёт сотни поводов что-нибудь себе впарить, рекламщики разорятся, а клиент задолбается.
2 — слишком смелые экстраполяции, то что я что-то прочитал не значит, что мне захочет прямо сейчас прямо туда.
3 — продавать таким образом что-то дороже пиццы — издевательство, т.к. у человека банально не будет хватать денег на 90% присланных предложений.
Создавая современный интерфейс, избавляйтесь от тяги давать рычаги контроля каждого шага замученному кнопочками и чекбоксами пользователю. Минимизируйте любые взаимодействия: подтверждения, выборы и всевозможные настройки, просто дайте человеку полноценного виртуального менеджера всех его проектов и повседневных дел, на которого многие психологически уже вполне готовы положиться.
Только не забудьте добавить галочку «для старперов», которые не хотят у себя иметь Амиго, Яндекс-браузер и еще кучу вещей, которые кто-то где-то посчитал необходимыми лично для меня. Я хочу автоматизации, но я хочу иметь возможность контроля в случае, если эта автоматизация мне не по душе.
Только не забудьте добавить галочку «для старперов», которые не хотят у себя иметь Амиго, Яндекс-браузер и еще кучу вещей, которые кто-то где-то посчитал необходимыми лично для меня. Я хочу автоматизации, но я хочу иметь возможность контроля в случае, если эта автоматизация мне не по душе.
Проблема как раз в том, что маркетологи именно так и думают о пользователях. И всё идёт к этому, но по сути это ужасно, особенно когда мне не оставляют выбора, всё решили за меня. Надо было родиться глупым, тогда это меня бы не тревожило, но не повезло
Напоминает мне ситуацию в системе управления запасами одной розничной сети (часто такое происходило): есть магазин, в котором никто не берет, скажем, цемент. И вот в один день приходит клиент и покупает 40 мешков (разовая покупка, которая вряд ли повторится). Система реагировала на это как на всплеск интереса к цементу и тут же выписывала со склада гигантские партии в этот магазин.
Человек послушал песню в плеере — и тут же получил pdf-ку с возможностью посетить живой концерт данной группы такого-то числа. Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой
Так некоторые банки с кредитными картами делают. Присылают в одном конверте с дебетовой и «просто активируй».
Развивая тему лайков (утрируя):
Мы приготовили специально для Вас пиццу с анчоусами и доставим её в течение получаса, поскольку вы только что опубликовали пост в социальной сети «ненавижу пиццу с анчоусами».
«Но люди нового тысячелетия уже способны спокойно делегировать всю рутину перебора возможных вариантов машинному алгоритму без каких-либо моральных мучений.»
Нет никаких гарантий, что закрытые алгоритмы работают на благо покупателя а не в интересах производителя и продавца.
Нет никаких гарантий, что закрытые алгоритмы работают на благо покупателя а не в интересах производителя и продавца.
А я ещё революционнее придумал! Зачем нам вообще что-то об людях знать и что-то у них спрашивать? Давайте им просто в одностороннем порядке слать распорядок на каждый следующий день! Завтра вы поедете в захватывающий тур по египетским пирамидам, деньги уже сняты с вашей карточки. А отрабатывать будете на строительстве дачи для protogui, инструкции какой кирпич куда класть получите на месте. Без вариантов! Ведь новому поколению так нравится, когда за него всё решают!
Не за горами кольцо для заказа любимой пиццы в 1 клик для тех, кто любит “как обычно”.Amazon Dash
телефон с автофотографированием ( и автоматическими тэгами) — самостоятельно делающий фото в Инстаграм каждые 5 минутЭто мне его всё время в руках держать и ждать, когда он сделает фото нужное? Логичнее не телефон, а шарообразная камера с обзором 360 градусов, закреплённая где-то на плече уже тогда. Да и подобное логгирование всех действий с выкладкой в паблик крайне сомнительно…
Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визойЕсли учесть, что получение визы не бесплатная процедура, то общаться в соцсетях будет просто невыгодно для своего кошелька.
от скуки прочитал статью про Древнюю Грецию — и вот, современный бизнес хочет, чтобы уже сегодня, чтобы прямо тут же на почту или в мессенджер пользователю падал готовый билет в АфиныЯ люблю читать разные статьи, страшно представить, сколько таких билетов мне придёт, зайди я на сайт путешественников. А уж сколько заказов мне предложат выкупить после чтения пары статей на гиктаймсе из раздела DIY… Это будет просто шквал спама, а не полезная информация.
Вообще ненавижу такие интерфейсы, которые считают, что могут сами решать за пользователя, что ему надо и в них отсутствует механизм более тонкой настройки. Обычно я попадаю в 5% тех, кому стандартных настроек не хватает. Яркий пример: стандартная программа сканирования в windows 10. 5 настроек, среди которых нет выбора угла поворота, поэтому на сканере формата a3 бумаги a4 нельзя её повернуть.
Человек послушал песню в плеере — и тут же получил pdf-ку с возможностью посетить живой концерт данной группы такого-то числа. Лайкнул фотографии друга из Испании — и вечером курьер принес загранпаспорт с открытой визой — как не фантастично звучит, но взаимодействий именно такого уровня уже ждут от проектировщиков “здесь и сейчас”.
Я не хотел-бы жить в таком мире.
Но спрос (пусть и не совсем в такой форме, но близко) кто-то же формирует. Для кого-то же создаются мириады бизнес-блогов, где постеры в самой дружеской манере трижды в день красочно указывают буквально «что ты должна хотеть и куда тебе хочется пойти / где быть». Для мужчин, к счастью, такой подачи еще мало.
>Мало что на свете также затрудняет и расходует моральные силы, как муки постоянного выбора
В то же время, мало что так тренирует мозги.
Только сегодня прочитал статью про «функциональную безграмотность» (http://syg.ma/@daria-sokologhorskaya/funktsionalnaia-nieghramotnost)
И вот статья, про то, как эту самую функциональную безграмотность поощрять и эксплуатировать.
В то же время, мало что так тренирует мозги.
Только сегодня прочитал статью про «функциональную безграмотность» (http://syg.ma/@daria-sokologhorskaya/funktsionalnaia-nieghramotnost)
И вот статья, про то, как эту самую функциональную безграмотность поощрять и эксплуатировать.
Почему-то все, что написано в статье ассоциируется у меня с современным положением дел: купил что-то в интернет-магазине, и почтовый ящик ломится от предложений купить то же самое еще раз.
По моему опыту, любовь к «выбору за тебя» кончается истошным воплем "@#! СКОЛЬКО?!"
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Без вариантов