Опрос о средствах управления

[movemove]

В качестве примера, вот так это выглядит в Nimax:

Продажи
Управление продажами (AmoCRM)

Ведение проектов
Распределение задач (Redmine).
Контроль времени (Таблицы Google.Docs).
Прогнозирование загрузки (Таблицы Google.Docs)

Разработка
Система контроля версий (Меркуриал)
CMS (Bitrix, Joomla) — это конечно не управление, но тоже интересно.

Внешние коммуникации
Информационная поддержка клиентов, общение, обучение (MailChimp)

Внутренние коммуникации
Общение внутри рабочих групп (Gtalk)

Управление качеством
Тестирование и устранение ошибок (Redmine).
Корпоративная база знаний (Самописная система на базе Google.Docs).

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование (Таблицы Google.Docs).
Работа с официальной финансовой отчетностью (1C).

[ishua]

Странно, а почему контроль времени и прогнозирование загрузке не в redmine? Там же есть для этого все необходимое.
Да и базу знаний всегда казалось логичнее в wiki хранить…

[movemove]

Да, в Редмайне эти компоненты есть, но их использование у нас не прижилось.
База знаний долгое время велась в ГуглДоках, потом для нее просто сделали вывод через API — получился внутренний информационный сайт.

Напишите как в вашей компании все устроено. Даже если работаете в другой области.

[ishua]

У нас бардак, разброд и шатание :)
Для учета задач где то redmine (там куда дотянулись руки нашего отдела), где то самописные треккеры, а кто то по старинке в excel. Учет времени в baan, crm на sharepoin, база знаний в папочках, финансы вы DAX но компания с достаточно слабым вертикальным управлением, и каждый отдел во что горазд :)
Мы время от времени пытаемся изменить ситуацию, вот потихоньку remine уже стандарт в большей части компании, git пока сильно меньшая часть, за базу знаний пока не брались.

[movemove]

Так это нормально — компания в поиске и экспериментах.
Главное чтобы этот поиск рано или поздно вылился в выбор/создание единой ERP, которая соберет большую часть задач под одной крышей.
Спасибо за ответ.

[zevvssibirix]

Jira+Confluence+GreenHopper — разработка, багтрекер, ведение проектов, канбан, CRM, база знаний.
Google Docs, Calendars — планирование поступлений, документирование, тестирование
1C — финансы
Разработка: SVN
Физические доски (много) и метровые телевизоры по всему офису.

[movemove]

Спасибо. А что вы выводите на телевизоры?

[Vorchun]

канбан доски?

[zevvssibirix]

Совершенно верно. Доски и календари.

[Ex3NDR]

Jira+Confluence+GreenHopper
Очень мерзкая связка
Jira можно заменить на YouTrack — прекрасное средство

[Vorchun]

Мегаплан — CRM, отпуска

Redmine — разработка, багтрекер, хелпдеск, wiki для разработчиков. Сильно настроена

git — контроль версий

Skype — внутреннее общение, общение с удаленщиками

Dropbox — обмен с удаленщиками

1С — финансы

Много общения внутри команды. Доски, бумага и пр.

[ks_ks]

Малый бизнес:

TeamWox
— система коллективного доступа: форум, документы(в т.ч. с контролем версий), кадры, учет рабочего времени, CRM

Эльба
— полуавтоматическое ведение бухгалтерского учета, по упрощенной системе налогообложения

git

[ks_ks]

skype + x11vnc + desktop recorder + skype call recorder — чтобы не повторяться…

[z0rg]

Эльба интересная штука, вот думаю бухгалтера нанимать или самому вести бухучет через такие вот системы как Эльба, МоеДело и… может кто еще подскажет какие есть подобные?

[u_story]

Эльба близко не заменит нормального бухгалтера.
В любом случае, потом придётся нанимать человека, который будет разгребать то, что наделала вам эльба.
Первый раз столкнулся с тем, что Эльба не поддерживает часть даже самого простого нужного функционала, когда сдавал отчёт за 1ый год в налоговую.

[ks_ks]

Что именно было не так? Я уже сдаю не первый раз с ней — все ок.
Знакомые бухгалтера от неё просто в восторге, особенно которые ведут несколько фирм.

[u_story]

как провести дивиденды в годовом отчёте?
как пересчитать выплаты в фонды, в случае переплаты?

[NukerF]

не знаю как в эльбе, а в «Моем деле» по такому вопросу можно написать в бух. консультацию, все предельно ясно объяснят, приложат образцы документов и т.д.
удаленный бухгалтер, часто тормозит бизнес. постоянный в штат — дорого. для небольших компаний на упрощенке — такие системы то что нужно.

[u_story]

я написал в консультацию, там ответили — не поддерживается.
Я на упрощёнке перешёл на нормального удалённого бухгалтера, рад безумно, ничего не тормозит.

[ks_ks]

Сколько бухгалтеру платите? Да, в такие дебри я не вдавался.
Дивиденды — это уже вполне крупным бизнесом попахивает, Не?

[u_story]

Сколько плачу не скажу.
Дивиденды — это легальный способ вывода денег из компании под 9%. Т.е. ставите зп учредителю (-ям) кто работает в конторе по 11.5к (или сколько минималка в вашем городе), а остальное выплачиваете дивидентами, разница в налогах очень прилична получается.

P.s. то что для вас дебри сейчас — это ваша реальность завтра, и эльба этой реальности никак не отвечает.

[webus]

Малый бизнес:
Контроль версий: mercurial
Планирование, задачи, документация: google doc, evernote

Наверное арендуем сервак у облаке и повесим туда merurial + redmine, и еще SugarCRM

[RomanPetrov]

У нас в ITConstruct:

Продажи
Управление продажами (CRM Клиент-Коммуникатор)

Ведение проектов
Распределение задач (1С-Битрикс: Корпоративный портал, доска).

Разработка
CMS (1С-Битрикс)

Внутренние коммуникации
1С-Битрикс: Корпоративный портал, скайп, icq

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование (CRM Клиент-Коммуникатор, Excel).
Работа с официальной финансовой отчетностью (внешний бухгалтер с 1C).

[soulja]

Продажи
Управление продажами (Мегаплан)

Ведение проектов
Распределение задач (Мегаплан, MS project manager).
Контроль времени (Таблицы Google.Docs).
Прогнозирование загрузки (на ощупь)

Разработка
Система контроля версий (backup, поддомены, )
CMS (Bitrix, Joomla) — хочется экспериментировать с expressionengine.

Внешние коммуникации
Телефон, email.

Внутренние коммуникации
skype, email, комментарии в задачах.

Управление качеством
Тестирование и устранение ошибок (задачи в мегаплане).
Корпоративная база знаний (google drive).

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование (Мегаплан финансы, Таблицы Google.Docs).
Работа с официальной финансовой отчетностью (бухгалтер :)).

Документооборот:
Google Drive

Пароли.
passpack.com

Личные инструменты:
evernote
mindmap
offiсe :)

[folgakauchuk]

Продажи
— Записная книжка в телефоне :)
— Google Docs

Ведение проектов
— Распределение задач — Github
— Контроль времени (у большинства сотрудников не ведётся, у тех? у кого ведётся — таблицы Google.Docs
— Прогнозирование загрузки — Таблицы Google.Docs

Разработка
— Система контроля версий — git
— Issue tracker — Github

Внешние коммуникации
— Информационная поддержка клиентов, общение, обучение и всё остальное — skype, почта, телефон

Внутренние коммуникации
— Общение внутри рабочих групп — Skype

Управление качеством
— Тестирование и устранение ошибок — Github
— Корпоративная база знаний — документы Google.Docs

Управление финансами
— учет финансов — Эльба
— Работа с официальной финансовой отчетностью — Эльба
— прогнозирование — таблицы Google.Docs

[Gerente_Capaz]

Для проектирования сайтов — Microsoft Visio (хотя все больше склоняемся к Adobe Fireworks)
Для управления проектами и в качестве CRM — Teamlab
Для хранения проектов — BitBucket
Для контроля версий — Mercurial

[PashaPash]

Продажи:
SalesForce

Ведение проектов:
Birdview Projects и Easy Projects

Разработка:
Source Control: Mercurial

Внешние коммуникации:
Skype
SmarterTrack – поддержка клиентов

Внутренние коммуникации:
Skype

Управление качеством:
TFS
Google Docs
Confluence
Birdview Projects

[maxvipon]

Расскажите, пожалуйста, ваши впечатления и ощущения от Birdview Projects. Я туда попал, прочитав новость на сайте Горбунова. Через некоторое время использования сложилось ощущение, что чего-то они перемудрили, хотя и красиво и интересно и изюминка какая-то есть, и по окончании пробного периода подписку оформлять не захотелось. Что-то изменилось может с момента запуска? Или я тогда просто прочувствовать не успел. Все, кому рекомендовал посмотреть на сервис, точно как и я отвалились после пробы.

[PashaPash]

Мое мнение субъективное, т.к. я связан с командой разработчиков. Продукт действительно требует какое-то время, чтобы прочувствовать. Но потом без некоторых фишек Birdview, к которым привык, другими продуктами пользоваться становится тяжело.
Понимание продукта немного упростилось, т.к. везде добавили тултипы, ну и самое приятное — продукт теперь полностью бесплатный.

[maxvipon]

С какого времени он стал бесплатным? И интересно почему…

[PashaPash]

С начала июня. Почему именно — не уверен, скорее всего пытаются перейти на другую схему монетизации.

[NightWriter]

Пробовал сегодня – убила невозможность прикрепить файл к задаче во время создания, жутко неудобно

[PashaPash]

Отпишитесь им в uservoice пожалуйтса. Я попробую подтолкнуть идею к реализации.

[maxwp]

Продажи — FlamesCRM

Управление проектами, разработка и тестирование — Redmine
HelpDesk — допиленный Redmine.
База знаний — wiki в Redmine.

Учет заказов, бухгалтерия (в том числе оф.) — OneClick Business.

[iManiacDev]

Продажи
Teamlab CRM

Ведение проектов
Teamlab

Разработка
Mercurial

Внутренние коммуникации
Temlab\Skype

Управление качеством
Redmine\Temalab

Управление финансами
Эльба

[edzo]

Удивительно, что никто не использует Бэйскэмп. Чтож, придётся быть маленькой белой вороной:

→ Basecamp для проектов (меньше забывать и быстро находить)
→ Google Docs и Evernote для базы знаний (хотя это слишком громкое слово)
→ Git сами знаете для чего
→ Skype для удалённого общения
→ Сайты и интерфейсы проектируем в InDesign

[webus]

а mercurial лидирует я смотрю

[hantereska]

Рекламное агенство:
Предпродажа и продажа — Highrise
Управление проектами — Basecamp + Merlin
Общение внутри и с удаленщиками — Skype
Хранение всей информации по проектам и версионность дизайна Dropbox

[tuykin]

Ведение проектов
Распределение задач — Google Docs.
Контроль времени — отдельная доска в офисе.

Разработка
Система контроля версий — git. Бывает, что у заказчиков свои репозитории на svn.
CMS — пишем на Ruby on Rails, в использовании CMS пока не было необходимости. Задумываемся опробовать Spree.
Дизайн: Photoshop, Illustrator
Кодинг: Sublime, Coda, Vim

Внешние коммуникации — Skype

Внутренние коммуникации — Skype, Gtalk

Управление качеством
Тестирование и устранение ошибок Goggle.Docs
база знаний — Evernote

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование — Таблицы Google.Docs

[GenaB]

Веб-студия из нескольких человек.

Для ведения проектов — Basecamp
Для написания кода — Coda
Для хранения кода — Github
Для общения — Skype
Для документации — Google Docs

[solvadore]

Jira + Github/SVN + GMail + Skype + Dropbox

[NaTTs]

Продажи
— Highrise
— Basecamp
Ведение проектов
Распределение задач.
Контроль времени.
Прогнозирование загрузки.

Разработка
Система контроля версий.

Внешние коммуникации
Техническая поддержка клиентов.
Информационная поддержка клиентов, общение, обучение.
Рекламная и PR-работа.

Внутренние коммуникации
Общение внутри рабочих групп.
Неформальное общение и обмен информацией внутри компании.
Взаимодействие с подрядчиками.

Управление качеством
Тестирование и устранение ошибок.
Корпоративная база знаний.
Работа с технической документацией.

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование.
Работа с официальной финансовой отчетностью.

[NaTTs]

Простите, пожалуйста. Опять alt+enter по привычке.

Продажи
— Highrise
— Basecamp

Ведение проектов
— Basecamp

Разработка
— Git / github

Внешние коммуникации
— Skype для общения по проектам в разработке
— Mailchimp для работы с аудиторией по другим продуктам

Внутренние коммуникации
— Skype
— Basecamp
— Pivotal Tracker
— Переодически пытаемся пересесть на Campfire

Управление финансами
— Numbers / Excel %)
— Эльба

[mav]

Продажи
больше всего понравилась karmacrm.com — другие совсем не приживались, особенно для меня полезна синхронизация с google contacts который в свою очередь синхронизирует контакты с iphone

Ведение проектов — Распределение задач.
идеально подошел worksection.com

Контроль времени.
пока еще google docs

Разработка
Система контроля версий. — svn и git

Внутренние коммуникации
Общение внутри рабочих групп.
worksection+gmail/gtalk+skype

Неформальное общение и обмен информацией внутри компании.
gmail/gtalk+skype

Взаимодействие с подрядчиками.
worksection+gmail/gtalk+skype

Управление качеством
Корпоративная база знаний.
Работа с технической документацией.
wiki и google docs — склоняемся к google docs

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование.
excel/google docs

Работа с официальной финансовой отчетностью.
1c

[mav]

Еще забыл — в качестве личного todo незаменим todoist.com

[divbyzero]

Мы тоже долго экспериментировали и использовали одновременно массу средств управления. Верно говорят выше, привело лишь к хаосу.
Остановились на одном, который включает в себя практически все – Мегаплан.

Продажи — Управление продажами (Мегаплан)

Ведение проектов – Мегаплан
Совместное редактирование документов – Гугл докс/диск

Внешние коммуникации – рассылка Мегаплан, e-mail

Внутренние коммуникации
Мегаплан — обсуждения отдельных тем, или в рамках определенных задач, иногда Skype

Управление финансами
Внутренний учет финансов и прогнозирование — Мегаплан
Работа с официальной финансовой отчетностью (удаленный бухгалтер с 1C).

Управление качеством
Тестирование и устранение ошибок (Задачи в Мегаплане).

[VladimirKiva]

Продажи — zoho

Проекты и контроль версий — codespaces

Внешние коммуникации — email

Внутрениие коммуникации — email, skype, codespaces

Управление качеством — Google Docs, codespaces

Управление финансами — 1C, Finbudget