Комментарии 23
Извините, но — «И зачем Вы это опубликовали»?
Показалось, поучительная история. :)
Это же Ализар :)
А вообще, кажется я уже видел что-то про полицию, новую программу, и выпущенных на свободу заключённых. И было это уже довольно давно, около месяца назад.
А вообще, кажется я уже видел что-то про полицию, новую программу, и выпущенных на свободу заключённых. И было это уже довольно давно, около месяца назад.
Вас никто не заставляет это плюсовать, а кто-то сможет привести пример своему работодателю, который резко захотел Вин8.
Мне было интересно почитать. Этого уже достаточно.
Извините, но зачем Вы опубликовали свой комментарий?
Если взглянуть с другой стороны, поражает торжество и главенство закона. Не успел оформить — твои проблемы, отпускай. И ведь отпускали, зная что через несколько дней будут опять искать их на законных основаниях.
За 3-е суток не смогли разобраться с софтом или позвать на помощь кого-то? Странно.
Недавно в почтовом отделении наблюдал такую картинку: им обновили программу, которой они пользуются для проведения платежей и посылок и пол часа они пытались разобраться, почему нужна кнопка неактивна. Из предложенных вариантов решения проблемы были следующие:
-перезапустить программу — не помогло
-перезапустить компьютер — не помогло
-перезапустить сервер (у них в подсобке стоящий) — не помогло
А всё дело было в том, что появилось дополнительное поле, которое необходимо было заполнить, и только после этого кнопка становилась активна. Всего одно поле смогло парализовать работу почтового отделения и заставить сотрудников громко материться на компьютер. А сделали бы кнопку активной всегда, и при нажатии сообщали какие поля необходимо заполнить — глядишь быстрее бы разобрались.
-перезапустить программу — не помогло
-перезапустить компьютер — не помогло
-перезапустить сервер (у них в подсобке стоящий) — не помогло
А всё дело было в том, что появилось дополнительное поле, которое необходимо было заполнить, и только после этого кнопка становилась активна. Всего одно поле смогло парализовать работу почтового отделения и заставить сотрудников громко материться на компьютер. А сделали бы кнопку активной всегда, и при нажатии сообщали какие поля необходимо заполнить — глядишь быстрее бы разобрались.
Я думаю, что они не только с этим ПО дело имеют, у них еще много других задач. И то время, которое они тратили именно на данную программу — резко увеличилось, что и привело к тому, что не успели разобраться в аспектах. Плюс, вспоминая уже русские программы для школ и т.п. — в них с новой версией довольно много багов появляется и документация весьма скудная. Плюс, некоторые программы вообще «не в себе». Чего стоит только подобное «обновление со старой версии 1.9 до новой (!) версии 1.0» help.kt-print.ru/index.php?qa=2024&qa_1=%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81-1-9-%D0%BD%D0%B0-1-0&show=2026#a2026
Разрыв шаблона.
Разрыв шаблона.
"— Извините, нам пришлось отпустить убийцу вашей бабушки из-за того что мы не успели его зарегистрировать в базе в установленный срок."
"— Простите, но ваш папа умер, потому что наш медицинский сервер не вовремя завис."
Нельзя жалеть денег на разработку софта (включая дизайн интерфейса и многократные тестирования), назначение которого касается безопасности жизни людей.
"— Простите, но ваш папа умер, потому что наш медицинский сервер не вовремя завис."
Нельзя жалеть денег на разработку софта (включая дизайн интерфейса и многократные тестирования), назначение которого касается безопасности жизни людей.
В таких случаях обязательно надо предусматривать процедуру фоллбэка. Не обязательно на корню убивать бумажный документооборот.
Вероятно плохо озаботились вопросом обучения. Часть сложности приложения наверняка обусловлена сложностью предметной области.
Не сложностью предметной области она обусловлена, а недостаточной проработкой пользовательского интерфейса, он оказался не интуитивным.
Слишком многое разработчики интерфейса считают само собой разумеющимся, но пользователи которым работать с этой программой так не считают.
Беда современных программ — куда не тыкнешь что-то начинает происходить, практически все приложение состоит из неочевидных кнопок, и фиг его знает что произойдет если тыкнуть мышкой в произвольное место. Впрочем, бывает и наоборот — когда определенную функцию можно вызвать только горячими клавишами — ни в меню ни кнопки в интерфейсе под неё нет.
Слишком многое разработчики интерфейса считают само собой разумеющимся, но пользователи которым работать с этой программой так не считают.
Беда современных программ — куда не тыкнешь что-то начинает происходить, практически все приложение состоит из неочевидных кнопок, и фиг его знает что произойдет если тыкнуть мышкой в произвольное место. Впрочем, бывает и наоборот — когда определенную функцию можно вызвать только горячими клавишами — ни в меню ни кнопки в интерфейсе под неё нет.
Не скидывайте со счетов людскую тупость. Мы же не видим интерфейс программы.
В тексте статьи же сказано: «многие сотрудники прошли курсы переобучения несколько месяцев назад, и к настоящему времени всё забыли». В большой сложной системе документооборота я бы тоже все забыл за такое время без практики. Там просто не может быть все интуитивным и очевидным.
Это как с вождением авто: сдаешь на права — считается, что ты умеешь водить. Навык есть, но не закреплен. Если у тебя нет машины, то через месяц придется учиться заново.
Поэтому софт скорее всего не при чем.
Это как с вождением авто: сдаешь на права — считается, что ты умеешь водить. Навык есть, но не закреплен. Если у тебя нет машины, то через месяц придется учиться заново.
Поэтому софт скорее всего не при чем.
С вождением машины у людей хотя бы присутствует «желание». А это очень важный (если не самый важный) фактор успеха.
А вот любая замена ПО всегда воспринимается в штыки. Инертность мышления такая инертность.
Причем даже когда вы меняете откровенно фуфловое и бажное ПО на что то новое и более удобное, люди первое время все равно будут голосить «как же раньше все было круче и шелковистее»
А вот любая замена ПО всегда воспринимается в штыки. Инертность мышления такая инертность.
Причем даже когда вы меняете откровенно фуфловое и бажное ПО на что то новое и более удобное, люди первое время все равно будут голосить «как же раньше все было круче и шелковистее»
Подходящая картинка
Словосочетание «Свободное ПО» приобретает новый смысл
Типичный случай, когда покупают ПО или сервис ради покупки, а не ради решения какой-то задачи/проблемы. Сейчас воочию наблюдаю точно такую-же ситуацию у себя на работе.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Полиция Далласа не справилась с новым софтом, 20 задержанных отпустили на свободу