Прекративший оказывать услуги в России онлайн-кинотеатр Megogo начал возвращать деньги, замороженные на счетах российских пользователей, передаёт Роспотребнадзор. Регулятор получил свыше 200 обращений с начала марта этого года, на основе которых планировалось подавать коллективный иск в суд. Однако в ходе проработки вопросов подачи иска от Megogo стала поступать информация об урегулировании претензий потребителей. На текущий момент из более чем 200 пострадавших, обратившихся в Роспотребнадзор, только 10 не возвращены средства за подписку.
Сервис ушёл из России в начале марта этого года. После этого, как указывает регулятор, в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека начали поступать жалобы на Megogo из-за одностороннего отказа от предоставления услуг и заморозки средств на счетах без осуществления возврата. Причинённый имущественный (материальный) вред составлял от ₽2 тысяч до ₽5 тысяч в зависимости от стоимости купленного пакета.
Как указал Роспотребнадзору Megogo, возврат денежных средств осуществляется пользователям, купившим услуги подписок на медиасервис, срок действия которых на момент прекращения предоставления доступа к медиасервису не закончился. Возврат денег производится по тем банковским реквизитам, с которых потребители производили оплату услуги подписок на медиасервисе.
Судя по сообщению, регулятор пока не отказался от подачи коллективного иска на Megogo. Всем пострадавшим (если не удалось самостоятельно добиться ответа от сервиса) рекомендуется обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области по адресу info@69.rospotrebnadzor.ru с соответствующим заявлением и документами.
