NoCode чат-бот платформы — это конструкторы на базе искусственного интеллекта, использующие технологии обработки естественного языка для создания автоматизированных, но индивидуально настраиваемых диалоговых систем. Эти боты используют алгоритмы искусственного интеллекта, зачастую они задействуют API токен от OpenAI, который способен генерировать максимально приближенные к человеческому языку ответы.
С появлением GPT маркетплейса в январе 2023 года, кастомизация чат-ботов получила новый виток развития. Благодаря способности искусственных интеллектов работать с загруженными в них базами данных, стало возможным быстро создавать решения для различных бизнес-сценариев, сократив время разработки в десятки раз без привлечения разработчиков. Конечно, не OpenAi единым, для создания кастомизированных чат ботов использовать можно любую нейросеть — тот же Google Bard или Claude.
Тем не менее, существуют определенные ограничения. Во-первых, основой часто служит технология Chat GPT. Во-вторых, отсутствует удобная система интеграции с другими инструментами. К тому же, типичные решения предполагают работу с ограниченным количеством текстовых материалов, до 20 единиц, и взаимодействие в рамках этого контента.
Для создания действительно гибких и адаптированных под бизнес-процессы решений требуются кастомные подходы. Это включает разработку API для GPT, настройку серверов, обработку баз данных и разработку пользовательского интерфейса, что может быть затратно и сложно.
К счастью, сегодня доступны платформенные решения, упрощающие запуск чат-ботов. Для кастомизации достаточно иметь API-токен выбранной нейросети и базовое понимание работы с векторными базами данных и потенциальными сценариями использования. Эти решения обеспечивают быстрое и эффективное внедрение индивидуализированных чат-ботов, открывая новые горизонты для бизнеса. Про что в этой статье мы и расскажем!
Чат-боты на основе таких платформ могут быть настроены для конкретной аудитории или специфических задач, обеспечивая качественное и релевантное общение с пользователями. Они способны вести диалог на естественном языке, понимать контекст, генерировать текст, обучаться на основе предыдущих взаимодействий и даже имитировать некоторые аспекты человеческой беседы, делая диалог “человечным”.
Sonic Botsonic от Writesonic: классная и понятная система, предназначенная для бизнеса, желающего внедрить чат-боты Chat GPT на различных платформах, включая сайты, WhatsApp и Facebook. Его легко интегрировать с другими системами, интерфейс до неприличия прост!
Оснащенный мощью GPT-4 и технологиями обработки естественного языка, он способен эффективно решать многие задачи и отвечать на запросы без задержек. Botsonic дает широкий спектр возможностей:
Botsonic с легкостью интегрируется с популярными платформами вроде WhatsApp, Facebook Messenger и Slack.
Его можно настроить в соответствии с особенностями своего бренда и предпочтениями.
Благодаря использованию GPT-4, чат-боты Botsonic могут быть настроены на конкретные наборы данных, предоставляя клиентам максимально персонализированные ответы.
Мультиязычность: Создавайте многоязычные AI чат-боты для обслуживания широкой аудитории и улучшения пользовательского опыта.
И главный плюс - разобраться с Botsonic очень просто, никакого кода. Кроме того, платформа включает в себя множество продвинутых функций:
Экспорт данных чата в форматах CSV, Excel или JSON для удобного анализа.
Быстрая настройка новых ботов
Восстановление удаленных ботов в течение 30 дней.
Сообщения об ошибках можно настраивать так, чтобы они соответствовали тону вашего бренда.
Аналитика через CSV
Поддержка ссылок
Без задержек в начальных вопросах
Botpress: Это интуитивно понятный визуальный конструктор с широкими возможностями интеграции. Наверное, это следующий уровень с точки зрения гибкости настройки, но также noCode. Botpress также интегрирует модели OpenAI. В нем есть готовые шаблоны для наиболее встречающихся сценариев использования, инструменты для управления диалогом и поддержка более чем 100 языков.
Botpress предлагает интеграцию на сайтах, в приложениях и в мессенджерах. Подходит и студентам и до решений уровня предприятий.
Основные функции Botpress:
Генеративный ИИ и OpenAI настраивается с использованием URL-адресов/документов базы знаний
Более 100 настраиваемых шаблонов для разнообразных сценариев использования
Инструменты для управления потоками диалогов и взаимодействия на естественном языке
Интуитивный визуальный редактор
Перевод более чем на 100 языков для глобального охвата
Развертывание в один клик на множестве каналов
Щедрый бесплатный план доступен
Stammer AI: Это решение для агентств, ищущих white label в области ИИ. Платформа позволяет агентствам легко создавать диалоговых ботов, адаптированных к потребностям каждого клиента. Stammer берет на себя всю работу по бэкенду, чтобы агентства могли сосредоточиться на дизайне и стратегии. Боты могут быть настроены для генерации лидов, планирования, проведения опросов и многого другого.
Stammer серьезно относится к безопасности, поддержке и прозрачности ценообразования. Они классно прогрессируют и предлагают последние возможности AI под капотом.
Основные функции Stammer AI:
White label для создания настраиваемых AI чат-ботов
Инструменты для легкого создания ботов для записи на прием, генерации лидов, проведения опросов
Интеграция с более чем 6000 приложениями
Надежная защита данных клиентов
Прозрачное ценообразование и модели поддержки
Позволяет агентствам масштабироваться в соответствии с последними возможностями AI
Боты полностью настраиваются в соответствии с потребностями каждого клиента
Stack AI: Эффективная платформа, включающая в себя не только GPT, но Claude и Palm. Без проблем интегрирует базы знаний и соотносит данные с другими источниками данных и системами. Это позволяет любому создавать высоко интеллектуальных ботов очень похожими на человека.
Основные характеристики Stack AI:
Быстрое создание чат-ботов на базе ИИ
Интеграция разнообразных баз знаний
Гибкие опции движка ИИ, включая GPT, Claude, Palm
Автоматизация сложных бэкенд-процессов
Функции преобразования текста в изображение и текста в аудио
Быстрое прототипирование до полного развертывания
Обширная экосистема соединяет потребности ИИ и бизнеса
Позволяет бизнесам улучшить вовлеченность клиентов
Custom GPT: прямой конкурент Botsonic. Платформа позволяет создавать чат-боты на базе движка ChatGPT и дообучать на собственных данных компании. Пользователи могут загружать контент на платформу через документы, веб-сайты, видео и многое другое, что позволяет генерировать адаптированные ответы, соответствующие бренду, продуктам и услугам бизнеса.
CustomGPT гарантирует точность ответов в соответствии с загруженной в него базой знаний и позволяет быстро интегрироваться через виджеты чата, API или плагины. Платформа безопасна, поддерживает более 90 языков и легка в использовании без необходимости программирования.
Работает на базе GPT-4 с гибкими настройками персонализации.
Быстрый и доступный процесс настройки.
Поддержка множества форматов: PDF, Microsoft Office, Google Docs и даже YouTube видео и подкасты.
Обеспечивает гибкость в настройке и подходит для различных бизнес-нужд.
Глубокое понимание контекста.
Оснащен возможностями динамического обучения.
Где можно использовать персонализированных чат-ботов?
Персонализированные чат-боты, созданные на базе таких платформ, как Botpress, Writesonic, Stammer AI и Stack AI, уже сегодня используются в широком спектре задач, особенно популярно это для:
Обслуживание клиентов и поддержка: Чат-боты могут автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, предоставлять информацию о продуктах и услугах, помогать в решении простых технических проблем или перенаправлять сложные запросы на живых операторов.
Продажи и маркетинг: Использование чат-ботов для генерации и квалификации лидов, предоставления персонализированных рекомендаций по продуктам, проведения опросов и сбора обратной связи от клиентов.
HR и внутренние коммуникации: Автоматизация часто задаваемых вопросов сотрудников, помощь в процессах найма, оформления отпусков, отслеживания производительности и внутренней коммуникации.
E-commerce: Помощь покупателям в выборе продуктов, информирование о статусе заказа, обработка возвратов и обменов, а также предоставление рекомендаций на основе предыдущих покупок.
Здравоохранение: Предоставление информации о медицинских услугах, напоминание о приеме лекарств, помощь в записи на прием к врачам.
Настройка чат-ботов
В этой подборке вы найдете в основном noCode платформы, в основе которых лежат векторные базы данных. Векторная база данных — это особый тип хранилища данных, предназначенный для эффективного управления и анализа больших объемов сложных векторных данных, которые используются в искусственном интеллекте (ИИ) и машинном обучении. Представьте себе, что каждое слово, фраза или понятие может быть превращено в набор чисел (вектор), который отражает его смысл и взаимосвязи с другими понятиями. Эти векторы, созданные ИИ-моделями, помогают компьютерам понимать язык и контекст почти так же, как это делают люди.
Векторные базы данных специально разработаны, чтобы хранить такие векторы и работать с ними. В отличие от обычных баз данных, которые хранят данные в форме таблиц, векторные базы данных оптимизированы для обработки данных, представленных в виде векторов. Это позволяет им быстро находить похожие или связанные данные, анализируя расстояние и углы между векторами. Например, если вы ищете информацию по определенной теме, векторная база данных может мгновенно найти наиболее релевантные источники, сравнивая вектор запроса с векторами данных, которые она хранит.
Эта способность обрабатывать и анализировать векторные данные делает векторные базы данных идеальными для задач, связанных с генеративным ИИ, семантическим поиском и большими языковыми моделями. Они обеспечивают необходимую производительность, масштабируемость и гибкость для работы с огромными объемами данных в реальном времени, что делает их незаменимым инструментом для создания современных ИИ-приложений, включая чат-ботов.
Конструкторы помогают в создании таких связей и формируют вот эти самые вектора, так что теперь сделать крутого ассистента сейчас может любой.
Посмотрим на Botpress, где в основе лежит обработка естественного языка, использование внутренней базы знаний и анализа запросов к чат-боту (интент, данные), а платформа сама распределяет, какое количество ответов/узлов и веток потребуется для создания эффективной коммуникации за счет простого человеческого описания промта.
В любом случае, успешная разработка и настройка чат-ботов требуют от вас четкого понимания потребностей и подробного описания бизнес-задачи.
Хотите попробовать? Действуйте, или пишите flexitech.ai и мы сделаем все за вас!
