Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. При этом мы периодически его пересматриваем. Всегда стремимся не обидеть наших сотрудников и ценим их труд в нашей компании.
Иногда в чате и по телефону мы можем отвечать дольше, чем обычно, если получаем большое количество обращений. Вы можете написать ваш вопрос нам в личные сообщения - постараемся помочь.
Мы детально проверили вашу ситуацию — она не имеет никакого отношения к дипфейкам, они здесь не применялись. В Тинькофф есть технология liveness, которая исключает возможность прохождения проверок с помощью дипфейков. В вашем случае сотрудник допустил техническую ошибку, и мошенник смог получить доступ в личный кабинет. Мошенник при этом не проходил видеоидентификацию и не пользовался дипфейками. Сейчас ошибка исправлена, с сотрудником проведена дополнительная работа, к нему применены дисциплинарные меры, он отправлен на переподготовку. Все средства будут возмещены в полном объеме, приносим наши глубочайшие извинения.
Рассрочку от партнеров действительно подключаем при просмотре предложения, однако всегда можно обратиться к нам через удобный канал связи и попросить отменить автоподключение.
Рассрочку от партнеров действительно подключаем при просмотре предложения, однако вы всегда можете обратиться к нам через удобный канал связи и попросить отменить автоподключение. Также отметим, что при активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, на кредитную историю это не влияет. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте мы разбиваем на несколько частей и увеличиваем беспроцентный период на ее оплату.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента со скриншотами статьи на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли проверить консультации и ситуацию с отключением рассрочки.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами. В движении не можем гарантировать стабильную работу интернета, так как радиус действия базовых станций ограничен и происходит переподключение между ними. В остальном хотим разобраться детальнее и все проверить. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой комментарий или скриншот с ним.
Это очень странная ситуация с собеседованиями и мы хотим в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий к отзыву. Мы во всем разберемся и дополним ответ.
Стараемся поддерживать дружелюбные отношения внутри команды. То, что вы описали - это совсем не порядок. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, дату рождения и укажите ссылку на комментарий. Мы примем ваши слова во внимание и вернемся с ответом.
Изложенная информация не соответствует действительности. Между клиентом и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор, в соответствии с которым клиент выполнил работы по озвучиванию текстов и передал исключительные права на них Банку в полном объеме, в том числе права на переработку, внесение любых изменений, сокращений, дополнений. При этом наш договор прямо предусматривал согласие клиента на использование и переработку записей третьими лицами. Таким образом, Банк вправе использовать записи голоса любыми способами, в том числе для обучения нейросетей.
В связи с тем, что произошедшая ситуация вызвала у клиента негативную реакцию, мы предложили денежную компенсацию, т.к. рассчитывали на дальнейшее сотрудничество, от которой клиент, к сожалению, отказался.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, о каких ситуациях со списаниями речь? Нам важна обратная связь, чтобы сделать наши продукты и сервисы лучше.
Здравствуйте.
Мы анализируем рынок труда на постоянной основе и точно знаем, что предложенный нами уровень зарплат соответствует рыночным предложениям. При этом мы периодически его пересматриваем. Всегда стремимся не обидеть наших сотрудников и ценим их труд в нашей компании.
Без согласия мы не передаем биометрию в ЕБС.
Здравствуйте.
Иногда в чате и по телефону мы можем отвечать дольше, чем обычно, если получаем большое количество обращений. Вы можете написать ваш вопрос нам в личные сообщения - постараемся помочь.
Здравствуйте.
Мы детально проверили вашу ситуацию — она не имеет никакого отношения к дипфейкам, они здесь не применялись. В Тинькофф есть технология liveness, которая исключает возможность прохождения проверок с помощью дипфейков. В вашем случае сотрудник допустил техническую ошибку, и мошенник смог получить доступ в личный кабинет. Мошенник при этом не проходил видеоидентификацию и не пользовался дипфейками. Сейчас ошибка исправлена, с сотрудником проведена дополнительная работа, к нему применены дисциплинарные меры, он отправлен на переподготовку. Все средства будут возмещены в полном объеме, приносим наши глубочайшие извинения.
Здравствуйте. У нас есть возможность управлять залогиненными устройствами. В комментариях верно подсказали.
Здравствуйте.
Мы проверяем все подробности произошедшего, чтобы выяснить больше деталей. Как только будем готовы, опубликуем развернутый комментарий.
Здравствуйте. Мы показываем только сумму задолженности по налогу, а не текущий налог. Информацию получаем от ГИС ГМП.
Здравствуйте.
Рассрочку от партнеров действительно подключаем при просмотре предложения, однако всегда можно обратиться к нам через удобный канал связи и попросить отменить автоподключение.
Приветствуем.
Рассрочку от партнеров действительно подключаем при просмотре предложения, однако вы всегда можете обратиться к нам через удобный канал связи и попросить отменить автоподключение.
Также отметим, что при активации рассрочки мы не оформляем новый кредит, на кредитную историю это не влияет. Совершать покупки в рассрочку выгоднее, чем делать обычные покупки — покупку в рассрочку по кредитной карте мы разбиваем на несколько частей и увеличиваем беспроцентный период на ее оплату.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента со скриншотами статьи на connect@tinkoff.ru. Чтобы мы смогли проверить консультации и ситуацию с отключением рассрочки.
Сожалеем, что столкнулись с неудобствами. В движении не можем гарантировать стабильную работу интернета, так как радиус действия базовых станций ограничен и происходит переподключение между ними. В остальном хотим разобраться детальнее и все проверить. Напишите, пожалуйста, на электронную почту mobile.help@tinkoff.ru ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой комментарий или скриншот с ним.
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения. Исключим вас из всех рекламных рассылок.
Здравствуйте.
Мы ошибочно сообщили, что средства можно будет перевести в Райфайзенбанк, что повлекло за собой покупку валюты. Простите за ошибку.
Тем не менее, при продаже валюты вы не понесли финансовые потери, а даже оказались в плюсе на конвертации.
На условия покупки валюты в стороннем банке мы повлиять не можем.
Здравствуйте.
Понимаем, что вы потратили время, силы и получили не тот результат, на который рассчитывали.
Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий. Хотим проверить правильность всех действий коллег.
Здравствуйте.
Это очень странная ситуация с собеседованиями и мы хотим в ней разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий к отзыву. Мы во всем разберемся и дополним ответ.
Добрый день.
Стараемся поддерживать дружелюбные отношения внутри команды. То, что вы описали - это совсем не порядок. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, дату рождения и укажите ссылку на комментарий. Мы примем ваши слова во внимание и вернемся с ответом.
Добрый день.
Мы не относимся так к сотрудникам. Обязательно все проясним и исправимся :)
Здравствуйте.
Нам хочется разобраться в наших процессах с трудоустройством кандидатов и проверить вашу ситуацию.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения. Мы все выясним и дополним ответ.
Здравствуйте.
Изложенная информация не соответствует действительности. Между клиентом и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор, в соответствии с которым клиент выполнил работы по озвучиванию текстов и передал исключительные права на них Банку в полном объеме, в том числе права на переработку, внесение любых изменений, сокращений, дополнений. При этом наш договор прямо предусматривал согласие клиента на использование и переработку записей третьими лицами. Таким образом, Банк вправе использовать записи голоса любыми способами, в том числе для обучения нейросетей.
В связи с тем, что произошедшая ситуация вызвала у клиента негативную реакцию, мы предложили денежную компенсацию, т.к. рассчитывали на дальнейшее сотрудничество, от которой клиент, к сожалению, отказался.
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, о каких ситуациях со списаниями речь? Нам важна обратная связь, чтобы сделать наши продукты и сервисы лучше.
Здравствуйте.
Мы все исправили, письма больше приходить не будут. Извините нас, не хотели доставить неудобства.