Наша компания http://www.pmbox.ru занимается разработкой ПО для организации совместной работы, help desk и управления проекта и уже несколько лет, в общем мы «в теме» ). Поэтому есть что сказать:
Что надо чтобы проекты завершались в срок:
1. Проектом надо управлять. Это значить, что должно быть хотя бы минимальное образование в области управления проектами. Сейчас это выглядит так, есть «менеджер проекта», который даже определение, что такое «проект» сказать не может. Команда проекта часто вообще не в теме, что они работают в проекте, об образовании можно умолчать, его нет или компания не тратит деньги на обучение своих сотрудников. Конечно так не везде, но думаю, в области веб разработки в России это встречается часто.
2. Для управления проектами нужен инструмент. Соответственно специализированное ПО и методология его использования. Можно конечно все делать на бумаге (или в гугле докс), но это достаточно муторно и затратно по времени. Если вы управляете проектами, то вам нужен инструмент «лопата», который вы и будете «копать» свой проект.
3. Методология и регламенты. Допустим, вы работаете над веб-проектами. Большинство проектов будут стандартными или иметь общие черты. Обязанность менеджера проекта не только завершить проект вовремя, с определенным качество и в срок (при этом удовлетворить требования всех заинтересованных сторон) но и описать резюме проекта по закрытии. В котором отразить лучшие практики и проблемные места, чтобы в следующем проекте не ходить по тем же вилам. На основании успешного проекта можно создать шаблон и использовать его при следующем похожем проекте.
4. Работа с заказчиком. Большинство людей (да и заказчиков) очень хорошо понимают язык денег. Если вы подписали договор с заказчиком по уже утвержденному ТЗ, то сразу жестко обговаривайте стоимость изменений в проекте. Новое требование – отражение в ТЗ, работа над ТЗ стоит денег и соответственно приостановление проекта и перенос сроков. В этом случае, будет проблема с планированием ваших ресурсов, распределением их по проектам, за что и надо штрафовать заказчика. Оплата лучше всего, должна быть привязана к вехам проекта, сделали дизайн, согласовали, подписали акт, оплатили, ТЗ и так далее. Часто сделать правильное ТЗ очень затратно и не всегда оправданно, как вариант применение «прототипирования».
Понятно, что в работе над проектом одного инструмента, только для ведения проектов будет мало. Как правильно минимально нужны инструменты организации совместной работы, управления заявками/запросами клиента, средства обмена информацией участников проекта, система уведомлений по событиям в проекте. Задача менеджера проекта организовать эффективную работу команды с помощью различных инструментов, методологий и регламентов.
Если все будет организованно правильно то процент завершенных проектов у вас будет выше среднего по индустрии (соответственно и денег) )
Читал что гугле платит на 30% з.п. ниже рынка, поэтому все эти красивости за счет самих работников. Видимо реально рассчитан на тех, кто за еду работает :-)
Идеи похоже из SPIN технологий взяты. Проблема в том, что сделки то разные бывают, большие, маленькие. И реально в решении по сделке могут принимать участие десятки людей. Короче готовых рецептов не бывает. Несколько простых советов "как стать миллионером" не работают.
Решаются задачи управления тасками, проектами, людьми, документами, управление запросами, инцидентами – help desk, service desk, instant messaging, система уведомлений. Интеграция с MS Office, MS Project. Система работы со скриншотами и видео экрана, возможность мгновенной отправки, создания поручения или инцидента по полученной картинке или видео. Поддержка распределенной работы, возможность подключения внешних пользователей (не работников компании) для выполнения разовых заданий. Поддержка SSL, возможность подключения цифровой подписи, ну и много другое в процессе разработки.
Да, было бы странно, если ты написал «отличная программа», почему-то все сразу говорят о недостатках, а не достоинствах.
Платил через мани букерс - работает сразу, все ок.
Через карты часто не принимает оплату - как то все криво с этим делом в Skype, хотя карты у меня и американские и русские золотые и обычные, разницы нет - говорит из за "секюрити ризон" принять не могу.
Что надо чтобы проекты завершались в срок:
1. Проектом надо управлять. Это значить, что должно быть хотя бы минимальное образование в области управления проектами. Сейчас это выглядит так, есть «менеджер проекта», который даже определение, что такое «проект» сказать не может. Команда проекта часто вообще не в теме, что они работают в проекте, об образовании можно умолчать, его нет или компания не тратит деньги на обучение своих сотрудников. Конечно так не везде, но думаю, в области веб разработки в России это встречается часто.
2. Для управления проектами нужен инструмент. Соответственно специализированное ПО и методология его использования. Можно конечно все делать на бумаге (или в гугле докс), но это достаточно муторно и затратно по времени. Если вы управляете проектами, то вам нужен инструмент «лопата», который вы и будете «копать» свой проект.
3. Методология и регламенты. Допустим, вы работаете над веб-проектами. Большинство проектов будут стандартными или иметь общие черты. Обязанность менеджера проекта не только завершить проект вовремя, с определенным качество и в срок (при этом удовлетворить требования всех заинтересованных сторон) но и описать резюме проекта по закрытии. В котором отразить лучшие практики и проблемные места, чтобы в следующем проекте не ходить по тем же вилам. На основании успешного проекта можно создать шаблон и использовать его при следующем похожем проекте.
4. Работа с заказчиком. Большинство людей (да и заказчиков) очень хорошо понимают язык денег. Если вы подписали договор с заказчиком по уже утвержденному ТЗ, то сразу жестко обговаривайте стоимость изменений в проекте. Новое требование – отражение в ТЗ, работа над ТЗ стоит денег и соответственно приостановление проекта и перенос сроков. В этом случае, будет проблема с планированием ваших ресурсов, распределением их по проектам, за что и надо штрафовать заказчика. Оплата лучше всего, должна быть привязана к вехам проекта, сделали дизайн, согласовали, подписали акт, оплатили, ТЗ и так далее. Часто сделать правильное ТЗ очень затратно и не всегда оправданно, как вариант применение «прототипирования».
Понятно, что в работе над проектом одного инструмента, только для ведения проектов будет мало. Как правильно минимально нужны инструменты организации совместной работы, управления заявками/запросами клиента, средства обмена информацией участников проекта, система уведомлений по событиям в проекте. Задача менеджера проекта организовать эффективную работу команды с помощью различных инструментов, методологий и регламентов.
Если все будет организованно правильно то процент завершенных проектов у вас будет выше среднего по индустрии (соответственно и денег) )
Да, было бы странно, если ты написал «отличная программа», почему-то все сразу говорят о недостатках, а не достоинствах.
CRM конечно там в зачатке, но макеты проектов есть, портфели есть, гант есть.
Через карты часто не принимает оплату - как то все криво с этим делом в Skype, хотя карты у меня и американские и русские золотые и обычные, разницы нет - говорит из за "секюрити ризон" принять не могу.
Через Яндекс все работает.