И то, и другое. Робота по итогу можно добавить текстовый канал и интегрировать его с Вашим сайтом, например, или интегрировать в телеграм-канал итд.
А можно интегрировать в голосовой канал, и уже использовать как для входящих звонков (контакт центр, IVR), либо для исходящих (например, обзвон клиентов из таблицы, опрос на какую-то тему, сбор с них информации в табличку).
у нас нет возможности получать записи уроков, прошедших с использованием связи Voximplant
У Voximplant есть возможность записывать видеозвонки и видеоконференции, так что записи уроков, прошедших с использованием связи Voximplant, получать проще простого :)
Пользоваться чем-то неэффективным, даже если вы вложили в него уйму денег — непродуктивно. Хотя всякие роботы и IVR — штуки очень гибкие, их в любой момент можно переделать под себя.
Добавить к ним искусственный интеллект, распознавание речи, а также приятные голоса, что не отличить от реальных, и можно из чего угодно сделать конфетку
У меня тоже тинькофф, но я с таким не сталкивался) Ну, я бы тоже не стал ждать, скинул бы и всё.
Меня ещё немного подбешивает, когда надо голосом отвечать. Когда записываешься в клинику Медси, тебе звонит робот и говорит: "вы подтверждаете запись на приём? скажите да", а что если я работаю удалённо и у меня жена спит рядом? Шёпот такой робот не воспринимает, альтернативы вроде "нажмите 1" нет.
согласен, но я вообще против холодных звонков, они отталкивают от компании в целом. но звонящего бота можно просто отключить, а вот звонящий реальный человек может быть очень назойливым.
но вебинар скорее про то, как будучи этой "нулевой линией поддержки" бот может раскидать входящий поток клиентов по отделам, собрать с них какую-то информацию или иным образом обработать. современные NLU творят чудеса)
Нерелевантны — значит подали отклики в несколько мест и уже нашли работу, то есть им не интересна работа. Хотя, можно настроить робота и спрашивать возраст и отсеивать по возрасту, да.
Вы ещё скажите посмотреть блогеров или телевидение) Просроченная или нет — это пусть их специалисты по качеству решают и дают в тык тому, кто за это ответственен. Статья то не об этом.
Хахах, да, я думал над этим) У кфс там другая логика ответов, я просто сделал примитивный пример)
Если бы делал лично я, я бы вместо того, чтобы заставить человека отвечать голосом, сказал бы нажимать клавиши, 1 — хочу работать, 2 — не хочу. Так тоже можно, просто вместо распознавания речи надо слушать DMTF сигналы. Но тут уже как кому нравится.
Старался дать минимум кода, самое примитивное. По-хорошему, надо прописывать больше логики, веток диалога итд. А платформа — в принципе удобная, и синтез речи, и распознавание, и списки обзвона — тем, кому нужно связаться с тысячами людей и получить информацию — самое то.
Ну сейчас бы ещё сплетни в коментах писать. У кфс просроченная курица, в макдаке жуки в котлетах, в фанту добавляют мочу, а кока-кола без кокаина уже не торт.
Ну, тут уже можно прописать любое поведение робота, любой текст для зачитывания — это если делать робота для себя. Кстати, я согласен про нажатие клавиш, говорить что-то голосом роботу иногда бывает крайне неудобно (например, сидишь на работе). Но в воксе можно сделать и ответ по приёму тонального сигнала.
Что касается звонков — лично я согласен, что это дело срочное и должно быть минимизировано по времени. Но знаю людей, способных провисать на телефоне хоть всю жизнь (извращенцы). Так что кому как)
По договору, при завершении аренды нужно отправлять фото только в случае повреждения машины) А не всегда. Если повредил, и не сообщил, штраф 10к. О том, что кнопка “зафиксировать состояние”, написанная чёрным по белому, “сливается с фоном” или про то, что кнопка “назад” “если приглядеться, больше кнопки завершения аренды” — это уже придирки.
Другой вопрос — если повреждения были нанесены после завершения аренды. Тут уже большой вопрос, как доказывать.
Ну или как минимум, разрешать удалять предустановленное ПО. Если на новом купленном ноутбуке под Windows ты первым делом садишься и удаляешь все bloatware и их следы в системе, то на андроиде, как правило, без рута этого не сделать. А рутовать новый телефон, ну такое…
https://voximplant.ru
И то, и другое. Робота по итогу можно добавить текстовый канал и интегрировать его с Вашим сайтом, например, или интегрировать в телеграм-канал итд.
А можно интегрировать в голосовой канал, и уже использовать как для входящих звонков (контакт центр, IVR), либо для исходящих (например, обзвон клиентов из таблицы, опрос на какую-то тему, сбор с них информации в табличку).
Применений много, главное, иметь конкретную цель.
У Voximplant есть возможность записывать видеозвонки и видеоконференции, так что записи уроков, прошедших с использованием связи Voximplant, получать проще простого :)
Вот мануал по записи видеозвонков, вот мануал по записи конференций, да и в поддержке, думаю, вам быстро помогут настроить получение любых записей :)
Пользоваться чем-то неэффективным, даже если вы вложили в него уйму денег — непродуктивно. Хотя всякие роботы и IVR — штуки очень гибкие, их в любой момент можно переделать под себя.
Добавить к ним искусственный интеллект, распознавание речи, а также приятные голоса, что не отличить от реальных, и можно из чего угодно сделать конфетку
Да вообще холодные звонки — это некрасиво. Мне друзья без предварительного "могу набрать" не звонят, а люди и роботы с продажами услуг наглеют.
Хотя для меня лично легче сбросить робота, чем человека. От человека приходится отнекиваться, а перед роботом не стыдно что ли.
А вот когда я сам звоню и там робот, который готов распределить меня на нужный отдел в организации, то против этого ничего не имею против.
У меня тоже тинькофф, но я с таким не сталкивался) Ну, я бы тоже не стал ждать, скинул бы и всё.
Меня ещё немного подбешивает, когда надо голосом отвечать. Когда записываешься в клинику Медси, тебе звонит робот и говорит: "вы подтверждаете запись на приём? скажите да", а что если я работаю удалённо и у меня жена спит рядом? Шёпот такой робот не воспринимает, альтернативы вроде "нажмите 1" нет.
согласен, но я вообще против холодных звонков, они отталкивают от компании в целом. но звонящего бота можно просто отключить, а вот звонящий реальный человек может быть очень назойливым.
но вебинар скорее про то, как будучи этой "нулевой линией поддержки" бот может раскидать входящий поток клиентов по отделам, собрать с них какую-то информацию или иным образом обработать. современные NLU творят чудеса)
Если бы делал лично я, я бы вместо того, чтобы заставить человека отвечать голосом, сказал бы нажимать клавиши, 1 — хочу работать, 2 — не хочу. Так тоже можно, просто вместо распознавания речи надо слушать DMTF сигналы. Но тут уже как кому нравится.
Что касается звонков — лично я согласен, что это дело срочное и должно быть минимизировано по времени. Но знаю людей, способных провисать на телефоне хоть всю жизнь (извращенцы). Так что кому как)
Не знаю людей, кто бы делал фото после аренды.
Другой вопрос — если повреждения были нанесены после завершения аренды. Тут уже большой вопрос, как доказывать.