Ну ок — сделали где-то ненавязчивую кнопку — нажму если надо будет.
золотые слова) Внимание к клиенту и его потребностям – ключ к успешному использованию онлайн-чатов. Не навязываться, но учиться предвосхищать возникновение потребности
Ваш комментарий скорее всего залайкают те, кто не приемлет любых всплывающих окон/роботов) Но я за тестирование гипотез. Если целевая использует, метрики не ухудшаются, процессы оптимизируются, значит, есть смысл использовать. Нет — признать, что «Акела промахнулся», вносить изменения и/или убирать.
Да, ни к чему не обязывающее общение в онлайн-чате помогает проработать возражения и страхи, донести ценность и мягко вовлечь пользователя в воронку продаж
Все зависит от способа внедрения: можно брать пользователя «измором», а можно дать удобный ненавязчивый инструмент для коммуникации с компанией. Специально в начале статьи описала, как делать не нужно)
золотые слова) Внимание к клиенту и его потребностям – ключ к успешному использованию онлайн-чатов. Не навязываться, но учиться предвосхищать возникновение потребности