Зато как профессионально звучит, «экспертиза». Ещё слышал, что слово «нелицеприятный» часто употребляют в значении «неугодный», хотя нелицеприятный — значит справедливый, беспристрастный, не основанный на лицеприятии, то есть стремлении угодить.
Login — это связка данных для подтверждения личности пользователя при входе. Да, есть что-то общее с «credentials» или «requisites», только в более узком смысле.
Вот здесь есть более подробное описание: http://uxmovement.com/buttons/why-sign-up-and-sign-in-button-labels-confuse-users/
How fast can you spot the difference between ‘sign up’ and ‘sign in’? Using these button labels together causes users to click the wrong button. But it’s not their fault. The mistake occurs because the labels are too similar.
У тестя был сайт, но люди на него практически не заходили, предпочитали звонить. Пришлось закрыть. Поэтому и решили сделать приложение для Android. Но взглянув на цены решили пока повременить с этим.
Попробуйте написать в техподдержку Рокетбанка — увидите, что есть и другой подход). А вообще, это статья о редактуре писем, а не о тонкостях банковской системы.
Хорошо, давайте абстрагируемся от темы банка. Я работаю в компании, которая выпускает ПО для автоматизации дистрибуции. Предмет сложный, а от скорости решения проблем зависит эффективность работы наших клиентов. Чем менее понятно пишет техподдержка, тем больше времени уходит на разбор проблемы. В этой ситуации проигрывают все.
На лекциях сотрудники задают мне достаточно много вопросов. Им интересно учиться этому, так что они явно заинтересованы в качественном общении с клиентом.
Как автор статьи я несу ответственность за то, о чем пишу. Неверная интерпретация сообщения банка — моя ошибка. Возможно мы сможем совместными усилиями дать более понятную и верную формулировку?
How fast can you spot the difference between ‘sign up’ and ‘sign in’? Using these button labels together causes users to click the wrong button. But it’s not their fault. The mistake occurs because the labels are too similar.
Видимо не я один сталкиваюсь с такой проблемой.
На лекциях сотрудники задают мне достаточно много вопросов. Им интересно учиться этому, так что они явно заинтересованы в качественном общении с клиентом.