Мы приходим к Заказчику и говорим ему: вот так мы будем планировать проект, вот так будем управлять изменениями, вот так будем управлять рисками, вот так будем проводить совещания, вот так будем эскалировать проблемы и принимать решения, вот такие сроки будут у нас на согласование, вот такая периодичность будет статусных совещаний и т.д. И приносим ему это в виде объемного документа этак страниц на 30-50 регламентирующего текста. Заказчик смотрит на это «широко закрытыми глазами» и говорит: «Круто!». То, что не соотносится с практикой, принятой у Заказчика, он предложит исправить, но в остальном документ будет принят.

А дальше началась жизнь и процессы прошли своим путем, принятия решений своим путем, а документ остался на полке. Иногда РП достает его чтобы показать, что Заказчик не соблюдает установленные сроки, либо нарушает другие договоренности. Но это делается, когда на проекте нарастает напряжение и сторонам нужно защищаться. Есть ситуации, когда РП пытается актуализировать процессы, но часто на него смотрят «косо» как на бюрократа, который вместо результата занимается «бумажками».

В итоге такой документ выполняет функцию защиты РП-ника или Подрядчика, либо маркетинговую функцию для Подрядчика: «Круто! Вы работаете по проектной технологии!». А хотелось бы, чтобы документ работал.