Comments 52
До 500к рублей это 50к рублей?
ФАС возбудила против «Яндекса» дело из-за
Дальше в голове почему-то всплыло "из-за монополии в такси и доставке", но нет конечно, что за глупости придумал.
Вот тоже хотел спросить. ФАС это вообще что у нас? Поглощение рынка Яндексом это по их мнению норма?
Благо хотя бы сейчас у многих ресторанов появляется собственная доставка, как раньше, где намного дешевле.
Стараюсь в целом меньше пользоваться Яндексом. Какая-то корпорация зла.
Они так-то и за поглощение рынка Сбером тоже не особо переживают
А гугл? Корпорация добра?
А что? У гугла нет альтернатив?
ну и какие же сервисы более добрые?
Так гугл не захватил весь рынок. Не хочешь — не пользуйся
а яндекс? захватил? или его использование обязательно?
Доставка Яндекс.Еда, Яндекс.Такси во многих городах они выжали все альтернативы, демпингуя цены, первое время. Это противоречит антимонопольному законодательству
в нашей Пензе есть разные игроки на этом рынке, но например по такси я буду пользоваться яндексом - т.к это удобно. а цена.... она плюс минус у всех одинакова, не в разы отличается
что касается еды - ни разу не заказывал, т.к во всех заведениях, в которых я заказываю - есть своя служба доставки
я пока не понимаю, почему яндекс - зло? тем более альтернатива есть
Браузер, поиск на западе, Ютуб? Какие у этого альтернативы гуглу?
Да, формально у них есть альтернативы, типа фаерфокса или, прости господи - рутуба, но так и у яндекса всё ещё есть альтернативные доставки и такси. Но в реальности контроль 80+ рынка (как у гугла и яндекса в указанных направлениях) уже означает его монополизацию - ну а дальше осталось понять, что для нас "корпорация зла".
Сразу хочется спросить, а при чем здесь гугл? Который ни разу не добра, но не имеет ни малейшего отношения к обсуждаемому вопросу.
Ну а хотят бы для проформы, чтобы убедиться в своей правоте: Вы ведь подали обращение в ФАС по этому поводу, просили обратить внимание и Вас проигнорировали? Обратите внимание, что это дело было возбуждено:
согласно жалобам потребителей в ФАС
Эти редиски в некоторой своей рекламе ещё и не предупреждают, что это работает только для новых пользователей.
Ой помню была шуточная реклама с огромной надписью "Каждому покупателю* приз"
* - Под каждым покупателем понимается не каждый покупатели а только те покупатели которые.... и длинный длинный список условий, из разряда потратили на приобретение товаров от миллиона, пришли с сумочкой прада и так далее
Я так попалась два раза и расстроилась. Думала приобрести подписку вперёд, а оказалось, что я как текущий клиент их не устраиваю и должна платить больше потмоу ,что раньше решилась на покупку. Обидно.
Представители «Яндекса» после жалоб ответили пользователям, что это такой эксперимент.
Цель и результаты эксперимента можно озвучить? Иначе я вижу эксперимент в стиле: https://www.youtube.com/shorts/0OVlM9eYtYw
так и надо. а то получи месяц за рубль, тыкаешь, а там давай 299р сразу.
Как-то яндекс списал без спроса деньги с привязанной в такси карты, когда закончилась автоматически активированная бесплатная подписка!
Эта схема меня прямо очень удивила.
Эта схема работает еще с тех пор, когда подавляющее большинство телефонов было кнопочными звонилками. Опсосы подключали услугу "гудок" бесплатно без подтверждения (а чо, бесплатно же!) Потом через месяц-другой делали услугу платной (а чо, в соответствии с условиями договора имеем право). При возмущении пользователей бабки возвращали. Но большинство возмущалось в устной форме на кухне, а не в письменной сначала опсосу, потом в прокуратуру. Ибо при ущербе рублей 300 у нас не привыкли отстаивать (да ладно, не так уж много, сам виноват, не досмотрел, да у них юристы, да что я могу против них...) Если бы за такие фокусы давали оборотные штрафы, возможно, ребятки бы задумались, а так безусловный выигрыш, в крайнем маловероятном случае выход в ноль.
При возмущении пользователей бабки возвращали.
В виде баланса на счёте...
ТП яндекса по аналогии предложили промокод...
Если бы за такие фокусы давали оборотные штрафы, возможно, ребятки бы задумались, а так безусловный выигрыш, в крайнем маловероятном случае выход в ноль.
Нужно взращивать институт репутации.
В виде баланса на счёте...
Ну, это все же естественно, со счета списали - на счет и вернули. Хотя бы не промокод, который еще и действует выборочно, не на всё и не полностью...
Нужно взращивать институт репутации.
К сожалению, у нас он не заработает. Надо сначала взращивать у людей уважение к себе, тогда институт репутации вырастет самостоятельно. Давненько читал где-то у Кинга, мимоходом упоминался какой-то мелкий лавочник в мелком городишке, который обсчитывал только приезжих, потому что если он хоть раз обсчитает хоть одного местного, об этом узнают все и предпочтут ездить в соседний городок даже за хлебом. Мне этот незначительный эпизод запомнился больше, чем вся остальная книга. У нас в соседнем доме бабулю обсчитали прилично, она чуть не плачет и не знает, что делать. Я ей говорю - вон книга жалоб висит, напишите (сам, к слову, пару раз писал - прекрасно действует, все вопросы махом решили). Бабуля мне в ответ - ага, я пожалуюсь, а она мне в следующий раз хлебушка не продаст...
Это вообще-то обычная по всему миру схема. И о том, что после бесплатной начнётся платная подписка, даже Яндекс предупреждает сразу, так что спрс был. Тоже самое и с картой — нет никаких "карт, привязанных к Я.такси", карты привязываются к аккаунту пользователя, что в общем-то логично и правильно. Об этом, кстати, тоже предупреждают.
Рекомендую всё же читать условия, перед тем, как давать доступ к своим деньгам
Т.е. вы считаете, что это вполне нормальная практика, когда за сторонний продукт списывают деньги с карточки, которая была привязана в отдельном приложении "Яндекс.Такси"?
Так же вы считаете нормальным автоматическую подписку к платной услуге при случайном заходе на промо страницу?
Это вообще-то обычная по всему миру схема.
Уверен эти "обычные" схемы можно легко разнести в пух и прах в любом цивилизованным суде.
>> "Т.е. вы считаете, что это вполне нормальная практика, когда за сторонний продукт списывают деньги с карточки, которая была привязана в отдельном приложении"
Зачем так грубо передёргивать? Яндекс.Плюс такой же "сторонний" для Яндекса продукт, как и Яндекс.Такси. И отдельность приложения тут вообще никаким боком.
У Яндекса несколько десятков сервисов, и привязывать карту к ним по отдельности — реально глупо. Навскидку — тоже самое сделано у Гугла и Амазона.
>> "Так же вы считаете нормальным автоматическую подписку к платной услуге при случайном заходе на промо страницу?"
Да я смотрю, тут целый доктор демагогии, и профессор софистики! ) Какой такой "случайный заход"?! Даже бесплатная подписка Я.Плюс требует авторизации и конклюдентных действий, выражающихся как минимум в нажатии кнопки рядом с согласием с условиями.
Зачем же так нагло перевирать мои слова? Я считаю совершенно нормальным, что при подписке на сервис, какой-то срок он предоставлялся бесплатно, а потом с привязанной карты списываются деньги. А у того же амазона так же. Яндекс об этом предупреждает в вышеупомянутых условиях, причём, платную подписку можно отменить, не дожидаясь окончания бесплатной.
>> "Уверен эти "обычные" схемы можно легко разнести в пух и прах в любом цивилизованным суде"
Уверен, что человек, не читающий акцептуемых им оферт, и не интересующийся способом хранения его платёжной информации, не способен разнести что-либо в суде, даже в цивилизованном) Не говоря о том, повторюсь, что эти схемы абсолютно нормальны и используются по-все-ме-стна.
P. S. Прошу вышесказанное не считать защитой Яндекса, который таки последнее десятилетие скатился в такое гумно, что даже мошенникам в дно они могут стучать только снизу. Писал исключительно правды для
Даже бесплатная подписка Я.Плюс требует авторизации и конклюдентных действий, выражающихся как минимум в нажатии кнопки рядом с согласием с условиями.
Был авторизован из-за активного использования веб клиента почты.
Где-то нажал на баннер с яндекс плюсом, собственно это видимо и являлось "соглашением".
Яндекс.Плюс такой же "сторонний" для Яндекса продукт, как и Яндекс.Такси. И отдельность приложения тут вообще никаким боком.
Не важно что для яндекса это одно и тоже. Нужно смотреть с точки зрения потребителя.
Пользуюсь такси и не ожидаю что с карты могут списать что-то отличное от услуг такси.
По вашей логики например Сбербанк может списывать с моего депозита деньги за доставку еды.
Все верно, как и у Яндекса и у Сбера, у Гугла, Амазона, Эпл единые экосистемы, вина всецело на вас, вы можете сколько угодно злиться, только оратор выше прав
Я думаю, что практика безакцептных подписок "потому что ваш банк решил этой третьей стороне доверять" в принципе порочна, отсюда и возникают такие случаи. Я бы думал в сторону регуляции рынка со стороны банков: если клиент не зашел в ЛК и не подтвердил эту подписку банку вот с такими ограничениями сумм и дат (а в идеале еще и по назначению платежа) - никаких списаний быть не может.
Мне вот интересно.
Если у Гугла есть подписка за их облако и есть подписка за ютуб, то они будут списываться с одной карты как у яндекса, или по отдельности?
>> Пользуюсь такси и не ожидаю что с карты могут списать что-то отличное от услуг такси.
>> По вашей логики например Сбербанк может списывать с моего депозита деньги за доставку еды
Нет, по моей логикЕ, я буду ожидать того, что акцептовал. Пятый десяток живу, Яндекс помню, когда он родился белым и пушистым в комптеке, а Я.Такси пользовался, когда они его только у РосИнфоТеха купили. Соответственно, и картами в интернете плачу с тех пор, как такая возможность появилась. И что-то в жизни вообще не припомню таких "неожиданных" для меня списаний. Просто я читаю, на что соглашаюсь, и как это работает, а вы — нет, вот и вся разница. Тоже самое и с "баннером с яндекс плюсом" — нет таких баннеров, после него всегда требуется подтверждение и есть ссылка на условие.
Рекомендую начать читать, потом думать, а потом уже что-то нажимать или подписывать, глядишь и неожиданностей меньше станет
Рекомендую начать читать, потом думать, а потом уже что-то нажимать
От случайных нажатий никто не застрахует.
Нужно давать по шапке организациям за такое.
что то яндекс расшалился.....то коды которые действуют только для вновь подключившихся, то предложения доп опций с льготным подключением, которое тоже действует только для вновь подключающихся....сдается мне что сейчас остались только те кто пользуются яндекс-сервисами и материться и те кто уже никогда к яндексу не вернуться.
может грозить административный штраф до 500 тыс. рублей.
А может ввести не такие копеечные штрафы а выплаты в размере:компенсация всех денег потраченных пользователями, на оформление этой подписки через рекламу + аналогичная сумма как штраф.
А сейчас, с такими штрафами, подобные фокусы все равно выгодно продлевать.
ФАС смешная конторка, абсолютно не видящая монополии и решающая только бизнес интересы. Но... иногда, очень редко, пытается создать видимость деятельности, как в этом случае, но получается по-шутовски смешно. ФАС, слабо отжатому яндексу оборотный штраф впаять?
Яндекс каждую секунду 500к получает только от комиссионных за такси по всей России))
-У нас отличные тарифы для новых пользователей!
- А что же старые?
-А старые идут НАХЕР!
На самом деле надо на законодательном уровне запретить сегрегацию пользователей на новых и старых. Если есть тариф, или скидка - он должен быть одинаково доступен для всех.
Вот чем лучше бы ФАС занимался. Клоуны...
ФАС возбудила против «Яндекса» дело из-за рекламы подписки «Яндекс Плюс» со скидкой