Comments 532
Наверное, самое ценное это то, что всё в свободном доступе. Если бы карточки в цифровом виде не были доступны или были бы доступны только за деньги, то было бы куда менее здорово, а так — блеск, спасибо!
В цифровом виде можно нагуглить при желании. Идея была в том, что нужно в доступной форме и доступном формате. Вот эта форма на карточках (короткая, которая на бумаге), это результат работы трёх разных юристов, пытающихся превратить бюрократический ад в понятные алгоритмы, имеющие отношение к реальному миру. И то, на мой взгляд, довольно официально. Но уже хотя бы просто.
Также могу оказать посильную помощь в упрощении текстов и чем-нибудь еще
Про 161‑ФЗ от 27.06.2011 узнал
А вот про возврат товара без чека у вас неверно написано. В законе явно указано, что отсутствие чека не является основанием для удовлетворения… и т.п.
Тут скорее не хватает пункта про то, что упаковка не нужна. Примерно в половине случаев возврата мне пытались отказать из-за того, что нет упаковки. А некоторые на это реально ведутся.
Нельзя поменять или вернуть книги, бытовую химию, бельё, мебель, ювелирн…
Кажется там было в pdf-ке изначально как-то иначе написано.
21.11.2018 в 17.02 они ее изменили
А может, я и сам невнимательно прочел
регулярно вижу кладовки, антресоли, лоджии забитые пустыми коробками из-под техники, «ну а вдруг в гарантию надо будет нести, ведь не примут без коробки»
возврат без объяснения причин в течении 14 дней требует сохранности товарного вида, что включает в себя упаковку
Упаковка нравится тем, кто будет покупать эти вещи потом у меня с рук.
Даже если не покупать, а дарить (старый телефон, планшет) кому-нибудь из родственников, оно гораздо приятнее
Дополнения к темам принимаете? Или во избежание хаОса темы придумываете строго сами?
В нашем случае участковый сам пришел по вызову соседей из-за шума из нашей квартиры. Правда нас не оказалось дома :)
Через стену живёт слабослышащая старушка. Когда у нас родился ребёнок, она начала предъявлять претензии, что мы ей мешаем. Но не тем, что ребёнок кричал (а он, естественно, кричал), а тем, что когда мы его укачиваем в кроватке, кроватка стучит по стене и ей мешает стук.
Приходил участковый, проверил, что кроватка стоит у дальней от старушки стены. Потом мы вместе с участковым поразмышляли, как в кроватке сможет спать ребёнок, если кроваткой стучать по стене. В общем с участковым мы взаимопонимание нашли, а вот старушка до сих пор (уже 7 лет) считает нас злыми людьми и всем про это рассказывает. =)
А вот для подобных "домашних" ситуаций можно даже постер сделать и в прихожей повесить. Правда с ограниченным набором ситуаций, иначе такие постеры будут исполнять роль обоев.
Если вы в Москве и области, а соседи не просто шумят (музыка там), но производят шумные работы (aka перфоратор), то делать это можно только с 9 до 13 и с 15 до 19, исключая воскресенья и праздники.
Сказка: управляющая компания делает ремонт в подъезде. Проснулся в 8-05 от того, что строители фигачили молотком подоконник в подъезде.
Карточка на случай, если у вас проблемы с банковской картой.
название товара, цена за единицу и вид товара
что подразумевается под «видом товара»?
Вот я сейчас посмотрел ценник: «яйцо отборное цена х руб. шт» Вида нет. Это не ценник?
На втором просто цены и где-нибудь текст, про то, что может всё отличаться и спрашивайте меню первого типа.
Так вот, первого типа иногда бывает одно на заведение для дотошных клиентов (ну и, видимо, обязаны иметь), а иногда — каждое такое.
Проблема актуальная. Но позволю немного критики к реализации. Хорошо, что вы взяли так называемые частые ситуации. И может быть не плохо, что составили алгоритмы действий. Но! Есть очень важное НО.
Все это напоминает вполне жизненную ситуацию, когда вам нужна подобная помощь. В реале кто-то продвинутый кинется и загуглит проблему. Наверняка в той или иной форме получит те же алгоритмы от кучи юристов. И вот тут вступает в силу НО. А оно заключается в расхождении теории и практики. То есть, самые продвинутые загуглят и практику по интересующему вопросу. И все станет совсем не однозначно.
Кто имеет опыт наверняка подтвердят, что даже знание законов и правильности действий может никак не помочь против грубого нарушения норм и правил и пресловутого админресурса. То есть вы поступили как предписано, как положено сообщили нормы и законы… А вам в ответ " И чё!", о который разбиваются все аргументы. Или вас затягивают в бюрократический лабиринт обжалований. Причем вас по этому лабиринту ведут как крысу. Далеко не к тому выходу, который по идее вам гарантирует закон.
К чему это я? К тому, что ваши алгоритмы интересны с академической точки зрения. Но в практической плоскости будут иметь минимальную ценность с точки защиты прав и средств. Те кто нарушают, представьте себе, тоже действуют по алгоритму. И тоже опираются на нормы и правила. Часто вам придется иметь дело не с конкретным нарушителем, а с целой системой и административным аппаратом.
Мелкое нарушение может и удастся предотвратить. а вот что до более серьезных, мне очень сильно кажется, не поможет.
Эта критика не с целью обгадить идею. Скорее подтолкнуть к развитию. Я сам собираюсь нечто подобное реализовать в виде интерактивной штуки. И именно основываясь на практиках. И попытаться учитывать опыт обхода препон админресурса. Тут уж квест тот еще получается. На карточках можно. Но карточек много надо. )
И еще. С большим недоверием стал относиться к образцам заявлений и жалоб. Потому что из практики именно так и нужно писать, чтоб по алгоритму дело завернуть.)
Тут как раз беда в том, что вряд ли.
Пишем претензию, фиксируем у менеджера, ждём 10 дней. Дальше действуем по ответу.
Отказываются принимать или фиксировать приём? Заказное письмо с описью и уведомлением.
Реальная ситуация.
Судя по количеству плюсов у вашего коммента — это проблема хабра, да? Теперь не только не отправляет последнее слово, но и не отображает последнее предложение…
По факту. Видеозапись можно производить не везде и не всегда не нарушив при этом законы(УК РФ).
По факту. Письмо с уведомлением единственный работающий способ если нужно доказать то, что вы донесли информацию.
А теперь по фактам из реальной жизни:
1) Видеозапись не берется в рассмотрение Роспотребнадзором и Прокуратурой. И вы получаете ответ о том, что все было в рамках закона. С вероятностью 99,9% Прокуратура переадресует ваше заявление в какой-то другой контролирующий орган. И там уже по цепочке. Во-первых затянут процесс, во-вторых дадут ответ, что все нормально.
2) Роспотребнадзор тоже будет действовать не всегда в интересах потребителя. В суд не пойдет, административный штраф не наложит. В беседе тет-а-тет неофициально Роспотребнадзор сообщит, что им Прокуратура не позволяет возбуждать...
Это все факты из жизни. В реальности карточки с подсказками как нужно поступить не смотря на всю благородность идеи введут человека в заблуждение.
И ситуации в жизни окажутся несколько сложнее чем просто укажите на нарушение и перед вами провинившийся тут же начнет действовать в рамках закона.
Вчера в МФЦ мне отказывались включить в счет минусовую сумму по перерасчету за коммунальные услуги. Нагло и с ехидной улыбкой. Не включу и все! Еще в суд послали… Это, вы понимаете, равносильно посылу на три буквы, но другие.
И карточки тут не при чем. По ним мне должны были без визита в мфц отражать суммы перерасчета в коммунальных платежах. Но реальность сложнее.))) Гораздо сложнее.))
Я не хочу сильно понижать градус вашего оптимизма. Но!
Из реалий… Коллективные жалобы так же отклонены и не берутся в рассмотрение. Контролирующие органы официально составили документы о том, что все проверено и все "соответствует установленным нормам". Прокуратура, опираясь на данные результаты проверок так же выдала свое резюме — все в порядке.))
Дальше суд? ) Извольте! В суде действует принцип, что каждая из сторон должна доказывать каждый свой аргумент. То есть предоставить доказательную базу.
Дьявол кроется в деталях. ) Допустим у вас и есть что-то задокументированное. Но в противовес вам будут представленные упомянутые выше результаты проверок контролирующих органов. Умолчу о том, что суд под разными предлогами может не принять часть ваших доказательств.)
И в итоге — да здравствует наш суд! Самый справедливый в мире суд!))
Для менее грамотных людей уточню, что решение суда носит форму закона.
Судебные расходы будут положены на проигравшую сторону. Тут есть уловка и способ наказать жалобщика.)) Если в рамках судебного разбирательства будет назначена экспертиза… Эта услуга платная. Стоит очень дорого. И проигравшая сторона будет оплачивать эту экспертизу.))
Мало того, что проиграете судебный процесс. Так еще и "попадете на бабки". ) На неслабую сумму. Чтобы желание ходить и жаловаться отпало раз и навсегда!)))
Вот такая проза жизни.)
Не совсем понял что вы предлагаете. Я говорил об одном единственном судебном разбирательстве. Смотрите выше — его достаточно чтобы наказать так чтобы было неповадно.
А вы предложили ддосить исками? ) Оцениваю ваш юмор и заношу в список "плохих советов".))
Подача иска и судебные издержки… Время на хождение в суд… Собирание доказательной базы… Изучение кодексов(Гражданского, Уголовного, Жилищного...), Постановлений Правительства… И все это в динамично меняющихся законах...
Вы точно понимаете что советуете?) Или можете на примере из жизни пояснить историю успеха? ) Тогда стоит эту историю подробно изложить. Потому что особую ценность представляет как удалось обойти бюрократию, несовершенство и нестыковку в законах, фальсификации со стороны контролирующих органов и т.п. и добиться успеха. Это бесценный опыт, которым нужно делиться.
Если нет, то вы дали очень плохой совет. Несколько безответственно. Не понимая последствий того что посоветовали.
вот из ответа и следуют выводы — долго, дорого, геморно… А самое главное — обычно бесполезно.
Не забывайте о том, что государство, на самом деле. умеет делать выводы из ситуаций, где проиграло.
И на смену приходят новые законы, инструкции, правила, методики, которые уже не позволяют по тому же пути пройти с успехом.
Искренне вас поздравляю с успехом. В любом случае стоит его подробно описать. Это полезно и оптимистам и пессимистам. Одних предостережет, другие смогут оценить.
Меня лично очень настораживает когда те с кем нужно судиться настаивают на моем походе в суд.) Так как я начинаю открывать судебную практику и читать судебные решения по аналогичным вопросам. В большинстве случаев становится заметна общая тенденция. Особенно если видеть какие решения выносились в ближайшее время.
Ещё можно стукать с другой стороны. Например, все работающие с едой должны иметь результаты медосмотра, что у них нет инфекционных заболеваний. Обвешивающий на рынке торговец мило теряется, если у него попросить документы. Если хамят в учреждении, можно зацепиться за пожарную опасность. нарушения санпинов или недоступность для инвалидов, тут у контролирующих органов ставка взятки больше и работа активнее.
Небольшие поправки.) Не всегда подчиненный будет наказан. В сфере жкх премии и зарплаты не интересны никому. Так как там доход не из зарплат даже у дворника.)
Контролирующий орган так же может оказаться не на вашей стороне и составить акт о том, что все в порядке. И вы оказываетесь в глупой ситуации. ) Тот же Роспотребнадзор в моей ситуации вообще устраивает провокации против меня. Так что...)))
Как, наверняка, поняли я-то пожаловался.))
Но сейчас, к огромному прискорбию, наблюдается конфликт интересов не между учреждениями, а между обществом и всем государственным аппаратом.
По факту уже затянувшейся разборки вижу как только назревает конфликт между гос учреждениями подключается чиновник более высокого уровня и "дает по рукам" учреждениям и они уже начинают работать в связке… И уже против жалобщика.)
Конечно, если ничего не делать, то и сдвигов не будет. Мне тоже противна пассивная позиция большинста.
Контролирующий орган так же может оказаться не на вашей стороне и составить акт о том, что все в порядке.Это вы на что-то большое наткнулись, как я, когда против незаконного строительства церкви судился.
Если вы представляете юридическую компанию и хотите помочь с практикой за упоминание на тираже — пишите на noreply@mosigra.ru
Milfgard не знаю мне одному показалось или с таким названием почты это выглядит тонким троллингом?
Тут, к сожалению, вижу буквально три варианта развития событий:
- оставаясь в правовом поле написать в жалобную книгу, зафиксировать на фото/видео, отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, итд
- досудебный способ решения проблем. По сути это эдакая слегка серая зона в законе. Ну например, вам говорят "И чё!", а вы говорите, что сейчас напишете развёрнутое письмо, допустим в налоговую, о том, что у вас есть подозрения, о том, что кто-то уклоняется от налогов, или нарушает противопожарные нормы или еще что-нибудь. Или заливаете на ютуб видео и отправляете его в местную газету, прокуратуру, куда там еще можно.
По факту это эдакий обмен угрозами, но разумеется угрозы должны оставаться в правовом поле и не должны быть взяты совсем с потолка. Например, пожарные нормы очень непросто соблюдать (и это в самом деле чертовски важно!). - наносить физический, психологический, моральный и кармический урон оппоненту :)
И реально нормальные, безопасные и юридически обоснованные действия можно советовать и предпринимать только руководствуясь пунктом 1.
А вот в пунктах 2 и 3 ситуация может очень резко измениться не в вашу пользу. Поэтому не надо так (в самом деле не надо).
Пункт 2 как раз реализуем. но это квест. Упомянутые действия как раз требуют довольно широких юридических знаний в том плане, что не все и не везде можно снимать. Не все что отснял можно распространять. И уж точно наличие материалов не гарантирует. что их возьмут в рассмотрение.))
По факту это эдакий обмен угрозами, но разумеется угрозы должны оставаться в правовом поле и не должны быть взяты совсем с потолка.
Т.е. заходим в магазин, находим «уязвимости», фиксируем и начинаем покупать :)
Сколько времени нужно потратить на всю эту бюрократию, что бы получить йогурт по 25 рублей, а не по 45?
Это имеет смысл в очень редких случаях, когда кто-то выставил телевизор по ошибке за 100 рублей, а не 100 тысяч. Но тут же явно ошибка и на мой взгляд бороться за своё право по этой цене этот телевизор купить это мудачество какое-то.
Естественно, я имею в виду ситуацию, когда на йогурт действительно есть ценник с ценой в 25 рублей и печатью магазина и\или подписью, а вам на кассе пробивают 45. И ценник именно на этот йогурт, с этим вкусом, этой марки, без сносок «при покупке двух» или других акций.
Я понимаю, что мир сам себя не спасёт и порядок наводить надо, но время и правда жалко.
Так что либо знакомой очень хорошо платят за такой график, либо она по какой-то иной причине терпит.
Так или иначе, разбираться с принципиальными гиками у неё нет никакого интереса.
Речь не о том, разбирать ситуации на кассе или нет.
Речь о том, разбирать ситуации или привести в порядок ценники.
Речь о том, разбирать ситуации или привести в порядок ценники.
Безусловно, ценники первичнее. Но если возникнет ситуация на кассе — ее необходимо разобрать, так или иначе, неважно, кто там, старушка, качок или принципиальный гик, вот я о чем.
Я написал про гиков, потому что они лучше организуются, и с большей вероятностью придут ддосить менеджера они, а не качки.
Я написал про гиков, потому что они лучше организуются
В каком месте смеяться? Органзуются они лучше… 20 лет назад организовывались в бригады именно качки, гиков там не наблюдалось.
Бригада из гиков это сильно :)
А вы пробовали? Я регулярно делаю закупки в продуктовых магазинах на семью из 6 человек, и ошибочные ценники соответственно встречались на моём пути не раз. Так вот — ни в одном из этих случаев я не встречала реакцию "ну и чё". Да, чаще всего мне приходилось разбираться не на кассе, а на стойке администрации, но мне всегда и достаточно быстро делали возврат пробитой цены и пробивали товар по ценнику. Попробуйте в следующий раз, может быть если вежливо просить — то и у вас получится!
Если большинство начнет действовать по такому алгоритму, то жизнь потребителя станет проще.
Их единственный аргумент — «мерчендайзер ещё не разложил ценники, а пролито оно на кассы уже так, явамнипродамм». Молча достаю телефон, демонстративно включаю камеру, и прошу повторить мне всё то же самое ещё раз. Работает каждый раз.
Другое дело, что у нас в стране исторически не любят тех, кто аргументированно отстаивает свои права, считая их стукачами или «бузотёрами», пользуясь терминологией одного бывшего губернатора. В итоге, если вам не особо повезёт, ваши же соседи по очереди за полуминутную задержку вас живьём попытаются сожрать.
Увы, это издержки того, что 90% всех сограждан, которых я имею нечастье встречать, привыкли жить по «понятиям».
Кстати, Milfgard — я пока не смотрел PDF, каюсь, но у вас там покрыта тема публичных парковок во дворах? Мне умеренно повезло, на нынешнем месте жительства соседи ровные — а вот по приезду к кому-то в гости регулярно начинается «это моё парковочное место, нна». Вангую, что это не менее актуально, чем неправильные ценники и телефоны аварийных служб.
Найти достаточно легко, если обоснованно давить ментам на мозг — благо, камеры практически на каждом доме в Москве висят. В регионах (я жил в Твери большую часть своей жизни) это тоже работает, если не щёлкать клювом и не стесняться просить записи.
Если кто-то попытается «научить жизни» меня рядом с моим домом — всё будет ещё проще: вся площадка, где я могу припарковаться, не нарушая правила, отлично покрывается камерой, которая висит у меня на балконе ровно с этой целью.
В любом случае, с беспредельщиками я предпочитаю поступать по беспределу же. Как правило, на поверку все эти хозяева жизни, машущие кулаками перед лицом и кичащиеся связями, моментально затихают, осознавая неизбежность попадоса на деньги — ну или же осознавая шанс получить по лицу. За пять лет за рулём я успешно раздел на деньги двух «владельцев» парковочных мест и одного любителя hit-n-run.
Найти достаточно легко, если обоснованно давить ментам на мозг — благо, камеры практически на каждом доме в Москве висятВ реальном мире все не так. Висела во дворе камера, направленная на место стоянки моей машины. Выломали крышку бензобака и слили бензин, менты ничего и никого не нашли, на камере ничего не видно и тд тп.
И нет, тратить месяцы на хождение по инстанциям разных судов и прокуратур я не стал, мое время стоит дороже возможной компенсации.
Вопрос лишь в том, что я предпочитаю любой ценой наводить порядок там, где я живу, а не потворствовать мелким мразям, которые шакалят по дворам, закрывая на их действия глаза. В конце концов, мне не всё равно на то, где и среди кого я живу.
Я не предлагаю таранить бакланов, летящих на красный, но в чистой бытовухе отстаивать свои права необходимо.
В моем случае хватило того, что менты подняли достаточно шороху по моему заявлению и больше в нашем квартале я о подобном не слышал, а квартира была съемная и мне было не особо интересно, что там будет дальше.
Вам везло и вы не сталкивались с последствиями неудачного падения от удара.Вы, видимо, со свечкой стояли, что выводы такие делаете?
а квартира была съемная и мне было не особо интересно, что там будет дальшеAprès nous le déluge.
Попробую ограничиться тремя вопросами:
1) Считаете ли Вы, что все законы идеальны и должны исполняться всеми бесприкословно и безотносительно ситуации?
2) Во многих странах/городах (включая развитые) существуют т.н. районы гетто, где законы нарушаются сильно чаще, чем в среднем по городу. Я думаю Вы догадываетесь, почему это происходит, но меня интересует, есть ли у Вас соображения на тему «что делать с этими систематическими нарушениями»? Любые, даже фантастические, мне интересен ответ.
3) Существует туева хуча и законных и «серых» вариантов обхода законов, которыми пользуются давно и долго многие люди. Делаете ли вы что-нибудь, чтобы донести до государства мысль, что «вот этот конкретный закон больше не работает, надо менять»?
Например с теми же ценниками — есть несколько общеизвестных законных способов обмануть покупателя насчет цены товара:
— Перепутать ценники м/у местами под дешевым и дорогим товаром (формально все на месте, просто нужно внимательно читать)
— Похожее на предыдущий: скидка на один из вариантов большой ассортиментной линейки, при отсутствии скидки на остальные.
— Указать цену за сто грамм при продаже поштучно. Это называется «маркетинговый ход» — цифра в 200р/шт. может и испугать, а вот 50р/100г. выглядит менее страшно, тем более что г/шт обычно пишется шрифтом раз в пять меньшим, чем сама цена.
— Еще один маркетинговый ход: «огромные скидки» в пятьдесят процентов на товар, которому за день до скидок удвоили продажную цену.
— Это скорее к производителям: снизить вес/объем/качество товара, оставив цену прежней.
П.С.: У меня просто сложилось впечатление, что, возможно, Вы не понимаете, что не хотите, чтобы все делалось по закону, Вы просто хотите, чтобы строго исполнялись те законы, которые лично Вы считаете хорошими и приемлемыми. Возможно оно ложное.
Но тут просто каждая ситуация индивидуальна, иногда затраты (неважно чего, времени, нервово, денег и т.д.) слишком высоки на фоне получаемой социальной справдливости.
Мне и правда проще поставить машину на 100 метров дальше, чем потом её красить, например, пусть даже и за деньги какого-нибудь мудака.
По приезду в незнакомый двор я руководствуюсь одним принципом — если есть свободное место, и я никого не запру, то припарковаться на нём не зазорно. Если кто-то придёт и вежливо попросит перепарковать машину, и мне при этом будет куда её перепарковать — вопросов нет. Если же перепарковаться будет некуда, и после отказа человек начнёт бычить, мол, «быстра съехал отсюда, нна, пятнадцать лет на этом месте я свою тачку парковал» — я сделаю всё, чтобы запечатлеть его физиономию на камеру, после чего отправлю его на все четыре стороны прочь.
Применяя принцип т.н. «теории разбитых окон» на бытовые отношения: если вы где-то позволили садиться вам на шею по беспределу — там всегда будут садиться на шею. Я не вижу ничего зазорного в вежливости, совсем наоборот — я буду лишь рад, если человек отреагирует вежливо в ответ; но вот с быками и базарным хамлом можно разговаривать только на их языке.
В целом я веду себя так же до «быстра съехал отсюда, нна...», потому что на мой взгляд риск слишком велик.
Черт с ней с тачкой если что, но можно и здоровьем (а то и жизнью) поплатиться. Этот не тот принцип, за который я готов заплатить такую цену.
Если же перепарковаться будет некуда, и после отказа человек начнёт бычить, мол, «быстра съехал отсюда, нна, пятнадцать лет на этом месте я свою тачку парковал» — я сделаю всё, чтобы запечатлеть его физиономию на камеру, после чего отправлю его на все четыре стороны прочь.Сколько раз вы реально так поступали?
Лишь дважды мне пытались навязать мордобой в ответ, и оба раза был сам немедленно, простите за лексикон, озалуплен. Оба раза были вызваны менты, и человек уезжал по административной хулиганке подумать на несколько дней.
В первом случае, пока я ждал ментов и скорую, я даже разговорился с чуваком: по его словам, он всегда привык так по жизни бычить на людей, и начал махать руками, не зная, как ещё разрешить конфликт — не привык, что его ставят на место.
Ничего личного, но подобный сценарий развития событий не для меня.
А нарываться на мордобой считаете приемлемым, только потому, что не до конца представляете себе последствияВо-первых, расставим точки над «ё»: на мордобой нарывается тот, кто первым позволил себе перейти на повышенный тон.
Во-вторых, я отлично представляю себе возможные последствия — на стажировке в РОВД после третьего курса я насмотрелся на всякое. Ну и личного опыта хватает тоже, к сожалению — правда, это никак не связано с конфликтами на почве парковки.
Пожалуй, это будет последний ответ от меня в ваш адрес. Я не вижу никакого смысла вас переубеждать.
Не надо их за это обвинятьВы неверно меня понимаете сами. Я не обвиняю человека в том, что он отказался от борьбы — это его дело и его право. Но вот распространение идеи «это всё бесполезно» и «мне ничего не изменить» — на мой взгляд, это граничит с намеренным вредительством.
Я искренне надеюсь что это никак не связано с вашим «у меня с ментами никогда не возникает существенных проблем.»Если вы намекаете на то, что у меня могли быть связи — нет, их не было. У меня пролетел фанерой вариант с другой, более интересной практикой, а наш завкаф был бывшим ментом и предложил вариант отпрактиковать в ОБЭПе. У меня был выбор — завалить практику, или оставить своё личное мнение о полезности данного мероприятия при себе.
С тех пор — в органах не служил, ни одного друга-приятеля-знакомого в полиции или где повыше — нет. Напротив, именно из-за отвращения к манере того, как велись дела в том отделении, где я практиковался, я в итоге и забросил юрфак и ушёл в айти с концами.
Я вызывал ментов на ночную дискотеку гостей из юга в моем дворе в час ночи. Патруль приехал под утро, и долго выносил мне мозг на тему ложного вызова и регистрации в квартире.Жил в Орехово-Борисово, прошлым летом вызывал наряд на каких-то молодых людей, которые забрались на крышу стоящего напротив девятиэтажного дома (я жил в 16-этажном), и всю ночь во всё горло пели песни по пьяни. ППС приехали в течение пяти минут, ещё через пять пролезли на крышу, и всех быстренько упаковали.
не обвиняю человека в том, что он отказался от борьбы — это его дело и его право. Но вот распространение идеи «это всё бесполезно» и «мне ничего не изменить»Не надо пытаться приписать мне то — что я не говорил. Вы сейчас спорите не со мной, а со своими выдумками. Я нигде не писал, что отказался от борьбы и все бесполезно и тем более не распространял это. С тем же успехом я могу обвинить вас в бездействии и вредительстве, потому что вы отказываетесь наказывать водителей не пропускающих пешеходов, ценой своего здоровья — бросаясь им под колеса.
Я пишу о том, что надо соизмерять риски и выгоды. Если с одной стороны стоит мое здоровье, а с другой мелкий бытовой конфликт — я выберу здоровье. Если с одной стороны тысяча рублей, а с другой месяцы хождений по инстанциям — я плюну на эту ерунду.
Вы можете быть бесконечно правы, но остаться инвалидом. Или получить геморрой с починкой авто.
как говорится, путина бояться — в сортир не ходить
риск всегда есть, можно подскользнуться, может кирпич/сосулька на голову упасть, машина может выскочить на тротуар
просто у каждого своя планка допустимого риска, кто-то 200 по городу носится, кто-то из дома лишний раз не выходит и тушёнку на следующий день после окончания срока годности выбрасывает
и это не предмет дискуссии
Полагаю, что частенько недобросовестные продавцы на то и рассчитывают, что человеку будет лень ругаться из-за 20 рублей, а в целом за день выйдет нехилое увеличение продажи этого товара. Особенно, когда этот товар один среди целой телеги и разницу «на глаз» сложно заметить.
Так что отстаивать свои права имеет смысл всегда. Чем больше людей не ленится, тем реже будут использоваться такие нечестные приемы отъема денег.
Вести вас "как крысу" когда вы хоть немного разбираетесь в ситуации — немного сложнее, когда вы вообще не в теме.
Однако ИМХО — это весьма приличный шак к установлению сознательности граждан. Нам бы в страну такое.
А я думаю что вы как раз сильно ошибаетесь в своем оптимизме про "приличный шаг к сознательности граждан". Не забывайте, что среднестатистические граждане юридически безграмотны. Что попытка что-то решить и отрицательный опыт далеко не самый лучший стимул. Скорее наоборот. А именно отрицательный опыт эти самые граждане получат при попытке воспользоваться такими карточками. Потому что вопросы с наскоку не решаемы. А тратить силы, время, средства, проходить курс молодого бойца по повышению своих юридических скилов… Хотел бы сказат, что очень сильно сомневаюсь, но я уверен не будут.
Как пример аргументирую. Купил я квартиру. Собрались жильцы и устроили стон про то что дом плохой. Сталинка. По моему мнению более надежный дом чем новостройки. но не суть. На мой вопрос на каждую жалобу, а что вы делали? что предпринимали? как решали вопрос с управляющей компанией? Получил ответ что все бесполезно. И, действительно, никто уже и не пытается решать ничего. И палкой не заставить, не то чтобы уговорами.
Скажем так, я начал свои разборки. В результате уже убирают и в подъездах и во дворе. Мелкие ремонты делают и т.д. Но вовсе еще ситуация далека от нормальной работы. Так вот жильцы дома не хотят даже коллективное письмо подписывать при условии, что его уже составили и заниматься я буду сам. ))
Вот такая простая истина. И она неоспорима. Потому что так есть. про хождение по инстанциям я тоже не стану говорить. ведь они все работают строго в рабочее время.)) Когда вы можете туда попасть только уйдя с работы.))
ведь они все работают строго в рабочее время.))
Немного разряжу обстановку — когда-то я видел бордель с графиком работы пн-пт, с 9 до 17. Уж не знаю, есть ли там час обеда, но вдруг?..
Я понимаю данную логику, ибо имел подобный же пример в стиле "А чего я буду лезть и искать себе проблем, когда можно спустить на тормозах". Но это крайне ущербная точка зрения и нужно поднимать попы и отстаивать свои хотя бы бытовые права. Я сам не сторонник гиперактивной гражданской позиции, возводящийся некоторыми до абсолюта граничещаго с кретинизмом, но необходимо искоренять хотя бы бытовое хамство и нарушения. Искоренять принцип "строгость закона компенсируется необязательностью исполнения" — следует хотя бы начиная со своего окружения. Этот путь не лёгкий, но нужный.
Собрались жильцы и устроили стон про то что дом плохой. <...> На мой вопрос на каждую жалобу, а что вы делали? что предпринимали? как решали вопрос с управляющей компанией? Получил ответ что все бесполезно.
потому что надо понимать природу таких сборищ и стонов
они не про решение проблем, а про тусовку, клуб по интересам, вот такой объединяющий параметр у людей, им не надо решения, потому что в предельном случае все проблемы решатся и им нечем будет заняться, а сам путь решения требует приложения усилий, тогда как ныть можно бесплатно и в любое время и тебя все поддержат
учитывая параметр «сталинка», рискну предположить, что вы чуть ли не единственный, кто там купил квартиру, а все остальные жильцы — давние резиденты
Понимание есть. Но речь все-таки в контексе темы статьи. Среднестатистическому человеку такие карточки не в помощь. и в карточках не указан долгий путь тех действий, которые могут понадобиться для того, чтобы было таки исполнено или соблюдено то, что записано в законе для данной конкретной ситуации. Поэтому факт "сознательности граждан" под большим вопросом.
Если следует в ответ "И чё?", то разговаривать с данным индивидуумом бесполезно и можно просто сразу идти в подходящую инстанцию и там писать заявление/жалобу.
Сам так делал относительно недавно: после одного такого "и чо?"(не прям вот так, но суть была такая же) от администрации магазина пошёл в Роспотребнадзор и уже с их помощью проблема решилась.
Я знаю и понимаю. Но, боюсь, что карточки затрагивают аспекты и ситуации, в которых не всегда можно отойти.))) Тем более не одним шагом и итерацией решить вопрос. А у меня есть пример, когда Роспотребнадзор подключился. Но результата как не было, так и нет. И дело не в том, что не сработало. Просто есть ситуации и интересы гораздо более крупные чем штрафы. ))
Чуть позже на той же встрече очень просил удалить запись этой встречи и корил меня, что это не по-мужски. Часть требований успели удовлетворить до того как обанкротились… :-)
Но тут карточки не очень помогли бы.
Надеюсь для этой идеи найдется спонсор(ы)
Про старшее поколение — полностью согласен
В копилку тем могу добавить печально известную «компьютерную скорую помощь», а именно, что делать, если вашим родственникам выставили счет на 100500 денег за «переустановку драйверов коврика мыши».
Не знаю как обстоят дела с юридической точки зрения, но тема, мне кажется, весьма актуальная. К сожалению, обычно об этом становится известно уже после того, как условная бабушка расплатилась с мошенниками, потратив все свои сбережения и заняв у соседей.
Ну кроме рекомендаций мастеров/сервисов?
Пример: жена на съемной квартире вызывала мастера чинить стиралку, у которой проскальзывал ремень (это по звукам и отсутствию вращения барабана видно). Стиралка не своя, поэтому я сам и не горел желанием лезть самостоятельно. Договаривались и диагностировали без меня, и там звучала формулировка «от 1200...». Нужного ремня у «мастера» с собой не оказалось, и он свалил на «склад», договорившись на завтра. В итоге я переспросил про сумму, жена уточнила по телефону у этого «мастера», оказалось что она «немного» выросла — до 4500. Трубку взял я, сумма уменьшилась до 3800, но чем обусловлен такой рост, тем более что модель и её серийник были известны. Отказались, пришлось оплатить условно-бесплатную диагностику, за которую я затребовал квитанцию и письменное указание неисправности. Цена ремня 600 рублей. В итоге потратив на легкий гуглинг и звонки почти час (из-за контор, которые заявляют «цену от» и скидку, но конечную цену так и не называют) в тендере победил мастер который за все про все обещал взять 1500 рублей (и был предупреждён о записи разговора) и взял именно эту сумму за всё. Так мы сэкономили денег хозяину квартиры :-)
Не хватает блока по поведению в общественном транспорте. Например, что делать когда потерял билет или у контролёра села батарейка в терминале.
Мне вот куда больше интересна тема с оплатой банковскими картами. Они в принципе не подлежат проверке, и если я приложил карту к поручню который позволяет платить картой, и с меня списались деньги — как я могу доказать это контролёру? И должен ли? Единственный случай, когда я платил картой в автобусе — там не было контролёра, и я на выходе показал карту водителю с немым вопросом в глазах, а он махнул рукой, «выходи».
А ещё ценник. «Убедитесь, что на нём есть наименование товара… и вид товара.» Никогда не видел ценника с видом товара. Наименование, кстати, тоже только в крупных магазинах.
И ещё: по моим наблюдениям, любой умный охранник, если ему сказали запретить фотографирование, сразу аппелирует к технике безопасности, особенно пожарной. «От ваших вспышек загорится ищщо». Любые споры предлагает проводить с начальником безопасности, которого нет на месте. Дураком-то быть ему закон не запрещает.
Тут другой вопрос — охранник запретил, а дальше? Забрать телефон он не может, набить лицо тоже. Вызвать полицию может, разве что. Вот им пусть и объясняет про пожар.
Вы думаете, что если охранник положил на границы своих полномочий в части запрета видеосъёмки, он не может положить и в части "забрать телефон и набить морду"? Вон на Ютубе полно примеров, хоть и с долей провокации, но суть от этого не сильно меняется.
В ответ на ваш вопрос вижу только один вариант — платить сколько сказали и уходить не дожидаясь чека. Ибо если заметить кассиру что в чеке больше позиций/другие цены/его нет вообще шансы получить по лицу тоже не нулевые. Но и без этого тоже…
Ну и за УК/УПК я бы на вашем месте не брался — рисковая тема. Ограничьтесь ГК, ТК, КоАП и тп.
кредит 0.5% в день — это плохо
Плохо, конечно. Курить и пить вредно. Переходить на красный опасно…
Люди, которые берут такой кредит, они и сами понимают, что фигню делают. И если они по каким-то только себе понятным причинам решили, что эффект от денег здесь и сейчас важнее расплаты, то таким начитыванием морали только чувство вины вызовешь, но не скорректируешь поведение.
Идея отличная.
> кредит 0.5% в день — это плохо
А вот реализация так себе.
Во-первых, основы фин. грамотности должны даваться в виде понимания процессов, а не внушения заповедей и аксиом. Т.е. вместо «кредит Х процентов плохо» надо написать критерии по которым человек может сделать вывод хорошо это или плохо. Иначе можно много потерять, в отличии от карточек мосигры, где в худшем случае ничего не приобретешь.
Во-вторых, нельзя утверждать что «кредит 0.5% в день плохо» без контекста. Ипотека под 0.5% в день на 10 лет без права досрочки — скорее всего плохо, хотя если Вы в Венесуэлле его берете в местой валюте — то не факт. А вот кредит на 1000р под 0.5% в день на 3 дня — это 15р сверху, это значительно лучше чем выклянчивать у коллег или друзей косарь до получки.
А вот кредит на 1000р под 0.5% в день на 3 дня — это 15р сверху, это значительно лучше чем выклянчивать у коллег или друзей косарь до получки.
Может и лучше, но всё равно плохо.
Кредит на 1000р под 0.5% в день
стоит 5 рублей в день. Стоит только промахнуться с ожиданиями и уже не 3 дня, а все 5 (из которых 2, например, выходные) и это уже 25 руб. Внезапно задержали ЗП перед выходными — опять копеечка. Да не много, но совершенно пустых трат.
Неужели занимать у коллег/родственников/соседей/друзей лучше?
Не сказал бы — это тоже плохо, так как это ухудшает отношения в первую очередь, а их восстановить сложнее чем состояние кошелька.
Как по мне так лучший вариант это кредитные карты с расширенным грейс-периодом или вовсе карты рассрочки.
Сейчас на рынке вполне достаточный выбор карт, с бесплатным выпуском и обслуживанием, предоставляющих расширенный грейс-период или рассрочку по платежам.
Расширенный грейс-период позволяет отложить погашение долга по кредитке на 30-50 дней — это прекрасно покрывает кейс занять до получки
, причём при нулевых расходах как финансовых так и репутационных.
Карты рассрочки (по крайней мере одна) позволяет начать платить с конце следующего периода (купил DD.MM.YYYY
(10 ноября), первый платёж 31.(MM+1).YYYY
(31 декабря)), да ещё и с пропорциональной разбивкой суммы платежа по месяцам. Но только из списка сетей-партнёров.
Да, нужно понимать что кредитные карты это в первую очередь кредиты, а уже только потом карты.
И в случае несоблюдения правил конкретной карты можно попасть на штраф и/или проценты.
Штраф, скорее всего будет не 15 руб, а около 500-600. Зато проценты не 0.5% в день
(182%/год
), а 10-15%/год
— то есть в 12-18 раз меньше.
Да, конечно штраф в 500 руб это 100 дней при 0.5%/день на займе 1000 руб
— вроде карта хуже?
Но если исходный займ будет под чуть другие условия? Для варианта 2000 руб под 1%/день
500 руб набираются уже за 25 дней, а штраф по кредиту выпишут только через 30/50.
Если человек точно уверен что он отдаст эти деньги через X
дней (при X < 30
) так ли нужно платить безусловный барыш каким-то мутным типам если можно вообще не платить?
P.S.
И, если я правильно помню, 0.5%/день
это условия для новых
клиентов — для привлечения базы. При повторном займе процент будет скорее больше чем при первых займах.
Тоже заинтересован в приложении.
Это бы дало кучу возможностей, вроде звонков/открытия расширенных версий карточек.
И даже могу его написать, но для этого, думаю, надо сначала договориться с Milfgard
Я в похожей ситуации (очередь на кассе, неправильная цена) спокойно попросил позвать управляющего и встал рядом. Кассир дальше обрабатывает очередь, я жду. Ждал минут 5, потом подошел старший кассир и решил вопрос в мою пользу.
В результате я получил что хотел и очередь двигалась, а не смотрела концерт.
Я в похожей ситуации (очередь на кассе, неправильная цена) спокойно попросил позвать управляющего и встал рядом. Кассир дальше обрабатывает очередь, я жду. Ждал минут 5, потом подошел старший кассир и решил вопрос в мою пользу.
А вот зря. Как ответственный гражданин, вы бы могли подумать не только о себе, но и об обществе. Мало отстоять свои права — нужно бороться за то, чтобы их не нарушали впредь, а для этого необходимо продолжить стоять у кассы, а не отходить в сторонку — чтобы магазин ощутил на себе последствия нарушений прав потребителя.
У меня была главная цель — получить товар по меньшей цене. Я ее достиг.
Побочная цель — побудить персонал улучшить свою работу. Сомневаюсь, что 10-20 руб и втык от начальства вот прямо решили все проблемы. Надеюсь, что повод работать лучше создадут.
Если бы я создал скандал, заработал бы репутацию скандалиста и у персонала, и у посетителей. Среди которых, возможно, мои соседи. Это первое «нет».
Стимулов «не нарушать впредь» шум у кассы не добавит, только испортит настроение всем. Это второе «нет».
Да и такой уж я человек, от скандала получу негатива больше чем кассиры. Вредить себе просто так я не готов. Третье «нет, я не готов скандалить у кассы из-за неправильного ценника»
Час бзик, пятница.
программа не пропустит и т.дА не в пятницу программа пропускает?
(В «Ярче» — в разных его магазинах — мне просто предлагали выдать разницу наличными, это программа никак не могла запретить.)
Отгадайте с трех раз какое у меня было желание?
Больше не посещать магазин, где процессы выстроены таким образом, что создаются подобные заминки на кассе?
Я еще ни разу не сталкивался, чтобы кто-то заявлял, что готов принимать карты, но фактически не принимал бы.
А иногда бывает, что мелкие конторы таким образом проводят черный нал мимо кассы. Например, в фитнес-клубе так оплачивал индивидуальные тренировки и сеансы массажа.
Я еще ни разу не сталкивался, чтобы кто-то заявлял, что готов принимать карты, но фактически не принимал бы.
sets любой автодилер. Как коврик купить, так терминал работает. Как автомобиль оплатить, так сразу он не работает.
А иногда бывает, что мелкие конторы таким образом проводят черный нал мимо кассы. Например, в фитнес-клубе так оплачивал индивидуальные тренировки и сеансы массажа.В принципе может быть, но пример так себе. В фитнесах тренера и массажисты часто не сотрудники, а работают как ИП на патенте, ввиду выгодности патента для такой деятельности.
В принципе может быть, но пример так себе. В фитнесах тренера и массажисты часто не сотрудники, а работают как ИП на патенте, ввиду выгодности патента для такой деятельности.
Извините, но мне кажется, что я не должен вникать в такие тонкости. Если на дверях написано, что они принимают КК, то они должны это делать. Некоторые технические проблемы, конечно, могут иногда возникать, но не в 50% (сегодня нельзя платить, а вчера было ОК) случаев же.
Я мало что знаю о банках, но насколько я представляю, за эквайринг с каждой операции точка платит некоторый фикс. Думаю, всё дело в этом.
Но и инкасация тоже не бесплатная, если что.
Чаще всего дело в том, что с картами очень сложно не быть очень белым.
Таким образом, 2% от цены коврика и 2% от цены тачки — очень разные два процента.
Условно говоря, продал десять машин — продал десять ковриков (реальный случай с АвтоВАЗом, они не комплектуют новые тачки коврами).
В любом случае, основной ход для дилера — это продажи тачек и сервис. Тысячами коврики не продаются, а машины десятками в день — вполне.
Опять же может быть другой формат продажи, в обычном магазине с выкладкой и ценниками покупаю по публичной оферте, это обязывает продавца ко многому, а автомобиль у диллера покупается после торгов с менеджером по отдельному персональному договору на офигинадцати страницах.
Фитнесс-клуб.
Обычно карты принимают но тут — отказались.
Правда в этот момент там вообще электричества не было и это было видно.
Попросили нал и сказали что запишут на бумажке а потом введут.
Есть ли там табличка про прием карт — не помню.
Магазин электроники сетевой крупный.
Электричество то есть но дать оплатить заказ через сайт и выдать его — не хотят. Тоже самое продать за нал (там были рядом банкоматы) ТОЖЕ не хотят.
Основание — нет интернета. Когда будет — не знаем, может через пару часов.
Отдел в продовольственном магазине. Пробую оплатить телефоном по NFC — «что вы суете». Показываю на накленную у них табличку от сбербанка (где и про прием карт и значок беспроводной оплаты и про Apple Pay/Samsung Pay) а в ответ «да мало ли что тут у нас сбербанк наклеил». Карту при этом таки принимают.
Я часто езжу по трассе Пурпе-Новый Уренгой. И не всегда у них есть на заправке работающий терминал. Хотя наклейка есть. И как «северянин», я вхожу в ситуацию и плачу наликом. Наверное таки местная специфика…
Причём некоторые организации очень удивляются вопросу (на двери же написано), а в следующий раз через месяц просят дойти до банкомата.
Так в PR можно и просить обоснование, а внесение изменений через веб-интерфейс сейчас там очень простой.
Правда нужно чтобы PDF были в текстовом виде, а в собственно PDF компилировались как-нибудь.
В карточке про фотосъемку можно упомянуть ЗАГСы — они часто ездят по ушам, когда отказываешься от «местного» фотографа, что «снимать запретим вообще!»
Может быть, добавить карточку про незаконность обыска и удержания посетителей охранниками магазинов, включая «осмотр купленных товаров» (этим обтекаемым выражением маскируют незаконный обыск) и про необязательность предъявления чека на выходе?
p.s. если уж коллекторы, то есть еще «ежегодные поверщики счетчиков», «профилактика пластиковых окон» и «похоронные агенты», выдающие себя за полицию.
Впрочем, есть одно исключение, но это именно про совершенное преступление, а не про то, в котором вас безосновательно подозревают ЧОПовцы.
p.s. еще пара идей — не все знают, что обращения на портал ГИБДД с фотографией неправильно припаркованной машины — работают, да еще как! Налоговая (ИП, проверки, обязательные платежи и т.д.). Военкомат.
p.p.s. вангую, что кто-то уже изо всех сил пилит мобильное приложение с такими карточками. Через самое большее неделю сторы будут забиты клонами. А и пусть — в данном случае это дело полезное.
Почитал комменты к тому посту подробнее и наткнулся на еще один кейс — бутылки с Хеннеси ХО, смахнутые по неосторожности покупателем с полки.
p.s. по поводу «осатанела от воровства». Блин, ну палка о двух концах. Я ничуть не защищаю магазинных воров, как случайных, так и профессиональных ворюг, которые предпочитают называть себя модным словом «шоплифтеры». Но закон есть закон.
Ого. Всамделишная, имеющая права на обыск, полиция сидит по магазинам? Интересно, как это регламентируется… интересно.Вневедомственная охрана же. Подразделение мвд — имеют право на почти все. Коммерческая структура — можно нанимать.
бутылки с Хеннеси ХО, смахнутые по неосторожности покупателем с полки.Часто пишется в таких кейсах что в магазине хоть на голове пляши — ущерб на магазине, на самом деле нет.
Смахнутые по неосторожности — оплачивает покупатель. Ибо должен быть осторожен и не махать руками.
Задетые случайно, при несоблюдении магазином норм ширины проходов. выкладки товара и т.д. — оплачивает магазин.
В промежутке целый набор ситуаций и тут уже не пара карточек получится, а целый талмуд.
Часто пишется в таких кейсах что в магазине хоть на голове пляши — ущерб на магазине, на самом деле нет.
Смахнутые по неосторожности — оплачивает покупатель. Ибо должен быть осторожен и не махать руками.
Хмммм… Milfgard постулирует обратное, что, кстати, логично — завтра я в своем магазине выстрою в рекламных целях лабиринт из бутылок с хеннесями в три этажа и что, каждый, кто снес стену этого лабиринта, мне денег будет должен? Ничего подобного.
Хмммм… Milfgard постулирует обратное,Не-а, не постулирует. По крайней мере в комменте по ссылке. Он там говорит: " нужно судебное решение".
завтра я в своем магазине выстрою в рекламных целях лабиринт из бутылок с хеннесями в три этажа и что, каждый, кто снес стену этого лабиринта, мне денег будет должен? Ничего подобного.Если выстроите «при несоблюдении норм ширины проходов, выкладки товаров и т..», а покупатель смахнул «случайно», то не должен.
Если выстроите «с соблюдением всех норм», а покупатель смахнет «неосторожно», то будет должен.
Нельзя шляться по магазину как попало, неосторожно роняя ряды с бутылками и потом спокойно уходить махая рукой отмазываясь тем, что не разобрался в этом лабиринте:) Все имеет свои разумные пределы.
Нельзя шляться по магазину как попало, неосторожно роняя ряды с бутылками и потом спокойно уходить махая рукой отмазываясь тем, что не разобрался в этом лабиринте:) Все имеет свои разумные пределы.
Согласен, но если случай неясный — то ли смахнул, то ли само упало, были ли нарушены нормы выкладок — без суда такое не решить. Одно дело, когда на видеозаписи видно, что взял и толкнул бутылку с полки спецом, другое — когда видно, что потянулся за одним товаром и задел близко стоящую бутылку, то есть намерений не было — за такое деньги трясти при выходе из магазина незаконно.
Согласен, но если случай неясный — то ли смахнул, то ли само упало, были ли нарушены нормы выкладок — без суда такое не решить. Одно дело, когда на видеозаписи видно, что взял и толкнул бутылку с полки спецом, другое — когда видно, что потянулся за одним товаром и задел близко стоящую бутылку, то есть намерений не было — за такое деньги трясти при выходе из магазина незаконно.Мы обсуждаем кто виноват в ущербе или законно ли трясти деньги при выходе из магазина?
Если второе, то при расхождении мнения покупателя и магазина по этому поводу это незаконно в любом случае, а дело может решить только суд, даже если в деянии покупателя будет уголовная часть присутствовать.
Если же мы обсуждаем кто виноват в ущербе, например, в таком случае
потянулся за одним товаром и задел близко стоящую бутылку
То здесь суд посмотрит а) были ли нарушены правила выкладки б) что было причиной падения бутылки случайность или неосторожность. И в общем случае если правила не были нарушены, а покупатель проявил неосторожность — то покупатель будет таки платить.
Ответственность магазина за случайную гибель товара не подразумевает разрешения для покупателя вести себя неосторожно отплясывая джигу и перемахивая на шесте через ряды, даже если у покупателя нет при этом умысла на повреждение товара.
Смахнутые по неосторожности — оплачивает покупатель.Нет. Только намеренная порча имущества, хулиганство и прочее.
А ещё можно поставить «Помощник Москвы»
А он работает не в ДефолтСити?
А ещё можно поставить «Помощник Москвы»
А он работает не в ДефолтСити?А как вы думаете?
Если «обращения на портал ГИБДД с фотографией неправильно припаркованной машины» в Новосибирске уже не совсем работают. (Требуют привезти им лично CD с фотографией, а потом присылают отписку, что тротуарами (и тем более газонами) они не занимаются.)
К сожалению.
Как вот можно попытаться заставить их забыть мой номер?
На практике у господ есть уже алгоритм "отговорок" на тему ваших заявлений о незаконности. Мне даже объясняли что они не звонят по поводу долга, а просто интересуются. ) И что интересоваться не запрещено. Хоть и по нескольку раз на дню. ))
И, опять же из практики, нужно понимать, что звонит вам кол-центр. И они, действительно действуют по алгоритму-скрипту. Не мне вам всем тут объяснять, что такое скрипты разговоров. ) И что их легко "взламывать". И тогда уж игра начинает идти уже не совсем по правилам навязывающей вам это неприятное общение стороны. Еще маленькая подсказка, они не всегда имеют право бросить трубку.) И в работе в возражениями выходят на вопрос "У вас есть еще какие-то вопросы?". В этот момент можно загнать в тупик бесконечного цикла. Обычно после пары таких разговоров на практике звонки прекращаются. Только вот вам если не жаль провести на телефоне час?))
Да. Ваш комментарий как раз в большей степени актуализирует проблему с анонсированным проектом. Карточки с трудом будут успевать в своих рекомендациях за реальностью, переменчивостью тех, кто нарушает и их ухищрениями. Про законодателя вообще молчу, который успевает чуть не ежедневно вносить изменения и менять правила игры. Так же в различных ситуациях хотелось бы чтоб была информация в том числе и о "презумпции вины". Осознание этого факта очень сильно должно менять само поведение человека, даже в условиях, знания норм закона.
Многие ведь не осознают и продолжают жить в иллюзии, что существует "презумпция невиновности". Но на самом деле есть практика правопреминения, которая показывает обратное. И это так же закреплено в законах и подзаконных актах.
К сожалению проект с карточками, не смотря на свою благую идею, будет иметь в итоге обратный эффект. После нескольких попыток отстоять свои права по карточке и получив обратный эффект в человеке укореняется мысль, что "все бесполезно".
Вы не совсем правильно поняли мою мысль. Глупости про казаков я упускаю. Это вообще к данному случаю не относится.
Проблема кроется в том, что карточки могут применяться только в одном случае когда проблема на 1000% может быть разрешена "здесь и сейчас". В противном случае вы даже не представляете, что ваш вопрос в рамках закона может иметь продолжительность в годы. И в эти годы вы ПО ЗАКОНУ будете писать претензии, жалобы, обжаловать ответы, писать в контролирующие органы, по цепочке обжаловать в вышестоящих контролирующих органах, обращаться в суд… Это не полный список. Все описанные действия имеют сроки рассмотрения. Не упускайте мухляций в рамках закона. Вы можете обжаловать ответ. а если ответ не пришел в установленный законом срок? В вышестоящей инстанции вам сообщают, что вы должны дождаться ответа. И так на каждой ступени разбирательств… ПО ЗАКОНУ.
А часть этих карточек как раз касается вопросов, которые как раз пойдут "по длинному пути". И это там не упомянуто. А ведь у тех кто не понимает и правда может появиться иллюзия, что "вот теперь я смогу отстоять свои права зная законы". ))
К сожалению бывают ситуации, что нужно потратить и больше тех самых 10 тыс. и потратить не один день чтоб разрешить вопрос. И это тоже, кстати, весьма размыто с юридической точки зрения. Когда вам могли нарисовать несуществующую задолженность. А потом суд в упрощенной форме вынес судебное решение… А суд в другом городе… и тд. и т.п. Но смысл в том, что можно оплатить незначительную сумму. Но вы уже фактически судимы. ))) Или отстоять свои права. Нет, в данном случае не просто права. Потому что, не дай Бог, вас еще где-нибудь решат привлечь к какой-либо ответственности. Так вот тот суд с незначительной суммой… станет отягчающим обстоятельством. Об этом вы слишком поздно узнает, к сожалению.
Я бывает в ответ на такие спам звонки говорю: "да, я вас внимательно слушаю, расскажите мне поподробнее". И просто откладываю работающий телефон в сторонку.
Как ни странно это почему-то работает. С той стороны слушают тишину и кладут трубку, поток аудиоспама, кажется, подуменьшился.
Вообще я как-то осознал, что голосовая телефонная связь мне сейчас почти не нужна, только всякие подтверждения заказов и потерявшиеся курьеры :)
Как вот можно попытаться заставить их забыть мой номер?
Когда мне звонят с незнакомого номера на личный телефон — я хрипло и мрачно говорю в трубку:
«Техотдел» или «Психотроника слушает»
Обычно после этого «ой, извините».
я.карты, кажется, тоже через этот API работают, для чего и просят доступ к контактам и вызовам
пропущенный вызов в списке отображается, но никак не проявляется внешне
за последние полгода вообще перестал такие звонки получать, по 5-10 штук в неделю блокируются
Ну 51 статья конституции подходит для карточки "Забрала полиция?".
Статья 51
- Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным законом.
- Федеральным законом могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.
А как в судебной практике оборачивается против человека отказ от дачи первичных показаний? Знаете? Это к тому кто призывает ссылаться и применять эту статью конституции.))
Не знаю. Расскажите.
Правильнее будет вас в хорошем смысле послать гуглить. Потому что практика на то и практика. ) Кратко, если вас не защищает супер новомодный медийный адвокат, молчание обернется против вас. То что вы промолчите вовсе не значит, что кто-то еще не даст показаний. При дальнейших разбирательствах и в суде наибольшее значение могут иметь именно первые показания. И там судья так же может вам сообщить, что вы сами не воспользовались правом на то. чтобы дать показания. А так же усмотреть в этом умысел.
Я бы сказал, что нужно взвесить каждое слово в первичных заявлениях и показаниях. Но показания скорее нужно давать, чем отмалчиваться.
Ну и, как яркий пример из телика, про убийства при самообороне. Как человек из жертвы превращался в убийцу. Всего лишь потому, что именно в первичных показаниях не содержалось одной маленькой фразы.
Если бы это был тривиальный вопрос то посыл в гугл был бы уместным. А так по скольку вы человек более опытный как я понимаю интересно узнать практику непосредственно от вас. Естественно со ссылками на материалы подтверждающее ваше мнение.
Ну и, как яркий пример из телика, про убийства при самообороне. Как человек из жертвы превращался в убийцу. Всего лишь потому, что именно в первичных показаниях не содержалось одной маленькой фразы.
Как это относится к отказу дачи показаний? Ну кроме того факта что их не надо вообще давать в таком случае.
Так и относится, что вас запишут убийцей. А отказ будет рассмотрен как отягчающее обстоятельство или признание вины. Судья резонно заметит, что у вас было право давать показания сразу, но вы им не воспользовались. А дальнейшие показания были вами уже умышленно сформулированы дабы себя обелить. Что без ваших показаний запишет следователь, что свидетели… Именно первичные и пойдут как факты. А если факты окажутся не в вашу пользу?
А в общем пересмотрите сюжеты. Ведь это практика, а не теория. О теории можно много спорить, ломать копья. Просто не нужно людей вводить в заблуждение.
Посмотрите, сейчас карточки только одну ситуацию гражданин-гражданин предлагают решить, про соседей. Остальные — это системные нарушения государства или крупного бизнеса против прав гражданина. Может, для хахалевых нужно специальные карточки печатать?
Всё предельно просто: риск рассчитывается как вероятность*цена. Пока скандалить из-за десятки будет 1 человек из ста, на эту десятку и будут обсчитывать всю сотню.
Благодарочка отдельная за pdf.
Для вас в раю отдельное казино с блекджеком и шлю... настольными играми и безопасным сексом.
Также насчет совета выдать мотивированный отказ. Ну вас пошлют открыто лесом и все. Страховой бизнес процветает в регионах, где простая задача «купить осаго» превращается в квест, в результате которого все покорно покупают «допы». Правительство разводит руками в бессилии и якобы не может ничего сделать. И что, думаете никто мотивированный отказ не требовал?
А встреча с полицией? Думаете, эти ваши памятки они не засунут вам плашмя? Если попадутся беспредельщики, то вам они не помогут (у них полное превосходство в ситуации), а если нет — то честные полицейские и так вам ничего не сделают, вы же ничего на нарушали )). Тем не менее, гугловые ситуации пестрят советами, как надо самому в ответ спрашивать документы у полицейского (провоцируя себе неприятности, так как только опытный юрист или полицейский может таким образом их «застроить»).
По поводу ценников — сам иногда заморачивался и заставлял продавать по заявленной цене. Достаточно часто не посылают (и то потому, что для них это минимальные издержки). Но пару раз встречались и быдломенеджеры, которые отмазывались насчет маркетинговых приемов. А они бывают разного рода, и не все подпадают под классическое «выставлен один ценник, пробито по другому». Одно только мороженое чего стоит — обычно в супермаркетах цену такового выяснить невозможно вообще. На контейнере налеплено всего подряд, притом сорта изображены с искажением (то есть взято в качестве наименования наименее заметное слово), ВСЕГДА невозможно найти в контейнере те сорта, на которые предоставлены скидки, а иногда и вовсе не удается сопоставить название на ценниках и то, что в контейнере.
Разумеется, невнимательный покупатель легко выберет похожий сорт (не разобравшись в деталях мелким шрифтом) и купит его по высокому ценнику. А если предъявит продавцу, окажется формально неправ — продавец выищет ему ценник и скажет «дак вот же он! Пломбир р.к. — видите, тут на упаковке огромным шрифтом „пломбир ленинградский“, а мелким — »рога и копыта", а на ценнике со скидкой написано «ленинградский», так он закончился! и максимум что предложат, то возврат.
Недавно в «ленте» видел еще один способ развода — хлеб, огромный баннер «скидки» и цена 12.90 огромным шрифтом, но он весовой — цена за 100 грамм (маркетинговые разводы, разрешающие измерять массу в 100 граммах, каратах или унциях — это отдельная тема). И НИГДЕ на ценнике не указано, что это «за 100 г».
Разумеется, большинство покупателей возьмут, не подумавши. А в случае чего им тыкнут — так вот же, этикетка с ценой, масса, как у любого весового товара — все честно. А на этих этикетках выходило за батон примерно по 20-30 р.
Попросил проходившую мимо менеджершу дать объяснения, откуда я могу узнать, что «вешать в граммах»… она почитала ценник и нашла где-то аббревиатуру мелким шрифтом «вес.» (про 100 г так и не нашла). Сказала «да, не очень понятно ценники составлены» и пошла. И что тут сделаешь? ЗоПП тут не поможет, так как на каждой буханке этикетка с ценой, по ней и продадут, но ценник «12.90» с баннером «скидка!» заставит многих подумать, что это цена за всю буханку (ведь она не так сильно отличается от вероятной цены, но просто чуть ниже). А ценники они по вашему требованию переделывать не будут. Можете жалобу с «спортлото» оставить, им очень важно ваше мнение. Ленте — профит, покупателю — батхерт ))
на сайте ЦБ ответ, конечно, напишут — я писал онлайн-претензию за то, что компания отказывалась продавать электронное осаго (путем невозможности внести свои данные на сайте — которые у них и так были, так как я намеревался продлить у них же действующий выписанный их же компанией полис). На письменные претензии мне отвечала сотрудница СК, смысл ответов сводился к тому, что «вы можете приехать к нам в офис и все оформить, а электронную — фиг». На жалобу из ЦБ, судя по характерным грамматическим ошибкам, ответила эта же сотрудница СК, отпиской, по смыслу «был кратковременный сбой серверов, а вы сами неправильно там все делали». Так кому профит? Мне пришлось купить осаго в ВСК, просто потому что те соизволили его мне продать (второй год, кстати, у них покупаю, и та же история — по новой внесение всех документов и квест с проверкой сканов, хотя все данные у них уже есть — ничего в личном кабинете не сохраняется и не применяется к продленному полису.. Но, пройдя квест с вбиванием по новой и валидацией сканов всех реквизитов, они мне его все-таки хотя бы продают)
по новой внесение всех документов и квест с проверкой сканов, хотя все данные у них уже есть
Так может и не хранят, что, в общем-то, неплохо. Достаточно хранить связку ИНН/номер паспорта и соответствующий полис. А документы проверять только при создании и не хранить.
Правил данные в двух своих разных страховках, оба раза в течение суток выпускали новый полис.
Ну в данном случае всё логично. Фактически, государство склоняет к невыгодной сделке — страховые не хотят продавать по таким тарифам, потому что убыток.
В случае ритейла правила торговли — это часть получения прибыли, потому их исполнения можно ожидать (даже если они сами по себе убыточны). А вот заставить продавать страховку в убыток можно только ещё более дорогими карами.
На мотоцикл например, который год уже эти сложности с осаго. И в Москве и в Спб.
Мне на несколько машин тоже агент привозит. А на мотик не может, ни в одной из страховых компаний с которыми они работают, не дают оформлять на мото.
Оформление он-лайн тоже квест. На машину думаю проблем не возникнет, а на мот то «какая-то ошибка», то «модели в базе нет», то еще что-то. Но вот просто взять и сделать по-быстрому не получается.
у «альфы» нельзя указать произвольную модель, только выбрать из списка, в котором есть голда, пара сибиров и выферы
в «ингосе» в марте без проблем оформил на сайте, летом на табуретку уже не получилось, редиректило на какую-то левую контору из РСА, позвонил, сказали приехать в любой офис, там без проблем выписали, цена такая же
Читаю ваш комментарий — это дикость и каменный век, честное слово.
хочется ткнуть вам комментарием, которым очень часто тыкают мне. звучит он так — «вы за мкадом не бывали»? офисы, агенты, сами принесут — это реалии до 2014-го, а сейчас в южных регионах иначе.
я сам не поверил поначалу, когда люди рассказывали, что такая жесть с осаго. убедился — действительно, каменный век и жесть. и тот факт, что ВСЕ в регионе в результате покорно платят допы и правительство принимает законы об «охлаждающих сроках» (при которых типа юзер может расторгнуть допы без штрафа), вместо того, чтоб вздрючить зарвавшихся страхарей — новости были повсюду, вы просто не обращали внимания.
Да, это действительно так. К слову, я «допы» за осаго ни разу не платил. Но это благодаря не юридической грамотности, а сочетанию долгого поиска и везения.
Вот кстати оформлял электронное ОСАГО, круто, удобно, 5 минут и всё на почте. Но вот внесение изменений в него только офлайн в офисе
там по айпишникам «пасут» токсичные регионы, и если вы из правильного региона — будет «круто и удобно», а если нет — то «произошла непредвиденная ошибка» после получасового спиннера, или «данные не найдены в базе РСА». Хотя я даже, находясь в токсичном регионе, пытался проделать эксперимент — переслал все данные брату, чтоб он за меня оформил из питера, но его тоже система «отшила».
Но вот прям утверждать что «все плохо, ничего нельзя сделать» — означает отсутствие у человека чего-то из перечисленного для отстаивания прав.
блин, правительство ничего не может с ними сделать, а вы тут дрючите на «сами даете себя обманывать, сами буратино». если ЦЕЛЫЕ РЕГИОНЫ сидят под этим гнетом и ничего не могут сделать, то это не значит, что среди них не нашлось грамотного и принципиального. Есть, конечно, такие, но они ОСАГО «достают» по своим каналам, а не публично «строят» систему.
В упомянутых выше регионах агент не то что к вам не поедет, он откажется вам оформлять…
То же самое с электронным ОСАГО — те же страховые будут делать абсолютно всё, чтобы не заключать с вами договор…
Хоть один человек в теме, а не в мире розовых слоников. Даже здесь вроде на хабре была статья, что какой-то кодерок порылся в коде страницы одной из СК и нашел скриптик, специально делающий непроходимую капчу.
То есть уже не ВСЕ :)
дык я тоже в итоге допы не платил.
Сколько раз вы лично пытались оформить осаго без допов так чтобы вам отказали?
Сколько раз вы лично написали досудебную претензию в страховую по поводу навязывания услуг и/или отказе в заключении публичного договора на условиях закона о страховании?
Сколько раз страховая не ответила на претензию?
Сколько раз с этим отказом вы пошли в суд?
Сколько раз суд отказал вам и на основании чего?
сами считайте насчет гиковского паттерна застраивания на «отстаивание своих прав». Давайте лучше сумму необходимого времени и средств (на тот же бензин или маршрутки, когда осаго внизапна закончится, а ездить на авто будет нельзя, так как вы, такой принципиальный, добиваетесь продажи его вам по законной цене), а также не забудьте посчитать время, необходимое для отстаивания своих интересов во всех упомянутых инстанциях. Когда тебе в офисе с надписью «росгосстрах» внаглую говорят, что они не росгосстрах, а агенты, и езжай в центральный офис в приемные часы и оставляй претензию, а где этот офис, они вообще не знают и у них обед сейчас.
Может даже писали заявление в прокуратуру на судебных приставов о неисполнении решения?
и в прокуратуру (по другому делу) писал, результат тот же — отписка «нарушений не найдено». с чего вы взяли, что с осаго будет по-другому?
Опыт претензии в ЦБ я уже описал — и даже на него надо потратить пару часов личного времени: в каком-то там личном кабинете вбить все данные, пароли, явки, телефоны, подтвердить капчу и смс (не помню уже точно что) накидать сам текст — 2-3 часа как с куста.
А ездить ты все это время НЕ БУДЕШЬ, так как полис закончится, и отказ СК в оформлении нового не является основанием для езды без полиса. Никто тебе моральный ущерб не компенсирует.
Это просто бизнес, ничего личного. Все хотят сохранить деньги. И автовладелец и страховая.
ну хотят, я рад за них. только их хотение формально незаконно, мое хотение — формально законно. вот мое формальное нехотение вообще не покупать это осаго — незаконно (а многие так и решают проблему, покупая липовые полисы или ездят без них)
Но закон на стороне автовладельца, просто он об этом не знает
Может и знает, только еще он знает все вышеперечисленное. Что отстаивание своих законных прав ему обойдется в приобретение приличного уровня юридической грамотности, сотни отпросов с работы, сутки потраченного времени, а их уже существующий грамотный штат юристов легко «отчекрыжит» его на какой-нибудь неточной формулировке и сделает еще виноватым.
Существует действенный метод «отшивания» неудобных претензий, широко применяемый и частными, и государственными фирмами — это простая обструкция и обфускация интерфейса взаимодействия с ответственными лицами. Начиная от простого «я за это не отвечаю, вот тут менеджер, а его сейчас нету» или банальной очередью с ограниченными часами приема и ограниченным количеством «принимающих», заканчивая намеренно непроходимой капчой на сайте. Он же подкрепляется механизмом отписок. И позволяет, формально соблюдая закон, слать совершенно законно всех возжелавших предъявить претензию козе в трещину.
Лечится оное только штрафами конских размеров и серьезной компенсации морального вреда клиенту в случае доказательства неправоты организации.
Но в нашем государстве это неприминимо, и никто, кроме единиц маргинальных правдоборцев не будет тратить столько времени, средств и отпросов с работы, с ограничением на несколько месяцев управления своим же ТС, ради продажи ему полиса по законной цене. На эти издержки он потратит больше, чем страховая зарядит за допы (тоже бизнес, ничего личного). Эти несколько маргиналов не нанесут никакого ущебра СК, поэтому им нет резона менять свою политику.
Да хоть обминуситесь :)
Я никого не плюсую и не минусую, даже не знаю, как это делается )
Внимательно прочтите вопросы которые я задал. Вы не ответили ни на один из них. Зато выдали терраду о том, как плохо в государстве.
Плохо у вас с грамотностью, потому что «тЕРРаду» — это трындец.
вам мешать ныть. Ведь это проще чем что-либо предпринимать.
Ныть, выть, предпринимать, ни разу не делали — это такие характерные маркеры провокатора-оптимиста в любой сфере, благодаря которым понятие оптимизма превращается в ругательное слово.
В общем-то, по первым фразам все было понятно, а уж фантазии на бесконтактные выигрыши в судах, претензиях без отрыва от производства выдают в вас опять же, диванного теоретика (ну может быть пару раз подкрепившего свой опыт парой несложных случаев, обусловленных отчасти везением — ну так я тоже осаго в итоге без допов купил и пару раз в магазине заставлял по заявленной цене апельсины продать, только я в ваших глазах «выть-ныть», а вы — прилежный борцун-бодатель)
И уж тем более теоретика в вас выдает тот факт, что все «бесконтактное» общение с инстанциями происходит либо при помощи наемного юриста (вариант для мажоров, и то еще надо грамотного найти), либо посредством Почты России с описью-вложением и уведомлением о вручении, а это те же приемные часы, обеды, двухчасовые очереди с внезапно стоящими перед вами тетеньками, регистрирующими пару десятков гастарбайтеров или рассылающих спам в посылках (есть, конечно, насчет почты лайфхак — добраться до малонаселенного пункта, где есть ПР, где нет очередей — я обычно так посылки отправляю, но это тоже не способ с нулевой затратой времени)
И ОСАГО надо офрмлять сильно заранее, месяца за два. Такой лайфхак есть — рассылка им уведомления посредством ПР с завялением на оформление полиса, но надо опять же, нигде не ошибиться и чтоб не придрались. А если с таким беспределом вы столкнетесь внезапно, то в случае тяжб и борцунства за справедливость вы в лучшем случае месяца 2 будете без машины. Было бы все так просто, Росгосстрах бы в 16-м году не «обул» просто тупо всех своих страхователей на КБМ, тупо «потеряв их в базе», и целые регионы бы массово не покупали страховки от падения метеорита. Думаете, среди них грамотного юриста не нашлось, куда там уж хаброкодерского борцуна?
Теперь вопрос: что предлагаете вы? Можно по пунктам.
Тут единственный путь — прекратить дискуссию ввиду детекции известных шаблонов поведения. Первое — провокатора-оптимиста (маркеров уже более чем достаточно — «оправдываете бездействие», «нытье», «вытье», игнорирование доводов и опыта собеседника (см. только я в ваших глазах «выть-ныть», а вы — прилежный борцун-бодатель) — это все так знакомо и шаблонно, что таких людей переубедить невозможно, так что когда разговор сходит на ЭТО, лучше его закончить, так как логические доводы обвиняющим в «нытиках-вытиках», как и сама логика, на них не действуют.
Второе — шаблон менталитета гика (подкрепляемый классическим гиковским правописанием «вы ищИте — еще бы, ведь гику западло выучить два спряжения глаголов, ему лучше выучить 200 js-фреймворков), они вообще далеки от реальности и могут нести чушь наподобие „деньги из ниоткуда производят товар“ или „все делают роботы, а мы должны только программировать“. слишком далеки они от народа — как говорил дедушка Ленин.
когда осаго внизапна закончится, а ездить на авто будет нельзя...
Почему нельзя-то? Получил квитанцию на 800 рублей (которые при своевременной оплате через госуслуги превращаются в 400) — и едешь дальше.
а если (тьфу-тьфу) ДТП и вы виновник без осаго?
ну таким образом можно и без в/у ездить
Фундаментальная разница в том, что в этом случае, если вас поймают, машина отправится на штрафстоянку и вы уже никуда сегодня не поедете.
а если (тьфу-тьфу) ДТП и вы виновник без осаго?
Тогда, если сумма возмещения превышает стоимость ОСАГО — тактика оказалась проигрышной…
кто вам даст эту книгу жалоб и предложений?
Сколько раз вы пробовали её спросить? Вот только честно, пожалуйста.
Я за жизнь спрашивал дважды, оба раза дали. Ещё дважды писал заявления — оба раза приняли. Ответили один раз из двух.
«Ответили» тоже мало о чем говорит, так как результативный (и тем более резолютивный) ответ и отписка — разные вещи.
Такое впечатление, что никто ни разу в жизни её не видел -)
огромный баннер «скидки» и цена 12.90 огромным шрифтом, но он весовой — цена за 100 грамм <...> И НИГДЕ на ценнике не указано, что это «за 100 г»Просто надо понимать, что баннер — не ценник. На баннере «12.90» может быть инвентарником этого баннера или датой постройки магазина. Верьте ценнику.
Да блин, если очередь таких, как вы, стоит, вас просто завернут и все.
Если при аренде квартиры стоит очередь, а при просьбе показать документы отказывают, вероятно цена сильно занижена от реальной, а сама ситуация — кидальная. Риск не 100%, конечно, но высок. Не знаю, как в других городах, но в Москве квартиры хоть и сдаются быстро, но сдачу без документов я не встречал. За 6 лет 4 квартиры, все сняты прям сразу (а то кто-то другой снимет), но ни разу не отказали в документах о собственности. Если б отказали — ни в коем случае деньги бы не отдал. Если это не их квартира — зачем давать им деньги?
Та же ситуация и на рынке труда. Но вы понимаете, что в случаях, когда местные товарищи провоцируют качать права, речь идет о тех ситуациях, где клиенту негоже «выеживаться»
Что до моего личного опыта — так я снимал всего пару раз, один — через знакомых, там нечего было проверять. Второй — за дорогую цену, там хозяин сам документы показал. Кстати, потом оказалось, что он тоже коллега супруги моего друга.
Но на просмотры, где сразу за тобой идет следующий, я тоже ходил. И понятное дело было, что посмотрели бы как на идиота, начни качать права, и ситуация в эконом-классе не та, где ты можешь выбирать цвет кафеля. Особенно если речь идет об аренде без агента.
И вообще, речь шла не буквально о документах ))
А у меня в ближайшем магазине всё просто — на ценнике написано 900г, а на упаковке 900мл, и продавцы в упор не знают, что это не одно и тоже,
Вы им еще теорию относительности задвиньте, плотность вещества — слишком сложно для них. У меня был такой же случай, но на досмотре в аэропорту за границей. Было с собой несколько йогуртов (специально покупал «проходного» веса 100 г), так негритянка из САБ докопалась, что граммы — это не миллилитры, да еще еле нашел, где на упаковке «г.» переведено на латиницу (русскую букву «г» она, естественно, не понимала). Так и не удалось отстоять, несмотря на очевидно подходящий под ограничение размер, и пронести на борт эти несчастные йогурты. В дискуссию по физике с ней вступать не стал, разумно предпочел не опоздать на посадку, которая уже заканчивалась.
Если говорят, что пробьют это по тематическим базам (типа Магистрали и подобным), то приехал на БлаБлаКаре.
Вопрос:
Далее необходимо написать коллекторам письмо с требованием прекратить обработку ваших персональных данных, а также направить заявление банку, в котором следует отразить фотофакт того, что третье лицо (коллектор) без вашего согласия обрабатывает ваши персональные данные, переданные ему банком.
Что-то у меня не хватило фантазии. Фотофакт чего? Того, что я им писал? Того, что звонили? Того, что я им письмо написал? Или ждать пока придут?
По идее, согласно 78-ой гражданского процессуального я имею дело писать без уведомления при условии, что в аудиозаписи не должно содержаться семейной, государственной и иной охраняемой законом тайны, а если в записи есть сведения личного характера, то предоставлять запись может только то лицо, чья тайна там содержится.
С одной стороны тайна там содержится моя, я пишу разговор свой и прочее, т.е в своём праве и вообще как бы почти самооборона. С другой стороны Вы рекомендуете не отвечать на вопросы и задавать по поводу того, кто, что, зачем и почему, — в случае ответа тайна (тайна ли вообще, сведения о компании, которая меня достаёт?) уже не моя.
В общем, хотелось бы чуть больше внятности :) Не то чтобы меня доставали коллекторы, но читая карточки это единственный вопрос о который я явно споткнулся.
тайна там содержится моя, я пишу разговор свой и прочее, т.е в своём праве и вообще как бы почти самооборона.
Если бы все было так просто, не предупреждали бы всякие колл-центры о том, что «в целях повышения качества услуг все разговоры записываются».
Уведомление должно быть.
Алсо у вас там баг в карточке про банковские карты, if совершенно лишний, ведь карту блокировать надо вне зависимости от того потеряли или она все так же в кошельке лежит.
Для этого лицензия должна быть by-nc-sa.
Зато купил очередную крутую игру
Так что вы тут все змеи-искусатели
По сути: интересно было бы сделать карточку по нарушению публичной оферты, еще нежданно-негаданно пригождается информация о том, как разбираться с соседями или УК в случае взаимных косяков (кто-то кого-то залил/сжег/обидел)
Это больше похоже на психологию. Отрицание, апатия, торг и принятие. Случились перемены. Поглощенный банк это уже другой банк, прежних условий больше нет и не будет.
пишите на noreply@mosigra.ru
Вот это вы зря, демотивирует.
Вообще они отвечают на письма на любые адреса, даже те, которые очевидные роботы.
Сергей где-то в статье рассказывал про мониторинг таких безответных ящиков
Классный ход. Люди ищут простые правила для решения своих сложных и насущных проблем. Вы показали им именно то, что они ищут. Эти самые простые правила. Благодарности нет предела, вы получили заслуженное внимание. Но ведь правила это не решение. Решение так и остается сложным.
А если на форуме ixbt "очень злой редактор" (самоназвание модератора с распухшим ЧСВ) ошибся, но забанил меня и угрожает вплоть до статей УК?
"Как там успехи с поиском "Условие Найквиста-Котельникова"? Даже Google о такой херне не слышал."
"Бесполезно разговаривать с религиозным фанатиком."
"И вам советую перестать дрочить не непонятные слова."
"Вася, ты бы со свиным рылом не лез в калашный ряд."
(а я не Вася!)
"Незнание основ и подтаскивание бреда из форума вегалаба не красит ветку."
"Попытки дискредитировать моё имя и любые попытки нанести ущерб моей деловой репутации публикацией недостоверной информацией противоречат Ст. 152 ГК РФ и попадают под УК РФ 128.1."
"Вместо технических дискуссий начать клеветать в мой адрес, нарваться на ответку и пустить свою жизнь под откос — это не глупо? Подумайте ещё раз."
(он укурился или папа прокурор?)
1. Это примеры или все карточки? То есть кусочек ЗоЗПП, административки, жилищного?
2. Какая идея? Процитировать законы или дать варианты решения?
3. Написано канцеляритом, странные ссылки (например, банк проводит внутреннее расследование, процедура утв. Банком России 24.12.2004 N 266-П). Какая разница физику, кем и когда утверждена процедура? тем более что в приведенном документе этой процедуры нет.
Ну и самое печальное — много ошибок.
Самая простая ситуация — возврат товара. В карточке указано, что товар без брака смело можно вернуть или обменять, ссылка на ст.25 ЗоЗПП
Вот ст.25 целиком, там нет права «смело вернуть». Можно обменять. А вот если менять не на что, тогда можно вернуть деньги. Посмотрите, я даже выделила жирным.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Что это значит на практике? Что если Вы потребуете вернуть деньги за товар, то продавец вернуть деньги не обязан. Я прекрасно знаю, что возвращают деньги сразу, и сама возвращала товар не раз. Но это потому, что продавец понимает — покупатель походит по залу, скажет, что ничего не походит, поэтому убирает транзитную операцию.
Но если продавец по каким-то причинам заартачится, то требовать у него надо именно предоставить возможность обменять товар! А потом сказать, что менять не на что и поэтому просите вернуть деньги. То есть должна быть двухходовка.
Причем если продавец не согласен, то надо писать претензию. В двух экземплярах. Второй себе. И надо правильно требование формулировать. А в жалобной книге вообще можно ничего не писать.
Кстати, в этой карточке ошибочно почти всё — в том числе и то, что деньги должны вернуть сразу. Не так — в течение трех дней.
Резюме:
1. Предлагаю концепцию выработать.
Например, можно по отраслям — карточки по ЗоЗПП отдельно, по банковскому праву отдельно, по административке отдельно.
Можно по «срочности» — какой алгоритм, если, например, охранник требует предъявить сумку. Можно ликбез сделать.
2. Поручить грамотным юристам. Потом отредактировать «для людей». А потом опять отдать вычитать юристам, чтобы самое важное осталось)
Но в целом идея отличная. И мне кажется, в приложении было бы интереснее. Потому что даже кратко и самые основные моменты, будут колоды карточек, в которых надо копаться довольно долго.
Обычные банковские платежи по безналу идут до 3-х дней. Если потребитель оплатил и сразу передумал, то на счете магазина этих денег может еще не быть для возврата. Отсюда этот момент в законе. Использовать данный пункт при оплате наличкой это лидогенерация с элементами троллинга.
Поэтому если продавец отказывается возвращать деньги, то жаловаться на то, что «обязан сразу вернуть», неверно. В законе — 3 дня.
На самом деле много нюансов в ЗоЗПП. И даже когда продавец не прав, покупатель может проиграть, потому что неправильно формулировал требования
Вы уверены, что жалобная книга в этой ситуации как-то поможет? Есть какие-то нормы, предписывающие делать именно отмену операции?
Недавно покупал электронную книжку другому человеку, до этого с ними дела не имел. Купил без подсветки, в магазине при хорошем освещении выглядело нормально. Дома оказалось, что при комнатном освещении выглядит довольно тускло, сложно читать, а если наклонять под свет, то лампочка отражается и засвечивает пол-экрана (как я понял, такие проблемы у всех книг без подсветки). Решил вернуть, так как с подсветкой стоила дороговато. В магазине тоже ссылались на эту статью, сказали, что это "технически сложный товар" и можно только обменять, а книжка с подсветкой это аналогичный товар, хоть он и дороже.
Купил с подсветкой, другого человека устраивает, но хотелось бы узнать подробнее, насколько прав продавец в таких случаях. Если подходить буквально, то в списке "по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации" действительно нет технических параметров.
(как я понял, такие проблемы у всех книг без подсветки)
Нет, точно не у всех. Точнее, вообще не сталкивался
с такой проблемой на Кидлах, Покетбуках и Сони.
«технически сложный товар»
Перечень товаров вполне конкретный и электронных книг в нем нет. Хотя если она на Андроиде, то её можно притянуть в портативный компьютер.
Мой вам совет на будущее, смотрите технически сложные товары в магазине, а покупайте в интернет-магазине. Тогда у вас будут законные основания вернуть технически сложный товар в течение двух недель.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Список достаточно большой, это Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, по вашей книге смотрим п.11
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Причем есть другой список технически сложных товаров, которые относятся к ст.18 и 19 ЗоЗПП, это Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, и там указаны
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
Часто путают.
А по Вашей ситуации не так просто определить. Чтобы понять, входит ли электронная книга в список технически товаров, которые нельзя обменивать, надо смотреть тех.паспорт книги, может быть в сертификате коды продукции указаны.
Но у вас спора не было, по сути. Продавец ведь обменял, насколько понимаю.
сказали, что это «технически сложный товар» и можно только обменять
Продавец сам не очень разобрался. Если бы он был уверен, что это технически сложный товар, то обменивать бы не стал. Вы бы остались с этой ненужной электронной книгой. Вот в чем суть списка. Продавец предложил обменять, в соответствии с законом.
Так что у Вас всё нормально закончилось. А если продавец и покупатель пойдут на принцип, уже как суд решит.
Если банк обязан уведомлять клиента о всех транзакциях, совершаемых с использованием карты, то имеет ли право он взимать за это плату?Банк уведомляет бесплатно направляя информацию об этом в ИБ. Некоторые банки доросли до пуш-уведомлений. Требованиям закона это все уведомляет.
Я воспринимаю это как попытку содрать деньги за то, что должны делать бесплатно.Бесплатно только эконом класс вида ИБ, попросить доплату за первый класс в виде СМС если Вам не хочется ехать в экономе — вполне законно.
Аргумент вида «а у меня ИБ нет» не годится, т.к. это уже проблема клиента. У некоторых клиентов и телефона нет, так что теперь обязывать банк им курьерской службой доставлять уведомление о каждой операции по месту их нахождения?:)
Дальнейшая дискуссия приводит к угрозе «вызвать охрану и она вас выведет»
P.S. Никакого отношения к Мосигре эта ситуация не имеет, если что. Так, наблюдение из жизни.
Не бросаться же мне на неё коршуном, требуя продать товар?
Книга жалоб и предложений? Вы серьезно? Я уже один раз попробовал.
Кассир мне отказалась в 21:55 продать алкоголь, мотивируя это тем, что «она не хочет и всё». Пока ходили за администратором, пока ждали — как раз 22:00 и наступило. Решил считерить (по совету приятеля) — вскрыл бутылку прямо на ленте кассы и сказал, что готов вот прямо сейчас за неё заплатить, компенсировать ущерб магазину.
Но нет, отказались. Пригрозили вызвать охрану (местный охранник куда-то слился). Провести ночь в разборках с полицией мне не улыбалось и я ушел. Накатал жалобу на сайте магазина И в роспотребнадзор.
Саппорт магазина пригрозил мне административной ответственностью за хулиганство и распитие спиртных напитков в общественных местах!
А из роспотрепнадзора через 4 недели пришло письмо о том, что они очень сожалеют, но ничего сделать не могут, потому что «видеозаписи в магазине хранятся всего две недели, а мы пришли к ним через три»
Однажды в аптеке потребовал книгу жалоб. В ответ на отказ в обслуживании за 10 минут до закрытия («Я вам не буду искать ваше лекарство, потому что я уже сняла кассу и ничего искать не хочу»).
После скандала дали книгу. Я её открыл, полистал… все, абсолютно все записи в ней имеют ответ «Проводится разъяснительная работа с продавцом». Всё.
Такими темпами придется видео снимать при каждой покупке. И в беспроблемных случаях — стирать.
Такими темпами придется видео снимать при каждой покупке. И в беспроблемных случаях — стирать.
Ходить с регистратором и скидывать вечером интересное.
Закон на моей стороне.
Тем более, распития не было — и это фиксировали камеры. Вы мне еще грабёж припишите или покушение на убийство.
К тому же нет такого понятия как «неоплаченный алкоголь».
Вы нарушили закон.
КоАП РФ Статья 20.20. Потребление (распитие)
Он же пишет, что распития не было. Вскрыл бутылку да и все. А вскрытие /= распитие, может, он ее вылить хотел на тротуар перфоманса ради?
про корзины в реале/ашане вообще не понял? а как надо делать? ставить перед продавцом полную корзину и пусть сам тягает? мне не западло выложить, просто так всем удобнее и быстрее, для этого и лента там сделана
тем более, зачастую корзины нельзя проносить через кассу, там датчики прикручены, их складывают под ленту, откуда специально обученный человек периодически их перемещает на вход
Кстати, мне в Магните почему-то и пакеты подавали, и с корзинками почему-то никаких проблем не возникало. ЧЯДНТ?
Магазин — это препейд. Логика у них такая. Поэтому в магазинах, где бываю, это прямо запрещено
ни разу не сталкивался с такой логикой, видимо, у нас с вами разные магазины
говоря про уголовный кодекс, не забывайте про субъективную сторону большинства статей — умысел
Выгода только у магазина.
нет, у потребителей тоже выгода, в сэкономленном времени
Вот Вам не трудно, а Вы хоть раз пробовали отказаться от того, чтобы выполнить приказ продавца?
не знаю, что за магазины вы посещаете, мне никто не приказывает, максимум — вежливо просят. в гиперах всё строго, камера над каждой кассой висит и за действиями продавцов следят, у них тренинги специальные перед допуском к залу, где им рассказывают, что и как и в какой ситуации говорить
Смысл заставить выкладывать товары в том, чтобы после заставить покупателя загнуться и положить корзинку вниз, в самое неудобное место
также ни разу не сталкивался, под лентой специальная подставка на колёсиках, куда прекрасно падает корзина
платные пакеты да, тут бессмысленно спорить
в остальном же, повторюсь, вы какие-то дикие магазины посещаете
если администратор не прислушивается к замечаниям о поведении своих сотрудников, то несколько видео записей, направленных в роспотребнадзор быстренько исправят ситуацию
не говоря уже о том, что можно ещё и не ходить в некомфортные места
в нашей «ленте», например, через полгода после открытия всё испортилось, я перестал её посещать
Потребление (распитие) алкогольной продукц
Так ведь не было никакого потребления.
Я открыл бутылку и оставил её открытой на ленте кассы. Всё, больше я к ней не прикасался.
Тогда он умышленно испортил собственность магазина, даже не собираясь пить.
Почему же не собирался? Собирался. Дома. Предварительно оплатив магазину нанесенный ущерб в количестве 1 (одной) бутылки слабоалкогольного напитка.
Отмечу: слабоалкогольного, и даже не пива.
Через неделю будет ещё в Екатеринбурге, Челябинске, Петербурге, Уфе, Нижнем Новгороде.
Соответственно с телефонами для этих городов? :)
Эти же нормы могут быть применены и при
удалении фотографий с карты памяти
фотоаппарата: закон (статья 1252 ГК РФ)
предусматривает уничтожение экземпляров
произведения только в том случае, когда эти
экземпляры являются контрафактными то есть,
при их создании были нарушены авторские
права. Изъятие самой камеры или флеш‑карты
может быть квалифицировано как грабёж
(статья 161 УК РФ).
Нет запятой перед «то есть».
Если в возбуждении дела было отказано,
вы имеете право ознакомиться со всеми
материалами проверки. Если что‑
то не так,
идите в прокуратуру района и обжалуйте
указанное решение сотрудников полиции.
Письменно. Если через 30 суток не ответа,
обращайтесь в прокуратуру уровнем выше.
«не ответа».
Если вас не пропускают в аэропорт
с мультитулом, нужно помнить что
мультитул попадает в категорию «складные
(без фиксатора) дорожные, перочинные
ножи с длиной лезвия менее 60 мм».
«нужно помнить» — два пробела.
Не забывайте,
что если вас «приняли» таможенники
с запрещённым к ввозу или вывозу
предметом, то вот они уже изымают
безвозвратно.
«то вот они». Современные юристы настолько косноязычны?
Если вам звонят ночью
(с 22 до семи часов), или чаще чем 2 раза
в неделю, напомните коллектору о статье
14.57 кодекса об административных
правонарушениях РФ, по которой
коллектору за его звонки грозит штраф
или дисквалификация.
«с 22 до семи часов» — зачем писать в одном предложении время в двух разных видах?
Очень жаль, что корректор откровенно схалявил. Весело, если именно по этой PDF были напечатаны реальные карточки.
с 22 до семи часов» — зачем писать в одном предложении время в двух разных видахгде в двух-то? нормальный 24-часовой вид.
«с 22 до семи часов» — зачем писать в одном предложении время в двух разных видах?
Тут все правильно. Числительные до десяти лучше писать словами, лучше читается.
Если частный охранник незаконно препятствует съёмке… Если то же самое делает сотрудник полиции, то он несёт ответственность за превышение должностных полномочий по статье 286 УК РФ.
Ну ведь нет же. От того что он запретит снимать существенного вреда не будет, невозможно привлечь по 286 за запрет съемки. Максимум если повезет, то служебка и выговор. И это даже если не учитывать правоприменение в современной России.
А то я с удовольствием затарил бы такой штукой своих пожилых родственников, но только всем набором целиком. Заплатить N рублей за нормально запиленные карточки не проблема — я дольше буду искать типографию, которая мне изготовит за разумные деньги разовый заказ.
Первым в очереди за сахаром стоял Альхен. За ним — его жена Сашхен, Паша Эмильевич, четыре Яковлевича и все пятнадцать призреваемых старушек в туальденоровых нарядах. Выкачав из магазина Старгико полпуда сахару, Альхен увел свою очередь в другой кооператив, кляня по дороге Пашу Эмильевича, который успел слопать отпущенный на его долю фунт сахарного песку.» (С)
банк обязан уведомлять клиента
о всех транзакциях, совершаемых
с использованием банковской карты.
Что-то я не видел, что зелёный банк уведомлял меня обо всех транзакциях, а вот принудительно подключать услугу «мобильный банк» (даже при явном отказе) — это пожалуйста!
Гениально! В Тюмени будут?
Ещё надо для борьбы с налоговой, банками и приставами)
Жизненно необходимо добавить дорожные ситуации типа «зацепились крыльями» и тп.
1. Анки-карточки.
2. Типа монополия.
3. Типа «magic the gathering» с дополнительными выпусками.
Главная проблема в том, все забывается, пачку карточек рано и поздно оставят дома.
С обязательным напоминанием о необходимости, во-первых, зайти через положенный срок и справиться о реакции непосредственно по месту жалобы, во-вторых, получить официальный ответ от организации. Выйдя на «тропу войны» нужно быть готовым пройти её до конца.
Задолбало, честное слово, объяснять в банках, салонах связи, МФЦ, что нет у них такого права. Что по закону о Паспорте, что о Защите ПД.
А если кто еще не верит, приведу пару примеров:
Пример раз
Пример два
По поводу «нежеланного» посетителя — смотря насколько он нежеланный. Если это вонючий бомж, но у него есть 100 рублей и он не проявляет никакой агрессии, а в афише по поводу дресс-кода ничего не значится, то формально нельзя отказать.
Если приучать людей оставлять отзывы и учитывать их при выборе заведения — выживать будут те места куда ходить приятно, а не просто те которые ничего не нарушают.
Да и, думаю, мосигра от этого только выиграет)
Так замутите — лицензия на карточки открыта.
Простенький docx для печати с QR кодами:
http://bit.ly/2KivAGg
Повышаем сознательность граждан