Как я перестал бояться и полюбил саппорт

[bundzmm]

К сожалению, описанная автором ситуация — скорее исключение из правил. Может, я слишком бегло пробежался, но не увидел инфы в какой стране это происходило. Уж очень сильное ощущение, что не в нашем родном постсовковом пространстве, где эникея могут выдернуть посреди рабочего дня и он до ночи будет дома у какого-то топ-менеджера разбираться почему у того стримы не прогружаются нормально на 55-дюймовом телике по Wi-Fi.

[bg502]

Действите происходит в Санкт-Петербурге. Компания американская, поэтому и подход к менеджменту и персоналу несколько отличается от того, что принятно на постсоветском пространстве. Наверное, поэтому и складывается ощущение, что это что-то исключительное =)

[szelga]

Компания американская, поэтому и подход к менеджменту и персоналу несколько отличается от того, что принятно на постсоветском пространстве.

техподдержка в компании является статьёй дохода + (наверное) хорошая корпоративная культура.

fixed

[Victor_koly]

где эникея могут выдернуть посреди рабочего дня и он до ночи будет дома у какого-то топ-менеджера разбираться почему у того стримы не прогружаются

В провайдере работал (ООО, по юр. лицам). Как-то раз поехали инженеры на задачу вроде «починить директору сигнал в телике», ЕМНИП — IP-приставка была.

[nobletracer]

В одном интеграторе была задача раз в 2 года" скатайся к дяде гендира — у него мышка не работает"