Сейчас уже можно получить электронный чек — достаточно в приложении выбрать опцию «Не печатать чек» и он не будет распечатан на кассе при закрытии, а будет отправлен на почту или в смс.
Но это все равно не отменяет того, что по законодательству мы должны предоставить бумажную версию этого чека по требованию покупателя (или в случае проверки), и для этого должен быть доступ к кассе, на которой был закрыт данный чек.
Пока покупатель с тележкой ходит по магазину, он еще не знает к какой кассе подойдет расплачиваться. Соответственно, в момент как он подойдет к кассе, ему нужно будет, все равно, связать свою телегу с кассой. Если он введет на телеге номер кассы, это тоже будет местом массового касания, плюс мы получим дополнительное действие по сканированию qr-кода и потенциальные проблемы с синхронизацией, т.к. в этом случае касса будет нотифицироваться сервером (а не наоборот) о том, что подъехала телега и нужно принять товары. Но состояние кассы (закрытие чека, проведение оплаты и т.п.), при этом, не всегда будет видно покупателю на момент передачи, особенно это будет актуально для кассы с кассиром.
Технически, как раз, это вполне быстро реализуемо на существующих решениях на кассе, но в России все упирается в законодательную базу. И по 54-ФЗ в стационарном магазине с кассирами необходима выдача фискального чека на бумажном носителе по требованию клиента. Можно попробовать обойти это, разместив где-то в подсобке удаленную кассу, через которую будут проходить подобные чеки, но это немного костыльный процесс. Возможно к подобному доработанному решению и придем со временем.
Возможно это была неисправность конкретной кассы. Такого рода проблемы мониторятся через поддержку ВкусВилла, и если мы можем на это повлиять, то оперативно устраняем.
Да, это интересная идея.
Сейчас пока реализован следующий механизм — у нас идет вызов кассира при выявлении определенного набора последовательных действий, которые по одиночке не являются подозрительными. И если такое происходит касса блокируется и идет оповещение на весь магазин по громкой связи с просьбой подключиться кассира.
Да, сейчас в приложении реализована функциональность Scan&Go, раздел «Сканируй сам». Там, как раз, по аналогии, возможно просканировать все товары и выгрузить их на кассе. Механизм аналогичен выгрузке с телеги
Да, такие опасения имеют место, но в целом по сети, с внедрением касс самообслуживания, процент воровства не увеличился.
При том, что специально не добавляли, например, систему весового контроля, так как она часто раздражает порядочных покупателей, необходимостью фиксировать каждый пробитый товар.
Кассы самообслуживания направлены на тех покупателей, кто хочет быстро пробить товары без очередей, безналом, не контактируя с продавцом. Обычно это небольшие покупки.
Крупные покупки, конечно, удобнее осуществлять на классической кассе, где продавец все упакует и поможет покупателю.
Товары по умолчанию отсортированы по популярности и каждому присвоен свой номер.
Поэтому могут идти в разнобой, если большие огурцы менее популярны, чем маленькие. Также реализован поиск с возможностью отображения товаров по вхождению слов.
В ближайшее время, по просьбам покупателей, дополнительно будет добавлена сортировка по названию, как раз для того, чтобы схожие товары шли группами
Для таких случаев, система выводит несколько товаров на выбор пользователя, если сомневается в однозначном определении. И каждый новый выбор дообучает систему.
Но это все равно не отменяет того, что по законодательству мы должны предоставить бумажную версию этого чека по требованию покупателя (или в случае проверки), и для этого должен быть доступ к кассе, на которой был закрыт данный чек.
Сейчас пока реализован следующий механизм — у нас идет вызов кассира при выявлении определенного набора последовательных действий, которые по одиночке не являются подозрительными. И если такое происходит касса блокируется и идет оповещение на весь магазин по громкой связи с просьбой подключиться кассира.
При том, что специально не добавляли, например, систему весового контроля, так как она часто раздражает порядочных покупателей, необходимостью фиксировать каждый пробитый товар.
Крупные покупки, конечно, удобнее осуществлять на классической кассе, где продавец все упакует и поможет покупателю.
Поэтому могут идти в разнобой, если большие огурцы менее популярны, чем маленькие. Также реализован поиск с возможностью отображения товаров по вхождению слов.
В ближайшее время, по просьбам покупателей, дополнительно будет добавлена сортировка по названию, как раз для того, чтобы схожие товары шли группами