Виртуальные рабочие столы на базе VDI — удачное решение, если нужно развернуть сразу много пользовательских десктопов с едиными настройками. Сотрудник подключается с любого устройства и получает привычный и удобный интерфейс с доступом ко всей офисной инфраструктуре — так выглядит идеальная картина. Но добиться ее в реальности можно, только если учесть все факторы развертывания. 

За последний год клиентов с виртуальными рабочими столами стало больше, и мы собаку съели на их настройке и оптимизации. Сегодня расскажу, на что обратить внимание при планировании инфраструктуры виртуальных рабочих столов. Эти кейсы помогут улучшить пользовательский опыт и не дадут внедрению провалиться. 

Надеюсь, список будет полезен как при организации самостоятельного развертывания инфраструктуры, так и при выборе поставщика услуги. Рассматривать финансовые затраты из-за разброса вариантов не стал, остановлюсь на технических и организационных моментах. 

Меня  зовут Николай, и в DataLine я занимаюсь эксплуатацией стенда виртуальных рабочих столов (ВРС) на базе Citrix Vitrual Apps and Desktop. Недавно мы добавили к инфраструктуре ВРС сервис записи пользовательских сессий для двух сценариев: 

- служба ИБ по записям расследует инциденты безопасности;

- служба технической поддержки подключается к пользователю по запросу и записывает его работу на ВРС, чтобы найти причины проблем с работоспособностью ПО. 

Сегодня расскажу, как Citrix Session Recording решает эти задачи на нашем стенде, и проведу обзор его возможностей.