Какова цель бизнеса? Меня всегда учили, что получение прибыли (можно тут поспорить на тему «долгосрочная vs. краткосрочная», но, в первом приближении, это так).
Что такое прибыль — разница между тем, что получили и тем, что потратили. Можно ли увеличить получаемый доход за счет ИТ? Можно, распродав эникейщиков на органы В нашем случае — нет.
Остается что? Только снижать расходы на ИТ. ИМХО, все логично. Мне, как человеку, попавшему туда, это не нравится, однако я не могу усомниться в целесообразности такой модели ведения бизнеса. Как бы она не была неприятно лично мне, она работает и приносит деньги, т.е. эффективна с точки зрения выбранных критериев.
Не каждый программист — высококвалифицированный специалист. Среди них есть «быдлокодеры», аналог «эникеев» (фактуровщиков, торговых представителей, агентов по продаже, etc), к которым вполне применима эта практика.
На самом деле, довольно распространенная практика. Позволяет довольно эффективно препятствовать текучке линейного неквалифицированного персонала: человек сильнее боится попробовать другое место работы, понимая, что назад ему дороги уже не будет ни при каких условиях. Понятно, что серьезные специалисты планируют карьеру на годы вперёд, но это правило не для них придумано.
Рынок ит — рынок квалифицированного работника. Эникеи прекрасно заменяются и уже давно не диктуют правила даже в регионах. Студенты готовы работать «за еду», граждане бедных республик, опять же, давно научились винду устанавливать.
Работодателю нет никакого смысла потакать капризам эникейщика, если он может практически мгновенно найти такого же в любой момент. С квалифицированным персоналом, вероятно, ситуация иная.
Да, именно так. На сэкономленные на покупке канцелярии деньги мы покупали сетевые карты, способные загружаться по PXE и устанавливали их в пользовательские ПК (впрочем, некоторые из них имели поддержку сетевой загрузки на уровне встроенной сетевой карты). Я, кстати, сам лично две сетевых карты из дома принёс, мой коллега еще несколько… Так постепенно и насобирали. На тех ПК, на которые не хватило сетевых карт, использовали загрузочную флэшку с gPXE.
В каждом офисе была лицензия Windows 2003, и глупо было не воспользоваться ей для развертывания сервера RIS / WDS.
Нерезиновая, она большая, она разная. Я бы не стал делать таких рискованных обобщений ;)
Однажды к нам прилетел специалист из Центра и долго рассказывал о том, как он нам завидует, потому, что мы можем расправить руки в локтях вширь (ну, потянуться, например). В Центре при такой попытке сотрудник непременно стукнет сидящих рядом соседей. Люди сидят прижав локти, а ходят, как пингвины, держа руки «по швам» — земля и недвижимость дорогая.
Нет, Вы все поняли верно: админские права у младших эникеев были только на тех устройствах, на которых их нельзя забрать — КПК, принтерах и т.п. Ни на одном ПК / сервере таких прав не было. Да что там, у них даже прав опытного пользователя (aka power user) не было: жесткое требование руководства после одного неприятного инцидента, в котором оказался замешан младший эникейщик. Удивляюсь, как у нас не забрали.
Драйверы локальных принтеров устанавливали обычные (не младшие) эникейщики, из Владивостока. Причем, каюсь, автоматический деплоинг драйверов принтеров я так и не осилил. Там были определенные проблемы с печатью из КИС, которой требовалось отсутствие драйверов PCL на ПК.
Все остальное делалось автоматически: ОС устанавливали сами пользователи через RIS / WDS, весь софт разворачивался через GPO + AD, скрипты накатывали настройки, для которых не удалось собрать MST или отредактировать надлежащим образом MSI, даже драйверы для мобильных устройств, и те — ставились автоматом. Все пользовательские настройки приложений были жестко прописаны в GPO, в общем, инфраструктура была построена таким образом, чтобы админские права нашим младшим коллегам просто не требовались.
А вот с принтерами, да не смог. Хотя драйверы остального оборудования были успешно интегрированы в установочный образ ОС. Навскидку не вспомню, зачем еще могли понадобиться админские права на удаленных площадках.
В итоге я предал контору и, формально, ушел сам. Дело было так: однажды мне предложили-таки повышение с переездом ближе к Центру. Я согласился, началась долгая процедура согласований / оформлений и т.д. Я уволился из местного подразделения «Корпорации» и собрался ехать покорять Центральный офис.
У меня образовалось некоторое время между переездом туда и прекращением трудовой деятельности здесь. Пользуясь случаем, я решил в т.ч. пройти медицинский профосмотр (зная о том, что в Центре меня ждет гораздо более напряженная трудовая деятельность, чем тут, и имея некоторые сомнения относительно того, выдержу ли я тот ритм работы). Результат — «ехать можешь, но больше двух-трех месяцев не активно проработаешь».
Кроме того, аренда жилья, по моим данным, съедала бы значимую часть зарплаты: оставшаяся после неё часть дохода была лишь немного больше той величины, которая получалась здесь. А снять жилье дальше и дешевле мне не позволяло предъявляемое требование круглосуточной доступности: мне просто необходимо было жить рядом с офисом, чтобы в любое время я мог там оказаться и оперативно решить поставленную задачу. Конечно, можно было бы снять койкоместо, но мне этот вариант не нравился.
Более того, Компания отказалась мне предоставить текст моего контракта до переезда, так что я, фактически, должен был лететь в неизвестность.
Сопоставив эти (и некоторые другие факторы), я решил никуда не ехать. Разумеется о том, чтобы вернуться назад, не могло быть и речи. У нас тех, кто однажды ушел, обратно не берут, чтобы остальным неповадно было.
Получилось, конечно, очень некрасиво: я подставил Компанию, в которой проработал очень долгое время, но, на мой взгляд, я сделал все правильно.
К сожалению, сейчас одна только аренда жилья съедает немного меньше. Сейчас, чтобы чувствовать себя «почти мажором» нужно иметь доход в 2,5 — 3 раза больше озвученного Вами.
Вы считаете, что средний айтишник одинаково хорошо знает и Windows, и Linux, при этом умея программировать на PHP? Если да, то, напишите, пожалуйста, что именно Вы понимаете под «знаниями» и «умениями».
Поддерживаю и плюсую! Естественно, при наличии возможности не работать эникейщиком — нужно не работать эникейщиком!
Насчет собеседований — мне запрещено было искать другую работу. Мне нельзя было посещать собеседования, размещать резюме и т.д. Единственный раз, когда я ослушался (один из бывших коллег предложил эникеить в другой фирме), меня вызвал мой начальник и мягко, но настойчиво предложил покаяться и больше так не делать. Во избежание.
Кстати, про «числюсь инженером». К сожалению, не могу озвучить точное название своей должности (оно однозначно идентифицирует контору), но все работодатели, с которыми я общался после увольнения считают меня рекламщиком / пиарщиком / маркетологом и спрашивают, почему это вдруг я решил сменить сферу деятельности и пойти в айтишники. С такой должностью, во-первых, нельзя сказать «а это не моя работа», а, во-вторых, очень сложно перебежать к другому работодателю.
И несмотря на то, что, как айтишник айтишника (и сотрудник сотрудника) я Вас понимаю, мне не ясны мотивы Вашего руководства, которое недозагружает простаивающую штатную единицу.
P.s. «Игрушку» смотрел очень давно, фразу и контекст, к сожалению, не помню.
Согласен. Но у нас выделенного ХД не было, зато было желание получать готовые заявки. Поэтому пришлось заставлять пользователей вносить их самостоятельно.
Если кратко, сочетание трех факторов:
1. Зарплата, позволяющая снимать жилье и помогать родным;
2. Осознание того, что никуда больше не возьмут (а там, куда звали, было еще хуже — там еще и варезом требовалось заниматься);
3. Недосып и отсутствие отпусков, малое количество выходных. Со временем просто забываешь о том, что есть что-то за пределами любимой конторы. А зомбированное состояние не позволяет остановиться и задуматься о происходящем.
А вообще, надо собраться с мыслями и написать пост про управление персоналом в стиле «Корпорации», там много интересного было, в т.ч. в области мотивации сотрудников.
Я очень уважаю таких людей, как Вы: способных учиться в тяжелых условиях, способных презреть тяготы безденежья и пойти на открытый конфликт с руководством, не боящихся потерять работу и стремящихся к знаниям.
Однако есть и те, кто не обладает этими замечательными качествами, и статья посвящена именно этой категории, к коей я и себя причисляю. Я тоже не играл на работе в игры, не читал башорг и даже на Хабр заходил не слишком часто. И дома я тоже не занимался всем этим (ибо бывал там редко), дело было явно не в тайм-киллерах. В среднем у каждого айтишника постоянно висела хотя бы пара-тройка заявок, которые надо было обрабатывать, плюс распоряжения Центра, плюс хотелки местного руководства.
В общем, не знаю, как можно было найти время на учебу в тех условиях. Что ответить Старшему Эникейщику, спрашивающему о том, чем ты занимался? Учился? Учиться надо было в универе, здесь работать надо. Развивался? "А ты что, недоразвитый?" (любимый вопрос, задаваемый тем, кто любит рассуждать о саморазвитии). Что должен отвечать Старший Эникейщик Главному Боссу, который требует сократить «вот того чувака, который все время в монитор смотрит, а не носится как ужаленный, не работает, наверное»? Вопросы, разумеется, риторические, не воспринимайте, пожалуйста, их как нападки.
И последнее, рассуждения о том, что "есть желание — всегда найдется возможность", были очень любимы нашим руководством. Особенно в инверсированном варианте: «если не нашлась возможность — значит, не было желания». Пожалуй, соглашусь, ибо возразить мне просто нечего.
Вы, видимо, ставите свои интересы выше интересов работодателя. Я Вас не осуждаю, но считаю, что в данном случае это неправильно. На мой взгляд, саморазвитием нужно заниматься в нерабочее время, а в рабочее — решать задачи бизнеса.
Иными словами, я считаю, что Вам в описанном примере следует отправить почту за секретаря, а PBR настраивать уже после этого. Например, вечером, когда пользователи уйдут домой.
В том-то и заключается, на мой взгляд, главная проблема эникейщиков — ни сил, ни времени на то, чтобы остановиться и хотя бы осмыслить уже имеющийся опыт (не говорю уже о получении новых знаний), у них просто нет.
Они, разумеется, не уникальны в этом. Яма низкоквалифицированного труда явление не новое и хорошо изученное: человек выполняет «черную» низкооплачиваемую работу, зарабатывая себе на текущее потребление, и не имеет возможности приобрести навыки для выполнения более квалифицированных задач.
Не потому, что он «тупой» или ленивый (он может иметь эти параметры на уровне не ниже среднего), а просто потому, что все свое время, всю свою энергию он должен тратить на пропитание / выживание здесь и сейчас. Соответственно, не развиваясь, он деградирует, скатываясь все ниже и ниже, теряя шансы на обретение жизненно важных навыков, его труд оплачивается все меньше, работать требуется все больше… Замкнутый круг. У меня, к сожалению, нет универсального рецепта выхода для него для тех, кто не наделен талантами и / или сверхвысокой работоспособностью.
Времени сейчас у меня, конечно, стало гораздо больше, но, вот беда, теперь нет доступа к практике. Я больше не работаю в «Корпорации» (нет, меня уволили не за хелпдеск), а моя текущая деятельность очень далека от темы топика. Поэтому на данном этапе готов рассуждать только теоретически.
Что такое прибыль — разница между тем, что получили и тем, что потратили. Можно ли увеличить получаемый доход за счет ИТ?
Можно, распродав эникейщиков на органыВ нашем случае — нет.Остается что? Только снижать расходы на ИТ. ИМХО, все логично. Мне, как человеку, попавшему туда, это не нравится, однако я не могу усомниться в целесообразности такой модели ведения бизнеса. Как бы она не была неприятно лично мне, она работает и приносит деньги, т.е. эффективна с точки зрения выбранных критериев.
Работодателю нет никакого смысла потакать капризам эникейщика, если он может практически мгновенно найти такого же в любой момент. С квалифицированным персоналом, вероятно, ситуация иная.
В каждом офисе была лицензия Windows 2003, и глупо было не воспользоваться ей для развертывания сервера RIS / WDS.
Однажды к нам прилетел специалист из Центра и долго рассказывал о том, как он нам завидует, потому, что мы можем расправить руки в локтях вширь (ну, потянуться, например). В Центре при такой попытке сотрудник непременно стукнет сидящих рядом соседей. Люди сидят прижав локти, а ходят, как пингвины, держа руки «по швам» — земля и недвижимость дорогая.
Драйверы локальных принтеров устанавливали обычные (не младшие) эникейщики, из Владивостока. Причем, каюсь, автоматический деплоинг драйверов принтеров я так и не осилил. Там были определенные проблемы с печатью из КИС, которой требовалось отсутствие драйверов PCL на ПК.
Все остальное делалось автоматически: ОС устанавливали сами пользователи через RIS / WDS, весь софт разворачивался через GPO + AD, скрипты накатывали настройки, для которых не удалось собрать MST или отредактировать надлежащим образом MSI, даже драйверы для мобильных устройств, и те — ставились автоматом. Все пользовательские настройки приложений были жестко прописаны в GPO, в общем, инфраструктура была построена таким образом, чтобы админские права нашим младшим коллегам просто не требовались.
А вот с принтерами, да не смог. Хотя драйверы остального оборудования были успешно интегрированы в установочный образ ОС. Навскидку не вспомню, зачем еще могли понадобиться админские права на удаленных площадках.
Мои «авторские» рисунки выглядят совсем по-другому (madskillz).
Восстание после провала:
Освобождение:
*ЛГ — Лирический Герой, ХД — хелпдеск.
У меня образовалось некоторое время между переездом туда и прекращением трудовой деятельности здесь. Пользуясь случаем, я решил в т.ч. пройти медицинский профосмотр (зная о том, что в Центре меня ждет гораздо более напряженная трудовая деятельность, чем тут, и имея некоторые сомнения относительно того, выдержу ли я тот ритм работы). Результат — «ехать можешь, но больше двух-трех месяцев не активно проработаешь».
Кроме того, аренда жилья, по моим данным, съедала бы значимую часть зарплаты: оставшаяся после неё часть дохода была лишь немного больше той величины, которая получалась здесь. А снять жилье дальше и дешевле мне не позволяло предъявляемое требование круглосуточной доступности: мне просто необходимо было жить рядом с офисом, чтобы в любое время я мог там оказаться и оперативно решить поставленную задачу. Конечно, можно было бы снять койкоместо, но мне этот вариант не нравился.
Более того, Компания отказалась мне предоставить текст моего контракта до переезда, так что я, фактически, должен был лететь в неизвестность.
Сопоставив эти (и некоторые другие факторы), я решил никуда не ехать. Разумеется о том, чтобы вернуться назад, не могло быть и речи. У нас тех, кто однажды ушел, обратно не берут, чтобы остальным неповадно было.
Получилось, конечно, очень некрасиво: я подставил Компанию, в которой проработал очень долгое время, но, на мой взгляд, я сделал все правильно.
Насчет собеседований — мне запрещено было искать другую работу. Мне нельзя было посещать собеседования, размещать резюме и т.д. Единственный раз, когда я ослушался (один из бывших коллег предложил эникеить в другой фирме), меня вызвал мой начальник и мягко, но настойчиво предложил покаяться и больше так не делать. Во избежание.
Кстати, про «числюсь инженером». К сожалению, не могу озвучить точное название своей должности (оно однозначно идентифицирует контору), но все работодатели, с которыми я общался после увольнения считают меня рекламщиком / пиарщиком / маркетологом и спрашивают, почему это вдруг я решил сменить сферу деятельности и пойти в айтишники. С такой должностью, во-первых, нельзя сказать «а это не моя работа», а, во-вторых, очень сложно перебежать к другому работодателю.
И несмотря на то, что, как айтишник айтишника (и сотрудник сотрудника) я Вас понимаю, мне не ясны мотивы Вашего руководства, которое недозагружает простаивающую штатную единицу.
P.s. «Игрушку» смотрел очень давно, фразу и контекст, к сожалению, не помню.
1. Зарплата, позволяющая снимать жилье и помогать родным;
2. Осознание того, что никуда больше не возьмут (а там, куда звали, было еще хуже — там еще и варезом требовалось заниматься);
3. Недосып и отсутствие отпусков, малое количество выходных. Со временем просто забываешь о том, что есть что-то за пределами любимой конторы. А зомбированное состояние не позволяет остановиться и задуматься о происходящем.
А вообще, надо собраться с мыслями и написать пост про управление персоналом в стиле «Корпорации», там много интересного было, в т.ч. в области мотивации сотрудников.
Однако есть и те, кто не обладает этими замечательными качествами, и статья посвящена именно этой категории, к коей я и себя причисляю. Я тоже не играл на работе в игры, не читал башорг и даже на Хабр заходил не слишком часто. И дома я тоже не занимался всем этим (ибо бывал там редко), дело было явно не в тайм-киллерах. В среднем у каждого айтишника постоянно висела хотя бы пара-тройка заявок, которые надо было обрабатывать, плюс распоряжения Центра, плюс хотелки местного руководства.
В общем, не знаю, как можно было найти время на учебу в тех условиях. Что ответить Старшему Эникейщику, спрашивающему о том, чем ты занимался? Учился? Учиться надо было в универе, здесь работать надо. Развивался? "А ты что, недоразвитый?" (любимый вопрос, задаваемый тем, кто любит рассуждать о саморазвитии). Что должен отвечать Старший Эникейщик Главному Боссу, который требует сократить «вот того чувака, который все время в монитор смотрит, а не носится как ужаленный, не работает, наверное»? Вопросы, разумеется, риторические, не воспринимайте, пожалуйста, их как нападки.
И последнее, рассуждения о том, что "есть желание — всегда найдется возможность", были очень любимы нашим руководством. Особенно в инверсированном варианте: «если не нашлась возможность — значит, не было желания». Пожалуй, соглашусь, ибо возразить мне просто нечего.
Иными словами, я считаю, что Вам в описанном примере следует отправить почту за секретаря, а PBR настраивать уже после этого. Например, вечером, когда пользователи уйдут домой.
Они, разумеется, не уникальны в этом. Яма низкоквалифицированного труда явление не новое и хорошо изученное: человек выполняет «черную» низкооплачиваемую работу, зарабатывая себе на текущее потребление, и не имеет возможности приобрести навыки для выполнения более квалифицированных задач.
Не потому, что он «тупой» или ленивый (он может иметь эти параметры на уровне не ниже среднего), а просто потому, что все свое время, всю свою энергию он должен тратить на пропитание / выживание здесь и сейчас. Соответственно, не развиваясь, он деградирует, скатываясь все ниже и ниже, теряя шансы на обретение жизненно важных навыков, его труд оплачивается все меньше, работать требуется все больше… Замкнутый круг. У меня, к сожалению, нет универсального рецепта выхода для него для тех, кто не наделен талантами и / или сверхвысокой работоспособностью.
Времени сейчас у меня, конечно, стало гораздо больше, но, вот беда, теперь нет доступа к практике. Я больше не работаю в «Корпорации» (нет, меня уволили не за хелпдеск), а моя текущая деятельность очень далека от темы топика. Поэтому на данном этапе готов рассуждать только теоретически.