В Рунете и Уанете последнее время придается огромное значение юзабилити и дизайну, как инструментам, способным увеличить продажи интернет-магазинов. Приуменьшать значение юзабилити или дизайна в интернет-магазине, как фактор высоких продаж – глупо. Но я хочу обратить внимание на то, что большинство владельцев магазинов, особенно начинающих, уделяют юзабилити и дизайну первостепенное значение. Создается впечатление, что руководители магазинов забывают о логистике, бухгалтерии, ассортименте, директ-маркетинге, эвент-маркетинге и контенте (я бы даже ввел новое определение контент-маркетинг).

Даже руководители с опытом, когда возникает вопрос “а чтобы нам сделать сайтом, чтобы заказов стало больше” в первую очередь задумываются о юзабилити и дизайне, забывая о том, что покупатель приходит в магазин за товаром; а заказ делает, только получив необходимую ему информацию, а вовсе не за тем, чтобы супер-удобно в 5 сек. сделать заказ или порадоваться красивому “уникальному” дизайну и другим дизайнерским приблудам.

Статистика многих магазинов показывает, что раз уж собравшись покупать (а значит, принял твердое решение) клиент будет преодолевать проблемы, возникающие во время оформления заказа. Попытки 3-4 он сделает (не считая обязательной регистрации).

Что же в интернет-магазине играет наиболее важную роль: юзабилити, дизайн, работа с клиентами или менеджмент? (под менеджментом я понимаю логистику, бухгалетрию, товарооборот, персонал и другие факторы напрямую влияющие на качество работы компании)

Начать хочу с напоминания: интернет-магазин – это в меньше степени сайт, а в большей степени то, что твориться в офисе компании. Но почему я начинаю так издалека? Потому что хочу дать вам понять, откуда растет корень всех проблем и удач, так сказать начать с истоков, чтобы понять суть вопроса максимально эффективно.

Сайт или компания – курица или яйцо – что первее?

Это перевод статьи с англоязычного блога. Я, как переводчик, не могу безоговорочно согласиться со всеми утверждениями автора, но счел необходимым перевести эту статью для того, чтобы мы могли задуматься обо всех этих штуках при тестировании. Только тестирование скажет, насколько эти утверждения справедливы в каждом конкретном случае.

Также довольно забавно наблюдать отличие технических данных по российской и американской аудитории. Так что читайте.

Вы не знаете кое-чего о ваших потребителях. Дело не в вас, а в них. Но вам необходимо узнать это. Вот некоторые тяжелые уроки, которые я выучил за много лет — они относятся к юзабилити, любимым мозолям и другим забавным штукам. Выучите эти уроки и получите больше довольных потребителей, посетителей, читателей и поклонников:

Уже два с половиной года я живу в этой стране. Всё бы ничего, не хватает одного — единомышленников. В этом посте я решил выяснить — какому количеству людей интересна возможность пожить и поработать в Тайланде, в коворкинг-центре на севере страны?

Зачем это может быть нужно вам

• Cheap life. Тот же уровень жизни можно сохранить при гораздо меньших денежных затратах. Для тех, кто любит совать это слово в каждую статью — ок, называйте это антикризисным предложением. Для тех, кто не любит — затраты настолько меньшие, что тут удобнее было жить и до кризиса.
• Easy life. Инфраструктуры много, она рядом, она дёшева. Куча едальных заведений, кафе, рынков, развлечений разного рода. Всё в минутах езды на мотоцикле.
• Interesting life. Это во-первых, заграница, экзотическая страна. Во-вторых, здесь встречается много интересных, свободомыслящих людей со всего мира. Здесь есть множество способов провести время активно, творчески и т. п.
• Colorful life. Что лучше — работать в бывшем заводском цеху, или красивом тропическом саду? Я предлагаю второе!

Зачем это нужно мне?

Некоторые могут заподозрить неладное — если всё так клёво, то, парень, наверное, хочет подзаработать? Да, парень хочет подзаработать, однако несколько иным образом: продуктивно работая в обществе интересных, творческих коллег и единомышленников. Поэтому предприятие будет совершенно некоммерческое, как это и было принято в коворкинге изначально (признаться, меня даже коробят стерильно-гламурные интерьеры отечественных коворкинг-заведений). Поэтому я не пощу объявление «приходите к нам работать, вход стоит столько-то, фото прилагаются».

Естественно, если дело пойдёт, такое объявление здесь появится. А пока я хочу собрать «могучую кучку» людей, которые образуют костяк коворкинг-центра. Людей, которые готовы уже готовы собрать чемоданы ;)

Я готов предложить этим людям помощь в:

• Переезде
• Решении визовых вопросов
• Ориентировании на местности

Естественно, т. к. эти люди составят костяк коммюнити, от них требуется активность и готовность к самопожертвованию во всех вопросах, касающихся обустройства центра.

Что скажете?

Мини-ЧАВО по вопросам из комментов

У меня есть жена, мне нельзя в Тайланд!
Я не зря написал «север Тайаланда» — это совсем не пляжные секс-курорты. Здесь, можно сказать, интеллектуальный центр — много университетов, много студентов. Есть даже международные факультеты, оттого — много молодых и умных американцев и европейцев.

Более того: семейность даже приветствуется — семейный человек более ответственен. Т. к. он приедет работать, а не зависать по барам, или кафе, или висеть весь день в гамаке. Ну и, семейным людям более интересно приехать не на какой-то там курорт для пляжной желеобразной жизни среди чёрти кого, а в более-менее приличный город для улучшения уровня жизни или сокращения расходов.

У меня самого есть жена :). Более того, многие знакомые живут тут с 1-2 детьми совершенно разных возрастов — от грудных, до школьных (студенты уже едут учиться либо в столицу, либо в развитые страны — Австралию, Европу, США).

Что с пасспортно-визовым режимом? Не темни!
Безвизовый въезд, либо виза по прибытию на мес. Путём простых манипуляций можно получить и потом продлять более долгосрочные визы. Люди живут тут годами.

Каковы траты на жизнь?
Всё зависит от вас. Можно жить в комнате за 2500 рублей в месяц и есть за 20 рублей местную еду. Можно жить в дворце за тысячи долларов и питаться в пафосных ресторанах. Можно выбирать какие-то промежуточные состояния.

Можно ли открыть счет в банке, платить налоги? Работать?
Счёт можно открыть, как инсотранцу, получать на него деньги откуда угодно. Работать — найдя работодателя, готового совершить все операции по легализации. Однако в рамках данного топика речь идёт прежде всего об удалённой работе.

Где это вообще — север Тайланда?
Это тут!

На прошлой неделе к нам в офис попала интересненькая схемка, а именно — схема основных волоконно-оптических магистралей российских операторов связи (заранее извиняюсь за качество, но в нете подобной схемы не нашел — пришлось вспомнить идею паззлов).

Схема, на мой взгляд, очень информатична (жаль, не учтен спутник). К примеру, можно ответить на вопрос топика Диал-ап умер? — Нет, не умер. Просто переехал :) Несмотря на нацпроекты ситуация с интернетом по стране вцелом все еще плачевная. С другой стороны на эту схему можно посмотреть с точки зрения цен на жилье ) Еще, кажись, все магистрали идут вдоль трансиба: шаг вправо, шаг влево — непроходимые леса. Получается у нас единственная дорожная, железодорожная и телекомуникационная связь с востоком. Еще сразу видно, где нефть и газ добывают и где их используют.

Статья будет больше интересна маководам, особенно начинающим. Надеюсь, что кому-нибудь пригодится. Будет ещё и вторая часть про ввод текста, если эта понравится.

Мышь компьютерная — такой удобный девайс для тырканья в разные элементы интерфейса, но тыркать в них можно и без помощи мыши. Кстати, иногда это гораздо удобнее, чем перемещать руку с клавиатуры на мышь и обратно. Достаточно запомнить нужные комбинации клавиш и научить себя их использовать.

Сергей Брин (Sergey Brin)
Соучредитель Google.

Стремитесь к простоте.

Простота — это то, к чему стремимся мы сами. Технологии становятся всё сложнее, и простота была одной из причин, почему людей притягивал Google. Излишняя сложность сетевых инструментов, различных устройств и компьютеров — это проблема, которую необходимо, но очень непросто решить. Успех придет вместе с простотой. Посмотрите на Apple, на их работу и на их достижения.

Мы сосредоточены на возможностях, а не на количестве продуктов. Мы просто не продолжаем работать над тем, из-за чего жизнь может усложниться. Нам не нужно 20 продуктов с 20 способами работы. Я терялся на нашем сайте, когда старался отследить абсолютно всё. Лучше иметь небольшое количество продуктов, которые бы совместно использовали одни функции.

Самый лучший инсайд на ежегодной конференции Word of Mouth Marketing Association, которая прошла на этой неделе в Вашингтоне, прозвучал от Теда Лионсиса (Ted Leonsis), вице-председателя AOL. Он заметил, что «Маркетинг больше не направлен на людей. Наш маркетинг нацелен на алгоритмы». В качестве иллюстрации он привел в пример несколько алгоритмов, которые в значительной степени повлияли на его собственные решения, связанные с покупками и вообще жизнью: Google, поиск по блогам, система диагностики автомобиля и системы рекомендаций от Amazon.

Комментарий Лионсиса подчеркнул растущую неразрывную взаимосвязь между алгоритмами, их взаимовлиянием с людьми и влиянием на течение более широких информационных потоков между людьми (хорошая тема для конференции по «сарафанному» (word-of-mouth) маркетингу). Чем больше человеческое поведение оставляет после себя следов в цифровом пространстве, тем больше возможностей открывается перед алгоритмами, чтобы использовать эти «живые» данные и стать информационным посредником, транслируя, таким образом, команды, добавочную стоимость или влияние. Многие, так называемые, вебдваноль-сервисы, относятся к этой сфере, однако суть алгоритмов и их взаимодействия с людьми простирается значительно дальше общепринятого понимания веб-браузерных сервисов. Они становятся всё более неотъемлемыми и ключевыми для множества «умных» (smart) продуктов и сервисов, которые воздействует на нашу жизнь, как скрытым, так и явным образом, от телефонов и сервисов GPS-картографирования и до медицинских устройств и систем RFID-тегирования.

Маркетологам очень важно уловить эту мысль, особенно сейчас, когда им необходимо пересматривать свои модели потребительского принятия решения. Старая линейная модель, согласно которой, потребитель принимает решение, теряет свою актуальность и требует своей замены на новую, которая включает не только открытое поведение в «сарафанном» стиле, типа личных бесед или потребительских разговоров в онлайне, но также и любое поведение, которое создаёт слой метаданных, которые обрабатываются, сортируются и распыляются с помощью алгоритмов.

Короче, суть в том, что алгоритмы вплетаются в наши жизни и влияют на информацию, которую мы ищем, которую изучаем, которой делимся, с помощью которой общаемся, которую получаем и в которую верим. Алгоритмы всё в большей степени обуславливают наше восприятие реальности и часто, мы даже не замечаем, что это происходит. Влияние может быть незаметным или же сногсшибательным, моментальным или растянутым, узким либо широким. Последствия могут быть предвиденными или предрасчитанными, но чаще они непредсказуемы.

Поиск относится к одной из маркетинговых дисциплин, которые наиболее очевидным образом связанны с алгоритмами, но, как правило, их применение нацелено на быстродействующие тактики прямых реакций, смоделированных на основе рационального принятия решения. Но всё дело в том, что алгоритмы оказывают массивное, глобальное влияние, которое маркетологи должны принять на вооружение во всей его полноте и глубине – включая эмоциональный и психологический уровни. Да, и в том числе, рекламщики брендов массового рынка, которые так трудятся, воспевая вовлечённость (engagement), вынуждены обратиться к алгоритмам, чтобы подстроиться к изменившимся ментальным моделям потребителей.

Тема алгоритмов куда более широка, чем эта коротенькая заметка, но я всё-таки попробую продемонстрировать несколько очевидных алгоритмов, которые повлияли на мои метаданные и метаданные других людей, воздействовав на покупательские решения, медиа-потребительские привычки и прочие жизненно важные решения:

1. Ресторанный путеводитель Zagat, используя обзоры своих участников, базу данных и поисковые алгоритмы, помог мне выбрать больше пятидесяти ресторанов, из тех, в которых я побывал за этот год.

2. Download.com, сайт-сервис от CNET, на котором можно скачать софт и почитать обзоры, помог мне выбрать почти дюжину названий программ для ПК, используя свои поисковые возможности, пользовательские обзоры, рейтинги и, самое главное, общую статистику скачиваний.

3. База данных недвижимости от The New York Times, выслушала мои критерии и порекомендовала несколько домов, соответствующих моим потребностям. Сейчас я веду переговоры по поводу покупки одного из предложенных ею вариантов.

4. То, что я остановился на этой неделе в гостинице Helix в Вашингтоне, целиком является результатом алгоритмов на Expedia, а также критериев поиска, цены, уровня, пользовательских отзывов и близостью к месту проведения конференции WOMMA.

5. Я и моя жена искали няню и другие услуги из этой области, просматривая результаты поиска и рекомендации на сайтах родительских сообществ.

6. Музыкальный плейлист помог мне разобраться с новой музыкой и выбрать подходящую, после того, как указал, какая мне примерно нравится.

7. Сервис GPS-картографии для автомобиля помогает мне решить, какой дорогой ехать, какие города пересечь и в каких магазинах остановится.

8. Социал-медийные фильтры и системы рекомендаций типа Digg и Tailrank помогают мне решить какие новости и какая информация является самой резонансной и важной, а также какие фотографии и видеозаписи наиболее интересны.

9. Система EZPass записывает и сообщает мне каждый месяц, сколько я проехал по платным шоссе и мостам, и сколько бабла я отвалил нашему министерству общественного транспорта. Имея перед собой собрание этих данных, иногда я принимаю решение относительно какой-нибудь альтернативной трассы.

10. Компания, которая обслуживает мою кредитную карточку, отслеживает попытки мошенничества и сообщает мне о них, и таким образом, мы можем совмещать наши усилия в преследовании криминала. Другие же компании, которые занимаются кредитными картами, не предоставляют такой услуги, и я не имею с ними дел.

Какие из алгоритмов вы могли бы отнести к тем, которые воздействуют на ваши покупательские и прочие решения? Какие из них наиболее заметны? Какие из них скрыты или малозаметны? И самое главное – используете ли вы их в своих маркетинговых целях?

Перевод с английского для:
blog.worldwebstudio.com

Дизайн это, пожалуй, главное условие (после текстового наполнения, конечно) для успешного блога. Когда вы начнете зарабатывать деньги с его помощью, хороший веб-дизайн должен принести огромную пользу. Странно, но многие считают, что это не так. Мне кажется, это происходит из-за того, что кто-то первоначально не так понял значения слова «дизайн». Типичное мнение: «Сайт может быть некрасивым, главное — его наполнение». Но ведь и хороший дизайн никогда никому еще не мешал! Согласитесь, блог с интересным контентом и хорошим дизайном привлечет намного больше посетителей, чем просто с интересными текстами.

Прежде чем продолжить, я должен разрушить один распространенный миф: дизайн это не красивенькие финтифлюшки на вашем блоге. Дизайн — это та вещь, которая делает блог удобным для посетителей. Позвольте цитату с wikipedia.org: "Дизайн в смысле разумного устройства сайта значительно важнее, чем его визуальная красота".

Так, заканчиваем размазывать кашу по тарелке, давайте «дизайнерить» наш блог. Вот, что нам понадобится: карандаш, бумага и графический редактор (что-нибудь типа Photoshop, Illustrator, Freehand или Gimp).

Начнем со сбора информации. Я понимаю, что вам хочется сразу открыть графический редактор и начать творить, но это не самое удачное решение. И вы скоро это поймете.

Итак, мы будем создавать дизайн для вымышленного блоггера. Предположим, он (назовем его Лешей) будет словоблудить о часах.

Шаг №1: определяем цель блога (Чего вы пытаетесь достичь с его помощью? Как это сделать?)

Будем создавать такой дизайн, который повысит прибыли Леши. Проще всего сделать гибкий каркас, который позволит экспериментировать с размещением рекламы. Чтобы привлекать больше внимания посетителей, которые попадают на сайт впервые. Сделать блог визуально запоминающимся и дать посетителям больше шансов увидеть такую рекламу, на которую им захочется кликнуть, которая им нужна.

Шаг №2: определяем свою аудиторию (Какова она? Откуда появляется?)

Аудитория блога собирается из двух групп людей: отъявленных часовых маньяков, которые читают Лешины заметки в поисках новинок в мире часов и прочих событиях тусовки; и обычных людей, которые просто хотят купить часы и зашли на сайт узнать мнение экспертов по разным моделям.

Шаг №3: определяем специфические особенности (Какие функции необходимы сайту, чтобы быстрее достичь цели?)

Снизить количество суеты. Лучше всего, чтобы Леша как можно меньше возился с кодом, особенно при размещении рекламы. То же самое касается возможности быстрой смены внешнего вида блога, опять же без необходимости копаться во внутренностях движка.

Также необходимо повысить «запоминаемость» сайта для посетителей. Для этого создаём список «Любимых сообщений», а внизу каждого сообщения «полезные ссылки».

Не забываем создавать категории для своих сообщений, ведь это позволит пользователям исследовать ваш блог более интуитивно. Ну, а для потерявшихся обязательно нужен поиск, особенно, если посетитель ищет какую-то определенную модель часов. Конечно, следует предусмотреть возможность оставлять комментарии к каждому сообщению, постоянные посетители Лешиного блога будут вести милые перебранки.

Шаг №4: рисуем черновик (Черновой набросок, чтобы поэкспериментировать с расположением на странице различных элементов)

Наконец-то начинается самое интересное! Например, я использую для этого замечательную программу OmniGraffle, возрадуйтесь — она работает только на Mac'ах. Как только во мне просыпается сильное желание вставить в дизайн как можно больше графических элементов, я стараюсь держаться подальше от графического редактора. Надо подавлять в себе такие желания. Конечно, блог должен быть привлекательным, но достигаться это должно малой кровью.

Что же мы делаем? Создаем основу, на которую будут нанизываться все элементы Лешиного блога в дальнейшем. Самая большая ошибка начинающих дизайнеров — пропуск этого шага.

На листе бумаги (перенеся потом это в графический редактор) рисуем оптимальное расположение различных блоков для нашего блога. Мы располагаем их по важности, решая, что более, а что менее важно; что наши посетители увидят в первую, а что — во вторую очередь.

На самом деле, это отдельная большая тема для обсуждения. Постараюсь выделить основное. В сущности, мы совершаем всего два действия, когда попадаем на сайт: поиск и подробный просмотр. Поиск подразумевает под собой какой-то элемент на странице, который останавливает наш блуждающий взгляд и заставляет подробнее к себе присмотреться. Вот эти элементы, расположенные по степени привлечения внимания:

1. Движение, действие.
2. Размер.
3. Изображение.
4. Цвет.
5. Стиль текста (шрифт и его размер).
6. Расположение.

Если мы решили, ОТКУДА можем начать читать, то можем и решить, ЧТО будем читать, всего лишь подробнее присмотревшись к странице. Обращаем внимание на группы объектов, их соответствие тематике — чтобы определить, что же важнее прочитать первым.

Зная все это, мы можем расположить информацию на своём блоге как можно выгоднее, чтобы ничего важного не скрылось от взгляда посетителей.

Шаг №5: делайте архив настроения (коллекции изображений, цветов, шрифтов — всего, что вам нравится)

Мы всегда просматриваем журналы (особенно журналы мод — золотая жила), книги, интернет в поисках новых цветов, текстур, изображений. Мы буквально кромсаем ножницами журналы или сканируем их, если видим какое-то необычное сочетание цветов или оригинальную картинку. Таким образом у нас накапливается коллекция, из которой потом легко выуживать идеи для дизайна.

Для небольших сайтов мы поступаем так: создаем в Photoshop новый документ и копируем туда все изображения, которые нам понравятся в данные момент. Получившийся коллаж является отправной точкой для создания дизайна.

Возможно, идея кажется сумасшедшей, но все-таки рекомендую вам её попробовать. Вы удивитесь, как это помогает в работе над дизайном.

Шаг №6: визуальный дизайн

Завершив все вышеописанное, создать визуальное воплощение делается задачей очень простой и понятной. Нам остается только сконцентрироваться на балансировании сайта, его энергетике и стиле.

Самая большая ошибка начинающих дизайнеров — не оставлять достаточно места вокруг элементов дизайна. Это называется «белым местом» («White space»). Но оно не обязательно должно быть белым, просто должно быть свободным от других элементов.

Именно поэтому вы должны быть очень внимательны, создавая собственный дизайн. А я вас покидаю — пойду делать дизайн для Лешиного блога о часах.

Перевод Алексея ХАЛЕЦКОГО
crazyhamster.livejournal.com/176771.html

Лишь некоторые рыночные ниши терпели более сокрушительное падение во времена Веб 1.0, чем та ниша, которую занимали сайты о домашних животных. Всего лишь за девять месяцев после своего создания в 2000 году, сайт Pets.com (Питомцы.com) — заработал невероятную сумму в 82,5 миллиона долларов, выйдя на фондовый рынок через IPO; потратил 1,2 миллиона на рекламу своего кукольного питомца-талисмана на кубке по американскому футболе «Super Bowl»; получил финансирование от Amazon.com; развернул сеть огромных магазинов… и вылетел из бизнеса, оставшись без копейки прибыли.

Я давно хотел попробовать перейти с Windows-платформы на что-то более пристойное. Эксперименты с Линуксом показали, что до десктопов он пока не дорос, да и с эстетической точки зрения мне он не подходил — сглаживание шрифтов некрасивое, «для галочки», выбор собственно шрифтов — тоже. Оставался Мак, но покупать его вслепую не хотелось, тратить около штуки баксов на Мак мини для теста — тоже. Ставить хакинтош на домашний комп — тоже не выход, так как при таком варианте теряется одна из главных фич Мака — надежная беспроблемная работа. Искать/подбирать патчи, жонглировать дистрибутивами и в случае неадекватной работы ОС угадывать — это глюк Хакинтоша или Леопарда — мне не хотелось.

Компромисс в итоге я видел такой — надо собирать отдельный системный блок, с максимально совместимым с MacOs железом и ставить туда хакинтош с родным ядром (vanilla kernel) и с минимумом патчей, чтобы получить систему, максимально приближенную к оригинальной. Я обдумал эту мысль и положил её в todo на дальнюю полку.

Так бы она там и пролежала, но буквально через несколько дней я увидел пост в ЖЖ, посвященный этой же проблеме — alexmsk.livejournal.com/996014.html. И я решил пойти по пути, проторенному alexmsk.

Происходит революция, примерно равная по значению появлению PC.
Благодаря Web 2.0 снова возвращается в новой реинкарнации идея мэйнфреймов. В далекие времена обработка данных происходила не на терминале пользователя (не на PC), а на центральной машине. И вот теперь снова возвращаемся к этой идее — только сейчас обработка данных происходит не на «центральной машине» в единственном числе, а на «центральных машинах» во множественном числе. Сходство становится совсем очевидным в свете последних событий. Google установила квоты на машинные ресурсы (CPU time, disk quotes) своего кластера (для приложений Google App Engine) и вскоре объявит цены за превышение квот.
«Совсем как в старые добрые? Нет, не совсем...» (С) агент Смит.

Самые лучшие и самые худшие решения (часть вторая).

(Часть первая).

Марк Флетчер: Я спросил многих успешных интернет-предпринимателей о том, чему они научились, открывая и поддерживая работу своих интернет-компаний. Я спросил об их самых лучших решениях и худших ошибках, и получил много практичных ответов. Вот вторая серия ответов — от Марка Кантера, Грега Линдена и Марка Мура.

Самые лучшие и самые худшие решения (часть первая).

Чтобы запустить свой новый блог, StartUpping, я задал многим успешным интернет-предпринимателей вопрос — чему они научились, открывая и поддерживая работу своих интернет-компаний. Я спросил об их самых лучших и самых худших решениях, и получил много практичных ответов. Вот первая серия ответов.

Известный программист и предприниматель Пол Грэхем, создавший в 1995 г. первое в интернете интерактивное веб-приложение (которые нынче считают приложениями Веб 2.0), дает советы о создании интернет-стартапов. Точнее, это предостережения об ошибках, которые не нужно совершать. На своем сайте он опубликовал список из 18-ти ошибок, которые смертельны для стартапов.

Проверочный список для тех, что практикует (или планирует внедрить) GTD.

За временем не успеть. Все вокруг развивается очень стремительно. В какой-то момент я заметил, что хоть и работаю с последней версией Ruby on Rails, но многих «фич», которые в ней реализованы я не использую, более того о многих я даже не слышал.
Я попробую сделать ретроспективу, что было введено в Rails за последние 14 месяцев. Каждое нововведение буду сопрождать небольшим примером, который буду копировать as is из источника, на котором основана статья, так как подобные пояснения для каждой это тема для кучи отдельных статей или ссылкой.

Решил поделиться опытом создания и продвижения компьютерной фирмы. Думаю, кое-кому да и пригодиться. Тем более, что старт был с абсолютного Кельвиновского нуля. А чего мы и как добились, можно увидеть под катом.

С 1 июля 2009 года общества с ограниченной ответственностью будут действовать на основании единственного учредительного документа – устава. Учредительные договоры обществ с 1 июля 2009 года утрачивают силу учредительных документов. Все ООО с момента регистрации обязаны вести список своих участников. В него войдет информация об учредителях, включая данные об их адресах, сведения о принадлежащих им долях и их оплате, данные о долях, перешедших к обществу.
Обществам с ограниченной ответственностью необходимо внести изменения в свой устав. Сделать это нужно не позднее 1 января 2010 года. Изменения в устав вступают в силу с момента регистрации. То есть в срок, установленный в законодательстве, нужно успеть не только внести изменения в устав, но и зарегистрировать их. Поскольку 1 января 2010 года – нерабочий день, окончание срока переносится на первый рабочий день года.

Изменения в законодательстве прежде всего коснулись содержащихся в уставе сведений:

• об оценке не денежных вкладов в уставный капитал;
• о порядке совершения обществом крупных сделок;
• о порядке и последствиях выхода участника из общества;
• о действительной стоимости доли выходящего участника;
• о процедуре перехода прав на долю или часть доли в уставном капитале общества;
• о вопросах, составляющих исключительную компетенцию совета директоров (наблюдательного совета) общества, и т. п.

Предлагаю вашему вниманию таблицу значений отступов от букв до верха и низа строки, для стандартного значения line-height.
Эта таблица нужна для точного определения padding или margin обрамляющего или близлежащих элементов.

Вот картинка-легенда, чтобы было понятно о чем речь: