Павел Карповский
@beatpavel
Руководитель отдела маркетинга ISPsystem
Информация
- В рейтинге
- Не участвует
- Откуда
- Иркутск, Иркутская обл., Россия
- Дата рождения
- Зарегистрирован
- Активность
Руководитель отдела маркетинга ISPsystem
Ваш аккаунт
Форум — это один из инструментов формирования сообщества пользователей. Сегодня с этой ролью эффективнее справляются социальные сети, поэтому у Vepp, например, нет форума. ISPsystem существует с 2004 г., поэтому форум есть. Пользователи, партнеры, мы общаемся на нем друг с другом — это нормально, для этого этого он и создавался.
По поводу поддержки внесу ясность. Вместе с покупкой любой лицензии клиент получает 2 бесплатных обращения; часть вопросов совсем не требуют оплаты. Но это не главное. Наша компания создает решения для бизнеса — панели для управления платежами и услугами провайдеров, серверной инфраструктурой, оборудованием дата-центров. И работаем мыы напрямую преимущественно с бизнесами. Тридцать евро за обращение это столько, сколько стоит услуга. Некоторые компании стоимость поддержки, ее скорость вовсе делают единственным фактором для монетизации (Proxmox, Vesta). И в этом есть логика.
В случае с ISPmanager, мы традиционно распространяем его через провайдеров. Этому подходу в компании 15 лет. Для клиентов это удобный сценарий — панель и сервер в одном месте. Конечные пользователи получают ISPmanager по более низкой цене, вместе с сервером и поддержкой — на тех условиях, которые предлагает провайдер. Клиентам, которые готовы купить панель дороже, но напрямую у разработчика, в абсолютном большинстве хватает 0 или 1 / из 2 бесплатных обращений.
Vepp сейчас — это именно панель для управления сайтом на VPS (а также выделенном сервере или облачном инстансе). Перед разработкой Vepp мы провели глобальное исследование и самый частый кейс для владельца VPS это 1 сайт, 1 домен и самая популярная CMS в мире WordPress.
Версию для провайдеров виртуального хостинга мы планируем, но позже. Ее клиенты провайдеров будут получать по старой схеме — покупаешь хостинг, получаешь с ним доступ к панели. Об ограничениях для этой версии пока очень рано говорить.
По сёрчу. Провайдеры разные, с разными клиентами, и реакция на разных площадках — тоже. Мы благодарны комьюнити SearchEngines за фидбек, но у нас есть и другой фидбек – от тех провайдеров, пользователям которых нужно простое и удобное решение.
При продлении вечной лицензии вы приобретаете кумулятивные обновления: все дополнения и возможности, выпущенные за время с последнего обновления. Технически нельзя исключить изменения за какой-либо период. Поэтому обновления приобретаются с момента окончания срока предыдущих. Подробнее об этом также читайте в нашем блоге.
Соглашусь насчет неочевидных вещей в ISPmanager 5, причины во многом схожи с биллингоыми.
В прошлом году представляли партнерам концепцию ISPmanager 6 — по ссылке статья на эту тему.
www.ispsystem.ru/news/google-vs-symantecc
Было бы убедительней, но это тема для отдельного поста. Ну такого, еще более натянуто и слабовато для Хабра поста. Тема обмусолена 5-7 лет назад. Когда я 3 года назад пришел работать в сферу хостинга, начал изучение вопроса с каких-то таких материалов 2008-2009 гг., потом нашел еще больше обзоров\кейсов на эту тему.
Сейчас же просто интересно обсудить перспективы платных серфтификатов. Есть уже сложившийся до вчерашнего дня уровень продаж платных DV, OV и EV сертификатов. Интересно как он поменяться завтра. На мой взгялд, продажи DV упадут (сделав интеграцию LE для ISPmanager, мы сами этому способствуем). А вот что будет с текущим уровнем продаж OV и EV сертификатов не так понятно. Я предположил, что в среднесрочной перспективе он вырастет. А как вы считаете?
Про крупные ИМ. Есть озоn c высоким показателем частоты покупок на 1 покупателя. Пользователь заходит туда раз в месяц. Возможно, там ему и будет достаточно проверить 4 буквы в адресной строке, чтобы понимать, что деньги пойдут «куда надо». Но есть какие-нибудь photo-tovari.*, где пользователь 2 года назад купил фильтры для зеркалки, а недавно, прийдя за штативом на photo-tovary.* с удивлением обнаружил, что деньги ушли в никуда — через вполне знакомого платежного агрегатора. Еще, лучше все же учитывать силу бренда. Пример с крупных брать не всегда стоит. Они-то такие и такие истории переживут, а небольшой магазин с оборотом 1 млн \ год уже не факт.
В данном случае, вопрос больше актуален для ресурсов, которые люди посещают редко или даже впервые. Проще кликнуть, чем рисковать деньгами.