Как стать автором
Обновить
1
0
Александр @UniSender_info

Главный редактор

Отправить сообщение
И по поводу спама. Почта, к счастью, фильтрует спам. Но ещё до почты спам фильтрует сервис рассылок. И если кто-то пытается его отправить, сервис не даёт это сделать.

Но надо понимать, что рассылки, о которых речь в статье, к спаму не имеют никакого отношения. Выше в комментариях инфографика об этом.
Хм, причина вашего стыда пока совсем не понятна.

Давайте представим, что вы — лейбл, организуете большой концерт. У вас есть несколько способов продать билеты: допустим, офлайн-кассы, социальные сети и электронная почта. Почему вам вдруг должно быть стыдно продавать билеты по электронной почте, а в офлайн-кассе или в соцсетях не стыдно?
7 или 10 не так важно. Важно, что фанаты артистов подписывались на рассылку. По собственному желанию. И это неплохая идея — получать письма с какими-то эксклюзивными материалами от артиста, если он тебе нравится, и возможностью получить скидки на его концерт. Ничего плохого не вижу в этом при условии, что ты оставляешь свой адрес осознанно и добровольно.

Как-то мы сделали инфографику об отличиях здоровой email-рассылки и спама. Скину сюда
image
Ирония человека понятна, но вопрос и правда не по адресу)
Статья о том, как продавать билеты на концерты, используя email-маркетинг. Это совсем не про спам.
Ваш комент достоин The Flow
Но, кажется, вы перегибаете палку, переходя на личности.
Проясню)

Наверное вы заметили, статья размещена с аккаунта UniSender_info в хабе «Блог компании UniSender». Автор кейса, email-маркетолог Саша Солодкая, не пользователь Хабра, но она поделилась весьма любопытным кейсом для нашего блога. Поэтому мы опубликовали кейс со своего аккаунта, но с фото автора и от первого лица. Комментарий вам оставил я, Сараев Александр, Head Of Content в UniSender. Мой фб: www.facebook.com/asaraevhello Сейчас я отвечаю за аккаунт UniSender_info. Отвечаю своими словами и за себя. Надеюсь, прояснил)

Но вы не ответили на вопрос. Или с кейсом всё-таки всё в порядке?
Вопрос не по адресу)
Тут говорим про email-маркетинг.
Хм, а что не так? Всё слишком очевидно? Я вот особо не видел где-нибудь кейсов о том, как можно эффективно использовать рассылки для продажи билетов на концерты. И не думаю, что многие организаторы мероприятий используют email как канал для этих целей. У вас другой опыт?
Не сразу понял, в чём смысл комментария) Вы про обложку? Да, вы правы, на ней не Олимпийский. Ошибка редакции (то есть, наша). Когда обсуждали статью с автором, хотели рассказать о том, как продавать биеты на мероприятия при помощи рассылок в целом. Тогда и сделали обложку. Но в итоге остановились на наглядном примере с концертом L'One в Олимпийском. Как-то так.
Понимаю вашу позицию) Все по-своему потребляют контент, тут нет смысла переубеждать. Могу поделиться своим опытом: я подписан на многие рассылки, точно так же как и на многие паблики в соцсетях и, например, каналы в телеграме. Там я получаю нужную мне информацию удобным способом.

Книжку, кино и гугл, ясное дело, никто не отменял.

По поводу топа: не буду обижаться, но и не соглашусь. Лично я постоянно читаю The Bell, Медузу, Cossa, Т—Ж, Букмейт, Главред и Арзамас. Некоторые другие время от времени читаю по работе. Кстати, из перечисленный почти все — медиа, то есть не про продажи и скидки.
Но думаю что найдётся довольно мало людей кто _ждут_ письма.

Смотря что вы будете им писать. Могу привести примеры рассылок, которые ждут и читают с интересом.

За что заслуженно отправляются в «спам», чем они и являются, пусть не де-юре, но де-факто

Конечно, если на вас подписываются только из-за 18-го пункта мелким шрифтом, это де-факто спам. Но не надо говорить, что так делают все. Нет, так не делают все) Нам не надо отказываться от email-маркетинга как канала — нам надо повышать скилл и осознанность email-маркетологов. Тогда всем будет хорошо.

Не хотел оставлять ссылки, но всё же одну позволю себе: www.unisender.com/ru/blog/idei/top-40-luchshih-rassylok-runeta Загляните в этот топ. Там есть абсолютно классные рассылки. И читают их не из-за 18-го пункта))
Конечно не все, но тех, кто так делает, удручающе много.

Да, много. Наша работа — делать так, чтобы их было меньше.

… как называется рассылка по тем адресатам, которые заведомо с большой вероятностью не будут читать эту рассылку?

Ни у одного канала нет 100% читаемости. Это всегда только доля от общей аудитории. И если подписчик не прочитал конкретно это письмо, это не означает, что он не читает рассылку и что она ему не нужна. Он на рассылку подписан добровольно и всегда может отписаться. Вы только вдумайтесь, отправители платят сервисам рассылок за объём базы и отправленные письма. Им невыгодно содержать большую базу людей, которые не читают рассылки. Умелые email-маркетологи как раз просеивают базу и удаляют из списков подписчиков, которые не читают. Или сокращают для этих людей количество отправляемых писем, потому что понимают, что человеку может быть слишком много писем или он потерял интерес.

А при чем тут маркетологи?

При том, что в этом примере именно маркетолог отправляет и транзакционные, и контентные письма. И это не единственный пример.

Мне не нужен маркетинг в email, в SMS, в мессенджерах, по телефону и т.д. Я никогда и нигде не подписываюсь на новости и события.

А я подписываюсь и читаю. И могу сходу назвать несколько, извините, офигенных рассылок, которые ещё и рекомендую остальным.

Насчёт спамеров я понимаю, это ваше личное мнение. Но вы уж простите, email в плане рекламы — это самый (нет, самый-пресамый!) экологичный канал. А что вы тогда скажете про рекламу по ТВ, а реклама в соцсетях и мессенджерах? Почта — рай по сравнению с другими каналами.
Прогрев, конечно, не является мошенничеством. Это необходимая процедура, если вы начинаете рассылки с нового IP-адреса или домена и если у вас много подписчиков. Мошенничеством является рассылка писем тем людям, которые не давали на это согласие.

Предполагаю, что спамеры, как и нормальные законопослушные люди, тоже могут заниматься прогревом (об этом могут подробнее рассказать сотрудники нашего антиспам-отдела). Но это не делает прогрев мошенничеством.
Зачастую да. Но это не значит, что так делают все. Как сервис рассылок мы как раз боремся со спамерами и, влияя на рынок, пытаемся формировать культуру рассылок: как их надо делать по закону, по правилам здравого смысла и пользы. Многое, что делается на рынке коммуникаций в диджитале, зачастую делается не так, как хотелось бы. Менять эту ситуацию — часть нашей работы.

Эта статья не для спамеров, спамерам эти советы никак не помогут. И посыл тут не о том, как рассылать и выходить сухим из воды.

Email-маркетологов, которые работают с крупными компаниями, международными базами с сотнями тысяч и миллионами контактов доставляемость писем — насущная проблема и большая головная боль. Для них email — важный канал коммуникации, как и для подписчиков. Представьте, что, например, банк перестаёт присылать сообщения о транзакциях. Или крупный интернет-магазин — письма о статусе заказа. Как считаете, это будет ощутимой проблемой для их клиентов?
Thus Spoke Zarathustra)

Подписчики рассылки, которые ждут письма, с вами не согласятся.
Андрей, спасибо за статью! Со своей стороны видим, что из месяца в месяц растет количество интеграций с Битрикс24, Тильдой, AmoCRM и другими сервисами.
Надеемся, что по нашей доке все понятно :)
В ходе работы над интеграцией с Б24 мы серьёзно доработали API UniSender. Он уже не тот, что раньше.
Появилось много нового.

Сейчас документируем обновления, которые будем выкладывать в Базе знаний на сайте.
Или сисадмин настроил почтовый сервер добавлять в спам все массовые рассылки.
Или люди жаловались на рассылки с этого ip.
Или почтовый сервис ошибочно решил, что альтернативно одаренный маркетолог «цитирует спам-контент».
Или недобросовестные партнеры запустили рассылку по спам-базе и заспамили ссылку.
Или тот же маркетолог написал обращение с маленькой буквы, а не большой, и люди начали жаловаться.

Это все реальные причины попадания рассылок в спам.
то, что кого-то оно, может, и заинтересовало — не показатель.

Например, у UniSender есть письмо «Помочь загрузить базу?», отправляется оно в первый день только тем, кто не начал загружать базу для рассылок. Открывают 61%, переходят 29%. Мы посчитали, что загружают базу на 13% клиентов больше, если получают такое письмо.
Пока никаких других показателей измерить интерес не придумали.
Проблема в том, что мы по-разному смотрим на почту.

Альтернативно одаренный рассыльщик считает свою почту общением. Он отвечает на все письма, держит ящик в чистоте, регулярно проверяет спам на всякий случай. Отправляя свои письма, он старается угадать сегмент, то есть кому именно интересна будет информация, и следит за показателями и конверсией.

Человек же считает рассылку рекламой. «Сейчас возьму, запулю свое ком. предложение на 2 млн адресов». Всем ведь нужно высоковольтное оборудование. Главное, как и для любой рекламы — чтобы письмо попало на глаза.

Поэтому для этого человека альтернативно одаренный рассыльщик — неудачник, над которым нужно глумиться.
1

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Зарегистрирован
Активность