Фонд Бортника идет в гору:)
В 2007 году экспертная комиссия еще не представляла как можно делать бизнес в интернет.
Зарезали, а потом им задали вопрос — если бы к вам пришел Дуров со стартапом Вконтакте, дали бы они денег. Ответ был «нет». На этом общение закончилось.
PS Многие проекты действительно нанимают человека, который готовит отчетность для фонда.
Я в свое время много пользовалась. Теперь — все.
Могу сказать, что почти везде встречают как второсортного клиента, а если нужна запись, то предлагаются только будни, и только днем, да и то через пару недель.
Пипл хавает, но не думаю, что это долго продлится. А прибыль сегодня есть, а завтра может и не быть. Рынок насытился, интересно как резко начнется спад.
Сердито — подходит только для тех, кому не жалко своих нервов и времени.
На Западе другой менталитет, да и что значит «работает», 4 года существования рынка вообще ни о чем не говорит, рынок может свернуться ровно также, как и появился.
А мне Биглион выводил деньги ПОЛГОДА, прикиньте с сентября 2011 по март 2012. Активная переписка, все дела) 3,5 тысячи моих прокрутить успели раза три, а вина в том, что купоном не удалось воспользоваться, целиком лежит на заведении.
Я уверена, что смерть купонщиков близка. На это есть как минимум одна серьезная причина — огромные скидки (а получается, что заведение зарабатывает только четверть от обычной суммы чека) могут предоставить только плохие заведения. Или вновь открытые, но сколько заведений открывается и сколько купонных сайтов — всем не хватит.
Итого минусы для клиентов:
Долгая запись.
Плохой сервис (или некачественная услуга, или переплата, или отношение к купонному клиенту как к второсортному).
Из-за этого ни один платежеспособный клиент не будет долго пользоваться купонным сайтом. А это в свою очередь приводит к тому, что нормальным заведениям нет смысла выставлять свои предложения.
Кстати, буквально неделю назад слушала передачу по Мегаполис FM с CEO группон россия. Очень уж не уверена была девушка, рассказывая о радужных перспективах бизнеса. Но старалась активно) Гвоздь в гроб ее выступлению забил молодой человек, позвонивший и рассказавший об опыте проведения совместной акции с купонным сервисом и нулевым результатам в виде клиентов после окончания акции.
Интересный момент — нет ни одного почтовика в мире хуже mail.ru. Это мнение как раз Icontact, качество сервиса и компетентность сотрудников Mail.ru оставляет желать не просто лучшего, а хотя бы среднего.
Тем не менее, всю работу на то, чтобы достучаться в Mail.ru и в очередной раз разбанить рассылку, берет на себя компания, которая осуществляет рассылку.
Да, ни один из российских сервисов рассылки не предлагает качественного сервиса. Мы используем Icontact, ушли, кстати говоря, с mailchimp, они решают проблемы с нашими рассылками круглосуточно, еще и помогают маркетингом.
По статье — 0 полезной информации, согласна с выit написанным комментом.
И все-таки. Купоны не работают как реклама, если бизнес не способен переварить большое количество клиентов. И проблемы: невозможность записаться на более-менее адекватное время услуги, хамство персонала (почти всегда), отсутствие жесткого таргетинга по районам.
С другой стороны, качество купонных сервисов — просто жесть. Клиентами не занимаются, предпочитая «покупать» новых. А ведь российский рынок не резиновый — думаю, мы увидим не один закат надутых инвестициями гигантов в ближайшие пару лет.
Я попробовала почти все купонные сервисы, могу сказать следующее: наш российский сервис в большинстве случаев так и оставляет желать лучшего. Исключение (для меня, конечно) единственное — клиентоориентированный Bigbuzzy, где не модерятся комментарии, отвечает support и акции, как минимум, проверяются менеджерами перед запуском.
Как антипод прямо очень хочу привести в пример Biglion. Месяц назад я попросила вернуть деньги за купон из-за невозможности воспользоваться услугой — нас 2 раза отменяли, а теперь предлагают воспользоваться услугой днем в будни. Первый ответ пришел в середине октября, спросили штрих код. Ответила сразу, а от них до сих пор ответа нет. Сумма — 3500.
Профит в том, что мойка получает кэш (пусть и не по полной цене за услугу), а затраты на сотрудников не увеличивает (те же сотрудники за свою зп не плюют в потолок, а трудятся, не покладая рук).
Mail.Ru Групп вкладывает деньги налогоплательщиков? Все-таки нет. Это собственные деньги. А вот медвед — вкладывает, мои собственные, мало того, что не туда (сколково, сочи), так еще и 90% этих инвестиций разворованы по дороге оказываются. И параллельно он занимается PR фейсбука. А должен, сцуко, гонять на Волге и сидеть вконтактике.
Вы с чем-то не согласны здесь?
Это одна из самых больных тем, поскольку дома я бываю только в субботу, причем с утра, причем сплю. За утро мне отзванивается столько компаний, что можно самой начинать составлять желтые страницы.
Я сначала выпытываю у звонящего фамилию (сопротивляются, иногда говорят — иногда нет, но это не критично), потом сообщаю, что человек нарушает Закон о рекламе (согласно закону «О рекламе», распространение рекламной информации по сетям электросвязи, включая телефонные сети, допускается только при условии предварительного согласия абонентов на получение рекламы), после этого настоятельно рекомендую вычеркнуть меня из базы, пригрозив личным судебным преследованием и преследованием компании-работодателя. На том конце обычно что-то начинают блеять и заикаться. Расстаемся почти друзьями с советом с моей стороны сменить работу.
Звонить стали гораздо меньше. Значит, тактика работает)
В 2007 году экспертная комиссия еще не представляла как можно делать бизнес в интернет.
Зарезали, а потом им задали вопрос — если бы к вам пришел Дуров со стартапом Вконтакте, дали бы они денег. Ответ был «нет». На этом общение закончилось.
PS Многие проекты действительно нанимают человека, который готовит отчетность для фонда.
Могу сказать, что почти везде встречают как второсортного клиента, а если нужна запись, то предлагаются только будни, и только днем, да и то через пару недель.
Пипл хавает, но не думаю, что это долго продлится. А прибыль сегодня есть, а завтра может и не быть. Рынок насытился, интересно как резко начнется спад.
На Западе другой менталитет, да и что значит «работает», 4 года существования рынка вообще ни о чем не говорит, рынок может свернуться ровно также, как и появился.
Итого минусы для клиентов:
Долгая запись.
Плохой сервис (или некачественная услуга, или переплата, или отношение к купонному клиенту как к второсортному).
Из-за этого ни один платежеспособный клиент не будет долго пользоваться купонным сайтом. А это в свою очередь приводит к тому, что нормальным заведениям нет смысла выставлять свои предложения.
Кстати, буквально неделю назад слушала передачу по Мегаполис FM с CEO группон россия. Очень уж не уверена была девушка, рассказывая о радужных перспективах бизнеса. Но старалась активно) Гвоздь в гроб ее выступлению забил молодой человек, позвонивший и рассказавший об опыте проведения совместной акции с купонным сервисом и нулевым результатам в виде клиентов после окончания акции.
Тем не менее, всю работу на то, чтобы достучаться в Mail.ru и в очередной раз разбанить рассылку, берет на себя компания, которая осуществляет рассылку.
По статье — 0 полезной информации, согласна с выit написанным комментом.
С другой стороны, качество купонных сервисов — просто жесть. Клиентами не занимаются, предпочитая «покупать» новых. А ведь российский рынок не резиновый — думаю, мы увидим не один закат надутых инвестициями гигантов в ближайшие пару лет.
Я попробовала почти все купонные сервисы, могу сказать следующее: наш российский сервис в большинстве случаев так и оставляет желать лучшего. Исключение (для меня, конечно) единственное — клиентоориентированный Bigbuzzy, где не модерятся комментарии, отвечает support и акции, как минимум, проверяются менеджерами перед запуском.
Как антипод прямо очень хочу привести в пример Biglion. Месяц назад я попросила вернуть деньги за купон из-за невозможности воспользоваться услугой — нас 2 раза отменяли, а теперь предлагают воспользоваться услугой днем в будни. Первый ответ пришел в середине октября, спросили штрих код. Ответила сразу, а от них до сих пор ответа нет. Сумма — 3500.
Вы с чем-то не согласны здесь?
К чему это я? Да просто так.
Я сначала выпытываю у звонящего фамилию (сопротивляются, иногда говорят — иногда нет, но это не критично), потом сообщаю, что человек нарушает Закон о рекламе (согласно закону «О рекламе», распространение рекламной информации по сетям электросвязи, включая телефонные сети, допускается только при условии предварительного согласия абонентов на получение рекламы), после этого настоятельно рекомендую вычеркнуть меня из базы, пригрозив личным судебным преследованием и преследованием компании-работодателя. На том конце обычно что-то начинают блеять и заикаться. Расстаемся почти друзьями с советом с моей стороны сменить работу.
Звонить стали гораздо меньше. Значит, тактика работает)