Как стать автором
Обновить
0
0
Надежда Новикова @Mysteria

Пользователь

Отправить сообщение
А я как раз в понедельник случайно нашла себе эту сказку:) Не смотря на небольшие ляпы в оформлении (другие пользователи их уже озвучили) очень порадовалась реализации. Книга напомнила любимые в детстве книжки панорамы, книжки-игрушки. Огромное спасибо за проект. Пока еще загружена демка, но обязательно куплю полный вариант. Она того стоит.
Спасибо за информацию.
Сейчас проверим, что там было с отправкой обещанного документа. Потому что в задаче стоит отметка об отправке и статус у нее завершен. На всякий случай отправим документ повторно.
От лица компании приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
Добрый день.
Как представитель компании ОСМП, имеющий доступ к просмотру задач, могу со всей ответственностью сказать, что сотрудник обработал Ваш запрос корректно. Поэтому хотелось бы конкретики: с чем Вы обратились и что для Вас является решением в Вашем случае?
Есть три вида комиссии: 1. фиксированная сумма, 2. определенный процент, и 3. смешанная, где фигурируют обе величины.

пример комиссии для 3-го варианта: 3%, но не менее 3 руб. Для платежа 10 руб. комиссия окажется в итоге 30%, а для платежа в 100 и выше — 3%.

На приведенной выше фотографии владелец пользуется фиксированными суммами для разных сумм платежей. Это видно по меньшей мере по отсутствию процента в таблице, и по надписи на странице оплаты: 0%, но не менее 3 рублей.
Я не зря упоминала фразу про внимательность. На данном терминале в таблице комиссии между диапазонами присутствуют «дыры». Например, при сумме 210 рублей я отдам 12,65 руб. комиссии (6,325%), а при сумме 220 рублей комиссия будет 0%.
процитирую свой комментарий из другого обсуждения:
Комиссию в зависимости от суммы легко узнать до внесения средств в автомат. На автоматах, где комиссия выставлена не фиксированная, а в зависимости от суммы, есть справа кнопка: «Информация о комиссии». Как вот на этом фото.
img139.imageshack.us/img139/2572/img1002n.jpg
При нажатии на нее выходит список всех возможных комиссий для данного терминала. Очень внимательные могут заметить, что в некоторых случаях на терминале, с которого было сделано фото, возможны вообще платежи без комиссии. Главное внести правильную сумму:)
ЛК попал в тред разговора в связи с тем, что упоминается оплата провайдера электронной коммерции. Вопрос был в том, каким образом рассчитывается комиссия и в зависимости от чего.

Если кратко, то все обсуждение можно свести к нескольким пунктам:)

1. На все платежи, идущие не через ЛК владелец автомата может поставить любую комиссию с любыми зависимостями (процент от суммы времени суток и т.п.), не выше разрешенного провайдером процента комиссии.
2. Все провайдеры электронной коммерции, кредиты, авиабилеты, вне зависимости от того, где в интерфейсе расположена кнопка (в самом ЛК или отдельно), проходят через ЛК. В этом случае комиссия зависит не только от выбранного провайдера, но и от вносимой суммы. Т.е. снимут дополнительно 3% комиссии (при сумме вносимых в автомат средств до 500 руб) или нет. По этим провайдерам процент фиксирован на всех автоматах. За владельцем автомата остается право не взымать комисию при пополнении ЛК при любой сумме.
Автомат выполняет в данном случае только функцию пополнения ЛК. И от 500 рублей это без комиссии:) А 5% с Вас взял уже не автомат, а ЛК:)
Это как если бы Вы пополнили ЛК, а потом пришли и дома через сайт, либо потом с другого автомата через какое-то время, перечислили с него платеж уже с баланса. Или Вы будете считать что при оплате с баланса с Вас комиссию тоже берет автомат?:) Но ведь Вы наличные в него не вносите:) А владелец автомата брать комиссию может только с наличного платежа.
С другой стороны платежи на мобильные, за ЖКХ и телефон пройдут без комиссии, а Мосэнерго к примеру обойдется дешевле оплатить чем в сбербанке.
ЯД пользуюсь только в случае крайней необходимости, равно как и вебмани. Не люблю платить дополнительно тогда, когда можно этого не делать. Но если приходится пользоваться, стараюсь изучить и найти менее затратный по времени и средствам способ пополнения.
упс:) с утра еще немного не до конца проснулась. Вроде уже разобрались в Вашим платежом:)
сообщите данные в личку по платежу, попробую выяснить что с ним. Либо по запросу предоставлю рабочий e-mail.
P.S. чем раньше тем лучше:) а то с понедельника буду в отпуске
Все электронные деньги проходят через ЛК. Пополнение ЛК от 500 рублей — 0% комиссии. Перечисление с ЛК на ЯД — 5% согласно тарифам. И, цитирую с сайта ЯД:
«В терминалах QIWI (КИВИ) пользователи Яндекс.Денег могут произвести пополнение счета, средства на счет пользователя зачисляются в течение суток. При внесении платежей через терминалы QIWI (КИВИ) система «Яндекс.Деньги» взимает дополнительную комиссию 1%.»
Часть осела не в терминале:)
Все электронные деньги проходят через ЛК. Пополнение ЛК от 500 рублей — 0% комиссии. Перечисление с ЛК на ЯД — 5% согласно тарифам. И, цитирую с сайта ЯД:
«В терминалах QIWI (КИВИ) пользователи Яндекс.Денег могут произвести пополнение счета, средства на счет пользователя зачисляются в течение суток. При внесении платежей через терминалы QIWI (КИВИ) система «Яндекс.Деньги» взимает дополнительную комиссию 1%.»
как видите в самом терминале ничего не осталось:)
Комиссию в зависимости от суммы легко узнать до внесения средств в автомат. На автоматах, где комиссия выставлена не фиксированная, а в зависимости от суммы, есть справа кнопка: «Информация о комиссии». Как вот на этом фото.
img139.imageshack.us/img139/2572/img1002n.jpg
При нажатии на нее выходит список всех возможных комиссий для данного терминала. Очень внимательные могут заметить, что в некоторых случаях на терминале, с которого было сделано фото, возможны вообще платежи без комиссии. Главное внести правильную сумму:)
Если нет чека, это не означает, что нет доказательств. Не должны были Вам так в техподдержке говорить… Или Вы обращались непосредственно к агенту? Возможно, там просто не захотели искать, но для этого есть официальный сайт платежной системы с массой других контактов и всегда можно пожаловаться в саму платежную систему.
Номер телефона для претензий есть на каждом аппарате. Я имею в виду телефон единой справочной QIWI. И если отключится один автомат, то всегда номер телефона можно узнать на другом. Достаточно лишь посмотреть на красную строку в самом низу экрана.
Что касается номера терминала на самом корпусе автомата то это несколько нереально. Хотя бы потому что номер терминала это id терминала в системе, а не заводской номер оборудования. К тому же автомат покупается владельцем и не всегда у нас. А id в системе заводится для него позже. И невозможно заставить владельца терминала написать его номер на корпусе. Хотя бы потому что сегодня он работает с нашей системой, завтра ему захотелось с какой-то еще, а послезавтра решил обратно вернуться.
В наших автоматах такого вопроса нет. Чек печатается всегда, когда есть техническая возможность.
а можно подробности в личку? Странно, не ответили ни с одного адреса за столь длительный период времени. Либо могу предоставить рабочий е-мэйлна который сможете переслать письмо, по которому не было ответа.
А как давно последний случай был? Может попробуем все же вернуть Ваши средства?
Информацию по платежу можно сообщить на хабрапочту, либо при необходимости предоставлю свой рабочий e-mail.
я бы добавила еще пару вопросов: номер терминала? на какой номер телефона и с какого был звонок. Если звонили по общему бесплатному, то записи могли и сохраниться если эпизод описанный с не слишком большим сроком давности.

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Дата рождения
Зарегистрирована
Активность