Как стать автором
Обновить
166
0
Михаил @Mike-M

Тестировщик «железа», «софта» и документации.

Отправить сообщение

Багоцид и Zero Bug Policy — как мы побеждали баги, а они нас

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 9 мин
Количество просмотров 4.4K

Кадр из фильма «Космический десант». Начало войны с багами.

Принцип такой: если баг обнаружен, то мы его либо исправляем в рамках SLA, либо сразу решаем, что фиксить не будем — когда это особенность продукта, тривиальная ошибка или стоимость фикса выше, чем последствия бага. Если исправление занимает больше нескольких часов или откладывается на конец спринта, должен быть точный запланированный срок, чтобы поддержка могла ответить клиенту не «мы в курсе, работы идут», а «мы в курсе, завтра в 17:30 починим».

Мы решили раскатить это на всю компанию.

К последнему времени мы накопили достаточно багов и техдолга, чтобы это стали замечать пользователи. Понизились метрики удовлетворённости продуктом, и мы все вместе решили бороться с багами. Остановили на неделю работу части команд разработки и устроили багатон, исправили штук двести с лишним багов за этот единый порыв.

Стало приятно и весело, но ненадолго. Эффект надо было сохранить.

Спойлер: у нас не вышло. Но прогресс есть.
Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑23 и ↓0 +23
Комментарии 7

Это ужасно бесит — подборка косяков, постоянно встречающихся от сайта к сайту, от приложения к приложению

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 36K

Каждый день мы пользуемся десятками различных мобильных приложений и посещаем десятки, если не сотни, всевозможных сайтов. Часто при этом мы сталкиваемся с какими-то их неприятными особенностями — что-то сделано недостаточно продуманно, где-то разработчик запилил фичу спустя рукава. И всё бы ничего, но некоторые из этих моментов по-настоящему вездесущи, встречаются ежедневно и неимоверно раздражают.

В этой статье я попытался перечислить некоторые из таких наиболее распространённых косяков. Если вы отвечаете за разработку/дизайн/менеджмент какого-либо сайта или приложения, пожалуйста, никогда так не делайте. Правда, ну сколько можно...

Читать далее
Всего голосов 112: ↑109 и ↓3 +106
Комментарии 445

Поиск багов как образ жизни: обзор №2

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 17K
Длительная работа в IT натаскивает видеть несовершенства в пользовательском софте. Иногда это откровенные баги, которые хорошо бы исправить. Но сообщить об этом затруднительно из-за непрофессиональной работы поддержки. Публикация таких обзоров багов действительно помогает привлечь внимание разработчиков. В этом обзоре будут рассмотрены проблемы на сайтах ОнлайнТрейд и Ростелеком, в мобильном приложении банка Рокетбанк и даже Хабра! Про Ростелеком вообще детектив получился.

Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑22 и ↓1 +21
Комментарии 35

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Россия
Зарегистрирован
Активность

Специализация

Manual Test Engineer, Quality Assurance Engineer
Senior