Как стать автором
Обновить
7
0
Иван Большаков @Ivan8b

архитектор интеграционных решений

Отправить сообщение

Интеграционный слой с Kafka и микросервисами: опыт построения операционной CRM контакт-центра торговой сети Пятерочка

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 12K

Из этого поста вы узнаете, зачем добавлять в интеграционный слой бизнес-логику, что случается, когда «не летит» Service mesh, и почему иногда костыли — лучшее решение проблемы.



Привет Хабр, на связи Иван Большаков — архитектор интеграционных решений, эксперт департамента разработки ПО КРОК. Я расскажу, как мы делали интеграционный слой для CRM-системы группы контакт-центров торговой сети Пятерочка.


Всего в системе одновременно находятся десятки тысяч пассивных пользователей с открытыми интерфейсами и сотни активных, которые пишут в чаты, принимают звонки и нажимают на кнопки. Операторы одновременно работают с десятком различных систем…

Читать дальше →
Всего голосов 30: ↑29 и ↓1 +28
Комментарии 12

Информация

В рейтинге
Не участвует
Откуда
Москва, Москва и Московская обл., Россия
Зарегистрирован
Активность