Как стать автором
Обновить
22.5
Карма
0
Рейтинг
Андрей Тарасов @AndreyTarasov

инженер департамента телекоммуникаций

Будни техподдержки: байки про то, что бывает, когда не можешь дойти до юзера

Обычно клиенты не прибегают к подобным методам проверки нашей реакции. Это, скорее, исключение из правил.

Большой потребности во внутренних учениях у нас сейчас нет, т.к. объем контрактов и число заявок в неурочное время не дают расслабиться, а кейсы от клиентов всегда разнообразны и к ним не привыкаешь.

Будни техподдержки: байки про то, что бывает, когда не можешь дойти до юзера

Если в тикете написано, что сгорело — есть только два способа закрыть тикет.

Информация

В рейтинге
5,889-й
Работает в
Зарегистрирован
Активность