Спасибо за интересную статью и любопытный подход к решению данной проблемы. Правда было бы очень полезно узнать, как именно вы связываете сеансы на основе вероятностного анализа.
Хорошая статья. В целом согласны со всеми пунктами, остается добавить, что повторные цепочки продаж можно реализовывать за счет контекстной рекламы.
Нам, в свою очередь, особенно интересно и нравится создавать системные цепочки ретаргетинга с конкретными посылами на категории клиентов для того, чтобы подтолкнуть их к принятию решения о повторной покупке, если мы говорим об интернет-магазинах. Но для того, чтобы создавать триггерные email-, sms- или другие рассылки в мессенджерах, нужна не только настройка системы учета клиентов, но и простроенная сквозная аналитика, которая каждому покупателю приклеивает хвост данных, описывающих его портрет. Анализ таких данных позволяет усилить результат от повторных продаж.
Практика показывает, что современная аудитория стала страшно подозрительной. Посему невнятные отзывы-однострочники доверия уже ни у кого не вызывают, как и слишком подробные, чаще всего чересчур хвалебные отзывы-обзоры, которые буквально кричат “заказуха”. В общем, заказывать или нет, каждый правда решит для себя, но параллельно стоит вцепляться в настоящих клиентов и мягко, но настойчиво требовать у них реальных отзывов.
Логичное развитие событий, реклама становится более персонализированной и, вместе с тем, не должна нарушать «личные границы» пользователей. А то жалобы на то, что людям кажется, за ними следят, динамики — подслушивают и т.п., можно наблюдать достаточно часто.
Логично, что за сайтом с полезным блогом и уникальным контентом следят люди. Хорошие тексты востребованы всегда и везде. Вызывать доверие потребителя к товару возможно, учитывая их потребности, предоставляя решение наболевших проблем. Театр начинается с вешалки, продвижение начинается с контента.
К сожалению, существует действительно большое количество компаний, которым сложно осознать то, что с онлайном не стоит бороться, с ним нужно подружиться и будет им счастье. Интересно узнать про последующие коммуникации с ЛПРами Гринвича. Ситуация с пандемией и закрытием ТЦ повлияли на их отношение к онлайн-продажам или руководство осталось непреклонным и все просто ждут снятия всех ограничений?
На наш взгляд, ключевым является сопоставление картины ценностей и целей рекламодателя и рекламного агентства, а также наличие квалифицированного рroject-менеджера в команде, который сможет оперативно переводить с языка маркетинга на бизнес-язык и наоборот.
На самом деле, все эти правила легко обходятся. Иначе бы в Гугле просто не было бы такого объема рекламы девушек с пониженной социальной ответственностью. Вопрос лишь в затратах по времени. У Гэмблы ресурсов на это хватает.
Информация
В рейтинге
Не участвует
Откуда
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Нам, в свою очередь, особенно интересно и нравится создавать системные цепочки ретаргетинга с конкретными посылами на категории клиентов для того, чтобы подтолкнуть их к принятию решения о повторной покупке, если мы говорим об интернет-магазинах. Но для того, чтобы создавать триггерные email-, sms- или другие рассылки в мессенджерах, нужна не только настройка системы учета клиентов, но и простроенная сквозная аналитика, которая каждому покупателю приклеивает хвост данных, описывающих его портрет. Анализ таких данных позволяет усилить результат от повторных продаж.