Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Поднимать свой сервис рассылок или пользоваться готовыми решениями? Что я узнал за 5 лет работы в UniSender

UniSenderСпам и антиспамСистемное администрированиеSaaS / S+S


Когда я пришел в UniSender, мне было не совсем понятно, за что клиенты платят деньги. Казалось, что поднять свой почтовик и отправлять из него письма может каждый. Но понимание пришло ко мне очень быстро. Попробуем разобраться, в чём я ошибался 5 лет назад

Я пришёл в компанию на должность ведущего админа. Сейчас руковожу отделом Infrastructure & DevOps. Система отправки писем — одна из моих зон ответственности.
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑8 и ↓3 +5
Просмотры4.2K
Комментарии 5

Кастомная авторассылка в MailChimp из RSS-ленты

Click.ruВерстка писемИнтернет-маркетинг
Кастомная авторассылка в MailChimp из RSS-ленты

Все знают, как сделать рассылку. Многие умеют создавать триггерные цепочки. Кто-то умеет настроить рассылку из RSS-ленты блога. Нам пришлось закопаться глубже, потому что мы хотели, чтобы наша рассылка была не простой, а красивой и детальной. Ведь она делается из интересного блога, на который мы тоже потратили немало сил.


За каждую детальку в простом на вид письме пришлось побороться с этой симпатичной обезьянкой. Все получилось. Рассказываем — как.

Читать дальше
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры1.4K
Комментарии 3

Как превратить трафик в продажи с помощью данных о пользователях сайта

Веб-аналитикаИнтернет-маркетингУправление e-commerceУправление продажами
Из песочницы
Бизнесу важно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать их, возвращать на сайт и мотивировать делать повторные покупки. Мой четырехлетний опыт работы веб-аналитиком показал, что многие владельцы бизнеса не взаимодействуют с текущими клиентами просто потому, что не знают как это делать. Сегодня я расскажу, как с помощью RFM-анализа возвращать клиентов снова и снова.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑12 и ↓3 +9
Просмотры2.8K
Комментарии 3

Выбираем платформу email-маркетинга: на что обращать внимание российским компаниям

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоИнтернет-маркетинг


Email-маркетинг – эффективный инструмент привлечения клиентов, и сегодня существует большое количество сервисов для почтовых рассылок. Проблема в том, что многие из них не подходят российским компаниям. Причин этого может быть много, так что сегодня мы поговорим о том, на что нужно обращать внимание при выборе инструмента email-маркетинга для российской компании.
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑9 и ↓8 +1
Просмотры2K
Комментарии 8

Email-маркетинг на аутсорсе: как построить и чего ожидать

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоИнтернет-маркетинг


В одной из наших предыдущих статей мы рассказывали, как выстроить email-маркетинг внутри компании. И если начать отправлять письма подписчикам не так уж и трудно, то для активного развития этого канала требуется больше сил и времени.

Но что делать, если лишних ресурсов нет, а использовать email-маркетинг хочется по максимуму? Сегодня поговорим об аутсорсинге email-маркетинга: как правильно действовать в таком случае и каких результатов ожидать.
Читать дальше →
Всего голосов 20: ↑14 и ↓6 +8
Просмотры1.9K
Комментарии 11

Почему сервис email-маркетинга на самом деле борется со спамом, и как это устроено

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоСпам и антиспам


Изображение: Unsplash

На хабре да и вообще в интернете распространено мнение, что все, кто занимаются почтовыми рассылками от маркетологов до разработчиков соответствующих систем – поголовно спамеры, которые отправляют нежелательные письма.

Но на самом деле это далеко не так, и хороший сервис email-рассылок – это всегда элемент глобальной антиспам-системы, которая как раз защищает обычных пользователей от получения нежелательных писем.

Мы в DashaMail тоже много сил уделяем борьбе со спамом и разработали целый ряд инструментов, которые позволяют надежно фильтровать спам-рассылки, которые кто-то может попытаться отправить через наш сервис.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑12 и ↓3 +9
Просмотры1.3K
Комментарии 6

Триггерные email-рассылки — как вовлечь аудиторию

Веб-дизайнВерстка писемПовышение конверсииДизайнEmail-маркетинг
Начнем сначала, что такое триггерные email-рассылки? Если объяснить просто, то это реакция на ваши действия после знакомства: зашли в кафе, поздоровались, ознакомились с меню и официант предлагает вам блюда в зависимости от ваших предпочтений. Триггер можно настроить на разные события: от входа на сайт и до отправки письма, если пользователь по какой-то причине не завершил покупку в интернет-магазине.

Я занимаюсь развитием проекта Ratatype — это онлайн клавиатурный тренажер, который помогает обучаться слепому десятипальцевому набору на клавиатуре. В этой статье хочу рассказать наш опыт настройки триггерных email-рассылок, как они помогают возвращать пользователя на сайт и как геймификация помогает нам в этом.

Предисловие


В нашей компании Реактор существует ценность «Хорошо или никак». Поэтому когда мы создавали Ratatype, сделали его настолько хорошо, что заниматься его продвижением было достаточно легко. В первый год в функционале сайта ничего не менялось, и мы с помощью компании LivePage занимались активным продвижением под англоязычный рынок. Надо сказать, что получалось это замечательно, так как рост был действительно впечатляющий.



Если вкратце рассказать о самом продукте, то на Ratatype можно:

  • проходить уроки и учиться слепой десятипальцевой печати;
  • проходить тестирование и получать сертификат скорости печати;
  • создавать группы для совместного обучения или соревнования;
  • соревноваться с другими пользователями в рейтинге;
  • приглашать друзей из facebook и следить за их прогрессом и также соревноваться друг с другом.

Кроме функционала самого сайта, у нас не было инструментов, которые бы возвращали пользователя на сайт. Ни тебе письма, ни какой-то напоминалочки. Поэтому в 2015 году мы это решили исправить. Понимаю, что сейчас 2019, но история актуальна и до сих пор приносит свои плоды.
Читать дальше →
Всего голосов 18: ↑15 и ↓3 +12
Просмотры1.8K
Комментарии 1

Как email-маркетинг изменился с 2013 года: 4 главных тренда и актуальная статистика

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоИнтернет-маркетингКонтент-маркетингСтатистика в ITEmail-маркетинг


Изображение: Pixabay

Email-маркетинг – эффективный инструмент коммуникации компании с аудиторией, который доказал свою эффективность. Однако чтобы он работал по-настоящему эффективно, необходимо следить за актуальными трендами и анализировать их.

За последние годы в том, как подписчики реагируют на письма и взаимодействуют с ними, произошли серьезные изменения. Мы собрали статистику за шесть лет и на ее основе выделили основные тренды – это поможет понять актуальные тенденции и избежать ошибок при подготовке рассылок.
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑12 и ↓4 +8
Просмотры2.3K
Комментарии 4

Как автоматизировать верстку email-писем с однотипными элементами: используем smart-объекты

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоРазработка под e-commerceИнтернет-маркетингEmail-маркетинг


Верстка – один из самых трудозатратных этапов подготовки email-рассылки. Часто в письма нужно включать большое количество однотипных блоков, например, изображений с описаниями (актуально для интернет-магазинов с карточками товаров). На подобные действия уходит очень много времени и сил.

В DashaMail есть инструмент для автоматизации таких рутинных задач. Это smart-объекты блочного редактора. Расскажем, как они работают.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3 +4
Просмотры1.2K
Комментарии 0

Как запустить email-рассылки и не попасть в спам?

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоСпам и антиспамИнтернет-маркетингEmail-маркетинг


Изображение: Pixabay

Email-маркетинг – эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией, если работать с ним правильно. Ведь он теряет смысл, если ваши письма сразу летят в папку «Спам». Существует множество причин, почему они могут туда попадать. Сегодня мы поговорим о превентивных мерах, которые помогут избежать этой проблемы.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑7 и ↓3 +4
Просмотры10.3K
Комментарии 8

Разбор: зачем нужен email-сервис, когда есть CRM с функцией рассылки писем?

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоEmail-маркетинг


В последние годы появилось огромное количество инструментов для бизнеса. С одной стороны, это очень хорошо, а с другой – большой выбор и наличие в разных продуктах дублирующих функций усложняют принятие решения.

Один из частых вопросов маркетологов и руководителей бизнеса связан с инструментами email-маркетинга: зачем нужен отдельный сервис рассылок, когда письма клиентам можно отправлять прямо из CRM? Попробуем разобраться с этим.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры1.8K
Комментарии 0

5 главных трендов email-маркетинга в 2020 году

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоИнтернет-маркетингEmail-маркетинг


Изображение: Unsplash

Конец года – подходящее время для составления прогнозов того, какие инструменты продвижения бизнеса и подходы будут эффективны в ближайшем будущем.

Email-маркетинг – активно развивающаяся область, за короткий период здесь многое меняется. Поговорим о том, к чему стоит быть готовым при подготовке рассылок в 2020 году.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1 +3
Просмотры3.3K
Комментарии 1

Разделяем клиентов по лояльности с помощью RFM-анализа

Email-маркетинг

RFM-анализ позволяет взглянуть на базу клиентов по-новому: эти ребята вот-вот от нас уйдут, давайте попробуем их удержать, а вот эти давно потеряли интерес — наши промокоды им что мёртвому припарки.


Работа по составлению RFM-сегментов довольно трудоёмкая. Зато, при правильно построенной коммуникации с этими сегментами вы получаете плоды в виде удержания клиентов и повторных продаж.


RFM-анализ — анализ клиентской базы на основе истории покупок. RFM-анализ происходит по трём показателям:


Recency — давность покупки — промежуток времени с момента последней покупки. Клиенты, которые покупали недавно, с большей вероятностью купят снова.


Frequency — частота покупок — количество покупок за данный период. Вероятность продажи по клиентам будет больше, если человек совершал много покупок.


Monetary — сумма покупок — сумма всех покупок за данный период. Клиенты, потратившие на покупки большую сумму денег, вероятнее всего потратят снова.


В результате RFM-анализа обнаруживаются группы самых лояльных и приносящих больше всего денег клиентов и самых неактивных. В результате на основе RFM-анализа можно выстроить коммуникации так, чтобы стимулировать переход клиентов из одной группы в другую, удерживать их и мотивировать на повторяющиеся покупки.



RFM-подход может быть использован в любом бизнесе, независимо от направления деятельности, а наибольшей наглядностью он обладает, если в базе от 10 000 адресов. Простота и наглядность сегментации — главное преимущество данного подхода.

Читать дальше →
Рейтинг 0
Просмотры539
Комментарии 0

Какой результат принесёт email-маркетинг: как сделать прогноз

Email-маркетинг
Проекты по внедрению и ведению email-маркетинга могут стоить от 120 000 до 300 000 рублей в месяц. Поэтому владелец бизнеса хочет понимать, что даст ему эта инвестиция в конечном итоге.

Прогноз результата email-маркетинга позволяет понять:

  1. Как вырастет база клиентов?
  2. Сколько писем будет отправлено?
  3. Как изменятся показатели рассылок?
  4. Изменится ли средний чек для заказов с рассылок?

Бывают ещё и нестандартные варианты прогноза, когда рассылки напрямую не приносят дохода, но являются дополнительным привлечением клиентов на различные этапы воронки продаж. Однако, процесс построения таких прогнозов отличается лишь финальными расчётами, когда уже требуется получить ответы на поставленные вопросы.

Давайте разберёмся во всех тонкостях процесса построения прогноза для рассылок.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑3 и ↓7 -4
Просмотры564
Комментарии 2

Кейс: увеличить LTV на 18% через супер-динамический email-контент

Email-маркетинг
И при этом не отнимая ни секунды у разработки :) Кейс описан на примере Timepad (это сервис, через который организаторы создают события и регистрируют участников) и состоит из 4 частей:

  1. Небольшая предыстория
  2. 7 шагов к реализации
  3. Живой пример письма
  4. Результаты email-кампании

image
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2
Просмотры733
Комментарии 2

5 полезных инструментов для создания респонсив-писем: cloud, десктоп и не только

SaaS / S+SИнтернет-маркетингEmail-маркетинг

Email остается одним из главных каналов коммуникации компаний с аудиторией. Существует огромное множество инструментов, которые позволяют создавать и отправлять письма, но каждый раз когда дело доходит до выбора какого-то одного – это сразу оказывается непростой задачей. 

Я решила разобраться с тем, какие вообще инструменты создания адаптивных писем существуют сегодня, и выбрал наиболее простые в использовании, функциональные и свежие. Поехали!

Читать далее
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2 +5
Просмотры929
Комментарии 3

Выбираем лучшее время для проведения email-рассылки

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоИнтернет-маркетингEmail-маркетинг

Разберемся вместе, как подобрать идеальное время для проведения email-рассылки и добиться максимальной эффективности ваших писем / Расскажем о новой функции DashaMail, которая поможет это сделать.

Читать далее
Всего голосов 12: ↑9 и ↓3 +6
Просмотры1.7K
Комментарии 5

Конвертация SVG в PNG: а воз и ныне там, но есть варианты

Веб-дизайнРазработка веб-сайтов

Рассказывает Александр Топорков, веб-разработчик Email Soldiers


Графический формат SVG (Scalable Vector Graphics) — самый распространённый сегодня формат векторной графики, которая выгодно отличается от растровой, в первую очередь, возможностью масштабирования и преобразования изображений. Но иногда требуется конвертация SVG в PNG (Portable Network Graphics) — формат растровой графики.


Современные требования к изображениям высоки. Они должны выглядеть симпатично везде: от телефона до огромного экрана. Без векторной графики не обойтись: логотипы, схемы, иллюстрации лучше делать именно векторными — это становится очевидным, если сравнить разные форматы одного и того же изображения при масштабировании:


конвертация svg в png


Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры3.6K
Комментарии 9

Что надо знать о блэклистах при работе с email-рассылками?

DashaMail. Про email-маркетинг и не толькоСпам и антиспамИнтернет-маркетингEmail-маркетинг

В email-маркетинге понятие «черный список» очень актуально. Сервис email-рассылок Dashamail предлагает подробно рассмотреть все, что связано с блэклистами, в который попадают IP-адреса или доменные имена, замеченные в рассылке спама. 

Читать далее
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1 +12
Просмотры2.4K
Комментарии 10

Скачать готовую html-вёрстку письма можно с помощью плагина для Фигмы

HTML

Речь пойдёт о Marka Email Generator. Это новый плагин для Фигмы — инструмента, в котором мы работаем с дизайнами и прототипами писем.

До 2019 года мы знали два способа создания вёрстки: в редакторе кода и в блочных редакторах. Идеальный блочный редактор пока не изобрели, поэтому свою агентскую вёрстку мы создавали в редакторах кода. До настоящего момента.

В конце 2019 года появился плагин для Фигмы, который позволяет, при соблюдении определённых правил при создании дизайн-макета, выгружать макет в готовое для отправки письмо.

В начале возможности плагина были ограничены, но идея нас зацепила. На тот момент казалось, что плагин может облегчить процесс создания простых дайджестов и триггеров. Мы познакомились с разработчиком плагина Григорием Машковцевым и предложили свою экспертную помощь в развитии продукта.

Мы предлагали разработчику исправления и фичи, участвовали в тестировании. В процессе работы над плагином стало очевидно, что мы недооценивали потенциал продукта, ведь в новом инструменте удалось реализовать поддержку даже самых сложных подходов и особенностей email-вёрстки.

Читать далее
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры2.1K
Комментарии 0