Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Создание облачной АТС 3CX на любом Openstack-совместимом хостинге

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеСерверное администрированиеРазработка систем связиОблачные сервисы
Tutorial
Зачастую требуется установить АТС 3CX в облаке, но ваш выбранный облачный провайдер не входит в список поддерживаемых 3CX (например, Mail.ru Cloud Solutions). Ничего страшного! Сделать это совсем несложно, нужно только выяснить, поддерживает ли провайдер инфраструктуру Openstack. 3CX, в числе других компаний, спонсирует развитие Openstack и поддерживает Openstack API и стандартный интерфейс Horizon для мониторинга и управления. 

Итак, для установки 3CX вам потребуются:

  • Облачный провайдер Openstack API Compliant с активированным аккаунтом
  • Учетные данные доступа к API для сервиса PBX Express, включая Openstack API URL

Рассмотрим установку облачной 3CX на примере провайдера Dreamhost.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры1.5K
Комментарии 0

Больше функций для своей системы: интеграция телефонии и CRM/ERP/Helpdesk. Что, как и почему?

Блог компании ZadarmaPHPAPICRM-системыРазвитие стартапа
Любая компания стремится к росту — менеджеры к новым клиентам и большим доходам, а разработчики систем автоматизации — к увеличению важных и полезных функций сервисов.

И их цели связаны между собой. Как минимум тем, что большинство подобных разработок помогают зарабатывать — продавать и/или общаться с клиентами. Так как одним имейлом/чатом/тикетом сыт не будешь, продают в том числе и по телефону. И для того, чтобы не использовать несколько сервисов (отдельно CRM, отдельно телефонию) и существует интеграция.

Вот о том, как её настроить и пойдёт речь ниже.

image

Читать дальше
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1 +14
Просмотры3K
Комментарии 13

Виртуальная АТС Билайн. Что вам не расскажет менеджер

CRM-системыСотовая связь


Раньше было принято говорить о том, что в России есть «большая тройка» операторов сотовой связи, т.е. Билайн, Мегафон и МТС. Сейчас мы говорим о «большой четвёрке», т.е. Билайн, Мегафон, МТС и Теле2. Я опущу рассказ о том, почему мы поменяли МТС на Билайн и почему сейчас не можем перейти с Билайна на связку Мегафон + Теле2 или Билайн + Теле2, не буду говорить о том, как везде всё плохо, а сразу перейду к списку проблем, к которым мы оказались не готовы внедряя виртуальную АТС (далее ВАТС) просто потому, что для нас эти вещи были не очевидны. Мы искренне верили в то, что ВАТС добавляет функционал, но на деле выяснилось, что часть функций пропадает или начинает работать иначе, наш менеджер об этом знал, но полагал, что для нас это очевидно или для него это тоже стало открытием.
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑13 и ↓11 +2
Просмотры14.3K
Комментарии 75

Как сохранить качество работы в условиях карантина

Блог компании МегаФонСетевые технологииCRM-системыРазработка систем связиIT-компании
Recovery mode
В офисе карантин, сотрудники остались дома. Что это значит для бизнеса, и как продолжить работу компании в таких обстоятельствах?



Торговой компании в первую очередь необходимо организовать прием звонков от клиентов. Отдел продаж в режиме удаленной работы должен отвечать двум требованиям: продолжать эффективно взаимодействовать с клиентами и оставаться управляемым. Если мы говорим об агентстве недвижимости и компаниях, где сотрудники часто бывают на встречах и работают с закрепленными за ними клиентами, ключевым становится вопрос контроля.

В этой статье мы рассмотрим несколько кейсов, как быстро и безболезненно перевести офис на удаленную работу с Виртуальной АТС МегаФона.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры3.1K
Комментарии 4

Телефонный номер через ГосУслуги

Блог компании ZadarmaSaaS / S+SAPIРазработка систем связиОблачные сервисы
Если во время удаленной работы вам все равно нужно звонить и принимать звонки, без виртуального номера не обойтись. Но что делать, если нет возможности идти в офис оператора, или желания отправлять ему сканы документов?
Все, у кого есть подтвержденный аккаунт в ГосУслугах либо в крупных банках, могут включить себе виртуальный номер и бесплатную АТС за несколько минут — без загрузки документов или посещения офисов. Как это сделать быстро и просто опишем ниже.



Читать дальше →
Всего голосов 31: ↑25 и ↓6 +19
Просмотры12.6K
Комментарии 12

Нишевые кейсы для телефонии с подключением Виртуальной АТС

Блог компании МегаФонСетевые технологииCRM-системыРазработка систем связиIT-компании

Виртуальная АТС позволяет решать самые разные задачи в различных сферах и направлениях бизнеса. Рассмотрим несколько примеров того, как компании организовывают коммуникацию с клиентами с помощью инструментов ВАТС.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑9 и ↓1 +8
Просмотры2.4K
Комментарии 0

Как мы интегрировали amoCRM с Виртуальной АТС от МегаФона

Блог компании МегаФонСетевые технологииCRM-системыРазработка систем связиIT-компании


Сегодня amoCRM — одна из наиболее популярных систем организации эффективной работы с клиентами и партнерами. Она подходит в том числе компаниям с длинным циклом сделки, что особенно характерно для продаж в сегменте B2B, ведь именно там нужен внимательный контроль воронки продаж.

Еще больше возможностей открывается при использовании интеграции amoCRM с Виртуальной АТС от МегаФона, что позволяет дополнять функциональность CRM возможностью работы как с мобильными, так и со стационарными телефонами. В этой статье мы расскажем о расширенных возможностях при использовании интеграции и нюансы ее настройки, а также рассмотрим последние обновления.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры2.4K
Комментарии 16

Обзор возможностей интеграции Виртуальной АТС от МегаФона с CRM-системой Битрикс24

Блог компании МегаФонСетевые технологииCRM-системыРазработка систем связиIT-компании


Многие компании уже сегодня смогли оценить преимущества обработки звонков с помощью Виртуальной АТС от МегаФона. Немало и тех, кто использует Битрикс24 как удобную и доступную CRM-систему для автоматизации продаж.

Недавно МегаФон обновил интеграцию с Битрикс24, значительно расширив ее возможности. В этой статье мы разберем, какие функции будут доступны компаниям после интеграции этих двух систем.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры2.5K
Комментарии 10

Использование IP-телефонов с Виртуальной АТС МегаФона

Блог компании МегаФонСетевые технологииCRM-системыРазработка систем связиIT-компании

Виртуальная АТС МегаФона — это комплексное решение для организации телефонии в офисе. Создав карточку сотрудника в ВАТС, вы можете не только добавить его корпоративную SIM-карту, но и подключить настольный IP-телефон. Таким образом вы объединяете в единую неразрывную сеть вашу офисную телефонию и мобильные телефоны сотрудников. Теперь, получив звонок на мобильный телефон, вы можете комбинацией кнопок перевести его на настольный телефон вашего бухгалтера, а бухгалтер, в свою очередь, может дозвониться до вас по короткому номеру, независимо от того, в офисе вы находитесь или за его пределами. 

Рассмотрим подробнее эти устройства и как с их помощью вы увеличите эффективность работы вашей компании.

Читать далее
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры3K
Комментарии 9