Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Доклады Badoo с конференции РИТ 2014

BadooРазработка веб-сайтов
Хотим поделиться с вами видео наших докладов с конференции Российские Интернет Технологии (РИТ) 2014. Вопросы к докладчикам можно писать в комментариях к посту.

«Биллинг в большом проекте».
Анатолий GremniX Панов, Badoo.




«Email-рассылки для профи- частые ошибки, что улучшать, как мониторить».
Андрей Une4ga Сас, Badoo.
Читать дальше →
Всего голосов 58: ↑51 и ↓7 +44
Просмотры10.8K
Комментарии 3

Верстка email рассылок от А до Я для чайников

Разработка веб-сайтовHTMLВерстка писем
Из песочницы
Уже 3 с лишним года занимаюсь дизайном и версткой почтовых рассылок, которые ориентированы на англоязычных пользователей. За время работы перелопатили огромную кучу информации, перепробовали много вариантов верстки, набили достаточное количество шишек. Были найдены и исправлены типичные баги, которые в той или иной мере повторялись во всех почтовых клиентах. Также нашлись проблемы с некоторыми CSS свойствами — различные почтовые клиенты интерпретировали их по разному. Каждое письмо тестировалось на самых популярных почтовых клиентах: Gmail, Outlook, Yahoo, Android, iOS, MozillaThunderbird, Microsoft Outlook, The Bat. Рассылки ходят на сотни миллионов пользователей и приносят очень хорошие результаты. Итак, приступим к изучению.
Читать дальше →
Всего голосов 66: ↑62 и ↓4 +58
Просмотры335K
Комментарии 35

Прехедеры – еще один элемент успешного e-mail маркетинга

SendPulseВеб-аналитикаИнтернет-маркетингПовышение конверсии


Большая часть писем лежит неподъемным грузом в папке входящих. Сервис успешных рассылок SendPulse решил разобраться, в чем же причина.

Несмотря на то, что ящик входящей почты – это первое, что видит подписчик, обычно при создании электронного письма внимание на него обращается в последнюю очередь или не обращается вовсе. В каждом ящике входящей почты показывается имя отправителя и тема письма. Иногда виден и предварительный текст (или как его еще называют «прехедер», «предзаголовок»). Именно предварительный текст письма является одним из наиболее эффективных способов повышения его открываемости. Иногда уровень открытия писем с удачным прехедером достигает 45%.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры10.6K
Комментарии 0

Как разнообразить контентные рассылки

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсииКонтент-маркетингУправление медиа


Контентные рассылки — единственный познавательный тип сообщений для подписчиков. Когда пользователь подписывался на вашу рассылку, он ждал не супер-предложений или акций, а пользу и выгоду для себя. Подписчик стремится к новой информации и знаниям. И у контентных рассылок в этом плане 5 преимуществ:
Регулярны. Если вы подошли к email маркетингу сознательно, то отправляете рассылки исходя из прописанного плана, а не когда вздумается. А значит, подписчик знает, когда он получит новую порцию информационных материалов и готов к этому.
Предсказуемы. Пользователь подписывается в том случае, если тема блога ему интересна. Тематика ограничивается семантическим ядром и смежными темами. Поэтому подписчик заведомо знает, когда он получит материал и на какую тему. Ждать обзор снастей для рыбалки на сома от рассылки маркетингового портала никто не будет.  
Полезны. Контентная рассылка несет практический навык, который применяется если не сразу после прочтения, то в короткие сроки. 
Не содержат рекламы! Цель контентных рассылок - формирование экспертного бренда и доверия пользователей. Реклама при таком раскладе не вариант. 
На них отвечают. Рассылки – это разговор человека с человеком. Если у подписчика возникают вопросы, он задает их отправителю и получает на них ответ.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Просмотры2.8K
Комментарии 0

Тестирование рассылок: как сформировать собственный пошаговый план в email маркетинге

SendPulseВеб-аналитикаИнтернет-маркетингПовышение конверсииУправление медиа


Чем выше ставка на email маркетинг в вашем бизнесе, тем больше споров о том, как должны выглядеть письма. Пытаясь сделать рассылку эффективнее, мы ориентируемся на портрет клиента и знание продукта, на тренды маркетинга, на советы профессионалов и общие исследования.

Самый верный способ — постоянно тестировать на практике все идеи и опираться на реакцию вашей базы. Так вы сформируете собственный гайд с самыми эффективными решениями для вашего бизнеса. Споры не нужны, когда на руках есть цифры.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры4.6K
Комментарии 0

Эмоции против аргументов: психология и модели влияния в рассылках

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсииКонтент-маркетинг


С каждым днем потребитель становится все более избирательным и начинает скептически относится к приевшимся и «откровенно рекламным» трюкам. Даже лояльные клиенты начинают больше задумываться о выборе и условиях, которые предлагают другие компании. Добавьте к этому быстрый ритм жизни целевой аудитории, высокий уровень информационного шума и рекламные активности конкурентов. Только так вы получите реальную картину мира маркетологов, которым ежедневно приходится бороться за 3 секунды внимания потенциальных клиентов и подписчиков.
Возникает логичный вопрос: как повлиять на подписчика за 3 секунды?
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2 +5
Просмотры2.3K
Комментарии 0

Визуальный контент для email рассылок

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсииКонтент-маркетинг


Все мы отличаемся по типу восприятия. Ученые и психологи делят людей на аудиалов, визуалов и кинестетиков. Для каждого из типов восприятия действуют свои правила запоминания и воспроизведения информации. Визуальная информация воспринимается и запоминается гораздо быстрее. Такой феномен в науке описан как «эффект превосходства образа».

Суть такого психологического явления объясняется тем, что мозг не способен воспринять слово, пока не исследует отдельные особенности букв. А изображение, в свою очередь, может существенно повысить скорость обработки информации.

Люди способны запоминать две с половиной тысячи изображений и воспроизводить их с 90%-ой точностью. Большинство из этих изображений откладываются в мозгу на долгие годы и в дальнейшем ассоциируются с тем или иным словом. Именно по этой причине бренды ассоциируются у нас с определенными изображениями-логотипами.

В рассылках можно достичь такого же эффекта восприятия и усваивания информации, если использовать разные типы визуального контента.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры3.5K
Комментарии 5

Как мы делаем рассылку, которую читают

IMproИнтернет-маркетингКонтент-маркетинг
Tutorial

Давно пыталась сесть за эту статью, но в силу непреодолимых обстоятельств постоянно откладывала. Но недавно от нас ушла рассылка, которая убедила меня, что вот теперь уже точно можно писать статью.

Сразу скажу, что я не супер-пупер email-маркетолог, но в стартапе тебе надо быть немного несколькими специалистами иногда. Так что эта статья полностью плод наших экспериментов, наблюдений и косяков иногда. Надеюсь, вы найдете здесь что-то для себя интересное.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры3.6K
Комментарии 5

Level up в рассылках за 1 день

Я пиарюсь
Email-маркетинг в России сравнительно молод. Уже многие понимают важность рассылок для повышения лояльности клиентов, но ещё мало кто этим инструментом овладел в совершенстве. По теме email-маркетинга проводят консультации, вебинары, этому посвящают секции на конференциях по интернет-маркетингу…
И если вы сделали хотя бы одну рассылку, и если вы отличаете понятия «рассылка» и «спам», то этот материал – для вас!

image
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑3 и ↓3 0
Просмотры1K
Комментарии 3

Письма-достижения или как стимулировать клиента дальше пользоваться сервисом с помощью его же действий

SendPulseИнтернет-маркетингКонтент-маркетингУправление медиа


Умение удержать клиента – сложная задача, и понимание того, как с помощью email рассылки можно этого добиться, сразу же отразится на достижении целей.
Есть много факторов, которые влияют на удержание подписчиков, основные из них:
  1. Привлечение «правильных» клиентов. Вы должны стремиться к тому, чтобы заполучить как можно больше «идеальных» клиентов. Идеальный клиент – это тот, который извлекает максимальную пользу из вашего продукта или услуги.
  2. Активация. То, что клиент соприкоснулся с вашим бизнесом, еще не значит, что он купит ваш продукт. Особенно это касается мира онлайн – сервисов: если человек захотел воспользоваться тестовой версией, это еще не значит, что вы его поймали. Ваша задача сделать так, чтобы каждый пользователь на самом деле совершил целевое действие, которое превратит его в активного клиента. Если вы поставите необходимость активации клиентов на одно из первых мест для достижения целей, это повысит ваши шансы удержать их.
  3. Реанимация. Даже если вы заполучили «правильных» клиентов и быстро их активировали, чрезвычайно важно продолжать наблюдать за теми, кто переходит в разряд неактивных, и приглашать их вернуться, убеждать пользоваться и дальше вашим продуктом или сделать еще одну покупку.

Чтобы максимизировать показатель удержания, придется потратить немало времени, убеждая клиентов не уходить.
Одним из наиболее эффективных методов удержания клиентов является рассылка писем-достижений.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры2.6K
Комментарии 1

Как быстро и эффективно получить новых целевых подписчиков в свою email базу

ListPRGrowth HackingИнтернет-маркетингКонтент-маркетинг
Recovery mode
В этой публикации речь пойдет об инструменте, с помощью которого каждый автор email рассылки сможет с легкостью привлекать в свои email базы вереницы целевых подписчиков.

Если к этому добавить, что подписчиков вы получите абсолютно бесплатно, то многие спросят в чем подвох. А подвоха нет и это не сказка. Такой инструмент существует и с его помощью все вышесказанное реализуемо. Название этого инструмента — взаимопиар.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры2.9K
Комментарии 8

Как найти подход к каждому подписчику с помощью динамического контента

SendPulseИнтернет-маркетингКонтент-маркетингУправление медиа


Динамический контент — это содержимое сообщения, которое меняется в зависимости от интересов или поведения пользователей. Создается такое впечатление, что этот контент был специально создан для этого конкретного подписчика именно в данный момент просмотра.

Преимущества динамического контента:
  • Реагирует на потребности пользователя;
  • Более точно отвечает на запросы;
  • Интерактивен, пользователь может до некоторой степени сам управлять контентом;
  • Привлекает больше клиентов, так как вы выступаете в роли помощника в поиске нужного товара;
  • Обновления видны сразу;
  • Для создания динамического контента не требуются технические знания.

Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑10 и ↓1 +9
Просмотры2.1K
Комментарии 0

Кто такие организаторы мероприятий взаимопиаров

ListPRGrowth HackingИнтернет-маркетингКонтент-маркетинг
В прошлой публикации мы описали, что такое «взаимопиар» и почему с его помощью всего за несколько дней практически любой автор email рассылки может эффективно пополнить свою базу новыми целевыми подписчиками.

На данный момент существует огромное количество организаторов мероприятий взаимопиаров. Мы решили немного распределить организаторов взаимопиаров по нами придуманным условным группам.

Для начала, давайте разберемся, что должно входить в базовый функции организатора взаимопиара:
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры1.5K
Комментарии 0

Плюсы и минусы при наборе подписчиков в свои email базы с помощью взаимопиаров

ListPRGrowth HackingИнтернет-маркетингКонтент-маркетинг


Перед практически любым онлайн-бизнесом довольно частой проблемой является раскрутка своего продукта. Особенно, если бюджет на продвижение ограничен, а то и вовсе отсутствует. В том числе и в таких ситуациях вас может выручить инструмент быстрого и эффективного продвижения — «взаимопиар». Что такое «взаимопиар» и как с его помощью можно интенсивно пополнить свою email базу целевыми подписчиками, вы узнаете в публикации «Как быстро и эффективно получить новых целевых подписчиков в свою email базу».

Мы решили быть честными перед настоящими и будущими пользователями нашего сервиса по организации взаимопиаров ListPR.com и выделить основные плюсы и минусы взаимопиара. Пользоваться или нет этим инструментом — решать только вам.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры1.4K
Комментарии 0

Гид по дизайну email-рассылок

SendPulseИнтернет-маркетингУправление медиа


Email письма — это визитная карточка для общения с вашими подписчиками. Поэтому, лучше выработать один стиль дизайна писем и придерживаться его всё время. Оформление дизайна письма должно быть таким же, как на сайте, либо в корпоративном стиле, чтобы подписчик сразу узнавал вас, если конечно он ваш клиент.
Давайте коротко пробежимся по основным моментам и элементам дизайна email рассылок.
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Просмотры21K
Комментарии 1

Порция важной статистики мероприятий взаимопиара

ListPRGrowth HackingИнтернет-маркетингКонтент-маркетинг
Немного свежей статистики по распределению трафика на странице мероприятия по взаимопиару.

Вам не знаком инструмент email маркетинга «взаимопиар»? Вы не знаете, как с его помощью можно интенсивно пополнить свою email базу целевыми подписчиками? Тогда ознакомьтесь с нашей ранней публикацией «Как быстро и эффективно получить новых целевых подписчиков в свою email базу».

Вернемся к статистике, эти данные раньше вы могли не знать. Сразу отметим, что статистика собрана на нашем сервисе по организации взаимопиаров ListPR.com на основании последнего на сегодня статистического среза.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры799
Комментарии 0

MailCon: мы провели самую крупную' конференцию по email-маркетингу в стране! (как это было)

Email-CompetitorsИнтернет-маркетингКонтент-маркетингУправление медиа
Ощущение праздника и осознание высокого уровня мероприятия появилось как-то сразу, и дело не во вкусных пирожных и кофе (хотя пирожные правда были очень даже), а просто что-то этакое витало в воздухе. Наверное, секрет в том, что на MailCon в Екатеринбурге собрались действительно и только те, кто понимает, что такое email-маркетинг и зачем это нужно бизнесу.
Это тот случай, когда назвать лучший доклад было бы проблематично, потому что здесь и собраны были – лучшие. Так что – короткий отчёт по порядку для тех, кто пропустил конференцию. Пишите в комментариях, о чём было бы интересно узнать поподробнее — напишем подробнее!


Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑10 и ↓1 +9
Просмотры2.7K
Комментарии 5

Серия писем: что, кому, когда?

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсииКонтент-маркетингУправление медиа


Все больше компаний начинают использовать серию писем вместо регулярных рассылок. Почему же так происходит? Да потому что серии писем имеют больше преимуществ как для компании, так и для их клиентов.

Польза и преимущества серии писем:


  • Круглосуточная работа – человек может обратиться к вам в любое время, ему сразу же будет отправлено письмо.
  • Повышение качества обслуживания.
  • Максимально полезная информация – вы доносите до подписчика подробную информацию о ваших услугах.
  • Увеличение отклика – вы регулярно напоминаете о себе и расширяете аудиторию, которой полезна ваша услуга.
  • Увеличение вовлеченности – вы доносите интересную информацию, часто вступаете в диалог с читателем, он чувствует к вам доверие и ждет новых писем.
  • Увеличение продаж – с каждым письмом ваш клиент на шаг ближе к покупке.

Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры3.3K
Комментарии 0

Email маркетинг для ресторанного бизнеса: привлечение из интернета в офлайн

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсии


Email маркетинг является отличным способом продвижения не только для интернет-бизнеса, но и для ресторанного сегмента. И для этого есть весомые причины:
  • Стоимость. Email маркетинг является одним из наиболее дешевых и результативных способов продвижения.
  • Работа с отзывами. После того, как клиент вашего ресторана закончил трапезу и ушел, вы сможете поинтересоваться, что ему понравилось, а что нет, не дожидаясь следующего посещения.
  • Формирование лояльности. Можно отследить, кто из подписчиков переходит по ссылкам и какие страницы сайта посещает. Далее отправить купон со скидкой на меню. Также можно создавать опросы для клиентов и узнавать об их вкусовых предпочтениях.
  • Ваши клиенты заинтересованы в вас. Если вам предоставляют личные данные (адрес электронной почты, имя и т.д.), значит клиенты хотят получать полезную информацию. А это отличная возможность превратить случайного посетителя в постоянного.

Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры2.5K
Комментарии 2

Email маркетинг в эпоху 8-секундной концентрации внимания

SendPulseИнтернет-маркетингПовышение конверсииКонтент-маркетингУправление медиа


Продолжительность концентрации внимания взрослого человека меньше нежели у дошкольника. Как правило взрослые люди концентрируют внимание на какой-либо задаче в течение 8 секунд. Объяснением этого является воздействие различных факторов, которые постоянно пытаются переключить внимание на себя, тем самым не предоставляя человеку и шанса сосредоточиться на одной вещи в течение длительного периода времени.

Рассмотрим немного статистики:
  • В среднем офисные работники получают и отправляют 121 письмо в день;
  • Взрослый человек сталкивается с 247 маркетинговыми сообщениями в день;
  • 28% времени уходит на социальные медиа, где маркетинговых сообщений в изобилии.

И это только лишь несколько статистических данных, демонстрирующих нам число обработанных сообщений в течении рабочего дня.
Но, несмотря на то, что пользователи видят огромное количество маркетинговых сообщений каждый день, email маркетинг сейчас силен как никогда. Коэффициент окупаемости инвестиций email маркетинга составляет около $38 на каждый потраченный $1.
Итак, как же пробиться через весь рекламный шум интернета и захватить 8 жизненно важных секунд концентрации внимания клиента? Добиться этого несложно, но возможно вам придется внести некоторые изменения в ваш бизнес.
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑8 и ↓1 +7
Просмотры5.5K
Комментарии 2
1