Открыть список
Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Корпоративная система хранения информации (база знаний)

Чулан
Думаю, в каждой компании есть необходимость где-то хранить различную документацию. Самый простой пример — регламенты работ в разных отделах, шаблоны документов, стандарты качества и т.п. Вот и мне пару лет назад пришлось внедрять такую систему прежде всего для своих нужд, а уж потом ее подхватили и остальные. Понятно, что это wiki-система. Ибо только такие системы с легкостью позволяют хранить такую информацию и дают прекрасные возможности по совместной работе над ней. Тогда я выбрал движок MediaWiki. Это такая довольно аскетичная система, на которую можно прикручивать различные плагины, но все равно ее можно сравнить с Линуксом. Со временем стало понятно, что простым людям эта система дается сложно, в ней сложно контролировать структуру документов, в ней сложно работать с правами доступа к документам.

решение проблемы
Всего голосов 18: ↑18 и ↓0 +18
Просмотры3.4K
Комментарии 8

С чего начать разработку плагина для JIRA?

Чулан
Используя мощный, настраиваемый баг/таск-трекер JIRA (или Confluence), со временем приходит понимание, что в некоторых случаях не хватает нужного функционала, которого нельзя получить из стандартных и представленных на сайте плагинов. Всвязи с этим приходиться выходит на новый уровень: собственная разработка. Когда это такое время приходит, встают вопросы: с чего начинать? В JIRA и Confluence куча зависимостей между библиотеками, как их связать воедино, что бы создать нужное? Где это все сделать?
В данной статье не будет рассказано как сделать плагин, потому что для каждого варианта требуется разные подходы. Расскажу только как подготовить платфотму для разработки.
Читать дальше
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0 +2
Просмотры1.5K
Комментарии 4

Настройка JIRA+Confluence от Atlassian в качестве support системы

Service Desk
Из песочницы
Я хочу поделиться с вами моим опытом по настройке системы регистрации и обработки заявок Atlassian JIRA, совместно с Atlassian Confluence в качестве системы тех. поддержки пользователей. Что пишут Atlassian по поводу этого можно почитать тут: http://confluence.atlassian.com/display/JIRA/JIRA+as+a+Support+System

Есть несколько концепций организации тех. поддержки. Первая из них – это настройка отдельного проекта для каждого клиента. Но эта концепция не рациональна в связи с тем, что сотрудники тех. поддержки не видят общей картины и при большом количестве клиентов возникает переизбыток проектов. Поэтому я расскажу вам о другой концепции – с одним проектом Service Desk для всех клиентов с настроенными областями видимости.

Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры34.7K
Комментарии 2

Ежедневный backup Atlassian JIRA и Confluence для Windows

Atlassian


Задача:
  • Ежедневный backup mysql базы данных для JIRA и Confluence;
  • Ежедневный backup директорий с attachments;
  • Архивирование всех сделанных backup'ов;
  • Удаление старых backup'ов.


Оговорюсь, что мне это нужно было сделать для Windows и я понимаю, что для Linux все делается проще и быстрее. Также если вы являетесь администратором, то данный топик вряд ли будет вам интересен и ничего нового вы не узнаете. Но можете использовать написанное, как готовое и проверенное решение.

Решение при помощи bat-файлов и Windows Task Scheduler
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Просмотры6.9K
Комментарии 3

Расширение Atlassian Confluence и JIRA при помощи Speakeasy

ПрограммированиеAtlassian

Зачем?





Тот, кто когда-нибудь интересовался вопросом “подгонки” JIRA, Confluence или другого продукта Atlassian под себя, знает, что для этих целей существует Atlassian SDK.



А тот, кто в этом SDK хоть раз копался, представляет, сколько времени и маленьких серых клеточек следует потратить, чтобы во все это вникнуть, особенно если под боком нет старшего товарища, который будет наставлять на путь истинный.


Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры6.3K
Комментарии 0

Как Confluence используется в SAP

IT-инфраструктура
confluence logosap logoХочу немного рассказать о том, как Confluence используется в SAP: www.sdn.sap.com/irj/scn/wiki

Для тех, кто не знает, пара слов о том, что это. “Конфа” как ее часто называют — традиционная вики-система. Для каждой статьи хранит список изменений в удобной форме: можно посмотреть какие изменения внесла Маша неделю назад, а что поменял Петр полгода назад. Фишка именно в удобстве сравнения разных версий статьи. Развитые системы документооборота тоже хранят разные версии скажем doc файла, но их неудобно сравнивать. Приходится, например, выделять свои комментарии другим цветом. В вики такое зачастую не требуется. На примере википедии видно что это самый удобный способ хранить и коллективно редактировать некую систему знаний (статей).

Confluence платная. Цены сильно различаются от 10 баксов за 10 пользователей, до $12 000 для крууупных компаний. Бесплатно предоставляется проектам с открытым исходным кодом, благотворительным организациям (Non-profits and Open Source projects).

Покупаешь лицензию — получаешь исходники. Можно посмотреть как все внутри устроено, поменять что-то, если надо.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3
Просмотры27K
Комментарии 6

Управление знаниями, создание базы знаний. А что на практике?

ECM/СЭД
Продолжая тему двух предыдущих постов (первый и второй), в которых проводилось исследование на тему управления знаниями и были рассказаны основные результаты, хотелось бы углубиться в практическую составляющую данной проблемы. Вопросов для обсуждения здесь предостаточно, но основной — существуют ли инструменты, позволяющие удовлетворить все потребности бизнеса в части управления знаниями? Попробуем ответить на этот вопрос со своей «колокольни».
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры68K
Комментарии 19

Atlassian Summit 12 в Сан-Франциско

Я пиарюсь
Начиная с 2009-го года, компания Atlassian, производитель известного issue-tracker JIRA и корпоративной wiki Confluence, проводит ежегодное мероприятие под названием Atlassian Summit.

Нацелено это мероприятие на то, чтобы донести до пользователей и партнеров самые свежие новости о развитии компании и её продуктов, послушать просто полезные выступления и, конечно же, пообщаться друг с другом.



По традиции Саммит проходит в Сан-Франциско, где расположен один из офисов компании, и в этом году я впервые побывал там. Хочу немного поделиться с вами новостями из мира Atlassian, да и просто впечатлениями.

Осторожно: фотографии и личное мнение
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Просмотры1.5K
Комментарии 3

Atlassian Confluence 5 — На пути к идеалу

Разработка веб-сайтовAtlassian

За несколько дней до весны в линейке продуктов компании Atlassian большое и, самое главное, долгожданное событие: случился релиз Confluence 5 с ощутимыми изменениями в пользовательском интерфейсе и огромным количеством новых фич. Под катом обзор возможностей Confluence 5 с некоторым количеством картинок и большим количеством ссылок.



CEO Atlassian как бы говорит нам, что они отлично потрудились над Confluence 5




Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑25 и ↓2 +23
Просмотры70.9K
Комментарии 45

Разработка Blueprints плагинов в Atlassian Confluence

Разработка веб-сайтовAtlassian
Из песочницы
Tutorial
Казалось бы, совсем недавно вышел Confluence 5, который принес пользователям уйму новых фич: новое визуальное представление, возможность переключения между приложениями непосредственно из wiki, нотификации о том, что добавлен комментарий либо содержимое страницы кем-либо изменено. Тем не менее, уже ощущается дыхание версии 5.1 Atlassian Confluence, которая направлена на упрощение процесса содания страниц с помощью технологии Blueprints. Blueprints помогает пользователям понять, какое содержимое они хотят создать и показываeт, как это сделать, буквально проводя пользователей за руку до получения готовой к просмотру wiki-страницы.

В данной статье рассматривается процесс разработки Blueprints плагинов от первоначальной идеи до получения конечного результата. Для этого будет разработан небольшой плагин для Atlassian Confluence, который позволяет создавать страницы из старой доброй wiki-разметки прямо в режиме просмотра страницы с помощью технологии Blueprints.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑9 и ↓1 +8
Просмотры9K
Комментарии 3

Процессы в разработке платежной системы

Блог компании Payler
image

Дорогие друзья!

Мы давно хотели рассказать о разработке нашей платежной системы, чтобы поделиться своим опытом. Наконец-то время беспрерывного кодинга прошло и появилось немного времени, чтобы структурировать информацию. Итак, рассказываем, как мы делали наш продукт.

Payler был разработан относительно в короткий промежуток времени. Мы попробовали различные методологии управления процессами, но в реалиях нашей команды следуем некоторой своей системе управления.

Преамбула: «Что такое Payler сегодня?»
● Основные компоненты продукта: антифрод, ядро шлюза, публичные и внутренние API, модули процессинга, административные интерфейсы мерчанта, мобильные клиенты, внутренние утилиты;
● Продукту несколько месяцев, получен сертификат на соответствие PCI DSS, появились первые клиенты;
● Используемые технологии: C#, Python, Ruby, MySQL, Redis, Angular.js etc.;
● Команда:
○ Backend: 3 разработчика, которые периодически переключаются между компонентами;
○ Frontend: 1 разработчик;
○ Mobile: 2 разработчика — 1 iOS, 1 Android;
○ Системный администратор.

Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑8 и ↓8 0
Просмотры9.3K
Комментарии 15

Moscow Atlassian Meetup в Москве 21 апреля

Блог компании Mail.ru GroupService Desk


Во вторник, 21 апреля, Mail.Ru Group организует первый Moscow Atlassian Meetup. В офисе компании соберутся эксперты в области организации общения с пользователями и управления проектами. В программе события — доклады по продуктам Atlassian (JIRA, Confluence и другим), а после — их обсуждение и общение единомышленников в свободной обстановке.
Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑18 и ↓5 +13
Просмотры4.2K
Комментарии 5

Состоялась встреча по продуктам Atlassian в Москве

Блог компании Mail.ru GroupРазработка веб-сайтовJava
21 апреля мы организовали в Mail.Ru Group мероприятие для обмена опытом использования JIRA и других продуктов Atlassian — Moscow Atlassian Meetup.

Событие было запланировано на 19 часов, но посетители начали собираться уже за полчаса до начала. В ожидании докладов кто-то подключался к Wi-Fi, а кто-то наливал себе кофе. Когда все собрались, зал был полон — на встрече было более 100 человек, еще 200 наблюдали за происходящим с помощью онлайн-трансляции. В этом посте я хочу опубликовать видеозаписи и слайды докладов, а также подробнее рассказать о самих докладах.

Автоматизация работы редакции контентных проектов
Андрей Молчанов, Mail.Ru Group




Первый доклад на конференции был мой. Я рассказывал о том, каким образом с помощью JIRA и разработанного нами плагина удалось автоматизировать часть рутинной работы редакции.

Редакция — это люди, которые обеспечивают наши контентные проекты (Леди Mail.Ru, Hi-Tech Mail.Ru и др.) материалами. Обеспечивают — значит заказывают статьи у внешних и внутренних авторов, оплачивают их, размещают на сайте и затем анализируют статистику.

Сначала мы реализовали учет каждого материала — от заказа до оплаты в виде JIRA Issue. Это позволило вести списки статей на дашборде вместо традиционных записей в блокноте или почте. Кроме того, мы подключили наш Calendar Plugin для наглядного отображения редакционного плана.
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑20 и ↓4 +16
Просмотры7.9K
Комментарии 2

Ищем спикеров на второй Moscow Atlassian Meetup

Блог компании Mail.ru GroupРазработка веб-сайтов


5 лет мы развиваем инфраструктуру Mail.Ru Group, используя продукты Atlassian. Все это время мы постоянно сталкивались с дефицитом специалистов по этим продуктам, к тому же сообщество в России практически не развито. Ответы на все вопросы приходилось искать самим, сражаясь с проблемами, трудностями и службой поддержки Atlassian.
Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑19 и ↓3 +16
Просмотры4.5K
Комментарии 9

Moscow Atlassian Meetup 20 октября

Блог компании Mail.ru GroupРазработка веб-сайтов


20 октября в офисе компании Mail.Ru Group во второй раз соберутся участники сообщества Moscow Atlassian. Единомышленники поделятся практическим опытом и обсудят тонкости использования продуктов линейки Atlassian. В программе, как обычно, несколько докладов и общение гостей за чашкой кофе.
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑15 и ↓2 +13
Просмотры4.8K
Комментарии 10

Автоматизация workflow небольшой команды разработки (Часть 1)

Системное администрированиеIT-инфраструктура
Из песочницы
Практически во всех местах моей работы программистом для разработки использовали всего два продукта: багтрекинг и систему контроля версий. Чаще всего это были Atlassian Jira и SVN. В принципе, наличие этих двух систем здорово упорядочивает общение всех участников процесса разработки и положительно влияет на качество работы отдела и продукта.

Года 4 назад я морально, а затем и фактически дорос до уровня тимлида. Взгляды стали шире и выше текущих процессов. В голову стали приходить разные мысли о мотивации, оптимизации, автоматизации и прочих -циях. В этой статье я хотел бы поделиться опытом из разряда технических компетенций тимлида: как автоматизировать ежедневные процессы (например, автоматическая сборка продукта, выкладывание, документирование, управление правами т.д. и т.п.).

После третьей страницы текста моей статьи, я решил разделить ее на 2 блока:


Итак. Настройка ПО, сопровождающего процесс разработки



Читать дальше →
Всего голосов 19: ↑14 и ↓5 +9
Просмотры37.1K
Комментарии 39

Автоматизация workflow небольшой команды разработки (Часть 2)

Разработка веб-сайтовСистемы управления версиями
В предыдущей публикации я описывал список продуктов и их настройки, которые необходимы для работы нашей организации.

В этой статье я постараюсь описать, как мы это всё используем в ежедневной работе всего коллектива разработки.

На протяжении 4-х лет у нас выработался следующий формат команды разработки:
  • 1 Project Manager, он же Product Manager, он же Delivery Manager.
  • 4-5 программистов
  • 1 Team lead
  • 3-4 QA
  • 1 Аналитик
  • 1 Техпис (иногда он же и аналитик в одном лице).

В итоге команда размером около 10-11 человек. Таких команд (ячеек) у нас несколько.

Работа в основном в стиле стартапа, когда нет конкретной и подробной постановки. Очень часто эксперименты вроде “а давайте попробуем так, посмотрим что получится” или “вы классно все сделали, но теперь надо все совсем по-другому”.
За эти годы концепцию нашей работы можно описать одной фразой — это “стремительная смена концепции”.
Понятное дело, что применить в таких условиях различные методологии никак не удавалось.

Начинал в этой системе я как программист, потом Team lead, ну а теперь PM (DM). Т.е. руковожу, полностью участвую в проектировании и иногда даже пописываю. Во времена моего программирования у меня был замечательный ПМ (выходец из тестировщиков), которая поддерживала все мои идеи по автоматизации workflow. Даже более того, концептуально этот процесс придуман ей, а я уже смог его технически реализовать и в некоторых местах усовершенствовать.
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑16 и ↓0 +16
Просмотры39.3K
Комментарии 21

Atlassian Plugins: погружение в Active Objects и Plugin Settings

Блог компании Mail.ru GroupHelp Desk SoftwareService Desk
Привет, Хабр! Я работаю в Mail.Ru Group в отделе разработки плагинов JIRA. Плагины позволяют расширять или изменять функциональность приложения. Например, с их помощью можно создавать новые типы полей, гаджеты, JQL-запросы, панели с различной информацией, графики и многое другое.

Большинство наших плагинов требуют хранения дополнительных данных, которые они используют. В этой статье я хочу рассказать, как мы решаем эту задачу. Существует два основных способа хранения таких данных: Active Objects и Plugin Settings. Рассмотрим их поподробнее и разберемся в каком случае лучше и удобнее использовать один, а в каком — другой.

image
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑14 и ↓3 +11
Просмотры8.5K
Комментарии 2

Как нарисовать графики и диаграммы в Atlassian Confluence

Визуализация данныхAtlassian
Из песочницы
image

Atlassian Confluence — мощное решение для развертывания Enterprise Wiki в организации (хотя, нет никаких технических проблем с тем, чтобы использовать его и дома — лицензия на 10 пользователей стоит всего 10 американских долларов в год). И лично мне Confluence нравится тем, что имеет дружелюбный интерфейс и позволяет интуитивно понятно редактировать контент, с легкостью дополняя его визуальными составляющими, что позволяет в итоге получить красивые и удобные для просмотра страницы. Кстати, этот пост тоже написан в Confluence.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑6 и ↓2 +4
Просмотры27.5K
Комментарии 0

Моделирование спринтов Scrum. Решаем проблемы взаимодействия с клиентом и внутри команды

Блог компании red_mad_robotУправление проектамиAgile
«Мобильное приложение должно быть «живым», пользователь должен видеть, что проект развивается»
image
Мы в Redmadrobot работаем по гибким методологиям Agile и Scrum. Как известно, они предполагают значительную свободу в том, как организуются спринты по проектам, — каждая компания подбирает удобную для себя модель. Кейсов — информации о том, как организуются команды во время выполнения спиринтов — во внешних источниках крайне мало. Раскрываем свою “кухню”.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1 +10
Просмотры8.6K
Комментарии 4