За два месяца мы, проект Comindwork, провели 11 презентаций для инвесторов. Три из них — при личной встрече и на заседании украинского клуба бизнес-ангелов, UABAN, остальные 8 — в рамках ISDEF, форума независимых разработчиков программного обеспечения. Полезный опыт. Сначала презентация была в 10 слайдов. Теперь их 4. Как говорят англичане, «Less is more», то есть «меньше это больше».
Не буду говорить, как я в действительности готовился. Скажу, как надо было :)

Совсем недавно я в статье о презентации стартапов писал о том, что бизнес-моделей три: «реклама», «подписка», «транзакции». Но на то они и инновации, чтобы смело выходить за рамки существующего. И новый релиз Comindwork выходит сразу с двумя важными изменениями: в способе оплаты и в функциональности. Этот пост — пример того, как смелость помогает в бизнесе. Я хочу чтобы пост был источником вдохновения для других людей, которые стартуют свои проекты. Плюс, чистая радость и пиар :))

Есть такое хорошее русское слово «предприниматель». В узком смысле слова — это человек, который начинает бизнес. Человек, который хочет извлечь прибыль из своих действий, и готов рискнуть чем-либо. Этот человек создает бизнес-организацию, такой организм, целью которого является выживание. А если обратить внимание на инновационную экономику. Эта экономика харатеризуется тем, что бизнес-организации становятся все более краткосрочными и сконцентрированными вокруг проектов.

Одним аспектом такой экономики есть постоянное создание технологических новшеств, а другой аспект — поддержка постоянного процесса обучения, life-long learning. Поддержка предпринимательского духа. Поддержка инновационного типа мышления и действия. И это та точка, где потребитель становится производителем, точнее, просьюмером. Два типа отношений, бизнес для бизнеса (B2B), и бизнес для клиентов (B2C), сливаются в одно. Возникает бизнес для просьюмеров, новый стиль бизнеса, B2P.

Тенденция совершенно не нова, ведь потребителями «производства средств производства» давно уже стали не только бизнесы, но и отдельные люди. И, на мой взгляд, это направление будет только расти. Посмотрите, насколько динамично развиваются сервисы «для художников», «для музыкантов», «для программистов».
Это часть видения нашей команды: создание инновационно-коммуникационной среды, где бизнесы становятся более человеко-ориентированными, а люди становятся более бизнес-ориентированными. Это два конца одной палки, одного явления.

Когда-то наша команда была большой, а проекты – маленькими. Весь обьем работы помещался в голове каждого человека, и каждое изменение требований клиента, каждое важное решение доносилось «от сердца к сердцу», с надеждой на электронную почту.

Можно всю эту статью ужать до одной фразы. Manage people, not tasks. Управляйте людьми, а не задачами.

Этим все сказано. Но если внутри вас, когда вы читаете, еще что-то ёкает, остались сомнения, — предлагаю пойти немного вглубь. Вы согласны с фразой «проект — это команда»? Это же можно сказать более научно: «качество результата проекта эквивалентно качеству процесса».

Если не согласны с последним, это ваше дело. Потому что на этой идее построена вся современная научная часть управления проектами. Six Sigma, Toyota Production System, TQM — это все результат той же идеи, которая в своем самом жестком варианте звучит так. «Проект — это команда». Особенно читывая, что фактически единственный инструмент и ресурс в информационном бизнесе — это люди.

От «командной работы» до TPS в действительности не так далеко. Сначала появилось управление командной работой, HIM (Human Interactions Management), потом уже возникло управление бизнес-процессами, BPM (Business Process Management). Так что начинать выстраивать Тойоту из своей компании нужно с команды. С людей.

Выбирая между подходами «дать рыбу» и «дать удочку» я больше склоняюсь ко второму решению. Применительно к командной работе. Вместо прописанных заранее должностных инструкций и форматов сообщений, лучше способствовать тому, чтобы люди начинали договариваться. И писать о результатах своих договоренностей, создавать все время форматы и «роли». Это более сложный командообразующий процесс, но в долгосрочной перспективе он приносит свои плоды. Потому что проект — это команда.

Как утверждает Уильям Джойс в книге "Формула устойчивого успеха в бизнесе 4+2", есть 4 фактора успеха бизнеса:

• Стратегия: разрабатывайте четко сформулированную и сфокусированную на росте стратегию и придерживайтесь ее
• Выполнение: организуйте безупречную практическую реализацию стратегии
• Культура: развивайте и поддерживайте корпоративную культуру, ориентированную на достижение высоких результатов
• Структура: разрабатывайте и поддерживайте «плоскую» и подвижную организационную структуру.

Два из четырех пунктов относятся исключительно к людям и внутренней структуре организации!

Для начала в команде выстраивается процесс сотрудничества и переговоров (важные качества: творчество и доверие). Затем каждый участник команды работает с внутренним желанием удерживать формат (ответственность, четкость). А уже только потом форматы процессов формализируются и «зашиваются» в систему, в ПО. Система — «после» человеческого взаимодействия, не «до». Именно об этом говорит Манифест быстрой разработки, Agile Manifesto: «Люди и взаимодействия важнее чем процессы и инструменты».

Эту идею мы положили в основании Comindwork, системы ведения проектов и сотрудничества. Используя базовые договоренности, можно достичь синергии в работе, то есть истинно командной работы. А уже потом мы предлагаем инструменты настройки процессов. Уже на базисе доверия, постоянного улучшения, ответственности каждого участника как за результат, так и за поддержку процесса.

Предисловие

Наш продукт, многоязычная система ведения проектов Comindwork, была когда-то автоматически переведена на русский через Google Translate. И это было то смешно, то грустно. Многоязычная-то.
И вспомнился замечательный образец китайско-русского перевода, сайт автомобильной компании "Чжун Хуа". Жаль, русский перевод закрылся, видимо от наплыва желающих купить замечательные машины.

Менеджеры продаж, копирайтеры и маркетологи! Специально для вас…

Золотые фразы копирайтера

Меня долго занимал один вопрос. Почему внедрение средств управления проектов в России сложнее, чем на западе? Недавно я понял, что причина в не отделении проектной организации от других видов бизнесов.

Чтобы понять роль инструментов «ведения проектов» и «сотрудничества в проектах» (collaboration tools) достаточно понять место проектов в конкретном бизнесе. Как выглядит идеальная структура проектно-ориентированной организации?

Причины написания

Этот текст является выжимкой из маркетингового исследования русского рынка ПО сотрудничества для малых команд, которое я сделал для проекта Comindwork, российско-украинской системы ведения проектов онлайн. Подумал, что будет полезно и для меня, и для людей, которые ищут такие системы, и для… конкурентов :)

Сразу скажу свой результат исследования: российский рынок отстает от мирового рынка ПО для совместной работы на 2-3 года. Доказательства?