Как стать автором
Обновить
  • по релевантности
  • по времени
  • по рейтингу

Работа с фрилансерами. Из опыта сотрудничества с отечественными удаленщиками, часть 1. Проблемы

Управление проектами
Фрилансеры — один из самых доступных и частых способов закрыть фронт работ, который в компании выполняются нерегулярно. Либо в случае, если свои люди беспросветно заняты на других проектах, а нанимать новых нет смысла или времени. Я работаю с фрилансерами по обоим причинам. Хотя за последнее время потерянные сроки и нервы убедили, что время и смысл для поиска постоянных сотрудников лучше все-таки найти. А субподрядчиков использовать только для совсем уж нетипичных работ.

Читать дальше →
Всего голосов 56: ↑52 и ↓4 +48
Просмотры4.5K
Комментарии 243

Фриланс. 10 проблем при работе с заказчиками. Часть1.

Управление проектами
В ответ на habrahabr.ru/blog/pm/27099.html хочу привести взгляд на ситуацию со стороны фрилансера.

За годы работы с заказчиками у меня скопилась маленькая “тележка” проблем при работе во фрилансе. Пришло время немного систематизировать эти знания. Приступим.

Проблема 1. Отсутствие техзадания.

К сожалению у 99% заказчиков нет никакого техзадания вообще. Поэтому это затрудняет реализацию конечного продукта, и вообще говоря, делает практически не возможным достижения какого-либо изначально запланированного результата по той простой причине, что на словах клиент может хотеть одно, а в результате — получается либо другое, либо куча проблем.

То, что техзадание отсутствует — основная головная боль для реализатора, ведь никак нельзя потом доказать, что сделано именно то, что нужно было.

Методы решения:
предлагать написание техзадания, как отдельную услугу и закладывать ее в бюджет проекта

просить клиента вернуться, когда у него будет техзадание

предлагать описать более-менее формально в текстовом виде, что же все-таки требуется (Это на порядок лучше, чем если задание сформулировано только в устной форме) .


Проблема 2. Проблемы с финансами.

Основная часть заказчиков на данный день во фрилансе — частные лица. Это является ограничивающим фактором в плане оплат — очень часто бюджет отдельно взятого заказчика меньше, чем если бы Вы это делали для фирмы. А у фирм свои проблемы с фрилансерами — наличные деньги у них почти не вращаются, а оплату по безналу фрилансер может принимать только, если он зарегистрирован, как частный предприниматель. Поэтому в плане бюджетов — есть некоторые ограничивающие факторы. К счастью — ситуация меняется в лучшую сторону — те физлица, которые раньше пришли на рынок, вложили какую-то часть своих финансов — и теперь зарабатывают на своих же проектах, что позволяет бОльше финансов привлекать для разработки новых, доработки/усовершенствования старых проектов.

Методы решения:
Регистрация себя, как частного предпринимателя. Но далеко не каждая фирма еще свяжется с частным предпринимателем — есть ньюансы с оплатой.

Поиск “раскрутившихся” частных лиц, предложение им своих услуг.


Проблема 3. Нежелание платить предоплату.

К слову будет сказано — без предоплаты вообще не стоит работать с любым клиентом. Разве что только в начале фрилансерского пути. Либо выполнить мелкий кусок работы над проектом (в течении, например, часа), чтобы показать то, что Вы умеете заказчику (как альтернатива — тестовое задание).

Заказчики не желают платить предоплату по нескольким причинам:

а) не желают потерять время и деньги
б) этот заказчик является кидалой и хочет получить готовую работу и ничего не заплатить

Методы решения:
можно предложить воспользоваться услугой сторонних сервисов для заключения безопасной сделки.

если заказчик не хочет платить по причине б) (проверяется “методом тыка”) — не работать с таким заказчиком.

стать проверенным фрилансером с множеством позитивных отзывов и довольных клиентов — тогда риск для заказчика потерять время и деньги -> 0. Честный фрилансер, дорожащий репутацией никогда не кинет отдельно взятого заказчика, перечеркивая этим года работы на репутацию.

Проблема 4. Коммуникации.

С некоторым количеством клиентов общаться очень сложно — трудно найти общий язык — например они не грамотно пишут, не ясно выражаются, излишне эмоциональны, а иногда фрилансера и вовсе не уважают, считая его чуть ли не своим слугой, если ему заплачена некоторая сумма денег.

Методы решения:
стараться избегать таких заказчиков — по моему опыту — ничего хорошего в конечном итоге с такими людьми не светит.

взять себе менеджера и общение с клиентом перенести на его плечи.

работать только при увеличенной плате за работу (для компенсации проблем в общении).


Проблема 5. Недоверие.

Клиенты никому не доверяют. Даже самим себе. Это удивительно — но факт. Хотя большая часть и успокаивается после первых этапов работы — некоторый процент не доверяет до самого конца — то, что они ищут подвоха — проскальзывает в любой их фразе, в любом письме, что существенно осложняет работу с таким клиентом.

Методы решения:
Показать клиенту, что Вы — профессионал. Делайте все на 5+ и даже больше, чем требовалось по заданию.

Попытаться с помощью общения свести негатив на нет — найти общий язык, общие темы, попытаться расположить человека к себе эмоционально.


Продолжение следует.

Оригинал находится тут
Рейтинг 0
Просмотры1.2K
Комментарии 0

Работа с фрилансерами. Из опыта сотрудничества с отечественными удаленщиками, часть 2. Решения

Управление проектами
Во вчерашнем материале я описал общие ситуации, с которой сталкивался при работе с удаленщиками. В комментариях к нему проскочили многие из решений, к которым пришел на основе практики. Да и в целом тема оказалась жизненной — аналогичные проблемы имели и другие заказчики удаленных услуг. Какие люди вообще идут во фриланс? Я встречался с несколькими типами:

Читать дальше →
Всего голосов 37: ↑32 и ↓5 +27
Просмотры763
Комментарии 71

10 проблем при работе с заказчиками. Часть1.

Фриланс
В ответ на habrahabr.ru/blog/pm/27099.html хочу привести взгляд на ситуацию со стороны фрилансера.

За годы работы с заказчиками у меня скопилась маленькая “тележка” проблем при работе во фрилансе. Пришло время немного систематизировать эти знания. Приступим.

Проблема 1. Отсутствие техзадания.

Читать дальше →
Всего голосов 23: ↑21 и ↓2 +19
Просмотры1.8K
Комментарии 20

Как проверить фрилансера на “вшивость”?

Фриланс
При общении со своими знакомыми последнее время сталкиваюсь с таким фактом, что очень часто, когда они выступают в роли заказчиков и ищут исполнителей среди фрилансеров, то натыкаются на проблему:

Как заплатить предоплату фрилансеру(почти все фрилансеры работают по предоплате) и не попасть на мошенника?

Читать дальше →
Всего голосов 39: ↑27 и ↓12 +15
Просмотры4.5K
Комментарии 86

Как проверить заказчика «на вшивость»

Управление проектами
При выполнении разных заказов я лично и много моих знакомых
сталкивались с вопросом — как до начала работ определить, что после выполнения заказа все останутся довольны?

Побывав лично с обеих сторон баррикад, и рассматривая именно фриланс, а именно короткие работы, а не заказную разработку (тут очень нечеткая грань, согласен), можно выделить следующие моменты и действия, требующие от фрилансера знаний основ управления проектами:

Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑20 и ↓2 +18
Просмотры1.2K
Комментарии 43

Coworking-центр «Вулык». Киев. Украина

Офисы IT-компаний
Вулык - первый коворкинг-центр в СНГПреимущества коворкинга обсуждались неоднократно и подтверждены не только положительным опытом зарубежных коллег, но и горячим интересом к данной форме объединения со стороны русскоговорящих фрилансеров. До сегодняшнего дня мы все, к сожалению, имели возможность только теоретически оценить все позитивные стороны офиса 2.0 Наша команда приложила максимум усилий, что бы изменить данную ситуацию. Итак, знакомьтесь: «Вулык» — первый коворкинг-центр в СНГ.
Читать дальше →
Всего голосов 45: ↑36 и ↓9 +27
Просмотры1.2K
Комментарии 151

Виды денежных расчетов с фрилансерами

Фриланс
Сначала маленькая преамбула:

Для большинства людей, которые уже занимаются или занимались фрилансом — данный пост ничего нового не расскажет.

Для тех, кто работает с иностранными заказчиками — тоже. Суть данной заметки — ознакомительная, для того, чтобы помочь тем, кто только собирается «встать на тропу фриланса».

Эдакая удобная шпаргалка по методам расчета с заказчиками. Также будет полезна для заказчиков, которые работают с фрилансерами и не знали (не знают) как можно расчитываться с фрилансерами.

Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑18 и ↓9 +9
Просмотры2.2K
Комментарии 70

Как правильно работать с фрилансерами

Фриланс
Мой опыт показывает, что больше всего вопросов у людей возникает по поводу работы с фрилансерами без оглядки на то, что фрилансер пропадет или элементарно «кинет».

Действительно, довольно актуальный вопрос для заказчиков. Никто не хочет терять свое время и связываться с недобросовестными фрилансерами.

Иногда мне задают вопросы в духе «как вообще можно работать с командой фрилансеров? Ведь они же постоянно пропадают/срывают сроки и т.д.».

На самом деле — работать с фрилансерами — не так сложно и опыт последних 3 лет в роли менеджера фриланс-команды говорит о том, что это вполне возможно. За это время нас «кинул» только один фрилансер — он просто пропал. Вопрос конечно решили своими силами, но эксперименты с малоизвестными личностями решили больше не проводить.
Дальше интереснее
Всего голосов 53: ↑43 и ↓10 +33
Просмотры5.1K
Комментарии 114

Поговорим о взаимодействии с фрилансерами

Управление проектами
Для многих, особенно небольших, организаций, в связи с острой нехваткой рабочей силы управление проектами все больше перемещается в плоскость взаимодействия с удаленными специалистами, фрилансерами. Отличия в принципах организации рабочего процесса в удаленном режиме от работы в коллективе влекут за собой всем известные издержки, в частности:

1. Невозможность точного планирования и контроля сроков исполнения (сегодня у фрилансера сломался компьютер, вчера болела голова, а завтра непременно возникнут семейные неурядицы).
Читать дальше →
Всего голосов 32: ↑28 и ↓4 +24
Просмотры659
Комментарии 21

Поговорим о взаимодействии с фрилансерами #2

Управление проектами
Поскольку предыдущее обсуждение получилось довольно скомканным и недостаточно конструктивным, на этот раз я решил подойти к вопросу более предметно.

Напомню, что целью обсуждения было подготовить некий документ, регламентирующий взаимоотношения менеджера проектов и фрилансера, и, во исполнение обещаний, выкладываю драфт.

Это generic-версия, то есть, любой менеджер проектов, развивающий сотрудничество с фрилансерами, и кого так же как и меня волнуют проблемы сроков, рабочего графика, урегулирования вопросов доверия, может адаптировать документ под себя и использовать на практике.

Есть что добавить? Удалить? Любые конструктивные комментарии будут мной учитываться при составлении окончательной версии регламента.
Всего голосов 16: ↑11 и ↓5 +6
Просмотры462
Комментарии 10

Фриланс — практика

Фриланс
В наше время в сети достаточно легко найти «12 правил фрилансера», или «20 советов фрилансеру», а то и «библию фриланса».
У всех разное отношение к этому явлению, разный опыт или предубеждения. Немало, кстати, негативных мнений.
Мне бы не хотелось писать очередное руководство «как заработать 10000$ в месяц». Поделюсь своим небольшим, но положительным опытом в роли «Фрилансера» и кое-какими выводами. Этот опыт сделал для меня работу на фрилансе комфортной и прибыльной.

полный текст
Всего голосов 163: ↑158 и ↓5 +153
Просмотры31.8K
Комментарии 96

Napishem.ru — площадка для заказчиков и авторов письменных работ

Я пиарюсь
image Сделано много проектов, где могут найти удаленную работу дизайнеры, программисты, SEO специалисты, копирайтеры, переводчики и все остальные, кому не обязательно сидеть в офисе. Удаленным работникам давно знакомы сайты типа free-lance.ru, weblancer.net, textsale.ru, advego.ru, eTXT.ru.

Представляю вашему вниманию площадку для заказного написания студенческих работ – Напишем.ру. Новое сообщество фрилансеров, так сказать.

Как обычно, заказчик публикует задание, а исполнитель за вознаграждение его выполняет. Но в качестве предмета заказа здесь выступают рефераты, курсовые, дипломы и прочие учебные работы. Кроме выполнения на заказ, авторы могут продавать свои готовые работы здесь же в магазине. Есть партнерская программа для web-мастеров и блогеров. Сейчас еще проводится конкурс SEO специалистов (seo.napishem.ru).

Площадка будет интересна фрилансерам, которые работают в области копирайтинга, так как заказы на учебные работы оплачиваются лучше, чем seo тексты, например.

Вот такое дело. Официальные тексты, можно почитать в разделе «О проекте» :)
Всего голосов 15: ↑6 и ↓9 -3
Просмотры606
Комментарии 9

ProFreelancing.ru – Чтобы зарабатывать больше

Я пиарюсь
Всем кто ступил на путь фриланса необходима поддержка. Я сам фрилансер уже больше 2-х лет и не по наслышке знаю, как тяжело выработать дисциплину, как порой сложно разговаривать с клиентом и организовать свое рабочее место, и еще тысяча мелочей.

В рунете мало блогов на тему фриланса, поэтому я начал читать зарубежные блоги на эту тему. Нашел не мало интересных статей, которые мне помогли, с помощью которых в моей голове появились новые, правильные мысли. Поэтому я решил, что нужно создать standalone блог полностью про фриланс, для таких же как я, для самого себя.

 

Читать дальше →
Всего голосов 77: ↑43 и ↓34 +9
Просмотры536
Комментарии 27

Как побеждать на фриланс-конкурсах, или Откуда в Боливии алмазы

Фриланс
Думаю, много кого волнует вопрос, как побеждать на фриланс-конкурсах? Постараюсь дать универсальные советы-и-правила-в-виде-инструкции-по-применению :)

Предисловие. Купила краски пачку.

Клиент, разместивший конкурс для фрилансеров, — это неуверенный в себе субъект. В 90% случаев он не способен выбрать подрядчика (поэтому и идет на конкурсы, собственно), чаще всего не способен даже грамотно сформулировать задачу, плюс ко всему он испытывает дикий финансовый голод, а также очень искренне надеется на то, что за его $200 он получит на выходе чудом родившееся у исполнителя гениальное решение его проекта, и приводит в качестве примера логотип компании Nike, нарисованный за $50 в прошлом веке.

10% клиентов идут на конкурсы сознательно, цинично все оценивая и понимая безнадежность мероприятия. Это профессиональные клиенты, которые готовы заплатить копейку просто ради того, чтобы холодным взглядом посмотреть на массу предложенных идей и быть может выбрать кое-что на доработку. В подавляющем большинстве случаев конкурс для них является просто началом проекта: они собирают массу решений и потом уже идут к конкретному исполнителю, который смотрит на все это говно прекрасное месиво, делает выводы и производит качественный продукт для клиента уже за совсем другие деньги.

Правило первое — трезвое.
Знайте, на что идете. Подумайте, почему тот или иной клиент пришел делать конкурс с фрилансерами. Дайте этому трезвую оценку, и не будьте идиотом ждите чуда чудесного от этой затеи.

Совет первый — идиотический.
Скажите себе: «Да, я идиот, что решил участвовать». Не испытывайте иллюзий. И только после этого со спокойной душой, ясным умом и чистой совестью цинично и хладнокровно приступайте к изучению задания жертвы.

Читать дальше →
Всего голосов 150: ↑119 и ↓31 +88
Просмотры5.9K
Комментарии 69

Харумамбу.ру — теперь еще больше орехов!

Фриланс
image

Около месяца назад я писал о Харумамбу.ру, месте, где отображаются все фриланс-проекты рунета в реальном времени.

Благодаря Хабрасообществу я получил огромное количество обратной связи, которая помогла существенно улучшить сайт, и сегодня я рад представить на суд общественности обновленную версию фриланс-аггрегатора.

Среди прочих нововведений:
  • изменился дизайн сайта
  • введены категории
  • подключено множество новых бирж
  • появилась возможность выгружать проекты через RSS
  • возможность открывать ссылки в новом/текущем окне
  • появилась возможность приостановить подгрузку новых проектов
И последнее — весь код проекта теперь открыт и доступен на гитхабе.
Всего голосов 75: ↑57 и ↓18 +39
Просмотры557
Комментарии 43

Как фрилансеру распознать нежелательного заказчика?

Фриланс
Я более 4 лет работаю фрилансером и имею опыт общения с различными заказчиками, опыт разработки различных проектов. Свой опыт я постарался обобщить, создав небольшую памятку, а вернее «стоп-лист», которым теперь пользуюсь для раннего отсева заказчиков, работа с которыми не приносит ни радости, ни выгоды. Мне он помогает экономить время и нервы. Надеюсь, он будет полезен и вам, если вы фрилансер. Он также может быть полезен начинающим заказчикам. Публикую его здесь с небольшими комментариями к каждому пункту.

«Стоп-лист» содержит негативные признаки заказчика. Пожалуйста, обратите внимание, что совпадение 1-2 пунктов может оказаться случайностью. При совпадении 3 и более пунктов я отказываюсь работать с заказчиком.
Читать дальше →
Всего голосов 140: ↑126 и ↓14 +112
Просмотры2.6K
Комментарии 87