Комментарии 38
Спасибо за опыт. Значит все еще ждем пока хоть что то не заработает.
Мне вот интересен еще такой момент: мне не отвечают потому, что не хотят, или потому, что там даже двусторонний обмен не совсем в кондиции?..
Мне ещё тоже ни на одно обращение не ответили :) А по телефону пустой трёп.
Так вот это больше всего и убивает!
Как пишет народ — да, действительно много у кого все отлично отработало, но извольте: если имел место быть технический сбой — объясните дальнейший алгоритм действия, предложите выход, а не молчок-молчком. Для примера, я работаю в крупной конторе (примерно 15к сотрудников), нагрузка на IT-отдел величайшая, сбои нередки (развернуты системы электронного документооборота), но обычному пользователю порой даже не важно решение проблемы, а важно то, с каким подходом ему объяснят сложившуюся ситуацию.
Как пишет народ — да, действительно много у кого все отлично отработало, но извольте: если имел место быть технический сбой — объясните дальнейший алгоритм действия, предложите выход, а не молчок-молчком. Для примера, я работаю в крупной конторе (примерно 15к сотрудников), нагрузка на IT-отдел величайшая, сбои нередки (развернуты системы электронного документооборота), но обычному пользователю порой даже не важно решение проблемы, а важно то, с каким подходом ему объяснят сложившуюся ситуацию.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Т.е. Вы хотите тем самым сказать, что когда принимают заявку, они должны нажать какую-то отдельную волшебную кнопку «Уведомить пользователя»? Я в это слабо верю. Ну или все-таки лыжи…
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Удачной сдачи и поменьше народа :) А вот касательно
>Разве есть основания не верить?
я Вам по секрету расскажу, но только особо не афишируйте: в подобных вещах уже ничему нельзя удивляться.
>Разве есть основания не верить?
я Вам по секрету расскажу, но только особо не афишируйте: в подобных вещах уже ничему нельзя удивляться.
«Там в анкете для указания мест работы максимум можно ввести 10 строк.»
Насколько я помню — нужно указывать места работы/учебы за последние 10 лет.
Или у вас каждый год больше одного места работы было?
Насколько я помню — нужно указывать места работы/учебы за последние 10 лет.
Или у вас каждый год больше одного места работы было?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
То есть я зря тебе фотографию для загрузки делал с учетом их всяких там 624dpi, сантиметровых размеров и прочих фонов 87.9% голубой цветности?
Нет, не зря, на аватарку можно влепить. А вот для анкеты им зачем — я не понял, т.к. в любом случае, даже после подачи через интернет, им нужна бумажная версия анкеты с вклеенной фотографией, а на сам паспорт фотографируют уже на месте
А вы у них письменный отказ затребуйте, если без бумажной фото не берут. Глядишь и мягче станут.
А вы в курсе что для биометрического паспорта нужна специальная фотография, которая делается только в отделении?
Да, там же написали, явиться и сфотографироваться. Личное присутствие обязательно в любом случае, но разница состоит в том, что при подаче заявления через интернет для таких «продвинутых» выделен отдельный день, когда народа не бывает вообще.
Я кстати так и не понял, зачем именно «специальная» фотография. Например в немецком посольстве выложили требования по размерам, по отступам, где должно быть лицо и плечи и т.д. И всех устраивает.
А в местном ФМС меня ужасно сфоткали, стыдно в европе показываться с такой физиономией
А в местном ФМС меня ужасно сфоткали, стыдно в европе показываться с такой физиономией
Может у меня всё по другому, но как я помню у меня УФМС работает 5 дней в неделю, если не ошибаюсь, т.е. для вас там могут быть только отдельные часы…
Сколько можно ругать?
У меня и у как минимум еще одного человека только положительные эмоции о данном государственном сервисе.
Регистрация — меньше двух недель пришло письмо с подтверждением кода.
Подача заявления. Подавал три раза, но два неправильных — мои косяки, сотрудники УФМС адекватно ответили и исправили, подсказали. Система более чем налажена. После приема заявления сразу же назначается дата подачи документов (у меня это было через 12 дней).
Подача документов УФМС — прелесть. Пришел, 10 минут в здании — всё готово, — «Можете оставить свои пожелания на сайте госуслуги». На что я улыбнулся и сказал, что всё отлично.
Далее приходит уведомление, что нужно прийти и забрать паспорт, всё (сделали паспорт за 10 дней после подачи документов).
Что касается уведомлений — тут тоже всё отлажено. Любое изменение статуса вашего заявления дублируется на email. GTalk + gmail творят чудеса оповещений — в итоге про все свои изменения статусов я знал чуть ли не в онлайне.
Есть жизнь еще в СР, есть.
У меня и у как минимум еще одного человека только положительные эмоции о данном государственном сервисе.
Регистрация — меньше двух недель пришло письмо с подтверждением кода.
Подача заявления. Подавал три раза, но два неправильных — мои косяки, сотрудники УФМС адекватно ответили и исправили, подсказали. Система более чем налажена. После приема заявления сразу же назначается дата подачи документов (у меня это было через 12 дней).
Подача документов УФМС — прелесть. Пришел, 10 минут в здании — всё готово, — «Можете оставить свои пожелания на сайте госуслуги». На что я улыбнулся и сказал, что всё отлично.
Далее приходит уведомление, что нужно прийти и забрать паспорт, всё (сделали паспорт за 10 дней после подачи документов).
Что касается уведомлений — тут тоже всё отлажено. Любое изменение статуса вашего заявления дублируется на email. GTalk + gmail творят чудеса оповещений — в итоге про все свои изменения статусов я знал чуть ли не в онлайне.
Есть жизнь еще в СР, есть.
Товарищ майор, по моему чувак заработал свой 18 копеек за пост, несмотря на то что получилось смешно. Ну и что что смешно и «видно», пост то написан, так что зачислите ему зарплату уж, так и быть.
Я думаю что просто ему повезло с УФМС. Ну живет он внутри Садового Кольца (а может и Бульварного или на Золотой Миле). Там в отделениях есть интернеты давно. У меня (тоже в Москве) пока только витую пару на стены прибивают (даже без использования коробов).
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
А я и не ругаю никого. История не выдуманная и не взятая с потолка. Меня поразило именно отсутствие уведомлений, а первое, которое пришло — пришло спустя 3 недели. Почему это произошло — могли бы ответить только сотрудники портала, однако, даже их ответа, увы, мне получить не удалось. Я искренне верю, что все здорово и прекрасно, но если Вы мне покажете, в чем причина моей неудачи в данном конкретном случае — я буду только Вам благодарен. Спасибо.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Наверное оффлайновые методы пока надежнее, лично я потратил 30 минут и два похода в УФМС для получения паспорта, время назначают с точностью до минут, приходишь во время и никаких очередей.
Кстати на госуслуги.рф истек SSL-сертификат и никто не почесался, видимо это стиль работы такой и везение автора тут ни при чем.
Кстати на госуслуги.рф истек SSL-сертификат и никто не почесался, видимо это стиль работы такой и везение автора тут ни при чем.
Очень многое зависит от вашего конкретного УФМС, повторюсь, в моем очереди достаточно приличные, не знаю ни одного знакомого, кому удалось проскочить очень быстро (мне, кстати, в этом плане еще повезло чуть ли не больше всех, народ занимал многий с 4-5 утра). Еще удивила электронная очередь, на которую тоже есть очередь по записи, уже по бумажной естественно. Однако, избежать всего этого не удалось.
Ну, не знаааю…
Я когда загран получал — решил брать сразу Биометрический… Один из первых — техногик, блин…
Так вот, тогда электронной этой госуслуги не было даже в теории, так что решил «оффлайнить» волей-неволей…
Итак, перечитал все доступные материалы, скачал PDF-файл с анкетой, долго продолбался с заполнением, а потом — с печатью (эта скотина норовила вбитый текст отпечатать абракадаброй)…
В итоге всё заполнил, отпечатал, сфоткался, оплатил по квитку и получил на работе выписку.
Заполнение анкеты и т.д. заняло три дня (сравним с 2 неделями на сам факт получения пароли и сутки секса с дебильностью формы на сайте???)
После чего поехал в районный паспортный стол, который как назло перевели не так давно из расположенного напротив окон отделения милиции к чёрту на рога…
Получилось это со второй попытки — в первую я явился в три дня (с работы ехал с анкетой), посмотрел на очередь, присвистнул и двинул домой. Второй заход предпринял с 6 утра, что-бы вписаться в очередь…
Сдал, придрались только к количеству экземпляров анкеты (по их мнению надо не 2 экземпляра, как написано было на сайте ФМС, а три), но сказали, что это просто местная заморочка и тупо отксерили третий экземпляр…
После чего послали через несколько дней фоткаться на этом ихнем мегаагрегате, но в другом отделении: их пока что такой фиговиной не одарили…
Сходил, поторчал в очереди среди каких-то таджиков, сфоткался (на агрегат был вообще вызов по времени +-)…
Сказали, что через… недель приходить, но лучше сразу через три месяца, т.к. не успевают за наплывом…
Собственно через три месяца припёрся и получил…
Итого: выиграл недели две на том, что не юзал никаких «Госуслуг»!!!
По факту — те-же три поездки (сдача оффлайн бумаг, фотканье и получение паспорта)!!!
Если-бы не отсутствие в паспортном столе биометрохрени — было-бы ДВЕ поездки…
— Из практики применения:
В Шереметьево куча кабинок паспортного контроля. Одна из них — для дипломатов, вторая — для биометрических паспартов. Остальные — для старых-добрых бумажных.
На скорость прохождения контроля тип паспорта как-то не особо влияет: моя очередь была той-же длины и скорости, что и остальные!!!
США.
У них в принципе нет такой проблемы — паспортный контроль на въезде делит зал на две равные части: «свои и приезжие» — число кабинок одинаковое в принципе, но ИХНИХ народу явно меньше…
Кабинки чередуются — через одну висят значки «чипа» на паспорте. При этом, как я понял, кабинки оснащены ОДИНАКОВО — при желании и в «не-чиповой» можно было-бы пройти спокойно и наоборот. Но просто для удобства и растаскивания очереди сделали вот так…
Отличие в чём?
В простой — паспорт суют в оптический сканер и делают сканы с основной страницы и с визы. В цифровой — суют в сканер визовую страницу и ридером считывают инфу с чипа.
В остальном — то-же самое «Цель поездки и т.д., приложите вот сюда лапки для сравнения очепятков пальцев и посмотрите одновременно вот в эту камеру!»
Я когда загран получал — решил брать сразу Биометрический… Один из первых — техногик, блин…
Так вот, тогда электронной этой госуслуги не было даже в теории, так что решил «оффлайнить» волей-неволей…
Итак, перечитал все доступные материалы, скачал PDF-файл с анкетой, долго продолбался с заполнением, а потом — с печатью (эта скотина норовила вбитый текст отпечатать абракадаброй)…
В итоге всё заполнил, отпечатал, сфоткался, оплатил по квитку и получил на работе выписку.
Заполнение анкеты и т.д. заняло три дня (сравним с 2 неделями на сам факт получения пароли и сутки секса с дебильностью формы на сайте???)
После чего поехал в районный паспортный стол, который как назло перевели не так давно из расположенного напротив окон отделения милиции к чёрту на рога…
Получилось это со второй попытки — в первую я явился в три дня (с работы ехал с анкетой), посмотрел на очередь, присвистнул и двинул домой. Второй заход предпринял с 6 утра, что-бы вписаться в очередь…
Сдал, придрались только к количеству экземпляров анкеты (по их мнению надо не 2 экземпляра, как написано было на сайте ФМС, а три), но сказали, что это просто местная заморочка и тупо отксерили третий экземпляр…
После чего послали через несколько дней фоткаться на этом ихнем мегаагрегате, но в другом отделении: их пока что такой фиговиной не одарили…
Сходил, поторчал в очереди среди каких-то таджиков, сфоткался (на агрегат был вообще вызов по времени +-)…
Сказали, что через… недель приходить, но лучше сразу через три месяца, т.к. не успевают за наплывом…
Собственно через три месяца припёрся и получил…
Итого: выиграл недели две на том, что не юзал никаких «Госуслуг»!!!
По факту — те-же три поездки (сдача оффлайн бумаг, фотканье и получение паспорта)!!!
Если-бы не отсутствие в паспортном столе биометрохрени — было-бы ДВЕ поездки…
— Из практики применения:
В Шереметьево куча кабинок паспортного контроля. Одна из них — для дипломатов, вторая — для биометрических паспартов. Остальные — для старых-добрых бумажных.
На скорость прохождения контроля тип паспорта как-то не особо влияет: моя очередь была той-же длины и скорости, что и остальные!!!
США.
У них в принципе нет такой проблемы — паспортный контроль на въезде делит зал на две равные части: «свои и приезжие» — число кабинок одинаковое в принципе, но ИХНИХ народу явно меньше…
Кабинки чередуются — через одну висят значки «чипа» на паспорте. При этом, как я понял, кабинки оснащены ОДИНАКОВО — при желании и в «не-чиповой» можно было-бы пройти спокойно и наоборот. Но просто для удобства и растаскивания очереди сделали вот так…
Отличие в чём?
В простой — паспорт суют в оптический сканер и делают сканы с основной страницы и с визы. В цифровой — суют в сканер визовую страницу и ридером считывают инфу с чипа.
В остальном — то-же самое «Цель поездки и т.д., приложите вот сюда лапки для сравнения очепятков пальцев и посмотрите одновременно вот в эту камеру!»
Именно вот ходьбы куда-то я и пытался избежать. В итоге, конечно, не удалось, но и не три дня, как в Вашем случае (для меня очень критичен пропуск рабочего времени, все за свой счет вплоть до секунд).
А что касательно того, какой лучше делать паспорт — старый или новый, мне вот лично все равно, биометрию ждал лишь потому, что на 10 лет, т.к. предыдущий 5-летний как-то быстро слишком закончился
А что касательно того, какой лучше делать паспорт — старый или новый, мне вот лично все равно, биометрию ждал лишь потому, что на 10 лет, т.к. предыдущий 5-летний как-то быстро слишком закончился
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Электронное правительство или как казаки загранпаспорт получали