Аннотация.
В вольной окололитературной форме изложен личный опыт пользования услугами Билайн и Tele2. Автор претендует на то, чтобы поделиться своей радостью и легкой грустью.
Я, sid44sid, находясь в добром здравии и светлой памяти, вдалеке от раскаленных утюгов, дула пистолета и строгих взглядов закоренелых мафиози, пишу сиё послание от лица не просто человека, абонента и беспартийного, а иногда весьма въедливого потребителя, искренне любящего свое право выбора.
Со слезами умиления вспоминаю свой первый мобильный телефон Siemens A35 – если б не тогда еще синяя SIMка Билайна, годился он лишь для самообороны… А потом был другой, с вибровызовом!!! И в нем тоже был Билайн. Я, можно сказать, рос вместе с ним – или он со мной? Каждый год секунды, а потом и минуты дорожали, но одно оставалось неизменным – холодная точность расчетов. Даже когда приходилось звонить в роуминге в техподдержку (собственно, никуда больше дозвониться нельзя было), Билайн честно снял всё ему положенное, хоть проблему и не удалось решить.
А как же осточертела за эти годы чехарда «новых» тарифов, элементарный анализ на вшивость которых отбивал всякое желание их отведать.
Потом появился Домофон, беглый взгляд по прайсам которого вскрыл всю их, надеюсь невольную, путанность и замысловатость. Первое впечатление так и осталось последним, даже последующие попытки рассмотреть варианты лишь сильнее убеждали в привычной простоте и доступности тарифов Билайна.
А потом я узнал о Тони. Совсем скоро подтянулась и остальная шайка (читается и произносится с любовной интонацией и легкой хрипотцой – прим. автора). И это их «1 секунда – 1 копейка» всколыхнуло что-то давно забытое и желанное (Halyava, please!). «Сюда Просто дешевле» на соблазнительной девчачьей попке одурманивало, конверты социальной программы «50 руб. ежемесячно в течение полугода», раздававшиеся пачками, интриговали беспощадно. Эксперименты – это же здорово, сказал я себе и подключился. Надо признать, действо это проходило у нас в три дня – три огромных массовки в разных районах города, с километровой очередью для подключения по соцпакету, рок-концертом и вездессущими МТС и Билайном! Да, это было феерично – девчонки из Теле2 собрали кучу народа, а наши «герои» послали по штраф-роте раздавать свои SIMки. МТС даже умудрился на второй день устроить своё шоу с раздачей SIMок и запуском воздушного шара (жаль, исторические фотки с этого события почили в бозе вместе с мобильником). Что уж сокрушаться по поводу завышенной стоимости звонков с Би на Т2 — в агонии все средства хороши. Третий день театра абсурда позволил себе пропустить – отныне заботило другое: стабильность поступления халявного полтинника. Такого не было за все годы совместной жизни с Билайном, это было ново, это было необычно.
А между тем Теле2 предстоял серьезный тест на вшивость: международный роуминг. Вши есть! Жирные и кусучие – поговорить в сентябре на Крите с Родиной не удалось, несмотря на сердечные уверения продавцов-консультантов в наличии роуминга в посещаемом регионе. Не помог даже Справочник абонента, предусмотрительно взятый с собой и проштудированный от корки до корки. Зато «выручил» Билайн – 1/7 потраченного на путевку пришлась на роуминг (Б – 69 руб./мин., Т2 – 18 руб./мин). Что ж… Меня даже умилил ответ саппорта Теле2 на гневное письмо по этому поводу – суть которого, «ну, хотелось бы помочь, да нечем». :)
тем временем, расходы на мобильную связь (да с учетом заготовленного на балансе для роуминга), сократились процентов на 90, что не могло не радовать. К тому же у меня появилась прекрасная возможность, пользуясь двумя SIMками одновременно, сравнивать качество предоставляемых сервисов чуть ли не досконально. Первое, что бросилось в глаза – на Теле2 у меня, наконец, нормально заработал GPRS!!! Jimm коннектился моментально, работал без сбоев во время поездок по всему городу, если я забывал его отключить; бросающегося в глаза расхода на балансе не наблюдалось (округление до 1 Кб всё-таки). Нормальная посекундная тарификация без налога маркетолога на первую минуту внушала доверие.
Кстати, если сравнить с тем же самым «Центртелекомом», которому до недавнего времени (таки перевелся на базовый тариф) приходилось платить почти ни за что (в месяц и 100 минут не выговаривал) по безлимитному тарифу почти 350 руб. – разница при прочих преимуществах и возможностях колоссальна. Был бы он на меня оформлен – ни за что не повелся бы на стереотипы прошлого века, отключил бы, даже не икнув – это, пардон, грабеж средь бела дня.
Восстановление утерянных вместе с телефоном SIM-карт оба оператора сдали на «отлично». Приятно, что есть некоторые услуги, базовый уровень качества которых удовлетворяет полностью независимо от позиционирования компанией себя на рынке.
Роуминг Теле2 в Москве тоже не вызывал нареканий, главным образом из-за накапливающихся ввиду дешевизны местных вызовов сумм на балансе (тем более предоставляется Билайном).
Но вот незадача. Попалась мне как-то на глаза услуга «Номер на выбор» на Билайне. Как ни странно, сразу показалось, что этого очень давно не хватало. Поразила и простота, и доступность, и скорость ее оказания (низкий поклон людям, которые ее такой создали). Особенно понравилось, что за 100 р. удалось откопать номер, которому позавидует любой IT-шник: 89ХХХ000404 (существуют же на свете маленькие радости). :) Правда, у меня на руках было 2 SIM-карты – это позволяет заодно настроить услугу «Легкий шаг в Билайн», без которой вышеупомянутая уже не кажется такой классной. Операция заняла минут 20, при этом не пришлось никуда ехать и пр. и т.п. Расстраивало только одно – возможность сохранения номера при смене оператора еще не внедрили, и хвалиться новым номером со стоимостью разговоров ~2,75 руб./мин против 0,60 руб./мин как-то, мягко говоря, не улыбалось. Что ж оставим эту красоту для входящих, благо они пока бесплатны, и попробуем провернуть похожий фокус в Теле2.
«Новый номер» отличается сильно, причем не в лучшую сторону. Самое плохое – понять это хватит и пары кликов, особенно, если есть с чем сравнить. Пишу в саппорт (осторожно! английский юмор): «памагайте, помираю – хаачу номер как у Тимати». :) Ответ по смыслу повторял тот же, что был на проблему с роумингом, хоть я и постарался недвусмысленно намекнуть, что готов к индивидуальному подходу в реализации своего желания.
Хорошо, что чудеса случаются не только на новый год. Не прошло и полгода, как мне приходит, признаюсь, совсем не ожидаемое (что втройне приятно) письмо, мол, посетите наш Интернет-магазин, там Вас ждет сюрприз. Действительно, вот он, родненький: 89ХХХХХ0404! Правда, стоит 250 руб. (из них 95 идут на счет), но если вспомнить, что в первые полгода мне 300 руб. просто так от этой компании было презентовано…
Не отходя от Интернета, оформляю заказ с самовывозом (такой вот нетерпеливый), подтверждение заказа пришло в десятиминутный интервал проверки почты. Съездил в офис, получил, настроил переадресацию со старого (заодно и баланс на новый перевел), подключил нужные услуги, бонусы – доволен, умиротворен, благодарен и вдохновлен на сиё эссе.
Резюме.
1. Три кита сотовой связи хороши, особенно в роуминге, и если вы можете себе их позволить (по ряду причин, в т.ч. привязанность к номеру).
2. Дискаунтер особенно хорош для местной связи, да в период выхода на рынок – налетай, подешевело!
3. Качество связи у дискаунтера вполне приемлемо, у китов проблемных зон тоже хватает.
4. После полугода пользования Теле2 в довольно разнообразных условиях и ситуациях, имея возможность сравнить с Билайном, остаться в благоприятном мнении – дорогого стоит.
5. А еще очень подкупают вот эти листовки: www.ru.tele2.ru/customers/low_prices.html — уж очень близко и подчеркивает эффективный и современный подход к организации бизнеса, а, значит, у него будет будущее.
6. Динамично развиваясь вместе с рынком, потребитель влияет на него: всё-таки спрос должен определять предложение, а не наоборот.
В вольной окололитературной форме изложен личный опыт пользования услугами Билайн и Tele2. Автор претендует на то, чтобы поделиться своей радостью и легкой грустью.
Я, sid44sid, находясь в добром здравии и светлой памяти, вдалеке от раскаленных утюгов, дула пистолета и строгих взглядов закоренелых мафиози, пишу сиё послание от лица не просто человека, абонента и беспартийного, а иногда весьма въедливого потребителя, искренне любящего свое право выбора.
Со слезами умиления вспоминаю свой первый мобильный телефон Siemens A35 – если б не тогда еще синяя SIMка Билайна, годился он лишь для самообороны… А потом был другой, с вибровызовом!!! И в нем тоже был Билайн. Я, можно сказать, рос вместе с ним – или он со мной? Каждый год секунды, а потом и минуты дорожали, но одно оставалось неизменным – холодная точность расчетов. Даже когда приходилось звонить в роуминге в техподдержку (собственно, никуда больше дозвониться нельзя было), Билайн честно снял всё ему положенное, хоть проблему и не удалось решить.
А как же осточертела за эти годы чехарда «новых» тарифов, элементарный анализ на вшивость которых отбивал всякое желание их отведать.
Потом появился Домофон, беглый взгляд по прайсам которого вскрыл всю их, надеюсь невольную, путанность и замысловатость. Первое впечатление так и осталось последним, даже последующие попытки рассмотреть варианты лишь сильнее убеждали в привычной простоте и доступности тарифов Билайна.
А потом я узнал о Тони. Совсем скоро подтянулась и остальная шайка (читается и произносится с любовной интонацией и легкой хрипотцой – прим. автора). И это их «1 секунда – 1 копейка» всколыхнуло что-то давно забытое и желанное (Halyava, please!). «
А между тем Теле2 предстоял серьезный тест на вшивость: международный роуминг. Вши есть! Жирные и кусучие – поговорить в сентябре на Крите с Родиной не удалось, несмотря на сердечные уверения продавцов-консультантов в наличии роуминга в посещаемом регионе. Не помог даже Справочник абонента, предусмотрительно взятый с собой и проштудированный от корки до корки. Зато «выручил» Билайн – 1/7 потраченного на путевку пришлась на роуминг (Б – 69 руб./мин., Т2 – 18 руб./мин). Что ж… Меня даже умилил ответ саппорта Теле2 на гневное письмо по этому поводу – суть которого, «ну, хотелось бы помочь, да нечем». :)
тем временем, расходы на мобильную связь (да с учетом заготовленного на балансе для роуминга), сократились процентов на 90, что не могло не радовать. К тому же у меня появилась прекрасная возможность, пользуясь двумя SIMками одновременно, сравнивать качество предоставляемых сервисов чуть ли не досконально. Первое, что бросилось в глаза – на Теле2 у меня, наконец, нормально заработал GPRS!!! Jimm коннектился моментально, работал без сбоев во время поездок по всему городу, если я забывал его отключить; бросающегося в глаза расхода на балансе не наблюдалось (округление до 1 Кб всё-таки). Нормальная посекундная тарификация без налога маркетолога на первую минуту внушала доверие.
Кстати, если сравнить с тем же самым «Центртелекомом», которому до недавнего времени (таки перевелся на базовый тариф) приходилось платить почти ни за что (в месяц и 100 минут не выговаривал) по безлимитному тарифу почти 350 руб. – разница при прочих преимуществах и возможностях колоссальна. Был бы он на меня оформлен – ни за что не повелся бы на стереотипы прошлого века, отключил бы, даже не икнув – это, пардон, грабеж средь бела дня.
Восстановление утерянных вместе с телефоном SIM-карт оба оператора сдали на «отлично». Приятно, что есть некоторые услуги, базовый уровень качества которых удовлетворяет полностью независимо от позиционирования компанией себя на рынке.
Роуминг Теле2 в Москве тоже не вызывал нареканий, главным образом из-за накапливающихся ввиду дешевизны местных вызовов сумм на балансе (тем более предоставляется Билайном).
Но вот незадача. Попалась мне как-то на глаза услуга «Номер на выбор» на Билайне. Как ни странно, сразу показалось, что этого очень давно не хватало. Поразила и простота, и доступность, и скорость ее оказания (низкий поклон людям, которые ее такой создали). Особенно понравилось, что за 100 р. удалось откопать номер, которому позавидует любой IT-шник: 89ХХХ000404 (существуют же на свете маленькие радости). :) Правда, у меня на руках было 2 SIM-карты – это позволяет заодно настроить услугу «Легкий шаг в Билайн», без которой вышеупомянутая уже не кажется такой классной. Операция заняла минут 20, при этом не пришлось никуда ехать и пр. и т.п. Расстраивало только одно – возможность сохранения номера при смене оператора еще не внедрили, и хвалиться новым номером со стоимостью разговоров ~2,75 руб./мин против 0,60 руб./мин как-то, мягко говоря, не улыбалось. Что ж оставим эту красоту для входящих, благо они пока бесплатны, и попробуем провернуть похожий фокус в Теле2.
«Новый номер» отличается сильно, причем не в лучшую сторону. Самое плохое – понять это хватит и пары кликов, особенно, если есть с чем сравнить. Пишу в саппорт (осторожно! английский юмор): «памагайте, помираю – хаачу номер как у Тимати». :) Ответ по смыслу повторял тот же, что был на проблему с роумингом, хоть я и постарался недвусмысленно намекнуть, что готов к индивидуальному подходу в реализации своего желания.
Хорошо, что чудеса случаются не только на новый год. Не прошло и полгода, как мне приходит, признаюсь, совсем не ожидаемое (что втройне приятно) письмо, мол, посетите наш Интернет-магазин, там Вас ждет сюрприз. Действительно, вот он, родненький: 89ХХХХХ0404! Правда, стоит 250 руб. (из них 95 идут на счет), но если вспомнить, что в первые полгода мне 300 руб. просто так от этой компании было презентовано…
Не отходя от Интернета, оформляю заказ с самовывозом (такой вот нетерпеливый), подтверждение заказа пришло в десятиминутный интервал проверки почты. Съездил в офис, получил, настроил переадресацию со старого (заодно и баланс на новый перевел), подключил нужные услуги, бонусы – доволен, умиротворен, благодарен и вдохновлен на сиё эссе.
Резюме.
1. Три кита сотовой связи хороши, особенно в роуминге, и если вы можете себе их позволить (по ряду причин, в т.ч. привязанность к номеру).
2. Дискаунтер особенно хорош для местной связи, да в период выхода на рынок – налетай, подешевело!
3. Качество связи у дискаунтера вполне приемлемо, у китов проблемных зон тоже хватает.
4. После полугода пользования Теле2 в довольно разнообразных условиях и ситуациях, имея возможность сравнить с Билайном, остаться в благоприятном мнении – дорогого стоит.
5. А еще очень подкупают вот эти листовки: www.ru.tele2.ru/customers/low_prices.html — уж очень близко и подчеркивает эффективный и современный подход к организации бизнеса, а, значит, у него будет будущее.
6. Динамично развиваясь вместе с рынком, потребитель влияет на него: всё-таки спрос должен определять предложение, а не наоборот.
