Комментарии 77
Спасибо, в случае чего воспользуюсь описанным вами методом «ускорения»: как раз сегодня начал задумываться над переносом домена от их «дочки» domains.webmoney.ru (как минимум на письма в их саппорт отвечают напрямую из регтайма). Негатива пока их работа не вызывала, но с каждым годом все меньше есть желание возиться с неиспользуемым мною обычно webmoney.
Столкнулся с тойже проблемой «неответов саппорта».
Куда Вы «унесли ноги»?
Куда Вы «унесли ноги»?
DOMENUS, офис рядом, цены при переносе хорошие ))
хмм… почему-то мне больше понравились цены у centrohost.ru
при моих объемах ЦХ не такой выгодный.
Да и перенос международных доменов по заявлению — не айс
Да и перенос международных доменов по заявлению — не айс
не проще ли в nic.ru было перейти? цены не намного выше — 100-120 рублей максимум, а надёжность вне критики.
Домены RU
Это уже само по себе стало гемороем :(
Это уже само по себе стало гемороем :(
Ага :(
Жаль, что Godaddy не регистрирует .ru и .su домены.
Жаль, что Godaddy не регистрирует .ru и .su домены.
думаете через них это было бы менее проблемно? )
боюсь что наоборот
боюсь что наоборот
[ирония]
«Вебманима нета, руския языка на знаеме
Насяльника»[/ирония]
«Вебманима нета, руския языка на знаеме
Насяльника»[/ирония]
C Godaddy у меня никогда никаких проблем не было — регистрировал через них несколько доменов в разных национальных зонах. Регистрация там — дело пары минут, через полчаса (после начала регистрации) домен уже видел в интернетах, а не «Ваш заказ обработают в течение пяти рабочих дней». Когда были вопросы, саппорт отвечал на письма в течение дня. Как-то даже звонил им — они поняли мой ломаный английский :)
Из русских могу посоветовать r01.ru — действительно* принимают кредитки, правда, каким-то странным способом: сперва нужно «пополнить счёт», а потом из этого «счёта» оплатить домен.
*(в отличие от одного известного в рунете регистратора, который, хотя и указал, что принимает оплату кредиткой, но при попытке оплаты выяснилось, что «оплата кредиткой не доступна» :)
Из русских могу посоветовать r01.ru — действительно* принимают кредитки, правда, каким-то странным способом: сперва нужно «пополнить счёт», а потом из этого «счёта» оплатить домен.
*(в отличие от одного известного в рунете регистратора, который, хотя и указал, что принимает оплату кредиткой, но при попытке оплаты выяснилось, что «оплата кредиткой не доступна» :)
Лично я GoDaddy доволен.
Я так «угнал» домен у своего бывшего регистратора :)
В один прекрасный момент хотинг там перестал работать и я, подумав что все загнулось, пошел напрямую на сайт вышестоящего регистратора моего домена и воспользовался функцией восстановления пароля (почта и все данные в домене были мои) — таким образом домен волшебным образом оказался в панели уже этого регистратора и там я смог им управлять.
Самое интересное началось, когда хостинг «починился» и… начал просить у меня деньги за домен (который я на самом деле уже оплатил у «нового» регистратора), на что был проигнорирован. Потом, за отсутствие оплаты они пригрозились его удалить… и не смогли :) По инерции еще слали письма два года и расстаяли сами собой…
В один прекрасный момент хотинг там перестал работать и я, подумав что все загнулось, пошел напрямую на сайт вышестоящего регистратора моего домена и воспользовался функцией восстановления пароля (почта и все данные в домене были мои) — таким образом домен волшебным образом оказался в панели уже этого регистратора и там я смог им управлять.
Самое интересное началось, когда хостинг «починился» и… начал просить у меня деньги за домен (который я на самом деле уже оплатил у «нового» регистратора), на что был проигнорирован. Потом, за отсутствие оплаты они пригрозились его удалить… и не смогли :) По инерции еще слали письма два года и расстаяли сами собой…
Да, я помню были там проблемы с регистрацией (долго висели домены) и саппорт долго не отвечал. Но начиная с ноября у меня не было там никаких проблем. Домены регистрируются практически мгновенно. В саппорт не обращался. Держу там не один десяток доменов и периодически регистрирую новые. Так что вполне нормальная контора, уходить от них не собираюсь.
странно. у меня пару десятков доменов в Webnames. пока ни единого нарекания. зоны в большинстве своем прописаны по «полной»: с кучами всяких гугловских сервисов, поддоменов, синеймов и т.п. оплачиваю услуги карточкой. пока все работает как часы.
может я что-то не так делаю? подскажите ;-)
может я что-то не так делаю? подскажите ;-)
Попробуйте передать домен другому человеку.
Вам удалось? У меня такая же ситуация. Зарегистрировал домен на domains.webmoney.ru, а сейчас не могу передать. На domains.webmoney.ru нет никакого саппорта (я его не нашёл), а на саппорт webnames мне так и не ответил.
Пока не удалось — жду подтверждения анкеты.
На domains.webmoney.ru фигурирует почта support@domains.webmoney.ru. Сейчас не могу с полной уверенностью сказать, т.к. не сохранилась старая переписка, но ответы они вроде бы писали с регтаймовской почты, так что ход мыслей у вас правильный. Стоит попробовать позвонить в webnames и уточнить, раз на электронную переписку они не реагируют.
Ну контактный email там есть, но вот ответов с него я не получал. Ни с billing, ни с support.
я переносил как то. без проблем. правда зона не RU
Как раз у меня задача передать домен от одного ООО другому. Чувствую будет непросто.
«Для того, чтобы перерегистрировать услуги на другую организацию Вам
потребуется оформить ряд заявлений о желании передать услуги и согласии их
принять.»
«Для того, чтобы перерегистрировать услуги на другую организацию Вам
потребуется оформить ряд заявлений о желании передать услуги и согласии их
принять.»
Как-то c domains.webmoney.ru была неприятность при продлении двух доменов: продление одного оплатилось дважды, второй же оказался непродлен. Написал в саппорт и честно ждал ответа. Через месяц ждать надоело и я написал претензию на WMID(в тот момент их уже было там штук 20). Через две недели повторный платеж вернули :)
Кстати, заметил что WMID недавно почистили от красных отзывов, и остались только положительные: arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=566356289971
Кстати, заметил что WMID недавно почистили от красных отзывов, и остались только положительные: arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=566356289971
А в какой саппорт писали?
Писал на bill@domains.webmoney.ru.
На странице domains.webmoney.ru/contacts.pl этот адрес обозначен как контактный для вопросов оплаты.
На странице domains.webmoney.ru/contacts.pl этот адрес обозначен как контактный для вопросов оплаты.
Тоже не встретил проблем у ВебНэймса, служба технической поддержки несколько заторможенная конечно, но я понимаю их нагрузки. Да и пользовался ею всего один раз.
>служба технической поддержки несколько заторможенная конечно
Если служба не отвечает на письма, это называется не заторможенность, а как-то по-другому. Например мошенничество. Деньги за саппорт берут, а обязанности не исполняют.
Думал мне одному так не везет, но жалобы на полное игнорирование саппортом domains.webmoney писем — обсуждалось многократно.
Если служба не отвечает на письма, это называется не заторможенность, а как-то по-другому. Например мошенничество. Деньги за саппорт берут, а обязанности не исполняют.
Думал мне одному так не везет, но жалобы на полное игнорирование саппортом domains.webmoney писем — обсуждалось многократно.
В данный момент я С ПРОШЛОГО ГОДА жду подтверждения анкеты одного из доменов! И да, свою личность подтверждал уже трижды. На звонки отвечают неопределенно и с подъебками иронией.
Два года живу с WebNames.
На письма саппорт не отвечает, это факт.
Но я не горюю — звоню. Проблемы сразу решаются.
С технической точки зрения нареканий особых нет. Сайт глючит, это факт, но всегда нужное действие выполнить можно. Просто не всегда из того окна, где ты это пробуешь сделать :)
Скажем так, в теории я понимаю, что может быть лучше, но на практике боюсь, что у другого регистратора окажутся те же яйца, только в профиль. Поэтому пока мои домены делегированы и пока телефон у них работает, уходить не буду :)
На письма саппорт не отвечает, это факт.
Но я не горюю — звоню. Проблемы сразу решаются.
С технической точки зрения нареканий особых нет. Сайт глючит, это факт, но всегда нужное действие выполнить можно. Просто не всегда из того окна, где ты это пробуешь сделать :)
Скажем так, в теории я понимаю, что может быть лучше, но на практике боюсь, что у другого регистратора окажутся те же яйца, только в профиль. Поэтому пока мои домены делегированы и пока телефон у них работает, уходить не буду :)
Беру домены ~ за 300 рублей. Всегда подозревал, что что-то тут не ладное :)
Саппорт не отвечает, это факт :( Ошибки на сайте чинить не хотят. И что самое поразительно, им плевать даже на случай когда сайт _не принимает_ платеж. У них так много денег?
Ну а уж про то сколько _дней_ у них происходит прописывание/обновление записей в зоне и говорить не стоит.
Все новые домены покупаю у других, но переносить существующие пока боюсь, наслышан о том что забрать домен у вебнеймса это ужасный геморой. Но надо.
Ну а уж про то сколько _дней_ у них происходит прописывание/обновление записей в зоне и говорить не стоит.
Все новые домены покупаю у других, но переносить существующие пока боюсь, наслышан о том что забрать домен у вебнеймса это ужасный геморой. Но надо.
Я как-то связался с данным сервисом, и… пожалел. И забыл!!! А вы напомнили! И весь негатив былых времён, всплыл пред глазами!
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
На webnames 12 доменов, уже в течении 3х лет…
В саппорт не обращаюсь, зачем?
В саппорт не обращаюсь, зачем?
А как вы доменами пользуетесь? Про те которые у меня просто лежат мне тоже не о чем с саппортом общатся.
С другими же бывают проблему. Ну например сменил хостера, хочу прописать новый IP в панели управления зоной. Т.к. «изменения вступают в силу» у них долго, то пользователи ходят на прежний сайт. Выждав положеные 24 часа, + еще 24 бонусом (если настроение хорошее), приходится писать в саппорт, иначе неделю ждать.
Ну или например хочется купить домен (или текущий домен экспайрится), идешь платить, а оплата не работает. И вот получается ждешь неделю-две пока вдруг пройдет платеж, раз в 3 дня напоминая об этом саппорту и биллингу. Хорошо если время позволяет, но бывало когда нужно срочно, в течении 1-2 дней купить домен.
С другими же бывают проблему. Ну например сменил хостера, хочу прописать новый IP в панели управления зоной. Т.к. «изменения вступают в силу» у них долго, то пользователи ходят на прежний сайт. Выждав положеные 24 часа, + еще 24 бонусом (если настроение хорошее), приходится писать в саппорт, иначе неделю ждать.
Ну или например хочется купить домен (или текущий домен экспайрится), идешь платить, а оплата не работает. И вот получается ждешь неделю-две пока вдруг пройдет платеж, раз в 3 дня напоминая об этом саппорту и биллингу. Хорошо если время позволяет, но бывало когда нужно срочно, в течении 1-2 дней купить домен.
Никогда не замечал такого на domains.webmoney.ru. Покупаю у них домены уже 2 года. Менял хостера раза три. Последний раз около месяца назад переносил с десяток сайтов. При смене name-серверов в панели сайты, как правило в течении суток, начинали работать с нового хостинга. То же самое с покупкой. Приобрел сегодня там еще один домен, после оплаты он через час заработал. Я конечно не пиарю и не оправдываю domains.webmoney.ru, но того о чем вы говорите действительно не замечал.
Регулярно пользуюсь услугами WebNames на протяжении многих лет. На мои немногочисленные письма их суппорт отвечал, правда с задержкой в несколько дней. Система работает, домены без проблем регистрируются и ими можно также без проблем управлять.
Не вижу особых причин быть недовольным и поливать их грязью.
Не вижу особых причин быть недовольным и поливать их грязью.
Игнорирование заявки(заверенное нотариально заявление) на унос большого количества доменов — по вашему совсем не проблема?
Не хотят исполнять RU-2, как написано, пусть получают.
Вместо 5 дней, я ждал почти 15
Не хотят исполнять RU-2, как написано, пусть получают.
Вместо 5 дней, я ждал почти 15
Зато благодаря Вам, они теперь, наверное, будут работать лучше :)
Гм. У меня в GMail платный аккаунт, за который я выложил 250 USD. Так вот он не работает уже полгода. И суппорт гугла в течение этого полугода просто игнорит мои заявки (отправлял штук 5). Плохо, хреново, можно посылать лучи ненависти, но суппорт — это ещё не весь сервис. Я не оправдываю WebNames в вашем случае, но имхо причин считать этого регистратора мёртвым нет.
Какие такие особые проблемы у данного регистратора, что с него необходимо срочно бежать? Прочитал данную запись и задумался. Держу там часть доменов и особых проблем не заметил. Регистрируют быстро. записи изменяют корректно и тоже без криминала (тьфу-тьфу, пока особых проблем не было).
Тех. поддержка может и вяло, но работает. По крайней мере явного контраста с поддержкой иных регистраторов я не замечал. Но надо отметить, что в поддержку не так часто приходится обращаться. Может мне везёт.
Какие предпосылки к «загибанию» Вы видите? По сути пожалуйста, без доводов про «ненавистные WebMoney» и глюки на сайтах — это конечно всё неприятно, но в глобальном плане не столь значимы. Мне интересно с обывательской точки зрения. что может я что-то упустил важное…
Тех. поддержка может и вяло, но работает. По крайней мере явного контраста с поддержкой иных регистраторов я не замечал. Но надо отметить, что в поддержку не так часто приходится обращаться. Может мне везёт.
Какие предпосылки к «загибанию» Вы видите? По сути пожалуйста, без доводов про «ненавистные WebMoney» и глюки на сайтах — это конечно всё неприятно, но в глобальном плане не столь значимы. Мне интересно с обывательской точки зрения. что может я что-то упустил важное…
КЦ обладает уникальной возможностью — пнуть регистратора тааак, что отвалится аккредитация на регистрацию и дальше всё покатится само собой к другому регистратору))
Уже оч много лет пользуюсь webnames, держу там больше 150 доменов.
По почте в последнее время отвечают вяло, им явно не хватает хорошей тикет системы.
Но может быть когда все проблемные клиенты убегут — начнут отвечать быстро ;-)
По почте в последнее время отвечают вяло, им явно не хватает хорошей тикет системы.
Но может быть когда все проблемные клиенты убегут — начнут отвечать быстро ;-)
То что саппорт подтверждает личность %n% раз это больше плюс, не хочется в один прекрасный день остаться без домена.
Ну а то что медленно, непременно минус.
Ну а то что медленно, непременно минус.
Хочу унести от них свои com-домены и не могу получить от них transfer code, вот гады =( Кому бы написать на них…
В icann если только.
Я не могу забрать name, но это ждет.
Я не могу забрать name, но это ждет.
Бесполезно. Пробуйте пинать дальше. Пишите им каждые несколько дней. Звоните. Просите. Требуйте. Может быть, через полгодика что-нибудь пришлют, а может быть после этого оно даже и сработает и перенесётся.
Если у вас получится — буду за вас рад. У меня вот пока ещё не получилось (более подробное описание приключений — чуть ниже)…
Если у вас получится — буду за вас рад. У меня вот пока ещё не получилось (более подробное описание приключений — чуть ниже)…
За четыре года к webnames НИ РАЗУ не приходилось обращаться в их службу поддержки. Может, я просто «не умею их готовить»?
Уже восемь месяцев прошло с момента, как я пытаюсь забрать у Вебнеймса домен в зоне .name и перенести к нормальному регистратору, где зарегистрированы все остальные мои домены.
Восемь. Месяцев.
Из них семь месяцев у них ушло на то, чтобы выслать код трансфера. Однако, перенос всё равно невозможен. Видимо, код трансфера-то выслали, а разблокировать не разблокировали.
Больше я к этим нехорошим людям ни ногой.
Интересно, сколько месяцев уйдёт на успешное завершение всей этой мыльной оперы?
Восемь. Месяцев.
Из них семь месяцев у них ушло на то, чтобы выслать код трансфера. Однако, перенос всё равно невозможен. Видимо, код трансфера-то выслали, а разблокировать не разблокировали.
Больше я к этим нехорошим людям ни ногой.
Интересно, сколько месяцев уйдёт на успешное завершение всей этой мыльной оперы?
На моем опыте тоже не приятный конечно отзыв.
Пытаюсь уже три раза перенести домен от рцнетра к регтайму, и в итоге в течении пяти дней по правилам, регтайм не реагирует на мой запрос. И писал и звонил, в итоге спустя 20 дней только они ответили что необходимо предоставить authcode для домена, но после его получения, уже как 10 дней ни ответа, ни привета. Цены интересные у них конечно, но вот к сожалению заявки обрабатываются неделями.
Пытаюсь уже три раза перенести домен от рцнетра к регтайму, и в итоге в течении пяти дней по правилам, регтайм не реагирует на мой запрос. И писал и звонил, в итоге спустя 20 дней только они ответили что необходимо предоставить authcode для домена, но после его получения, уже как 10 дней ни ответа, ни привета. Цены интересные у них конечно, но вот к сожалению заявки обрабатываются неделями.
информация как раз вовремя, чуть ли свой домен не перенёс из ру-центра к вэбнамес. Спасибо тебе %username%!
Я вот поленилась однажды сходить к нотариусу и потеряла у этих ребят домен. Люди, не повторяйте мою ошибку!
Подскажите, где вы нашли нотариуса за 100 рублей?
А тем временем у меня аналогичная проблема с «уносом» доменов от регтайма… Тянется с 4 марта… один в один — письма, тикеты, звонки, трекинговые письма… и жалоба в координационный центр…
Во блин…
Хорошо что наткнулся на вашу статью.
Переезжаю с MCHost'a (который тонет) на другой хостинг. MCHost походу регистрирует домены как раз у webnames (Регтайма). Думал оставить как есть, только управление к ним получить напрямую (не через MCHost).
Спасибо вам! Не буду делать еще одну ошибку :)
Хорошо что наткнулся на вашу статью.
Переезжаю с MCHost'a (который тонет) на другой хостинг. MCHost походу регистрирует домены как раз у webnames (Регтайма). Думал оставить как есть, только управление к ним получить напрямую (не через MCHost).
Спасибо вам! Не буду делать еще одну ошибку :)
Странно. На мои просьбы содействия в возвращении незаконного переданного домена мне ничего не ответили в КЦ: РБК не списал деньги со счёта и тянул лямку, а на следующий день домен был благополучно передан партнерам в r01.ru, который оказался таким же «восприимчивым», как и РБК — пришлось выкупать на аукционе.
С тех пор любое упоминание РБК закрываю не глядя…
С тех пор любое упоминание РБК закрываю не глядя…
регтайм (webnames.ru) устраивает…
проблем с техподдержкой не было, за техподдержкой обращаюсь редко, всегда отвечали в течение 1-3 дней, что меня устраивает…
к сожалению, их сайт падает в хроме, поэтому пользуюсь фаерфоксом для доступа туда…
а вообще, кто еще даст мне возможность регистрировать ру за 90 рублей?
проблем с техподдержкой не было, за техподдержкой обращаюсь редко, всегда отвечали в течение 1-3 дней, что меня устраивает…
к сожалению, их сайт падает в хроме, поэтому пользуюсь фаерфоксом для доступа туда…
а вообще, кто еще даст мне возможность регистрировать ру за 90 рублей?
А вдруг кто прочитает…;-)
Ребята, это невероятно, но наши новые клиенты иногда выражают опасения, можно ли с нами иметь дело, ссылаясь на этот пост от 2010 года. Нам, конечно, льстит, что за более чем 9 лет мы ничего другого не натворили… ;-) Но ведь сколько воды утекло!
Друзья, кроме шуток
Всем, кто вдруг сюда зашел, сообщаем, что по ссылке goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1 размещен опрос, где можно оставить актуальные отзывы и предложения, касающиеся работы компании Webnames.ru сегодня и, заодно, получить скидку на наши услуги. Мы рады сообщить, что в настоящий момент уже проделана огромная работа по улучшению сервиса и услуг для наших клиентов, и мы продолжаем работать над собой, чтобы стать лучше для Вас и больше никогда не лажать так, как описано в этом отзыве, вошедшем в анналы Рунета и напоминающем о том, как делать нельзя. Кстати, что касается процедуры переноса, она давно осуществляется в безбумажном формате.
Мы собираем живые отзывы о нас не «для галочки», а чтобы реально стать самыми лучшими и комфортными для любимых клиентов, сегодня и в будущем. Надеемся, что сможем доказать это на практике!
Ребята, это невероятно, но наши новые клиенты иногда выражают опасения, можно ли с нами иметь дело, ссылаясь на этот пост от 2010 года. Нам, конечно, льстит, что за более чем 9 лет мы ничего другого не натворили… ;-) Но ведь сколько воды утекло!
Друзья, кроме шуток
Всем, кто вдруг сюда зашел, сообщаем, что по ссылке goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1 размещен опрос, где можно оставить актуальные отзывы и предложения, касающиеся работы компании Webnames.ru сегодня и, заодно, получить скидку на наши услуги. Мы рады сообщить, что в настоящий момент уже проделана огромная работа по улучшению сервиса и услуг для наших клиентов, и мы продолжаем работать над собой, чтобы стать лучше для Вас и больше никогда не лажать так, как описано в этом отзыве, вошедшем в анналы Рунета и напоминающем о том, как делать нельзя. Кстати, что касается процедуры переноса, она давно осуществляется в безбумажном формате.
Мы собираем живые отзывы о нас не «для галочки», а чтобы реально стать самыми лучшими и комфортными для любимых клиентов, сегодня и в будущем. Надеемся, что сможем доказать это на практике!
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как я уносил домены от одного российского регистратора