Комментарии 63
вот поэтому всегда считал, что лучше сделать свою почту (например) и ни от кого не зависеть.
Можно вообще сделать свои собственные интернеты на компе… Ток кому они нуны?
гугл может и гениален в чем-то, но и как большинство гениальных людей неряшлив, забывчивый и чуток сумашедший. По всей видимости гугл вообще не нанимает людей на работу — и если это происходит, то какой сумашедший отбор. Проще уже к мелкософтным податься :) шучу конечно, но мы знаем о гугле очень мало еще — и недавняя выходка с совместной кооперацией с властями это еще цветочки. Пора уже собирать новый поисковик
С блекджеком и шлюхами(с)
дареному коню в зубы не смотрят
Ну я бы не сказал что дареному. У гугля так же есть (или были?) коммерческие интересы для открытия данных сервисов.
да. платные аккаунты. вот у редхата есть свободные версии и есть версии с тех. поддержкой. тут тоже самое.
не отвлекайте бога по мелочам
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Отделение Яндекс.Денег у них отдельное, писали же в комментариях к одному из тех топиков. Ведь не значит же, что если человек яишницу хорошо жарит, то он и гуся приготовит. В общем надо складывать мнение не по всей компании, а по… а в прочем ладно, Яндекс — наш языческий бог, угу.
Мне как то надо было прикрутить домен к почте на 5 мин, чтобы получить подтверждение на один из ящиков. Решил заюзать yandex.pdd. Оно попросило прописать MX. Но активировать домен не хотело, хотя проверка MX прошла.
Прождав сутки, написал в сапорт.
Из переписки ощущение, что представление о происходящем, они получают только из моих писем, а не из данных на своих серверах. Не говоря уже о сроках. Каждый следующий ответ через 12 часов, причем их ответы и вопросы уже не актуальны, к тому времени, как они приходят.
Помучался еще сутки и поднял домен в другом месте.
… а осадок остался…
Прождав сутки, написал в сапорт.
Из переписки ощущение, что представление о происходящем, они получают только из моих писем, а не из данных на своих серверах. Не говоря уже о сроках. Каждый следующий ответ через 12 часов, причем их ответы и вопросы уже не актуальны, к тому времени, как они приходят.
Помучался еще сутки и поднял домен в другом месте.
… а осадок остался…
Странно. На странице «Связь с нами» синим по белому написано — Instructions to look up your PIN numbers.
А там уже сказано, что: “To locate your PIN information, log in to your control panel at https://www.google.com/a/your_domain.com and click the Support tab.”
А там уже сказано, что: “To locate your PIN information, log in to your control panel at https://www.google.com/a/your_domain.com and click the Support tab.”
У нас тоже Partner Edition, оба PIN'а присутствуют.
Спрошу завтра у наших менеджеров, которые с гуглом работают, может что посоветуют.
Спрошу завтра у наших менеджеров, которые с гуглом работают, может что посоветуют.
Я с ними пробовал общаться (по вопросу пропадающей при форвардинге почты. да-да — почта на определённый домен тупо без каких-то уведомлений не доходит и всё).
После письма ни автоматического ответа о созданном тикете, ни ответа, естественно.
После письма ни автоматического ответа о созданном тикете, ни ответа, естественно.
Одно время мы активно пользовались Google group, для ведения списка рассылки. Но они забанили без какого-либо запроса к нам основной адрес, с которого шли письма. Пытался связаться с поддержкой разными путями, в том числе на их полумертвом «форуме» — ни ответа, ни привета.
Пришлось забить на этот, в принципе, удобный сервис, в итоге оказавшийся полной х**ней.
Теперь благодарен своему коллеге-админу, за то, что в своё время отговорил перевести и почтовый сервис к ним.
Пришлось забить на этот, в принципе, удобный сервис, в итоге оказавшийся полной х**ней.
Теперь благодарен своему коллеге-админу, за то, что в своё время отговорил перевести и почтовый сервис к ним.
https://www.google.com/a/cpanel/домен/Advanced
а на этой странице не то разве?
Пользовательский PIN-код:EDU20****
PIN-код для службы поддержки:975***
а на этой странице не то разве?
Пользовательский PIN-код:EDU20****
PIN-код для службы поддержки:975***
Судя по EDU20**** у вас Education apps, я не прав? Может в вашем случае это другая история/политика гугль.
Я посмотрел еще раз по линку, который вы дали. К сожалению там ничего похожего на пины у нас нет. Интересно, а сама форма связи у вас открывается после ввода пинов?
Я посмотрел еще раз по линку, который вы дали. К сожалению там ничего похожего на пины у нас нет. Интересно, а сама форма связи у вас открывается после ввода пинов?
upd.
Зайдите по ссылке
Перейдите потом на вкладку поддержка. там есть
//
После вода пина переходит в Google Apps Admin Help. Работает.
Зайдите по ссылке
Перейдите потом на вкладку поддержка. там есть
//
После вода пина переходит в Google Apps Admin Help. Работает.
Вы знаете, у нас это не работает. Google Apps Admin Help это раздел помощи, там есть линк на «Связь с нами», далее наступает луп описанный в статье. Вообщем искали мы дня 3 и безрезультатно, не думаю что есть шансы для нас решить этот квест. Спасибо за советы!
Я вот сейчас, кстати, наверно понимаю — у гугля просто разная политика по отношению к кажоому отдельному пользователю. Одному дадим поддержку, а другому — адью.
Я вот сейчас, кстати, наверно понимаю — у гугля просто разная политика по отношению к кажоому отдельному пользователю. Одному дадим поддержку, а другому — адью.
Открыл базовый пакет. и точно, нет такого.
Но через ссылку Связаться с нами -> Связаться с нами (открывалсь вполне рабочая форма www.google.com/support/a/bin/request.py?contact_type=feedback&&hl=en )
Но через ссылку Связаться с нами -> Связаться с нами (открывалсь вполне рабочая форма www.google.com/support/a/bin/request.py?contact_type=feedback&&hl=en )
Замечу.
Раньше, как только сервис появился, там были пины на Free аккаунтах. А потом заметил, что они пропали.
Раньше, как только сервис появился, там были пины на Free аккаунтах. А потом заметил, что они пропали.
Поддержка у них только для Premier Edition и Educational Edition, для бесплатной версии остается только довольствоваться тем что есть в хелпе.
Даже если позвонить по московскому номеру телефона, невольно натыкаешься на их firewall — девушка по телефону делает редирект на «гугол.ком» по любому вопросу. Попробуйте :)
Хорошо хоть не на lmgtfy.com/ :)
В панели управления:
Users and Groups -> Request more users -> вводите сколько надо и зачем -> Save changes
Users and Groups -> Request more users -> вводите сколько надо и зачем -> Save changes
Всем хорош гугл, кроме того что в нем работают человеки
в zoho.com с этим делом проблем нет. прекрасный саппорт даже для free аккаунтов.
В порядке бреда, но… Вы в каком браузере это делаете?
Поясню, к чему это я. На днях пытаюсь зайти в свой гмэйл. Из Хрома 4.0.249.78. Сессия сохранена, но меня перебрасывает на форму логина. Ввожу пароль — и меня снова перебрасывает на форму логина. После десятого круга послал всё нафиг, почистил кэш и куки, всё заработало.
Похоже, у них там какой-то злобный баг сидит, причём скорее в Хроме, чем на сайте.
Поясню, к чему это я. На днях пытаюсь зайти в свой гмэйл. Из Хрома 4.0.249.78. Сессия сохранена, но меня перебрасывает на форму логина. Ввожу пароль — и меня снова перебрасывает на форму логина. После десятого круга послал всё нафиг, почистил кэш и куки, всё заработало.
Похоже, у них там какой-то злобный баг сидит, причём скорее в Хроме, чем на сайте.
хех… Я уже третий год пытаюсь до сапорта AdSense достучаться что бы данные с одного акуанта перенести на другой. Так что в очередь. :)
Скажу так. Основная прибыль у них от платных аккаунтов. Они и бесплатный вариант делают для того, чтобы люди попробовав перешли на платный. К тому же они у вас честно спрашивали, сколько вам надо аккаунтов? Я даже на своем личном домене, который используется только для моей почты на всякий случай ввел 2000. И гугл дал мне 2000 аккаунтов. Грех жаловаться на него, что он не хочет осуществлять поддержку бесплатных пользователей. Потому что, скорее всего, там так же, как и везде: 20% платных пользователей генерируют 90% прибыли. А расширять поддержку в 5 раз, при чем для бесплатных пользователей — очень неэффективная трата денег.
Вы знаете, в любом случае, на нашем аккаунте сидят тысячи наших же пользователей, и мы перед ними несем хотя бы моральную отвественность за этот сервис — мы его им предложили когда-то, мы его им рекламировали… И когда вот так вот остаешся без элементарной возможности обратиться (не, ну это просто звучит смешно) в службу поддержки, в компанию которая ворочает миллиардами! и не может позволить себе кого-то поставить отвечать, то просто складывается впечатление, что тебя и всю твою комманду по-просту не посчитали как сущность )
У вас тысячи пользователей, а вам не оплатить аккаунт, который позволяет вам экономить?
1. Они нам предложили услугу, партнерство, причем вазимовыгодное, мы ее приняли. Как и они нас. Мы честно выполняли и выполняем свои обязательства.
2. Покупка бизнес аккаунтов для хотябы 1000 пользователей не рентабельна — 50$ за аккаунт = 50000$ в год. Помоему лучше уж самим инвестировать в собственную почту, чем платить такие поборы ) (http://www.google.com/apps/intl/en/business/features.html)
2. Покупка бизнес аккаунтов для хотябы 1000 пользователей не рентабельна — 50$ за аккаунт = 50000$ в год. Помоему лучше уж самим инвестировать в собственную почту, чем платить такие поборы ) (http://www.google.com/apps/intl/en/business/features.html)
1. Они так же честно выполнили свои обязательства, какие претензии? Суппорт они обещают только в платной версии, вы же видели подобную табличку www.google.com/apps/intl/en/group/index.html?
2. Рентабельно или нет, решать вам. Вы знали правила, вас никто не обманывал, на что жалуетесь?)
2. Рентабельно или нет, решать вам. Вы знали правила, вас никто не обманывал, на что жалуетесь?)
Вот странно.
www.google.com/support/a/bin/static.py?page=contacting_support.html
Казалось бы, все сразу написано. Страница доступна в два, что ли, клика со страницы Support в Domain management.
www.google.com/support/a/bin/static.py?page=contacting_support.html
Казалось бы, все сразу написано. Страница доступна в два, что ли, клика со страницы Support в Domain management.
А у нас была контактная информация представителя гугла в нашей стране, прямо ему на мыло и писали, он направлял наши вопросы куда-то в Словакию вроде, и все быстро решали, вот так вот :)
А у меня другая проблема. Пытаюсь прикрутить их к новому домену, мне на почту пришла ссылка для подтверждения, я на нее кликаю, получаю «Unable to process your request. Try later» и так уже неделю :)
Тоже есть проблема с этим сервисом, пробовал по разному связаться — не смог…
Я работал с поддержкой гугла. Отозвались очень быстро, все сделали. А телефона у вас нету?
когда надо было — год назад с ними связаться — связался без проблем для бесплатного аккаунта. кажется, через из форум… так что советую копать в этом направлении, если оно еще не было испробовано.
с платным вообще проблем нет: либо запрос с пином через форму на сайте, либо если что-то очень сильно не работает по телефону. вопросы решаются очень быстро.
с платным вообще проблем нет: либо запрос с пином через форму на сайте, либо если что-то очень сильно не работает по телефону. вопросы решаются очень быстро.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
А вы когда-нибудь пытались связаться с поддержкой Google Apps for domains?