Комментарии 43
Почему бы не залить видеопрезентацию на ютуб или ещё куда-нибудь?
О виртуальной клавиатуре:
Видел в одном автомате виртуальную клавиатуру — раскладка там была не ЙЦУКЕН, как на обычной, а АБВГД, по алфавиту.
Думаю, такая раскладка будет удобна людям, не знакомым с компьютером.
Может быть стоит сделать переключатель раскладок.
Видел в одном автомате виртуальную клавиатуру — раскладка там была не ЙЦУКЕН, как на обычной, а АБВГД, по алфавиту.
Думаю, такая раскладка будет удобна людям, не знакомым с компьютером.
Может быть стоит сделать переключатель раскладок.
В «человеческих» автоматах как раз делают две раскладки: qwerty и алфавитно-порядковую, с переключателем между ними. Это хороший тон.
Я в одном автомате с АБВГД-раскладкой регулярно проплачивал. Переключателя небыло. Это просто капец.
А еще сделать Т9 и клавиатуру как на мобиле, и тогда цены не будет программе!!!
Зря минусуете человека, T9 ввод имен и фамилий был бы отличнейшей штукой!
Мои поздравления. Побольше бы таких инициатив! Вы внесли свой вклад в борьбу с пробками, и не болтовней, как обычно.
Меня жутко выбешивают те учреждения (таких ой как немало и в Москве) куда ножками надо идти только для того, чтобы записаться. Этим грешат «важные» кабинеты: налоговики, районные поликлиники, паспортные столы etc.
Меня жутко выбешивают те учреждения (таких ой как немало и в Москве) куда ножками надо идти только для того, чтобы записаться. Этим грешат «важные» кабинеты: налоговики, районные поликлиники, паспортные столы etc.
Как видят систему посетители, ясно. А какой видят систему операторы и какие возможности доступны им?
Тоже подумал про клавиатуру с раскладкой АБВГД. Может сделать переключатель АБВГД\ЙЦУКЕН? И еще стрелочки!!!
Тоже подумал про клавиатуру с раскладкой АБВГД. Может сделать переключатель АБВГД\ЙЦУКЕН? И еще стрелочки!!!
Сотрудники видят систему так, как показано на первом скриншоте. Еще скриншоты есть в предыдущей статье. А вживую — в видеопрезентации, там я постоянно переключаюсь между терминалом и «электронной очередью».
Для сотрудников доступен стандартный набор: просмотр, добавление, удаление, отметка о приходе, просмотр статистики.
Для сотрудников доступен стандартный набор: просмотр, добавление, удаление, отметка о приходе, просмотр статистики.
Мм. А что случается, если за время, пока один вводил ФИО, другой уже занял его ячейку очереди?
Отлично, отлично! Вот так и надо работать, молодцы!
По поводу виртуальной клавиатуры — присоединяюсь к мнению, что «AБВГД» будет однозначно удобнее.
Те кто печатает вслепую, скорее всего не акцентируют внимание, где какая буква. А те кто не печатает вслепую — всё равно будут искать.
А вот алфавит-то знают все, независимо от уровня навыков печати.
По поводу виртуальной клавиатуры — присоединяюсь к мнению, что «AБВГД» будет однозначно удобнее.
Те кто печатает вслепую, скорее всего не акцентируют внимание, где какая буква. А те кто не печатает вслепую — всё равно будут искать.
А вот алфавит-то знают все, независимо от уровня навыков печати.
Как раз на прошлой неделе посетил отделение одной московской росрегистрации — духотища, народу много. Услышал там в разговорах что люди на подачу документов в очереди по два дня стоят — списки составляют…
Зачем переключатели?
Пусть люди начинают привыкать к ЙЦУКЕН.
Пусть люди начинают привыкать к ЙЦУКЕН.
Некоторые замечания по презентации:
1. Возможные даты записи не отсортированы по порядку — немного путает.
2. Хотелось бы, чтобы была возможность выбрать другие варианты — добавить кнопку «Подобрать варианты ещё раз». Та же самая операция, что и при загрузке страницы с вариантами.
3. 15 минут ожидания как-то многовато. Будут очереди у терминала выстраиваться, чтобы записаться.
4. Если уж есть время ожидания, то отображать его на экране. Т.е. через какое время можно будет воспользоваться услугами терминала.
Пока вроде всё. Остальные замечания уже были высказаны.
Очень нужная система. Надеюсь, получит распространение и будет внедряться повсеместно.
Только на прошлой неделе отстоял в очереди 5 часов при подаче документов на загранпаспорт (у себя в городе).
1. Возможные даты записи не отсортированы по порядку — немного путает.
2. Хотелось бы, чтобы была возможность выбрать другие варианты — добавить кнопку «Подобрать варианты ещё раз». Та же самая операция, что и при загрузке страницы с вариантами.
3. 15 минут ожидания как-то многовато. Будут очереди у терминала выстраиваться, чтобы записаться.
4. Если уж есть время ожидания, то отображать его на экране. Т.е. через какое время можно будет воспользоваться услугами терминала.
Пока вроде всё. Остальные замечания уже были высказаны.
Очень нужная система. Надеюсь, получит распространение и будет внедряться повсеместно.
Только на прошлой неделе отстоял в очереди 5 часов при подаче документов на загранпаспорт (у себя в городе).
Только уберите 15-минутную задержку. Тех кто захотят накрутить это не остановит, зато крайне неудобно для обычных граждан.
А что если при выборе удобного времени для записи, сортировать варианты по времени?
я бы сделал в нормальном, «календарном», порядке :)
Работаю над аналогичным проектом.
Росреестр организовали для нас веб-сервис и выделили отдельное окно.
Через веб-сервис мы подаем заявления, получаем свободное время (на любой период) и записываемся в очередь.
Выглядит очередь так:
Росреестр организовали для нас веб-сервис и выделили отдельное окно.
Через веб-сервис мы подаем заявления, получаем свободное время (на любой период) и записываемся в очередь.
Выглядит очередь так:
Электронная интернет очередь это хорошо (у нас в городе пока только электронная очередь сделанная на автоматах с чеками), а все таки выдавать справки прямо через сервис, вместо того чтоб гонять людей в контору, реально?
Приятно видеть, что в гос. органах работают не только говнюки-взяточники, но и люди, думающие об удобстве обычных граждан. Удачи!
Как я понял вы собираетесь вскоре сделать доступным запись через сайт
Как быть с пятнадцати минутными задержками? Не окажется, что человеку придется иногда по часу-два обновлять страницу чтобы получить доступ к сервису?
Как быть с пятнадцати минутными задержками? Не окажется, что человеку придется иногда по часу-два обновлять страницу чтобы получить доступ к сервису?
Как вариант замены 15 минут:
— заставить вводить номер сотового и на него слать через sms некий код, который нужно ввести на сайте для подтверждения валидности сотового номера.
— если в течение некого периода времени (15 минут или час) код не введен, то освобождать ячейку
— номер подтвержденного сотового записывать в базу и завязывать только на имя и фамилию введенные в первый раз (так вы лишите возможности риэлторов записывать своих клиентов на все ячейки)
— на один сотовый записывать не более 1 ячейки в некий период (например в сутки)
— тех кто записался и не пришел записывать в черный список
В принципе проблему с шутниками такой способ думаю решает неплохо :-)
— заставить вводить номер сотового и на него слать через sms некий код, который нужно ввести на сайте для подтверждения валидности сотового номера.
— если в течение некого периода времени (15 минут или час) код не введен, то освобождать ячейку
— номер подтвержденного сотового записывать в базу и завязывать только на имя и фамилию введенные в первый раз (так вы лишите возможности риэлторов записывать своих клиентов на все ячейки)
— на один сотовый записывать не более 1 ячейки в некий период (например в сутки)
— тех кто записался и не пришел записывать в черный список
В принципе проблему с шутниками такой способ думаю решает неплохо :-)
Не у всех есть сотовые.
А почему не провести предварительную регистрацию и получать персональную магн карточку или token. Конечно, с магнитной карточкой из дому не зайдёшь, но на ней может быть уникальный код (как пин-код от карточки ).
Но всё же, самым простым способом, я считаю, было бы просто получение пароля по паспорту в соотв. местах. Пароль действует лет 5, сверка документов и генерация пароля — минутное дело. Ну и постоять в очереди раз в пять лет — не такая уж и проблема. При том, что получать можно в любое время, а например голосование на выборах для всех в один и тот же день.
В идеале, можно выдавать тоукен вместе с пасспортом, ученическим удостоверением, правами и т.п. Получил права с кодом — можешь записаться на регистрацию т/с через интернет. И т.д.
Но всё же, самым простым способом, я считаю, было бы просто получение пароля по паспорту в соотв. местах. Пароль действует лет 5, сверка документов и генерация пароля — минутное дело. Ну и постоять в очереди раз в пять лет — не такая уж и проблема. При том, что получать можно в любое время, а например голосование на выборах для всех в один и тот же день.
В идеале, можно выдавать тоукен вместе с пасспортом, ученическим удостоверением, правами и т.п. Получил права с кодом — можешь записаться на регистрацию т/с через интернет. И т.д.
Нет, на сайте точно таймеров не планируется. Там будут более «извращенные» методы проверки :-)
Неплохо было бы ФИО вводить заглавными буквами, и видно лучше и выделяется на фоне остального текста
Смысл перекупщикам занимать заранее места, ведь нужно ввести ФИО, и если потом придет человек с другим ФИО то его просто вежливо пошлют.
Ну и опрашивать людей когда приходят, откуда они записались в очередь, и если скажут что какие-то ребята за мзду записали, то сообщать куда нужно.
Смысл перекупщикам занимать заранее места, ведь нужно ввести ФИО, и если потом придет человек с другим ФИО то его просто вежливо пошлют.
Ну и опрашивать людей когда приходят, откуда они записались в очередь, и если скажут что какие-то ребята за мзду записали, то сообщать куда нужно.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Прием граждан: опыт внедрения «электронной очереди» (часть 2)