Как стать автором
Обновить

Платежная система «Апельсин» и 3-ех дневные задержки платежа

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 803
Привет всем посетителям Хабра!

Конец года. Посоветовались с заказчиком одного из разработанных мною проектов и решили переехать с Мастерхоста на FastVps. Выбрали тариф, сделали заказ на месяц, решили оплатить.

По близости с заказчиком располагалась только платежная «Апельсин». Платеж был совершен на мой R-кошель Webmoney. Собственно ждём перевода, ведь обычно деньги доходят в течении 10-30 минут. Но не в этот раз…


Ситуация складывалась так, что проходит час — денег нет. Проходит два часа — денег по прежнему нет. Прошли сутки — денег по прежнему нет.
Терпения стало не хватать, сделали звонок в службу поддержки, указанную на чеке.
Ответила милая барышня, примерно так: «какие то неполадки, вчерашние платежи только сегодня пришли». Мол ждите. Ну хорошо − где наша то не пропадала? Ждём далее, до окончания срока хостинга на мастере остаётся 2 дня. ‘‘Успеем переехать’’ — думаю я.

Шли часы… Прошла ночь...


На следующее утро деньги опять же не пришли. Время обеда — решили сделать ещё один звонок. Милая барышня вновь отвечает, что: «поставили в очередь на отправку (а вчера вы простите что сделали?) позвоните чуть позже ближе к вечеру если не прийдут». Терпения пока хватает — поэтому ждём.

Близился вечер


Проверяю счёт — Увы. Делаем повторный звонок (уже третий получается).

Милая Барышня сообщает: «деньги вернули с веб мани, сказали нету номера телефона вашего». Да такое бывает, при оплате на вебмани аппарат просит указать так же номер мобильного телефона, НО при оплате даже намека на этого не было. Бред думаем мы! Сообщаем телефон — «мы перенаправили ваш номер телефона» — сообщает собеседница.

До отключения хостинга остаются сутки. Делаю бекап файлов, бекап мускула. Живём!

По телефону так же операторша сказала что «у нас все платежи зависли». Неужели состоялся флешмоб и десять миллионов человек положили деньги ровно в 1 минуту?

Прошла ещё одна ночь


До отключения хостинга остаётся менее 12 часов, нервы на пределе.

Звоним. Девушка сообщает, что: «Платежи стоят в очереди, вчера перенаправили ваш телефон, ответа от веб мани еще нет». Твою дивизию, да почтовые голуби быстрее долетят и передадут эту информацию. Звоним по другому номеру горячей линии, сообщаем что деньги идут уже 3 дня и нам извините, но ждать уже некогда. Женщина/девушка/барышня сообщает что всё ясно, сейчас решим, «возможно денюжки к вам в течении 15-20 минут прийдут».

Проходит полчаса — денег нет, хостинг отключили. На главой странице сайта болтается надпись — Сервера не существует… бла бла бла.

Ноги в руки — быстренько создаю заглушку, переношу домен на хостинг к другу, копирую файлы заглушки — 15 минут и заглушка уже крутится.

Сайт таки новостной, журналисты в истерике, один из которых дабы получить зачеты — должен показывать свои статьи преподу, как отчетность — иначе его выгонят.

Укажаемые Хабравчане, что посоветуете делать? Можно ли вернуть деньги? Существуют ли какие-либо сроки, после которых платежные системы должны возвращать деньги?

Заранее Благодарю.
Теги:
Хабы:
-1
Комментарии 9
Комментарии Комментарии 9

Публикации

Истории

Ближайшие события

Московский туристический хакатон
Дата 23 марта – 7 апреля
Место
Москва Онлайн
Геймтон «DatsEdenSpace» от DatsTeam
Дата 5 – 6 апреля
Время 17:00 – 20:00
Место
Онлайн
PG Bootcamp 2024
Дата 16 апреля
Время 09:30 – 21:00
Место
Минск Онлайн
EvaConf 2024
Дата 16 апреля
Время 11:00 – 16:00
Место
Москва Онлайн