Комментарии 22
это должен быть независимый хостинг (не зависимый от компании, где я работаю), т.к. продавцы всегда хотят свою базу держать при себе


А вот компания, на которую работает продавец абсолютно не хочет, чтобы продавцы мигрировали от неё с клиентскими базами.
И заставляют менеджеров вести всех клиентов в CRM компании, в которой работает менеджер.
За использование «независимой от компании» базы увольнение :)

На самом деле должно быть что-нибудь вроде бизнесе модели teamer.ru:
по умолчанию аккаунт на общем серваке владельцев teamer
За денежку можно поставить сервер в корпоративную сеть.
Я ж говорю про небольшие компании, где руководство хочет но все равео не имеет ресурсов следить
Во-во, а я ищу идельную систему управления проектами.
Это стандартная проблема «универсальных» продуктов. Взять тот-же Nero, и клоуны и акробаты, и даже дрессированные тигры есть. Только в 95% случаях достаточно Nero Burning. Хотите что-то под себя? Нанимаете разработчика + подробное ТЗ == получаете CRM своей мечты.
Думали об этом сами, кое-что уже накидывали, возможно, в ближайшем будущем такой продукт появится.
Делаем для себя, но, раз вы пишете, что есть спрос, то попробуем предложить его сообществу попробовать.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Дружище, ссылку в студию… я что-то не нашел…
Есть zoho crm — но это как раз относится к серии супер-навороченных и неудобных, о которых писал в посте
Не нашел. но отчетливо помню что видел это у гугла, но так и не смог потестить. возможно это было в гугл лабс и теперь убрали.
Может, Вы имеете в виду Contacts? Google добавил туда функций и теперь это уже несколько больше, чем простая записная книжка.
А вы попробуйте zoho creator. уделите ему час на создание удобных для вас форм, там все интуитивно понятно. Сами пользуемся. Единственный минус — медленная работа из-за слабых каналов до России.
Господи, это обычный таймтрек.
Единственно что — нельзя привязать аккаунты к людям
У меня была таже проблема. Гугл докс после двух месяцев работы стал умирать. Мы написали для себя систему, которая позволит системно работать с клиентами. Работать стало гораздо легче, просто супер-удобно. Сейчас делаем редизайн и многопользовательский функционал. Рабочая версия выглядит так:
Добавление


Список дел


Кому интересно, пишите в личку или на почту i@vedjo.com.ua, в данный момент обкатываем перед выпуском в массы. Тут можно глянуть, вообще, что мы делаем — www.vedjo.com.ua
Вы не CRM описали, а простой менеджер контактов. CRM + к этому ведет календари (напоминалки там разные), назначения (делегирование задач и отслеживание их статусов), хранит и формирует всю документацию (фиксируете продажу — она делает все бухгалтерские документы + договоры и пр. по шаблону), позволяет строить воронку продаж, отслеживая стадии продажи. И многое, многое другое.
У нас стоит в конторе — хорошая вещь. Но беда в том, что нет идеальной CRM — тут вы уже верно вынесли в заголовок. Нас не всё устраивает в той, что используем (и это при максимальной кастомизации), но альтернативы пока нет либо мы её не находили.
одна из самых известных CRM — Quick Sales crmpartner.ru/

есть бесплатная (однопользовательская ) версия

мощная и недорогая, быстрое развертывание, использует бесплатную БД FireBird

онлайн через удаленный доступ (только виндоус бейсед)

в Quick Sales есть встроенная интеграция:

с 1С бухгалерией на уровне обмена информацией о сделках и платежах, подготовки расчетных документов и конечно клиентах
MS Outlook на уровне синхронизации контактов, планов и задач
MS Office на уровне экспорта данных в программы MS Office и формирования документов по заранее сформированным шаблонам
отвечаю прежде всего на вопрос — есть ли IT-продавцы на хабре — да, есть.
по поводу того, какая СРМ система лучшая — самая лучшая та, которая лучше всего вам подходит. Надо посмотреть коробочные решения, потом посмотреть сколько стоит разработка с нуля, и выбрать оптимальный вариант (например, для небольшого бизнеса я считаю оптимальным вариантом кастомизацию коробочного софта) — дешево и сердито.

Если нужно поставить конкретный софт быстро и срочно — предлагаю начать с того, чтобы просуммировать требования, причем чем детальнее они будут с технической точки зрения — тем лучше результат. (не уверена что здесь могу опубликовать ссылки, но если вы напишете мне в личку, я возможно смогу что-то дельное посоветовать более подробно.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.