Обновить

Идеальная CRM

Чулан
Я давно работаю в продажах и меня абсолютно не устраивает то, что сегодня предлагают на рынке CRM. Основной минус всех CRM — они сложные, 90% функций не используются продавцами и им дейсвтительно не нужны, а банальных простых вещей, которые мы все деалаем (и делаем в Excel) — там нет. Я говорю именно о CRM для продажников небольших компаний, не про call-центры с тысячью операторов и миллионом абонентов, а про обычных продавцов, у которых несколько десятков аккаунтов в работе и пару сотен в базе.

О том, какую CRM хочет такой продавец (а именно я) под катом.


Вот мои требования, они простые и я верю, что кто-то сделает такую CRM-ку:

1. Она должна быть онлайн, т.е. работать в браузере (в т.ч. на мобильнике). Мне все равно где хостится моя база, но скорее всего это должен быть независимый хостинг (не зависимый от компании, где я работаю), т.к. продавцы всегда хотят свою базу держать при себе

2. В ней должен быть вот такой простой функционал:
— Завести Аккаунт (т.е. компанию клиента) (телефоны, адреса, и несколько настраиваемых полей с учетом специфики работы)
— Завести контакт (т.е. сотрудника компании клиента) и привязать его к Аккаунту (телефоны, почты, скайпы) + ссылки на ЛинкедИн, МойКруг — это важная штука.
— Завести Табличку отчета по Актуальным (в работе) Аккаунтам такого вида:
image
(открыл вкладку — и пишешь отчет за день сразу по всем, пишешь планы работы на этот же день, смотришь сразу всех аккаунтов, которые в работе)
— CRM должна уметь по ссылке писать письма, звонить.

3. Вот и все, что нужно таким продавцам, как я.
Если у вас небольшая команда менеджеров и вы, как руководитель, хотите смотреть на их телодвижения, то несложно в этой структуре предусмотреть и «многопользовательность» с правами.

4. Хочется, конечно, такую беслпатно, но баксов 50 в год я бы платил, многие бы платили.

Может быть я не прав? Есть ИТ-продавцы на Хабре, хочу услышать мнение коллег.
Может быть такая CRM уже есть, а я не заню? Откройте мне глаза.
Может есть на Хабре, кому понравится идея и он ее реализует?
Теги:crmпродажи
Хабы: Чулан
Рейтинг +13
Количество просмотров 1,7k Добавить в закладки 17
Комментарии
Комментарии 22

Похожие публикации

Толковый менеджер по продажам в Хабр Карьеру
от 40 000 до 70 000 ₽ХабрМожно удаленно
Разработчик CRM
от 120 000 до 180 000 ₽WEBINARМосква
ETL-разработчик
от 60 000 до 80 000 ₽Агентство Судебного ВзысканияСанкт-Петербург
Менеджер по продажам
от 450 $LoftyМожно удаленно
Разработчик MS Dynamics
от 170 000 ₽Страховая Компания СогласиеМосква

Лучшие публикации за сутки