Открыть список
Как стать автором
Обновить

Мой личный [отрицательный] опыт пользования WebMoney

Чулан
Немного предыстории. В ЖЖ Татьяны Лазаревой прочитал про театр для детей-инвалидов, захотелось ему помочь. Кстати в кошельке WebMoney завалялись 900 рублей.

Итак, после 2-летнего перерыва открыл кошелёк. До синхронизации с сервером он показывал 907.47 р.
После синхронизации волшебно сумма уменьшилась на сотню — 807.66. Их я, конечно, перевёл театру, а потом захотелось докопаться. Написал следующее письмо в техподдержку (для простоты — мой кошелёк R1, посторонний кошелёк R2, кошелёк театра R3):

Здравствуйте!
У меня из кошелька R1 пропали 100 руб. Список операций прилагается.
2007.09.03 остаток 907.47, а 2009.09.04 остаток 0.01 при расходе 807.66:

Дата; Приход; Расход; Комиссия; Остаток; Кошелёк корреспондента; Примечание; Тип операции;
«2007.09.03 16:44:25»;;1.00;0.01;907.47;«R2»;«SayThanks»;«Расход»;
«2009.09.04 16:59:30»;;801.25;6.41;0.01;«R3»;«Благотворительный взнос на уставные цели»;«Расход»;

С уважением,
Имярек


На следующий день получил ответ:

Интересует этот перевод?
«2007.09.03 16:44:25»;;1.00;0.01;907.47;«R2»;"


Думаю, может, неясно задал вопрос, слишком длинно? Отвечаю:

Интересует, куда делись 100 рублей, а если точнее 99.80 руб.

Поздним вечером приходит ответ:

у Вас отображаются только две этих операции, которые Вы прислали?
У Вас отображаются операции за май?
например 2009-05-13 17:18 Вы получили на R3 150WMR и остаток у Вас стал именно 150 WMR

воспользуйтесь banking.webmoney.ru
banking.guarantee.ru
посмотрите там выписку, которая доступна, возможно так Вам станет более понятно


Теперь ясно — начали тупить. Напомню, что мой кошелёк — R1, а мне показали операцию в кошельке театра R3. Конфиденциальность оставляет желать.
Пробую сайты — бесполезно, об этом в моём следующем письме:

Уважаемый Не Знаю Как Вас Звать!
Вы техподдержка или мимо проходили?

1. Мой кошелёк R1, а не R3. Вы так любому про любой кошелёк расскажете.

2. Между 2 приведёнными в исходном посте операциями других операций я не проводил.

3. Ваш сайт мне ничем помочь не смог: если я задаю интервал 01.09.2007-09.09.2009, выводится ошибка «Задан слишком большой интервал дат (739). Максимальный диапазон — 3 месяца», если же задаю 3-месячный интервал 01.09-01.12.2007, то ошибка «Задана слишком старая дата». Если вы — техподдержка, вам следует знать, как работает ваш сайт.

4. Перестаньте уже, наконец, затягивать переписку, и ответьте на вопрос, куда делись 99.80 рублей из моего кошелька R1 за период с 03.09.2007 до 04.09.2009, а точнее, между приведёнными ниже операциями (это выписка, экспортированная из WebMoney Keeper Classic 3.7.0.1):

Дата; Приход; Расход; Комиссия; Остаток; Кошелёк корреспондента; Примечание; Тип операции;
«2007.09.03 16:44:25»;;1.00;0.01;907.47;«R2»;«SayThanks»;«Расход»;
«2009.09.04 16:59:30»;;801.25;6.41;0.01;«R3»;«Благотворительный взнос на уставные цели»;«Расход»;


Пошёл 4-й день, ответа всё нет…
Теги:webmoney
Хабы: Чулан
Всего голосов 41: ↑29 и ↓12 +17
Просмотры223

Похожие публикации

Лучшие публикации за сутки