Комментарии 175
Команда ГосУслуг, спасибо за вашу работу!
на этом сайте регулярно что-то не работает. Вот например недавно, захотел пройти вакцинацию от одного там вируса, открываю нужную страницу - а там внутренняя ошибка вместо формы с регистрацией... Да, возможно что в (некоторых) развитых странах с госуслугами гораздо хуже, но там и зарплаты больше.
Я тоже на сайте не смог записаться, зато в приложении сработало. Только непонятно зачем я это сделал, потому что в поликлинике не было никаких данных о моей записи, можно было прийти когда угодно.
С мобильным оператором удобно подключать много мессенджеров за фиксированную сумму в месяц(в том числе Телегу, после того как ей перестали пользоваться террористы)
И удобно быстро номер сменить, если старый попал в базы спаммеров.
Покрытие, да, не очень. Но там где не очень покрытие, есть WiFi с теми самыми мессенджерами.
Мне не очень нужно каждую неделю сообщение «повышенный кэшбек в тех местах, куда вы никогда не ходите», мне нужна удобная оплата без комиссии на карты других банков, конвертация в валюту по курсу ЦБ и перевод по реквизитам через веб-интерфейс (не надо завязывать всё на телефон, чёрт возьми!).
Пока что это в целом работает.
Если бы ещё при каждом входе в приложение не вешали рекламу своего мобайла (ребят, теле2 – не реклама – мне даёт 15 гб в месяц за 250 рублей, что ещё нужно человеку? Смысл менять номер и симку, и при этом платить больше?) – было бы совсем замечательно.
А то у меня выскочило, я человек пугливый, государства нашего боюсь, ничего хорошего не жду — раз необходимо — значит надо срочно бросать все и разбираться, что это за БКИ, почему мне это необходимо, и что будет, если я что-то сделают не так? Потратил время (между прочим, мое время обычно стоит денег), нервы… так и не понял, зачем МНЕ это…
Обращаюсь в чате к сотруднику, спрашиваю (вольный и неточный пересказ):
— А вот горит, что «вам необходимо подписать согласие на БКИ». Это зачем?
— Это чтобы мы могли получить вашу кредитную историю и предлагать кредиты по выгодным для вас условиям
— Так, погодите… Но это же неправда! МНЕ это совершенно не нужно, это ВАМ нужно, вашему отделу продаж нужно предлагать мне ваши услуги, а мне — нет. Знаете, я очень не люблю кредиты, боюсь их, никогда их не брал, и очень боюсь полумошеннических организаций, которые обманом пытаются мне эти кредиты предлагать. Нельзя ли убрать это уведомление, оно мне мешает пользоваться банком, приходится его все время отклонять-проматывать.
— Нельзя. Подождите месяц — оно само пройдет.
У меня в почтовом ящике (физическом) постоянно такой спам с угрозами, видимо, от того же гениального маркетолога, про «вам необходимо вызвать специалиста по поверке водосчетчиков (диагностике пластиковых окон)», при неисправном водосчетчике начисления будут производиться по следующему тарифу. Пока иммунитет не выработался — очень напрягали. Сейчас вот вырабатываю иммунитет к Тинькофф, приучаю себя, что если что-то пишет Тинькофф — это рекламное говно, в топку.
Представляю, как на совещании встает молодой стажер с гениальной идеей «давайте запугаем юзеров извещением об обязательной поверке водосчетчика или поход в БКИ, часть из них зассут и подпишут — вот и нам премия будет!» — и в ответ тысячи взрослых серьезных и высокоооплачиваемых клиентов банка получают этот ваш лживый спам, вынуждены с ним разбираться, чтобы понять, правда ли им это необходимо, или «ТИНЬКОФФ ОПЯТЬ ЛЖЕТ» (с)?
Рекламу можно отключить через чат
* Создание бесплатных виртуальных карт (удобно для оплаты в интернете и подписок т.к. отдельный счет и очень просто убить и перевыпустить в любой момент), счетов, копилок, интересных пенсионных планов (как иис, как нпф или просто вклад). на ПФРФ нам надеяться не приходится, так что ПП очень интересно выглядят
* Различные виды кредитования, от микрокредитов до 30к на месяц (проценты как в обычном кредите), до рассрочек, автокредитов с выбором модели и салона и т.п.
* Кредитный потенциал, скажет какие кредиты есть и что банк может вам предложить из своих продуктов.
* Копилки с автопополнением и подробные конструкторы по открытию вкладов (какой вклад тебе нужен? нужно ли пополнять или снимать с него деньги). Так же возможно влить денег в фонды, но тут сомнительно. все что касается инвестирования, тут я тиней пользуюсь.
* Пакеты услуг — я получил золотую карту, с ней дают лучшие спасибки (что оказалось враньем, но мне это не важно), телемедецину, скидку на оформление налогового вычета и еще там что то. И для этого не нужно хранить на счетах миллионы, только совершать покупок на 40к. далее идет платиновая карта с пропуском в лаунж зоны и телемедициной на всю семью, но там нужны расходы от 100к, я чуть не дотянул.
* Работники в отделениях теперь знают что такое онлайн банк!!! =) и не смотрят на вас с высоких стоек надменным взглядом
Это только то, что касается вопросов получить, сохранить и расплатиться, т.е. именно банк. Не учитывая только сберовские особенности, вроде низких процентов по кредитам и массовости. Учел только то, что мог бы сделать любой банк, но не сделал. Пока писал, понял что выбор для себя я сделал, так что спасибо за вопрос )
На самом деле, Сбер тоже улучшил свои сервисы — слежу за ними через родных, хотя всякие страховки для пенсионеров, меня вымораживают, как внука. (Только вот, как акционера прибыль радует)
Но вообще, со Сбером была мега фиговая история: это один из немногих банков, кто выдаёт ипотеки на дома для ИП. Через Домклик я получил одобрение на ипотеку. Даже удивился, учитывая мои отношения со Сбером…
Когда мы нашли конкретный вариант, пришлось немного изменить суммы: увеличил стоимость объекта и первоначальный взнос; в процентном соотношение первоначальный взнос даже вырос и… через час Сбербанк аннулировал одобрение, без всяких звонков и уточнений.
Герман Оскарович, ну мы же договаривались без самодеятельности
не удержался, неделя долгий срок.
Я это все вылил (через чур вышло, да) к теме развития банка, т.е. что сбер старается что то делать и улучшать в то время как тинькофф забили на банкинг совсем. хотя еще недавно все было наоборот.
В Сбере для меня самое обескураживающее -- это вот то, что никогда не знаешь, когда на грабли наступишь. Вот буквально недавно звоню в саппорт:
-- а можно перевыпустить карту и отослать её в другой регион? -- можно!
-- а можно, чтобы карту взял другой человек по доверенности от меня? -- можно!
Так вот, оказалось, что по отдельности всё правда, а вместе уже нельзя.
На чисто банковских услугах не оторвёшься от конкурентов. Лет 5-6 назад - ещё можно было, когда все активно экспериментировали, примеряли разные банковские продукты и форматы, торопились побыстрее всякие Apple Pay подключать. Сейчас - у всех топовых банков плюс-минус одно и то же. Где-то на пол-процента выгоднее один продукт, где-то - другой, но в целом это погоды не делает.
Так что диверсификация финтеха, развитие его в маркетплейсы - история практически неизбежная.
Вы абсолютно правы. Пара процентов погоды не сделает. По этому дайте мне удобный банк и я буду хранить в нем свои деньги и пользоваться его кредитами и картами даже без кешбеков. А пока банк заваливает меня спамом, усложняет приложения разделами и тонной рекламы не нужных мне ресторанов, глючит как хз что или просто мне не удобно, то я ищу ему альтернативу
На самом деле, может я и сам себе напридумывал, но всё ещё:
- Кэшбека на юридической карте нет
- Комиссия за перевод физикам на юридическом счёте есть
- В Бухгалтерии тип трат назначать тоже невесело
так комиссия как раз 1%, что соответствует кэшбеку 1%, не?
Я давно не читал цифры, но вроде ещё фиксированная сумма прибавляется типа 59 на вывод.
Но вы забываете, что:
— В таком случае, доллары будут конвертироваться по юр. курсу, а он менее выгоден
— Кэшбек бывает больше 1%
— Всё ещё удобнее разделять личное и рабочее
— В повседневном плане «физическое» приложение уделывает «юридическое» (Анализ трат и всякое такое)
странно, у меня все расходы проставляются автоматически, никакие кнопки нажимать не нужно. Может, именно у вас что-то сломано? Обращались в поддержку?
Я про то, к какой категории относится покупка.
Только что посмотрел, для ИП 71,54; для физиков 71,55. Ну я как-то стараюсь не считать копейки :) Хотя видел и больше разницу (копеек 10, а то и 15)
У меня разница 20 копеек. Возможно, у вас нет подписки для ЕЩЁ более ВЫГОДНЫХ курсов для физика?
Там вроде одна категория — «Оплата картой», которая автоматически применяется при оплате картой. У вас ещё какие-то варианты есть?
Типа: личные/деловые расходы…
Кэшбека на юридической карте нет
Сменить банк?
У https://modulbank.ru/cards/ — вполне себе есть кэшбэк (есть даже фича что в такой то период на такое то — он будет повышенный)
Комиссия — вообщем то есть бесплатные лимиты, достаточно большие (и тогда только за саму платежку платить) и у Тинькова и у МодульБанка.
Есть вообще такие товарищи как Хайс
https://www.hicebank.ru/
там и кэшбэк и упор что ИП УСН 6% будет именно как физик этой картой везде платить.
Если УСН 6% — да
Если УСН 15% — придется и чеки давать и объяснять что расходы это таки для бизнеса
Перевод физикам со счета ИП могут попросить обосновать с гораздо большей вероятностью. Только не налоговая, а финмониторинг.
Nothing personal, it's just business.
Рил этот развод бесит — платите картой ип в пятёрке и всё ок. но я то понимаю с налоговой какие траблы будут. потом если что налоги не сойдутся надо будет расзгребать в ручную тысячи транзакций
У ИП рисков вообще нет, да и банк с финмониторингом на такие расходы смотрят только положительно (сомневаюсь, что вы деньги отмываете через пятерочки с магнитами, покупая хлеб и молоко). Проблемы бывают с налоговой, когда вы личные расходы пытаетесь пропихнуть под видом предпринимательских расходов, для уменьшения налогооблагаемой базы, да еще и без подтверждающих документов. Такое они конечно сильно не любят. А всякие кэшбеки и возвраты денег на корпоративную карту они доходами не считают и на камеральных проверках с вопросами в стиле «а почему у вас 5 тысяч рублей дохода по счету ХХХ не задекларированы?» не звонят.
Вся особенность в том, что деньги ИП являются его личной собственностью, потому могут быть свободно потрачены как на коммерческую деятельность, так и на личные расходы. Так что платите корпоративными картами спокойно, ни банк, ни налоговая, ни финмониторинг, до вас докапываться по этому поводу не будут.
Проблемы возникают только у полноценных юрлиц. Т.к. там нет личной собственности, а есть только собственность компании, а значит что все траты могут идти только на коммерческую деятельность компании. И вот тут-то и начинаются веселые проблемы у уч
(сомневаюсь, что вы деньги отмываете через пятерочки с магнитами, покупая хлеб и молоко)
вот давайте поутрируем… можно купить стройматериалов тысяч на 500, вам например дают 500тыщ наличкой, а вы своей картой оплачиваете безналом и стройматериалы отдаёте тому кто у вас попросил. вы в итоге соучастник в цепочке отмыва бабла.
Вопрос лишь в суммах, до 10-50тысяч если не пытаться их в КУДиР вписывать (а кстати, случайно не надо ли их реально все вписывать? мне чтото подсказывает что надо… давно я уже не интересовался изменениями в законах)
Вся особенность в том, что деньги ИП являются его личной собственностью
если у налоговой не будет подозрений что вы учавствуете в схемах… как я вот выше в пример привел.
вот давайте поутрируем… можно купить стройматериалов тысяч на 500, вам например дают 500тыщ наличкой, а вы своей картой оплачиваете безналом и стройматериалы отдаёте тому кто у вас попросил. вы в итоге соучастник в цепочке отмыва бабла.
Или уклоняетесь от налогов, не уведомив налоговую о полученном доходе как ИП или физик. И если вас поймают, то тогда, когда вы будете эти пол ляма тратить. Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится. Итого, карта вообще не причем, а подозрительным является сам неучтенный доход.
а кстати, случайно не надо ли их реально все вписывать?
Если у вас схема Доходы, то любые не надо. Если Доходы-Расходы, то в расходы надо писать только расходы по предпринимательской деятельности.
если у налоговой не будет подозрений что вы учавствуете в схемах… как я вот выше в пример привел.
Пока у вас дебет с кредитом сходятся, то проблем нет. И интересоваться будет в первую очередь не налоговая, а финмониторинг, а они даже больше налоговиков не любят неучтенных доходов, т.к. они за ними видят не уход от налогов, а спонсирование терроризма, отмыв криминальных денег, и, о боже, финансирование крикливой оппозиции.
Или уклоняетесь от налогов, не уведомив налоговую о полученном доходе как ИП или физик. И если вас поймают, то тогда, когда вы будете эти пол ляма тратить. Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится. Итого, карта вообще не причем, а подозрительным является сам неучтенный доход.
в данном случае доход, это уже второе дело, ИФНС (или кто там финмониторинг) сагрится именно на крупный расход ИП не на цели бизнеса, потому что они отлавливают отмывальщиков/обнальщиков ОООшников через ИП.
Причем, если заменить карту на прямой платеж р/с-р/с, то ничего не изменится
если у вас за последние 10 лет приходы по 10-15 тыр, а тут начали по 500тыр приходить и вы на них покупаете стройматериалы, хотя занимаетесь заправкой картриджей… то можно ожидать проблем.
сагрится именно на крупный расход ИП не на цели бизнеса, потому что они отлавливают отмывальщиков/обнальщиков ОООшников через ИП.
Обнал денег с ОООшек идет через банальный дроп налички на выходе, миксер в центре банально разматывается по контрагентам. Отмыв наоборот идет через приход налички. И то, и другое замаскировано под обычную деятельность, иначе первая же проверка финдоков вскроет это. Т.е. либо большой поток налички приходит (отмыв), либо уходит (обнал). И то и другое характеризуется резким изменением потока денег через ИП, что явно никак не укладывается в вашу идею с неожиданными большими тратами.
Вывод: не работай с мутными шарагами, иначе ССЗБ и будешь доказывать, что ты не олень.
если у вас за последние 10 лет приходы по 10-15 тыр, а тут начали по 500тыр приходить и вы на них покупаете стройматериалы, хотя занимаетесь заправкой картриджей… то можно ожидать проблем.
То сам себе злобный буратино и оплата корпоративной картой в магазинах совершенно не при чем. ЧТД.
То сам себе злобный буратино и оплата корпоративной картой в магазинах совершенно не при чем. ЧТД.
я к чему и клоню, фраза «деньги ИП — это деньги физлица, точка» также как «ООО ограничивает ответственность учредителей» — они 'такие себе', стоит попасть в цепочку мошенников (просто как звену) или самому чтото мутить (в 20-е и начало 10х, многие так делали и до сих пор считают что это норм), можно поиметь ооочень неприятный геморрой и эти заклинания «по закону… я не я лошадь не моя» не помогут, несмотря что реально долгие годы проблем с таким не было
И вот тут часто начинают притягивать страшилки, которые относятся к полноценным юрлицам, ожидая что придет налоговая и сделает а-та-та. Вплоть до совершенно абсурдных схем: сначала надо деньги перевести на карту себя как физлица, а только потом тратить, или вообще все деньги сразу снимать. Не ради разделения затрат, ни ради кэшбеков или прочих плюшек в стиле спасибо, даже не ради подушки наличкой, на случай блокировки счета по не сданной вовремя декларации. Чисто для придуманной защиты от мифических вопросов из налоговой, которых просто панически порой боятся. И ладно бы те, кто в 90-е и 00-е активно мутил, я такое и от молодого поколения до 40 слышал не раз.
несмотря что реально долгие годы проблем с таким не было
О, это вы зря. С обналом проблемы уже очень давно, как минимум лет 8-10. И на любые крупные суммы налоговая агрится моментом, а при необходимости и финмон с мвд подключает столь же быстро. Не любят они, когда от налогов слишком нагло уходят. С валютой аналогично: крупные транши, которые быстро исчезают из банка? А не хотите ли добровольно побеседовать в дружественной обстановке? Не хотите? Тогда обстановка будет уже не дружественная, а беседа принудительной.
И ладно бы те, кто в 90-е и 00-е активно мутил, я такое и от молодого поколения до 40 слышал не раз.
ну мне сейчас 37, из бизнеса я ушел в 14 году, и вообще задача «добычи нала удобным способом» было крайне актуальная всё время иначе совсем мелкому бизнесу смысла работать не была (учитывая наличие конкурентов которые вообще чернушничают даже не пытаясь чтото там правильно делать и тем самым демпингом заставляют так работать)
по этому я везде и критикую все темы что «бросайте работать на дядю» — это довольно вредный совет с которым можно потерять много бабла и обрести страшный геморрой, если не сильно вникать в законы и вообще в то «что такое вообще бизнес»
особенно весело в оффлайн-секторах бизнеса с этим
О, это вы зря. С обналом проблемы уже очень давно, как минимум лет 8-10.
ох время летит… для меня 8 лет это не очень давно кажется уже :))
Чисто для придуманной защиты от мифических вопросов из налоговой, которых просто панически порой боятся
слабо получить блокировку счёта имея декретного сотрудника в штате? будете личные деньги ему отдавать пока судитесь с налоговой?
по этому я везде и критикую все темы что «бросайте работать на дядю» — это довольно вредный совет с которым можно потерять много бабла и обрести страшный геморрой, если не сильно вникать в законы и вообще в то «что такое вообще бизнес»
Все как всегда, знание закона освобождает от ответственности. А тут этого добра вагон, от законов и бухучета, до планирования и умения трезво оценить реальность (почему-то это самая сложная часть для многих). И либо ты лезешь с головой в законы и нормативку, постигаешь азы бухгалтерии, переговорам с адекватами и совсем не, привыкаешь к периодическим чудесам госорганов, либо ты собираешь все грабли и активно ищешь, как стать банкротом, а в худшем случае, как не перейти на 2 метра под землю. Причем самая частая ошибка новичка — это влезть в кредиты, когда доходы где-то там в планах.
Ну а вишенкой на торте всегда конфликт совладельцев. Хочешь познать друга, не надо идти с ним в разведку и горы, просто создай общий бизнес. Если через пол года — год не посретесь, значит вы попали в список исключений или вам сказочно повезло, что тоже неплохо. Чаще все заканчивается плохо и довольно быстро.
особенно весело в оффлайн-секторах бизнеса с этим
В онлайн сегменте все аналогично: сервера в Нидерландах, вывод денег теми же пионерами предоплатными, сокрытие юрисдикции, нарушение законов за счет этого, ддосы, скликивание рекламы, черное-сео, и т.д. и т.п.
для меня 8 лет это не очень давно кажется уже
Это если мерить в субъективных мерках, если в изменениях законодательства, то это вообще времена динозавров были. Мне 33, и субъективно, 9 лет назад, когда я полез в эту кашу, случились как будто вчера, а вспоминая детали, видно, как давно же это было.
Ну а вишенкой на торте всегда конфликт совладельцев. Хочешь познать друга, не надо идти с ним в разведку и горы, просто создай общий бизнес. Если через пол года — год не посретесь, значит вы попали в список исключений или вам сказочно повезло, что тоже неплохо. Чаще все заканчивается плохо и довольно быстро.
у меня это заняло 7 лет
Причем самая частая ошибка новичка — это влезть в кредиты, когда доходы где-то там в планах.
ну учитывая как подогревают, в т.ч. на хабре, пойти в бизнес — зачастую так все и делают, потому что ценник входа даже в пресловутую продажу визиток или расклейку объявлений начинается гдето с 300тыс, которых у бывших студентов-начинающих бизьнесьменов естественно нет.
с ИТ конечно чуть попроще, но тем не менее
у меня это заняло 7 лет
Минула меня чаша сия, добровольно свернули неудачные потуги спустя 3 года и занялись тем, что умеем делать лучше всего: продавать себя, а не что-то. Опыт конечно полезный был, благо оба в меру параноики тогда были, так что главным оговоренным условием было, что оно развивает себя само, никаких вливаний бабла. А если надо вливать стороннее бабло, значит пришла пора сворачивать шарашку.
с ИТ конечно чуть попроще, но тем не менее
В айти не лучше. Треть людей ненавидит, еще треть просто не любит и общаться не умеет, а оставшаяся треть говорить хоть и может, но с клиентами никогда не работала. И хорошего профильного продажника на старт найди еще попробуй (психа такого, что к тебе пойдет), а от плохого толку столько же, сколько и от яндекс директа. Это если разработка на заказ, саппорт и т.п., т.е. прямые услуги. Про сферу приложений я вообще молчу, т.к. там без полноценной рекламной компании от специалистов делать практически нечего, а это дорого, очень дорого. Плюс постоянный стабильный поток расходов на оборудование, связь, резервирование, амортизацию, запасное железо, риски и т.д. и т.п. Т.е. деньги, деньги, деньги, много денег. Эпоха гаражных компаний осталась в прошлом.
платите картой ип в пятёрке и всё ок.Интересно, это считается покупкой как бы юр.лица или покупкой как бы физ.лица? В плане действия зозпп на покупки.
Нормальное такое подрозумевание. Примерно тоже самое что сказать я покупаю акции эпл в 9 утра а продаю в 9 вечера (подрозумеввется что получаю прибыль)
Усреднение наше всё. Я придумал план и придерживаюсь его =)
Я чето не понял, за что?
Возможно, я недостаточно ясно написал, но в те дни Тинькофф обновлял ПО и до менеджеров просто не доходили мои сообщения.
комиссии не наступают
Комиссии на вывод у Тинькофф от миллиона в месяц. Точные суммы не скажу, но там примерно так: 500_000 на дебетовый счёт + 100_000 от подписки + 500_000 на кредитную карту.
Программисты Ти не умеют работать с DateTime и абсолютно не в курсе, что в Росии есть часовой пояс, где время меньше, чем в Москве - Калининград. В результате в выписках операции, совершённые 01 числа в 00:00 (регламентные), попадают в 23:00 предыдущего дня. Попадают в другой отчётный период. И хвалёная бухгалтерия неправильно рассчитывает налоги. Уже много лет они знают об этом. Угадайте результат?
По поводу рекламы в приложении: меня однажды задолбало что их бот писал в чат техподдержки (!) предложения оформить кредит и тому подобное. В тот же чат отправил сообщение типа "отключи рекламу в чате", и мне внезапно отключили не только рекламу в чате, но и баннеры в приложении и СМС с рекламой. Оказывается, так можно было.
Меня бесили баннеры в приложении, написал в подержку и отключили. Так что стоит пробовать) Хотя я так и у мобильных операторов поотключал разную рекламу, даже от мчс не приходили сообщения в мтс :)
1. Страхование. Два года подряд оформлял ОСАГО, всё было классно, был очень доволен. На третий год при попытке оформить полис меня перенаправило на сравни.ру. Для понимания, это какая-то прокладка, которая делает расчет по нескольким страховым и предлагает в одной из них оформить полис. Причем все мои данные в эту прокладку уже были переданы. Ну ладно, пишу в ТП: «ребята, вас взломали, ваши клиенты утекают на сторону». Ответ: «так и задумано, всё ок, не переживайте. По-другому теперь не купить.» Ну ладно, так и быть, может они очень хотели показать какое у них дешевое ОСАГО и выбрали такой странный способ. На сайте-прокладке выбираю Тинькоф, жму «купить» и ничего. Оно не работает. Пишу об этом в ТП. Они отвечают, что за работу прокладки ответственности не несут. Ок, жду неделю, пробую еще раз. Результат тот же. Пишу в ТП: «ребята, у меня через 3 дня полис истекает, а прокладка так и не заработала. Как купить новый?» На что получаю чудесный ответ. От официальной ТП Тинькова! «Никак. Идите в другую страховую». С тех пор прошло уже год, прокладка исчезла, а полис можно снова купить на сайте Тинькоф. но желания уже нет.
2. Мобайл. У меня им пользуется супруга. Про качество связи на сети Теле2 писать не буду, как говорится «сами знали, что покупали». Но есть прикол с финансовой частью. На каждую симку заводится виртуальный счет и виртуальная банковская карта. Отключить это нельзя. Благо в настройках есть галочка «скрыть карту для переводов на нее», ну чтобы другие не могли туда закинуть деньги через СБП или внутрибанковские переводы. И каково же было наше удивление, когда супруге на эту карту знакомый случайно перевел 5000р. Оказалось, при переводе из приложения, если стоит галочка «скрывать» — то человек не будет помечен как клиент Тинькова. А вот если на него тапнуть — то виртуальная карта сразу начинает отображаться и на нее можно переводить деньги. Дальше веселее. Вывести их без комиссии практически невозможно. Техподдержка отожгла, предложили подключить карту в гугл пэй и снимать с банкомата. Вот только забыли указать, что снятие наличных с этого счета всегда происходит с комиссией. Оставалось или ехать с паспортом писать заявление, или искать счастливого обладателя карты Тиньков и переводить ему. Причем по номеру счета или телефона не перевести (тариф это не поддерживает), только по номеру карты. То есть я должен у него еще и номер карты выведать. Дооолго я тогда ругался с ТП, в итоге открыли супруге тинькоф блэк с зарплатной опцией (без платы за обслуживание), перевели туда деньги, а оттуда на ее основную карту в другом банке и выкинули этот тинькоф нафиг.
3. Пополнение других карт. Наверно очень многие получают зарплату на сбер и потом пополняют сберовской картой свои карты в нормальных банках. В сбере это проходит как покупка. А если пополнить другой банк картой Тинькова, то это внезапно пройдет как «финансовая операция» с комиссией. Да, в условиях указаны mcc коды, на которых действует комиссия. Но кто бы мог подумать… Справедливости ради, должен указать, что после обращения в ТП комиссию вернули :-)
Для понимания, это какая-то прокладка, которая делает расчет по нескольким страховым и предлагает в одной из них оформить полис
Всё просто. У вас стала слишком дешёвая машина для их сервиса — им выгоднее получить агентскую комиссию, чем самим с вами заморачиваться.
Они в том году вникакую не хотели оформить осаго, ошибки постоянные и поддержка ничего не могла поделать. В этом всё хорошо, застраховали сразу.
Добрый день.
По первым двум пунктам нужно проверить ситуации, поэтому хотим попросить вас отправить ФИО и дату рождения на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий, чтобы смогли разобраться и дать полноценный ответ.
А вот по третьему пункту - в нашем случае "стягивание" денег через сторонние приложения действительно приравниваются к снятию наличных в сторонних банкоматах и так можете переводить до 100 000 рублей за период. Если нужно больше - берем комиссию.
При этом, всегда же можно перевести деньги через Систему Быстрых Платежей бесплатно. Лимиты больше - до 150 000 за день и до 1 500 000 рублей за месяц.
Жаль, что не вышло оформить Е-ОСАГО. Мы проверили работу портала и ошибок не нашли. Sravni.ru - наши партнеры, на их сайте вы можете выбрать самое выгодное для себя предложение. Для удобства расчет уже заполнили.
"Стягивание" денег с карты через сторонние сервисы мы приравниваем к снятию наличных. Такие операции расходуют лимит на льготные изъятия в сторонних банкоматах, поэтому при превышении будет комиссия. Мы понимаем, что не всегда можно это учесть, поэтому стараемся идти навстречу :)
По ситуации вашей жены мы консультировали правильно, говоря об условиях тарифа и нюансах перевода. Также мы связались с вами и выяснили, что вам не нравится, что нельзя сделать, чтобы при выпуске виртуальной карты на нее нельзя было бы переводить деньги, используя в качестве реквизита номер телефона. Мы пояснили, что при переводе через наше приложение вы всегда можете выбирать, куда именно переводить деньги (к нам, в Сбер либо через систему быстрых платежей). Если речь идет о переводах на карты других банков через СБП, то вы можете установить их в качестве карты для переводов по умолчанию, но тут подробности лучше уточнять уже у поддержки сторонних банков.
Также зачислили вам небольшой бонус за неудобства. Надеемся на долгое сотрудничество :)
Это вы еще мотоцикл не пробовали там застраховать)
Зы зато вокруг валом докладом об эффективных разработках в банка, о куче изолированных команд, о том как там все клево.
Ну тут и добавить нечего. Хотя вот помню, что когда Тинькофф для ИП только появился, на основной странице несколько месяцев были перепутаны дебет с кредитом.
Об этом можно снять сериал!
Да, экосистема Тинькофф хороша, но как же не хватает иногда ламповой поддержки, к которой я так привык в Точке.
Остаётся утешать себя тем, что мобильное приложение заметно улучшилось за последние два года. Например, когда я только начинал им пользоваться, в карусели создания платежей было видно только три элемента. Между счетами я деньги только с компьютера переводил...
Тоже страдал от этой проблемы, а потом написал в Тинькофф и спросил, мол, какого фига у вас в приложении даже переводить между счетами нельзя? А они говорят, мол, можно, прокрутите плиточки. Тогда я конечно выпал в дикий осадок от такого убогого интерфейса и попросил их исправить это в будущем. После того случая они сделали часть четвёртой плитки видимой. А до этого даже догадаться нельзя было, что там ещё плитки есть.
И всё же, мне удалось. Я наткнулся в чате на компетентного консультанта и он разжевал мне загадку двух дат.
Насколько я знаю, во втором поле должна быть не «любая дата больше предыдущей», а именно последняя дата месяца, в который пришёл платёж. Это следует из оферты, и справедливо как для AdMob, так и для AdSense.
Конечно, валютный контроль может не заметить и пропустить такую мелочь, но во избежание недоразумений в будущем я стараюсь следовать этому правилу.
Обещают сотни бесплатных минут и тонны траффика
На каких условиях? Я периодически сравниваю тарифы, и постоянно сталкиваюсь с тем что у Тинькофф мне было бы обслуживаться намноооого дороже, чем у любого другого оператора. Мне нужен полный безлимит, а у Тинькофф это просто неподъёмно в сравнении с тем же Мегафоном или МТС.
могу в один клик перевести свои доллары и купить рубли по биржевому курсу— а не боитесь, что в один прекрасный день налоговая захочет получить свои 13% от вырученой вами за валюту суммы? Да еще и штраф за неподачу декларации влепит. Причем вычесть из налоговой базы расходы на покупку валюты вы не сможете, т.к. не покупали ее, а получили напрямую.
Вот что об этом сам Тинькофф говорит.
Я не покупаю валюту.
Двойное налогообложение не допускается, а за эти деньги уже уплочено при получении.
Поскольку валюта с точки зрения налоговой имущество, то деньги с ее продажи уже как бы новые и опять облагаются налогом.
Это характерно только для физика, у предпринимателей особый порядок исчисления дохода при продаже валюты, регулируемый ст. 250 НК РФ (только курсовая разница на момент продажи). Вообще налоговое законодательство между физиками и предпринимателями/юриками очень сильно отличается, это вообще разные главы НК РФ.
А вот для других кейсов хотелось бы уточнить:
- автор переводит валюту на брокерский счет Тинькофф.Инвестиции без конвертации — налог не возникает. Там обменивает по биржевому курсу уже как физик, причем для таких операций банк НЕ является налоговым агентом, и этот доход @BlanF должен задекларировать сам. Проблема вычесть затратры на покупку валюту и риск заплатить 13% с полной выручки остаются?
- если ИП снял валюту наличкой и пошел продавать в обменнике, как оформить эту операцию «от юрлица», чтоб заплатить налог только с курсовой разницы?
2. Ну чисто формально, ИП не совсем юрлицо, а подвид физического… Надо ли оформлять это от юрлица?
Какого либо специального оформления продажи валюты от лица ИП не существует, если конечно вы не заключаете полноценного договора. И вот тут то есть подводный камень с тиньковым: судя по всему, инвестиции он оформляет на вас как на физика, и становится налоговым агентом в большинстве случаев, автоматом удерживая НДФЛ. Что и подтверждает @BlanF. Если есть возможность подключиться как ИП и учитывать доход и налог самостоятельно, то это было бы предпочтительнее, конечно.
судя по всему, инвестиции он оформляет на вас как на физика, и становится налоговым агентом— видимо, налог этот меньше, чем 13% со всей суммы, иначе бы BIanF возмутился. Но небольшой налог же при варианте с ИП только
у предпринимателей особый порядок исчисления дохода при продаже валюты, регулируемый ст. 250 НК РФ (только курсовая разница на момент продажи)
Что-то не сходится. Все же думаю, что сейчас BIanF никакого налога с продажи валюты не платит, и, следовательно, рискует заплатить позже (если налоговая почешется).
Извините, что так дотошно разбираюсь, но у меня самого такая ситуация. Пока ничего лучше не придумал, чем снять валюту наличкой и продать на черном рынке без паспорта. Лучше быть один раз быть ограбленным, чем получить требование от налоговой заплатить 13% от продажи валюты за 3 года.
— видимо, налог этот меньше, чем 13% со всей суммы, иначе бы BIanF возмутился. Но небольшой налог же при варианте с ИП только
Ну так валюту автор продает банку как ИП, а инвестиции тинкова использует для покупки бумаг за валюту, он же и в статье об этом говорил.
Извините, что так дотошно разбираюсь, но у меня самого такая ситуация. Пока ничего лучше не придумал, чем снять валюту наличкой и продать на черном рынке без паспорта. Лучше быть один раз быть ограбленным, чем получить требование от налоговой заплатить 13% от продажи валюты за 3 года.
Это нормально, сам долго разбирался как оно работает, что бы не влететь под финмониторинг, а там все гораздо страшнее. А так, неправильные выводы вы сделали, не надо к менялам ходить.
Если вы ИП на УСН (а иначе это или не выгодно, или у вас мутная схема ухода от налогов), то разберем структуру доходов, с которых надо платить налоги:
1. Доход от основного вида деятельности в валюте.
2. Внереализационные доходы от продажи валюты.
Простой пример:
29.06 вы получили доход в 1000$ по договору, подтверждается актом № ХХХ от 29.06.2021, 30.06 деньги пришли в банк.
Доход у вас возник 29 июня, значит переводим его по курсу ЦБ в рубли (деньги все еще в валюте, на транзитном или валютном расчетном счете).
Курс на любую дату можно посмотреть на сайте ЦБ.
1000*72,1777=72 177,70 руб.
Записываем в КУДИР полученный доход в рублях на 29.06.
Теперь посчитаем подоходный налог:
72177,70*0,06=4330,662 руб.
Переходим ко второму пункту — внереализационному доходу:
Продаем валюту 30.06, курс ЦБ 72,3723, но повезло продать по 72,5034 (положительная курсовая разница).
1000 * (72,5034 — 72,3723) = 131,1 руб.
Пишем в КУДИР:
Внереализационный доход 131,1 от 30.06.2021.
Считаем подоходный налог: 131,1*0,06=7,866
Итого налогов июне начислено:
4330,662 + 7,866 = 4338,528
Все, больше этой суммы налоговая требовать с вас не будет.
Второй вариант — продали по курсу ниже курса ЦБ. В этом случае внереализационных доходов у вас нет и в КУДИР будет только одна запись на приход валюты с начислением налога на нее. Т.е. 4330,662 руб. налога.
Может возникнуть резонный вопрос по поводу изменения курса валют при хранении валюты на валютном счете. На первый взгляд п. 2. ст. 250 НК РФ требует считать курсовую разницу между приходом валюты и фактической продажей, однако, данный нюанс разъяснен в письме Минфина России от 22.01.2015 N 03-11-06/2/1645
При этом информируем, что в соответствии с пунктом 5 статьи 346.17 Налогового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) (в редакции Федерального закона от 25.06.2012 N 94-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации») с 1 января 2013 года переоценка имущества в виде валютных ценностей и требований (обязательств), стоимость которых выражена в иностранной валюте, в том числе по валютным счетам в банках, в связи с изменением официального курса иностранной валюты к рублю Российской Федерации, установленного Центральным банком Российской Федерации, в целях главы 26.2 Кодекса не производится, доходы и расходы от указанной переоценки не определяются и не учитываются.
Т.е. курсовая разница учитывается только на день продажи, т.к. переоценка валютный ценностей не производится с 1 января 2013 года.
PS. Так что НДФЛ тут не существует, т.к. доход получен ИП и задекларирован как доход ИП. Можете не боятся и не рисковать здоровьем, продавая валюту менялам.
PSS. Много буков конечно, но ничего сложного там на самом деле нет. Просто надо немного почитать кодексы и письма минфина, налоговой и цб. И не надо так панически бояться налоговой, они не звери. А если и попадется неадекватный инспектор, то всегда можно направить жалобу его/ее начальнику, и на нее вполне адекватно отреагируют. Хотя чаще всего достаточно сходить к инспектору или позвонить, и просто поговорить.
С пунктом 1 вопросов не было, УСН 6% (а за 2020 в регионе 25 даже всего 3% спец.указом было).
А про пункт 2 думалось, что раз я перевел валюту на свой счет физика, то и дальше уже будут действовать правила для физиков: max(0, 0.13*(рублей выручено — рублей было потрачено на покупку)), что неимоверно дорого, особенно при нулевых (документов о покупке же нет) затратах на приобретение.
документов о покупке же нет
С чего это вы взяли? Акты и договора для валютного контроля являются документами о приобретении. И вы зря считаете, что если там указана сумма в долларах, то валюта ничего не стоит. Она стоит ровно столько, сколько вы записали в КУДИР, по курсу на дату в документах.
Двойное налогообложение не допускается, а за эти деньги уже уплочено при получении.
Это не двойное налогообложение, а разные источники дохода.
Вы начислили налог на валютный доход, который считается по курс ЦБ на момент получения денег/прав на них. Когда вы продаете валюту выше курса ЦБ, то возникает внереализационный доход на эту курсовую разницу, который тоже должен быть отображен в КУДИР и с которого тоже надо отчислить 6% налога.
PS. До изменений валютного законодательства года 3 назад, все было еще веселее и курсовая разница считалась не по разнице суточных курсов, а по разнице между курсами на момент прихода денег и непосредственной продажей.
Причем вычесть из налоговой базы расходы на покупку валюты вы не сможете, т.к. не покупали ее, а получили напрямую.С чего бы? Если была валюта получена как оплата за услуги, то эта оплата уже была обложена НДФЛ (или налогом по УСН), и это легко показать при необходимости.
У меня физиковский банк — тиньков, а ИПшный — Точка. Точка мне помогла всё оформить, отвечала на тупые вопросы в чате, всё без офисов, встретились в кафе с девушкой-оформителем. Точка обходится мне немного дешевле, чем обходился бы тинькоф (у меня тариф самый базовый, мне хватает). Валютный контроль дешевле и проходит очень-очень быстро, если счёт правильный заранее залить в документы сделки. Второй год с точкой, очень доволен (заплатите мне за рекламу, пожалуйста). А тинькоф реально удобен для физиков, кэшбэки вместо странных "спасибо, что делаете нас богаче", быстрая техподдержка, переводы через СБП на карты других банков. Деньги с точки доходят от часа до четырёх часов.
Да-да. Я всё понял. Вас купили свиданием с девушкой в кафе и justchattingом...
И хорошо бы, если бы менеджеры Тинькова меня об этом предупредили. Предупредили, но через год. В итоге отчетность автоматом ушла в налоговую -> сработали роботы -> дело, штрафы как злостному уклонисту (просрочка +неоднократно) -> попал на ~90К.
OUR — все комиссии оплачивает отправитель платежа;
SHA — отправитель платит комиссию своего банка, остальные комиссии взимаются из суммы перевода;
BEN — платит получатель платежа, то есть все комиссии взимаются из суммы перевода.
Не в ИП.
А СПД тогда тут при чём?
А СПД тогда тут при чём?
Платежи были в ООО
Короче говоря, похоже у вас вся эта подстава произошла из-за вида комиссии, которую выбрал ваш плательщик.
А в полученном SWIFT сообщении что у вас было указано в полях 71 (F71)?
Дурости полно. Одна из самых частых проблем ВЭД это налогооблагаемая база. Например, при продаже приложений, надо учитывать комиссию магазина.
Для этого я должен покупать валюту, а не получать её...
Про инвестиции ничего не могу сказать особого, прошел обучение, получил акций на пару тысяч и пока забил, не до того. Может вернусь к этой теме позже.
Дебетовая карта: отлично, за исключением банкоматов. Раз в тысячелетие нужно снять наличку, а сберовские банкоматы выдают по 7500 за раз. Помнится, нужно было снять 50к, я даже нашел ТК банкомат, а он не работал (хотя на сайте утверждалось, что работал). В итоге снимал в семь подходов с рядом стоящего сберовского. Но когда ТК банкоматы работают, они конечно на голову выше сберовских. В остальном меня все устраивает, приложение устраивает, рекламу не вижу/автоматически фильтрую, не приходя в сознание.
ИП: тоже проблем никаких, но надо учитывать, что я работаю с небольшим количеством контрагентов без ВЭД. Деньги вывожу на дебетовую карту, оставляя запас на налоги. Раз в квартал тыкаю кнопочки оплатить взносы и налоги, раз в год отправляю декларацию. Собственно все. Полагаю, какая-нибудь Точка была бы дешевле, но имхо мне выгоднее оставаться в пределах стека ТК.
Связь: обходится мне бесплатно, и это пока единственный плюс, ну и еще автоответчик троллит ботов. У жены МТС, заходим в помещение — у меня связи нет. Не просто плохая, просто нет, ноль. У жены 5 из 5. Это вообще не ок, даже для бесплатной связи. Спасает то, что мобильной связью я редко пользуюсь, а для интернета завел планшет с симкой МТС. Но подумываю о том, чтобы перевести и звонки на МТС.
Кроме ТК у меня кредитка Сбера, ипотека ВТБ и когда-то был ИП счет в Авангарде. Авангард… ну тут ничего не сказать, он не Авангард, он Арьергард, по крайней мере был несколько лет назад, когда я им пользовался.
Сбером пользуюсь редко, когда приходится пользоваться кредиткой по тем или иным причинам. В остальное время вообще забываю, что он есть.
ВТБ — исключительно ради ипотеки, деньги на нем не держу и не планирую. Мобильное приложение глючное, через QR на вебе заходит раз в пять попыток.
Вот поэтому, если логику автоматизированной системы нельзя настроить полностью под себя (если она сложнее if x then y), то пользоваться ей чревато. Она может "сыграть" не так как ожидаешь сам, а как задумали эффективные менеджеры...
С Тинькофф было две точки соприкосновения и обе оставили не очень приятный след:
Первый раз мы столкнулись с этим банком, когда пришлось искать поставщика эквайринга, способного предоставить сплит платежа. Подключение эквайринга заняло порядка двух месяцев. После ~10 жалоб в ТП нам выделили отдельный канал в Слаке, где нам пытались помочь разработчики из банка. Три раза мы делали перерыв на "Нам нужно расследовать и кое-что доработать" В итоге у нас было 5 инструкций, и инструкция из какой инструкции брать данные в каком случае.
Второй раз мы столкнулись с этим банком, когда месяц назад мне в аэропорту парень с навыками опытного менеджера орифлейм/гербалайф/цептер втулил карту Тинькофф - S7, стоит акцентировать внимание - ДЕБЕТОВУЮ карту. Она валялась в кошельке около недели, пока мне не понадобилась карта отличная от "Мир". Я вспомнил, про Тинькофф, открыл приложение, проверил, что с картой все в порядке, перевел туда 15 000 руб. и... ничего не смог сделать с деньгами. После минут 30 разговора с ТП выяснилось, что карта заблокирована. Конкретнее: служба безопасности не одобрила вам карту, дебетовую! При чем информации о блокировки карты не поступало ни в смс, ни в приложении, ни при переводе. В приложении карта до сих пор видна и доступна без каких-либо обозначений. Деньги не возвращают уже две недели, а тех.поддержка триггернулась только после поста в твиттере.Полторы недели они просили подробности и скрины и выдали заключение: по правилам банка пополнять заблокированные карты можно. Спасибо, конечно, но вопрос был в другом. На этом я думаю наше общение с банком прекратиться на всегда.
Все банки сейчас примерно в равных условиях. Думаю, что ряд схожих проблем можно было бы словить и в любом другом банке.
Приветствуем.
Большое спасибо за подробный отзыв о почти всех наших продуктах. Действительно, всегда есть над чем работать и места, где нужно улучшать процессы.
При этом, хотели бы по каждой ситуации проверить как и что было фактически и после по пунктам дать комментарий.
Напишите, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваше ФИО и дату рождения со ссылкой на статью.
Лояльность к Тинькову я потерял после того, как у меня была задержка по платежу за кредитную карту дней на 12. Да-да, я понимаю, что платить надо во время, и это нехорошо. Но была вот такая ситуация, когда по другому не мог. Причем в тот период у меня было 3 кредитных карты в разных банках с платежом в одно время, плюс минус день-два. И платеж я задержал по всем. Это были Тинькоф, Авангард и Сбербанк. Так что было с чем сравнить. Это было лет 5 назад, причем во всех банках у меня были карты много лет, 5-10 лет, и не было никаких просрочек.
Сбербанк
Был один звонок, где-то через неделю задержки, может, чуть меньше. Диалог:
Вы задержали платеж, мы хотели бы узнать причины.
(Говорю причину). Платеж гарантированно погашу числа ХХ.
Это поздно, нужно раньше.
Раньше никак не могу, ХХ погашу гарантировано.
Хорошо, ставим вам обещаный платеж числа ХХ, но вам нужно заплатить в указанный срок обязательно.
Все, звонков больше не было, в ХХ я заплатил, и были добавлены пени за просрочку. Сколько не помню, но весьма умеренные, может рублей 200-300.
Тинькофф
Спустя несколько деней задержки - звонок. Объясняю ситуацию. Говорят - нет, надо заплатить сегодня и все тут. Грозились всем, чем можно легально. И передать в какой-то там отдел взысканий просрочки, и требованием всей суммы долга, и судом... Говорили долго. К консенсусу не пришли. Я говорю, что заплачу ХХ, Тинькоф - надо прям щас.
На следующий день - опять звонок. И все по второму кругу. Опять угрозы всем легальным и т.д....
И еще, и еще, и еще... звонили каждый день! У меня было такое впечатление, что я говорю с коллекторами.
В день ХХ я заплатил. Но это не все! Влепили 2500 штрафа за просрочку. Так и это не все! На всю сумму долга повышенный процент, до след. платежа. На месяц, то есть. В общем, я попал тысяч на 5.
Авангард
Они даже не позвонили :)
Через какое-то время просто влепили за просрочку 500 р и перенесли обязанность заплатить на следующий месяц. Это все!
С тех пор кредиткой Тинькова я пользоваться перестал. И другими его услугами тоже как-то не тянет воспользоваться...
Лояльность к Тинькову я потерял после того, как
... они не вернули деньги за авиабилеты, купленные незадолго до начала пандемии COVID-19 через Тинькофф Путешествия. Возвратный тариф, своевременное обращение, моё согласие со штрафной комиссией в соответствии с условиями тарифа - всё проигнорировали, а потом долго пытались "впарить" ваучер авиакомпании вместо денег.
В похожей ситуации из Авангарда сами заранее позвонили и предупредили, что, если я собираюсь сдавать билеты, то лучше с этим не тянуть, а то они потом могут не уложиться в установленный срок для возврата денег. В итоге всё вернули без задержек.
Справедливости ради, стоит отметить, что авиакомпании были разные: у ТП - S7, у Авы - Аэрофлот.
Теперь все дополнительные сервисы "экосистемы" Тинькофф обхожу стороной, хотя кое-чем было удобно пользоваться до наступления эпохи ковида.
Ключевые слова в предыдущем сообщении: «возвратный тариф, своевременное обращение». То есть при покупке были заплачены дополнительные деньги за возможность возврата, а запрос на возврат был отправлен задолго до рейса, ещё до официальной его отмены.
так хочется взять и перевести их всех на контракты, чтобы они сами всем этим пользовалисьtinkoff_bank, слышите? Это вам.
Передайте эту великолепную, многократно проверенную временем идею высшему руководству.
«Eat your own dog food» гораздо эффективнее всяких фреймворков, AI, изолированных команд и прочих новомодных штучек, о которых вы так любите рассказывать в своих докладах и статьях.
Попробуйте, вам понравится!
Только перед началом не забудьте снять метрику степени удовлетворенности клиентов. Чтобы через пару лет было с чем сравнивать результат.
Как уже упомянули другие пользователи, все по классике — мы забиваем гвозди дорогущим микроскопом, потому как молотком не интересно (или под руку не попался).
Желание «сделать лучше» и продать больше присуще бизнесу в России. Но при этом «нужно сэкономить» — логика этого самого бизнеса.
Что касаемо самого Тинькова — все опять же по классике — хотели как лучше — получилось как обычно. В желании «помочь» клиенту (читать как доп продажа услуг) — клиента доводят до инсульта не профессинализмом.
У меня возможно предвзятое мнение о Российской банковской системе. Наверное более ле менее адекватно для ИП это сделано в Альфе (чисто мое имхо). Хотя я ИП не являюсь и мне сложно судить.
И последнее. Что касаемо неоплаченных авансовых платежей. Тут в твиттере набирает история обороты: человек вносил наличку на карту для бизнеса. Банкомат завис, он написал в поддержку. Поддержка пожевала нервы и зачислила ему деньги… на личную карту вместо инкассации бизнес счета (там не ИП было), а оттуда все 778 тысяч моментально дернули приставы. Там в принципе история на грани безумия. Но читать, опять же, интересно.
Теперь даже какой-то спортивный интерес появился, сколько они так продержатся, если учитывать, что ип я закрываю, и в тинькофф сейчас только кредитку гашу
Суммы в календаре обновляются на следующий день — авторасчет мы запускаем раз в день утром, в это время пересчитываем все суммы по клиенту. Если были изменения, и сейчас нужен перерасчет, можно запустить его еще раз через нас.
Календарик показывает платежи за текущий год — да, календарь действительно показывает платежи за текущий год. В налоговом календаре 2021 года не будем отображать налог за 2020 год, потому что налог за 2020 год относится к другому году.
Своевременно не оплатили страховые взносы за третий квартал — такое впечатление сложилось из-за недостатка денег на налоговом счете. Оповещения, что нужно пополнить рублевый счет для оплаты взносов, не было, так как все деньги были на валютном счете.
Вы оплатили страховые взносы 27 июня 2019 года сразу на год вперед, поэтому платежные поручения за третий квартал не выгрузили. Соответственно, не было оповещения для пополнения счета для оплаты взносов. Мы не объяснили ситуацию и рекомендовали ориентироваться на налоговый календарь. Простите, работу уже провели. На тот момент, оплаченные взносы отображали как не оплаченные (даже если они по факту оплачены, но дата оплаты еще не наступила по налоговому календарю). Сейчас ситуация в налоговом календаре выглядит таким образом: налоговое событие начинает работать с 1 января, поэтому в феврале статус будет зависеть от платёжки:
— если оплатить весь налог за 2020 год, то статус будет «Оплачен»;
— если оплатил не весь, то статус будет «Оплачен частично»;
— если не платить ничего (либо заплатить, но деньги уйдут на покрытие более ранних периодов того же года), то статус будет «Не оплачен».
Налоговая копилка перевела деньги на налоговый счет, предназначенные для вывода на кредитную карту, хотя до налогов еще 2 месяца — налоговую копилку, действительно, пополняем только с рублевых транзакций. Как только вы конвертировали доллары в рубли, налоговая копилка списала недостающую сумму для оплаты налогов и взносов, копилка списывает только с рублевых транзакций.
Если событие для оплаты налогов и взносов еще не наступило, то можно перевести деньги с налогового счета обратно самостоятельно. Если на налоговом счете не будет хватать денег, она будет автоматически списывать сумму для оплаты, как только у вас поступает доход.
Со счёта налоговой копилки списали комиссию за работу ВЭД — налоговая копилка является дополнительным счетом, комиссию мы можем списать с любого счета. acdn.tinkoff.ru/static/documents/43d45d85-75f9-4b72-9e53-e976b765be7f.pdf приложение 2 п. 3.2.2.
Не можем оплатить за вас налог — мы не имеем право распоряжаться деньгами клиента, поэтому бухгалтер формирует для вас платежное поручение на оплату, вам нужно самостоятельно их подписывать. Таков порядок.
Вы подтвердили платежные поручения, но они не ушли — после отключения налоговой копилки мы автоматически формируем платежные поручения на оплату с рублевого счета. У вас не было средств на этом счете, они были на налоговом. Когда вы подписываете поручение на оплату налога, у вас отображается, с какого счета идет списание средств (в поле «счет списания»).
По мобайлу, страхованию и продуктам физических лиц тоже скажем пару слов.
Качество связи нашего партнера отвечает всем современным требованиям, однако нет предела совершенству. Мы совместно работаем над развитием сети и активно наращиваем покрытие.
Вы можете сложить собственное мнение на личном опыте без вложений и потерь. Для новых клиентов мы дарим бесплатный пробный период. Можно попользоваться связью, сложить впечатление и принять дальнейшие решения. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.
Мы стараемся сделать оформление полиса еще комфортнее, поэтому предзаполняем расчет. Эту функцию мы еще дорабатываем, чтобы все проходило гладко, и измененная информация сохранялась. Скоро это исправим, а пока изменить почту, номера документов, адрес и другую информацию можно через чат, с помощью сотрудников.
У нас действительно не предусмотрена компенсация или другие плюшки, если банкомат просто завис, но на каждую ситуацию мы готовы смотреть индивидуально. Техника не совершенна, но мы всегда стараемся исправлять ошибки как можно быстрее.
Ошибки действительно были, не станем скрывать. Простите нас за это. Мы всегда стремимся к совершенству, но даже, если где-то ошибаемся, стараемся оперативно исправиться и решить вопрос. Уверены, что сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Спасибо, что действительно что-то проверили, а не просто написали. Я рад, что не накосячил в фактах и никого не оболгал из-за проблем с памятью. На радостях даже сделаю вид, что мне не звонил на следующий день ваш сотрудник из Инвестиций и внезапно предлагал ВИП предложение для ВИП клиентов. В 11 утра. Хотя я жаловался, что сплю до 13, а меня все будят :D
Суммы в календаре обновляются на следующий день — авторасчет мы запускаем раз в день утром, в это время пересчитываем все суммы по клиенту. Если были изменения, и сейчас нужен перерасчет, можно запустить его еще раз через нас.
Я разумеется не знаю ваши объёмы нагрузок, чтобы предлагать обновление после операций и всё такое, но разве нельзя проводить обновление при попытке оплатить налог? Ну типа "ЭЙ, А У ВАС ТУТ НОВЫЕ ТРАНЗАКЦИИ. ДАВАЙТЕ ОБНОВИМ СЧЁТ ПЕРЕД ОПЛАТОЙ"...
Оповещения, что нужно пополнить рублевый счет для оплаты взносов, не было, так как все деньги были на валютном счете.
Чегой?
Не можем оплатить за вас налог — мы не имеем право распоряжаться деньгами клиента, поэтому бухгалтер формирует для вас платежное поручение на оплату, вам нужно самостоятельно их подписывать. Таков порядок.
Ну тут я скорее задавался вопросом о необходимости бухгалтера.
У вас не было средств на этом счете, они были на налоговом. Когда вы подписываете поручение на оплату налога, у вас отображается, с какого счета идет списание средств (в поле «счет списания»).
Вот чисто логически с какого счёта "по умолчанию" платить налог? Обычного или "Налогового"?
предзаполняем расчет
У меня вся жалоба строится на том, что расчёт не предзаполняется данными из авто и не сохраняется, если закрыть приложение.
Уверены, что сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Мне бы вашу уверенность... Дадите контракты обзывать понятными человеку названиями?
Здравствуйте.
Мы про вас не забыли, скоро вернемся с подробными комментариями.
У нас не было строго ограничения на звонки в такое время. Если хотите, можем указать, что вам звонить раньше 14 часов строго запрещено.
Сейчас такой принцип авторасчета - он обновляется на следующий день. Изменения в процессе не планируем. Если вам нужно обновить данные в этот же момент, то после оплаты, вы можете обратиться к бухгалтеру, а он запустит процесс авторасчета вручную. Автоматически это происходит на следующий день.
У нас нет доступа к финансовым действиям по счету. Платежное поручение подтверждаем при помощи СМС или пуш. Очевидно, что мы не можем подписать за вас платежку. Технически нет такой возможности. Задача бухгалтера - оповестить вас о необходимости оплаты. Вам приходит оповещение в чат, чтобы вы подписали платежное поручение.
У вас на тот момент уже не было налоговой копилки, ее отключили. Поэтому все платежные поручения формируются и оплачиваются именно с рублевого счета. Налоговый счет функционирует просто как доп.счет и не работает, если копилка отключена. Платежные поручения формируются автоматически.
Тинькофф, Я вас люблю и ненавижу…