Как стать автором
Обновить

Эмоциональное выгорание как частая проблема специалистов IT и творческой сферы

Время на прочтение11 мин
Количество просмотров10K
Всего голосов 17: ↑10 и ↓7+3
Комментарии32

Комментарии 32

Хосспади, да как же вы задолбали со своим выгоранием
Для работодателя большая проблема, на которой теряют кучу денег. Корпоративная сфера, где выгоранию уделяют внимание, не имеет проблем с текучкой кадров и сотрудники показывают высокую продуктивность. 30% клиентов обращаются именно с этой проблемой. Понимаю Ваше отношение, вместе с этим, статистика просит качественных материалов на эту тему.
А что если выгорание имеет ряд скрытых выгод как для работодателя так и для сотрудника? К примеру, работодателю не нужно париться про климат, про компетенции и качество управления. Сотруднику же, можно не париться про скиллы выстраивания границ и баланса жизнь-работа. Все в скрытом плюсе, ценой явных проблем, но одно уравновешивает другое (а не есть «проблема» или «несправедливость»).

Такие примеры встречаются, но мотивы там неосознанные. Каждый работодатель хочет больше заработать, но постоянная текучка и низкая производительность, возникающие вследствии таких ситуаций несут много проблем и расходов. При текучке нужно постоянно набирать и обучать персонал, низкая производительность приводит к ухудшению качества и снижения количества продукции или услуг со всеми вытекающими последствиями. Сотрудник же хочет меньше работать, более комфортные условия и более высокую зарплату, удовлетворение этих потребностей невозможно с учётом подобных примеров. Поэтому, чем успешнее компания, тем больше этому аспекту уделяется внимания.

Позвольте не согласиться что успех — понятие условное и относительное. И нередко он достигается как-раз за счет «неэкологичных» условий работы, ведущих к пресловутому выгоранию. А проблема ли это циничных компаний или самих людей, принимающих такие условия — ой не знаю. Да и IT проекты тоже частенько выгорают, как и IT сотрудники. Думаю, на это лучше смотреть как на естественное явление, а не проблему.

Тут факты говорят за себя, за каждый вложенный рубль в здоровье персонала, работодатель получает 8 рублей прибыли и сотрудник удовлетворяет свои потребности. Недавно закончил проекты с двумя компаниями по выгоранию, в самом начале они выжимали людей капитально со всеми вытекающими последствиями. Через год работы текучка снизилась на 50-60% процентов, проблем с персоналом стало меньше, а прибыли получили больше, есть над чем задуматься. Эта сфера только начинает зарождаться и как работодатели, так и сотрудники пока не осознают важность этого вопроса и не хотят разбираться в нюансах. При этом тенденция идёт вперёд и уже в этом году рынок корпоративного здоровья побил миллиард рублей только на Российском рынке.

А кассиры в универмаге, секретари, шахтеры и тд — не выгорают? Они могут работать без мотивации, на маленьких зарплатах, без возможности завести трактор — и сохранять улыбку?

Их зарплаты невелики, поэтому мало выгоды в том, что бы следить за их производительностью. Во многих случаях дешевле просто нанять ещё одного кассира или вообще забить на очередь в час пик.

Это ведь не забота о людях, а немного циничная забота о зарплатных расходах. Работодатель потратил много миллионов на зарплату программиста, а он устал и ушёл (вместе со всеми специфичными навыками). Работодателю бывает это невыгодно.

Как раз наоборот. Их зарплаты невелики, но за их производительностью следят. И зачастую морально давят, что они недостойны лучшего и нужно смириться. «вы же не умницы и не красавицы».
А ответственность того же инженера, секретаря и делопроизводителя — иногда ничуть не ниже, чем у высокооплачиваемого программиста, требующего удобств коворкинга

Следят по-другому. За показателями. У кассира и шахтера выработку посчитать просто. У программиста или инженера - намного сложнее. Поэтому давление на кассира сработает, а на инженера обычно не сработает. В смысле инженер не даст более качественное устройство под чрезмерным давлением.

В каждой профессии встречается выгорание, где-то в большей, где-то в меньшей степени. Вопрос в том, насколько работодатель готов заниматься развитием штата, это зависит от уровня ценности сотрудника для компании и возможных рисков от его ухода, а также от мотивации сотрудника заниматься этим вопросом и развитием.

А кассиры в универмаге, секретари, шахтеры и тд — не выгорают?

Выгорают, но выгорание не из-за тяжести работы или маленькой заработной платы, а из-за "ответственности", например кассир знает, что в 9 вечера его смена заканчивается и он будет свободен, а завтра вообще выходной и можно забить на работу.

В разработке часто такого нет и люди работают нонстоп + стресс из-за ответственности, например если при деплое что-то упало и рабочий день уже заканчивается то ты не можешь просто пойти домой.

Из-за ответственность и количества наложенных обязанностей в условиях нехватки персонала. И зачастую когда выбора нет. Делопроизводитель в маленьком городе, где работы более нет. Или учитель там же.
Вполне можно работать по 7 часов в сутки — и выгореть за год до полной ненависти к работе. Наблюдал.
А уж после кидка с пенсией учителей — выгорание массовое вообще неудивительно

Сразу вспомнилось повышение пенсионного возраста. То, что чувствовали люди, подходящие к пенсии после этого описать достаточно сложно. Не только выгорали, но и перегорели капитально.

У учителей смешнее. Они выходят на пенсию по достижению своего срока. Но получать пенсию будут только по достижению общего для всех пенсионного возраста. Конкретно достигающие срока выхода на пенсию в 22 году — через пять лет после этого.

Какая тут мотивация?

К сожалению, наверху ещё не понимают отчётливо, что главная ценность - это люди. Бюджетники очень сильно страдают, о высокой мотивации тут и речи быть не может.

(по слухам) Николай 1 — мне не нужны умные, мне нужны исполнительные и тупые

Тут ещё проблема в том, что крепостными крестьянами в царской России было коренное население, русский народ. Развитые страны имели привозную силу и отказались от рабства гораздо раньше. Так и живём.

Ну не только, во Франции кончилось скажем ранее, но было. И у нас не только русские. Украинцы, белорусы тоже помоему были. Страна была нищая, поэтому оплата службы дворян производилась крепостничеством. Но с отменой затянули, да. Боялись императоры дворянского гнева.

Плюс в европе насколько помню было такое явление, как повторное закрепощение. Так что все было, но там у крестьянства были средства, чтобы выкупиться ранее

Да ещё и мозгам нельзя запретить думать(. В моем случае этот абстрактный 'сломанный билд' не будет выходить из головы до решения задачи/проблемы.

Вы правы, мозгу необходимо завершение процессов и решение задач. "Белые пятна" создают напряжение, а если прошлое, личное и профессиональное одновременно зависают, то совсем беда.

Выгорание - это про работу головой и невозможность сосредоточиться. Работе руками оно не очень мешает

Выгорание характерно для работы с эмоциональной подпиткой. Когда работа идет на результат, а не за деньги.
Если изначально установка "я продаю 8 часов за 3000р, потом я сам для себя", то это одно. Не все так могут.
Если же установка "я занимаюсь интересной работой, у меня есть цель к которой я двигаюсь на работе, зарплата позволяет мне не отвлекаться на большинство бытовых проблем", то другое. И тут не все так могут. Первые не выгорят. Первые могут сдохнуть от перенагрузки. А у вторых в какой-то момент отказывает эмоциональная подпитка. И не радует уже ни процесс работы, ни оплата.

Простите, но вы очень плохо разобрались в предмете. Вы сами вот реально понимаете, что это такое, проходили через это? Похоже,

В статье смешаны все виды стресса в одну кучу. Нет понимания, что IT и творческие профессии не сильно отличаются -- а на самом деле, большая часть программирования это творчество. Приведена куча симптомов, не имеющих отношения к выгоранию.

Депрессия это не выгорание, это совершенно отдельный синдром. Сидение в неудобном кресле не приведет к выгоранию. Конфликтная ситуация с коллегами не приведёт к выгоранию. Недостаточная зарплата тоже не имеет отношения к выгоранию. Почти всё, что упомянуто в статье, не имеет к нему отношения.

Выгорание -- это паралич воли. И вызывается он одним: тем, что в работу вкладываешь больше сил и эмоций, чем можешь себе реально позволить.

Это не какое-то хипстерское изобретение. У организма есть некоторый ресурс нервной деятельности, если ему не давать восстановиться -- можно загреметь вполне официально в больничку с синдромом "переутомление" (человек при этом немного зеленеет и чашку вода может выпить с большим трудом).

Говоря простым языком, человек загоняет себя, тратит больше сил, чем может. И делает это упорно раз за разом, потому что знает - "надо!" И, тем самым, вырабатывает у своего организма стойкое отвращение к этой деятельности, фактически -- приобретённый рефлекс.

Организму плохо, а сознание продолжает заставлять его работать -- точно так же, как мы сидим часами с пересохшими глазами за монитором, не соблюдая никакие 20/20/20 и забывая капать гилауронку хотя бы раз в пару часов. Человек вообще легко себе вредит, например, когда начинает фанатично заниматься спортом, растяжкой до разрыва связок или бегом до инфаркта.

Поэтому совершенно не важно, сколько за это платят, наоборот, большая зарплата и удобное кресло -- это повод для сознания заставить себя посидеть подольше и поработать ещё. Это просто ключевое непонимание в статье.

В моей парадигме "Человек/Зверь" это формулируется очень просто: Человек заставляет себя работать до тех пор, пока Зверь не решит, что это создаёт системную проблему уровня "выживание" и не перехватит управление телом и мыслями. И вернуть этот контроль можно только одним способом -- аккуратно убедить Зверя, что ты больше так себе вредить не будешь.

Вот когда не можешь себя заставить просто открыть VSCode, Photoshop или 3DS Max, или не можешь написать ни строчки, потому что мысли тебя не слушаются, внимание просто не концентрируется, ускользает -- вот это выгорание! А не то, что вы в статье написали.

P.S. вот это всё больше похоже на рекламу, чем на правду:

Алексей, 30 лет, IT специалист. Обратился с жалобой прокрастинацию, боязнь совершить ошибку и полное сопротивление работать.

А также напряжение и ток работать.

По его словам, накопившаяся работа чуть ли не вызывает у него ненависть в себе и слезы.

Ненависть вне себя намного лучше!

При работе с психологом с помощью метода регрессивной гипнотерапии, оказалось, что в детстве Алексей испытывал похожее «состояние тупика».

Ну конечно, все проблемы так и решаются.

Правда, тогда это был реальный тупик, в который он случайно забрел, будучи ребенком и где его избили и унизили, налетевшие подростки.

Что за фантазии? Чушь какая-то рекламная. Испытывал состояние тупика, когда его избивали?

.. стал метафорическим отображением творческого своего состояния, разобравшись с которым,

Разобравшись с творческим состоянием?

высокая продуктивность вернулась

Разобралась и вернулась. Какая продуктивность продуктивная!

...

Какой полуграмотный человек это писал вообще? Что за нелепые выдумки? Знаете, если человек не умеет даже грамотно писать, то доверять ему такую тонкую штуку как мозг точно нельзя. Ни в коем случае.

"Внемли могучему гипно-кролику, вернись к работе!"

Если это вы себе такую рекламу пытались сделать, то увы - получилось ровно наоборот.

Как говорил один сексолог: за оскорблениями обычно скрывается плохое воспитание и маленький член. Вы с ним согласны?

А по черному пиару снимаю шляпу, изящно продвинули свой текст.

В отличие от вашего, мой текст призван помочь людям разобраться с проблемой, а не продать сомнительные услуги.

Поэтому про "черный пиар" не надо. А по существу вам ответить нечего, нелепо выдуманная ситуация выдаётся за реальную, а текст безграмотный.

Слава богу, здесь Хабр, и подробная реклама не проходит.

По существу вопросов я не вижу: "Какой полуграмотный человек это писал вообще? Что за нелепые выдумки? ... нелепо выдуманная ситуация выдаётся за реальную, а текст безграмотный..."

Но вижу сознательную попытку оскорбления и принижения автора, клевету о выдумке примеров с целью обесценить мой материал и вместо него переключить внимание аудитории на Вашу парадигму, прикрываясь благими намерениями, а именно "помощью людям". Везде одно "Я умный, а автор дурак" с Вашей стороны. Именно так работает черный пиар.

Пусть люди сами разберутся, не надо решать за них. Они сами поймут, что и откуда им поможет.

И если не согласны с моим текстом, пишите свой пост опровержение, с конкретными фактами и предложениями. Если все по делу, я соглашусь и скажу спасибо, сделаю выводы и стану лучше. Это гораздо полезнее и эффективнее для всего сообщества, чем разбрасывать клевету и оскорбления.

Я выгорел от статей о выгорании))). Жаль боссы их не читают…
Всем здоровья!

Сейчас уже начали уделять этому больше внимания, будем надеяться, что в ближайшем будущем ситуация улучшится. Все больше запросов от организаций поступает по теме корпоративного здоровья.

Ну и примеры у вас про выгорание:

Мария,… отыгрывает ведьму в одном из московских квестов.

Василиса, ..., музыкант.… необходимость выходить на улицу с выступлением приводила к отчаянию.

Ей надо было кормить сына, она жила в коммуналке и денег ни на что не хватало.


Когда не хватает денег, на психолога тратятся в последнюю очередь.

У одной низкооплачиваемая работа, в полумраке в подвале раз в час выпрыгивать на клиентов — это не творчество. У второй вообще нет работы, и она зарабатывает мелочь играя на гитаре в переходе («ведь там акустика лучше», а по факту просто не так холодно).

В этих примерах вообще нет творчества. Эти люди, скорей всего, тупо не хотят ничего делать, иначе нашли бы деятельность лучше, стабильнее.

Сейчас, даже если нет образования и никакого опыта работы, можно устроиться хотя бы курьером в ту же достависту или сортировщиком/доставщиком во ВкусВилл. Или работником склада в яндекс-лавку/озон/пятерочку. Да короче полно вариантов на стабильную зарплату с минимумом 40-50 тыщ. Всяко больше, чем получает ведьма в квесте или уличный музыкант.

Просто эти люди не хотят ничего делать, проще ныть про выгорание.

А что касается первого примера про «Алексей, 30 лет, IT специалист» — его проблемы совсем не с тупиком из детства, где его побили другие подростки. Поинтересуйтесь через месяц после сеансов — скорей всего он точно также прокрастинирует дальше. Его проблемы в соцсетях и прочих современных пожирателях времени (мессенжеры, каналы, группы), которые отнимают ресурсы мозга, и на работу уже не остается сил.
Работу нужно работать, да, чудес нет, нужно прикладывать силы. Но для мозга Алексея — есть более простая и приятная альтернатива — полезть в ютюбчик/инсту/телегу. Стоит запретить эти пожиратели времени, удалить аккаунты в соцсетях, отписаться от каналов. И у мозга не останется других альтернатив.
Можно ему посоветовать книги
вряд ли что-то из этого прям внедрится (как у всех, это нормально), но хотя бы будет понятно, что происходит и хоть что-то сдвинется:

Про всякие выгорания, поиски себя и недовольство своей работой (кризисах карьеры):
  • Резанова — «Это норм»

Про избавление от пожирателей времени:
  • Палладино — «Максимальная концентрация»
  • Ньюпорт — «В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста»

Если нет сил, нужна мотивация начать что-то делать и менять жизнь, то:
  • Макрейвен — «Заправляй кровать. 10 простых правил.»
  • Сугралинов Данияр – Рассказ «Кирпичи» и/или книга «Кирпичи 2.0»

Ну и про прокрастинацию:
  • Людвиг Петр — «Победи прокрастинацию!»
  • Дорофеев — «Джедайские техники»

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации

Истории