Открыть список
Как стать автором
Обновить

Конфликт: семья, бизнес, геополитика

Управление проектамиУправление сообществомУправление персоналомБизнес-моделиНаучно-популярное
Из песочницы

Когда дело доходит до темы конфликта я сразу представляю себе ринг. В одном углу красное лицо, в другом синее. Оба ждут гонга, чтобы разбить друг другу носы. И вот по залу пошла звуковая волна, толпа взревела, бойцы сошлись - начался мордобой.

Люди делятся на 2 категории: горизонталы и вертикалы - совсем как в боксе. При написании статьи я буду опираться на исследовательские работы бизнес-консультанта Ицхака Адизеса [1, 2, 3] и психотерапевта Карла Густава Юнга [4]. Но ядром являются работы семьи Панченко [5, 6, 7, 8, 9].

Вертикалы - шкала обработки информации

Вертикальная шкала является двухполюсной, как земной шар. На одном полюсе север, на противоположном – юг. Метафорически говоря, на севере холодно, поэтому там и живут холодные, логичные люди, а на юге жарко и люди теплые, чувственно-эмоциональные.

Логика — это способ обработки информации через причинно-следственную связь. Человек-логик всегда ищет причину и выводит следствие из нее. Поэтому он любит математику. Он ищет закономерности и повторяемость. Если эти два условия выполняются, то можно делать выводы. Это мышление по цепочке - из А в Б, из Б в В и так до самого Я. Это образ следователя, который раскрывает преступление собирая улики и логически раскручивая всю цепочку событий. Как итог - закономерность найдена и преступник пойман. Это мышление схемами, алгоритмами, цифрами, структурами. Любят оцифровывать любые события, читать, прописывать и жить по инструкциям - получают огромное удовольствие от этого. Их действия формируются понятиями пользы. Если полезно — значит есть смысл делать. Для чувственно-эмоционального человека, если приятно - есть смысл делать. 

Эти люди великолепно умеют выстраивать любые цепочки: планирование, логистика, структуры, тайм-менеджмент и стремятся к эффективному использованию ресурсов. Это коммерческое мышление, поиск финансовых выгод, страсть к оптимизации, автоматизации, унификации и стандартизации процессов. Вообще это люди, обожающие любые процессы. Являются работягами, не могут сидеть без дела – есть психологически непреодолимая и неостановимая потребность логически обрабатывать информацию. Поэтому много читают научных или бизнес статей, любят математику, экономику, физику, аналитику, программирование и т. д.

Чувства — это способ обработки информации через чувственно-оценочную модель приятно/неприятно, хорошо/плохо и тд. Это эмпатичность - умение осознавать, управлять, контролировать и отделять свои чувства и эмоции от чужих. Это умение понимать свои желания, чувства, эмоции и присоединяться к чужим. Это также и способность генерировать эмоции, переживать их, записывать в тело, и даже откладывать для последующего перепроживания. Они обращают свое внимание в первую очередь на чувственно-эмоциональное состояние людей, сглаживают конфликты. Хорошо понимают, когда человек уже на грани выгорания и ему нужен отдых.

Эти люди умеют понимать, предчувствовать обстановку в коллективе и управлять ею. Если начал пробегать холодок или напряжение, то они еще до осознавания другими вклиниваются и сглаживают ситуацию. Могут рассказать анекдот, сыграть на эго, похвалить, предложить поиграть, выплеснуть позитивные или негативные эмоции и отвлечь от прошлой ситуации. Они как вода – податливы и уступчивы. Им важна эмоциональная стабильность в коллективе. Настолько сильно, насколько логикам важна стабильность на работе или бизнесе. Поэтому они создают инструкции, но уже в морально-этичном плане. Если логик – следователь в объективном мире, то чувствующие люди – в субъективном. Они распутывают клубок чувств других людей. Эмоционалы склеивают коллектив, объединяют его вокруг моральных и культурных ценностей общества, коллектива, бренда или позитивного и негативного фона.

Логика и чувства — это два противоположных состояния единого целого. Чем больше логики, тем меньше чувств и наоборот. Где много эмоций там напрочь отсутствует логика. При этом существует безграничное количество промежуточных состояний. Это похоже на палитру красок. Имея всего три цвета: красный, синий и зеленый - можно создать безграничное количество цветов, оттенков и полутонов. Леонардо да Винчи, экспериментируя с красками, создал технику сфумато и шедевры искусства эпохи Возрождения. При этом толщина слоя каждого мазка составляет около четверти миллиметра. Возможно, некоторые свои рисунки он делал с лупой в руках. Грамотно балансируя между логикой и эмоциями можно добиться больших высот.

Логик силен во внешнем объективном мире: финансах и технологиях, а эмпат во внутреннем субъективном: в переговорах и отношениях.  

Горизонталы - шкала восприятия информации

Горизонтальная шкала также является двухполюсной. На одном ее полюсе сенсорика, на другом интуиция.  По аналогии с земным шаром: на западе империи, престолонаследие и управление, а на востоке - духовность и религия.

Сенсорика — это способ восприятия информации хорошо известный нам. Это 5 органов восприятия (сенсорные каналы):  глаза, уши, нос, кожа, язык. Иногда говорят о шестом органе восприятия - вестибулярном аппарате. Он отвечает в организме за изменение положения и направление движения тела в пространстве.  Что-то вроде гироскопа.

Наше тело имеет огромное количество датчиков. На коже множество нервных окончаний, которые позволяют ощущать величину прикосновений, температуру, фактуру объекта прикосновения и тд. Глаза же воспринимают расположение объектов относительно друг друга, их цвет и яркость. Язык – это речь и разнообразие вкусов, а слюна начинает течь от запаха сочного мяса, готовящегося на ужин. Уши же улавливают мельчайшие шорохи и речь сородичей.  

Другие организмы имеют дополнительные сенсорные каналы, к примеру, амеба. Она имеет поверхностные мембраны, воспринимающие химические вещества внешнего мира. Эти мембраны могут изменять ее поведение.  А есть организмы, у которых не хватает органов восприятия. Летучие мыши и кроты, хоть и имею глаза, но фактически ими не пользуются. Слух, обоняние и осязание полностью компенсируют их.

Все эти датчики являются сенсорами восприятия информации, поэтому людей, у которых доминирует этот канал назвали сенсориками. Они хорошо ориентируются в пространстве и нацелены на принятие информации из внешнего мира. Это ходячие антенны, которые постоянно зондируют пространство на предмет получения новой информации об изменениях через сенсорные каналы. Каждое изменение фиксируется, и они легко замечают, что была переставлена их кружка, кто-то сидел в их кресле и т. д.

Вследствие этого они постоянно находятся в положении “здесь и сейчас”, живут в настоящем моменте. Сенсорики концентрируются на настоящем. Им сложно расфокусироваться и мечтать о будущем, перспективах или заглядывать в прошлое и философствовать. Окружающее пространство постоянно меняется и на него нужно оперативно реагировать. Поэтому очень быстро соображают и действуют в отличие от вертикалов. Такой подход является инстинктивным. Много столетий и даже тысячелетий назад он позволял в буквальном смысле слова выживать. Их первая реакция всегда – сделать. Если вы решите пошутить над ним и выскочите из-за угла в надежде напугать и повеселиться, то незамедлительно получите удар в лоб. Реакция будет мгновенной, а потом уже обдумывания. Постоянное быстрое реагирование на изменения в жизни приводит к развитию таких качеств как воля, характер, концентрация, собранность, способность реагировать и действовать в любой момент.  

Противоположный инстинктивному подходу - интуитивный. Это способ получения информации минуя сенсорные каналы. Как это происходит - никто не знает. Назовем его внесенсорным каналом. По аналогии с вертикальной шкалой, в горизонтальной такое же объективное и субъективное восприятие. Интуиты получают информацию из внесенсорного канала. Что это такое, как это работает, откуда приходит информация – никто не знает.

В отличие от сенсорика, который концентрирован на настоящем мгновении, интуит полностью расфокусирован во времени. Он мало что видит в окружении, а больше «витает в своих облаках». Чудаковатые, рассеянные люди с улицы Бассейной, у которых богатое воображение. Они могут столкнуться с вами на улице, извиниться, но не поздороваться. Они просто не увидят вас, пока не выйдут из своего внутреннего мира во внешний. В состоянии нахождения внутри себя все вокруг словно размытые контуры, а при переходе во внешний мир начинают вырисовываться детали, лица, звуки. Когда я нахожусь во внутреннем мире, то мир становится белым шумом и наоборот. Фотографам знаком эффект фокусировки изображения, что-то похожее происходит и здесь.

По аналогии с наличием вестибулярного аппарата, отвечающего за положение тела в пространстве, возможно предположить наличие внутреннего аппарата, отвечающего за ощущение течения времени.  

Человек рождается на земле и стремится к чему-то высокому. Каждый называет это по-разному: Бог, космос, Вселенная, ноосфера, дух, “теория всего” и т. д. Возможно, интуиты имеют возможность своими невидимыми антеннами подключаться к этой невидимой оболочке и “слизывать” невидимую информацию с нее напрямую.  

Если сенсорики опираются на сенсорные каналы, то интуиты на то, что никогда не видно или не слышно, на то, что нельзя потрогать, укусить или хотя бы уловить запах. Так интуит Менделеев “увидел во сне” свою таблицу. Циолковский разработал теорию космических цивилизаций задолго до появления практической возможности полета в космос. Хокинг “увидел” излучения черных дыр, которые считались невозможными, но после были подтверждены практически. Эйнштейн разработал теорию относительности, летая на воображаемых лучах фотонов. Так Карл Маркс создал теорию социализма задолго до ее воплощения. Некоторые изобретения Леонардо Да Винчи: парашют, бронированный танк, водолазный костюм - опередили время на 500 лет. Этот список можно переложить на пергамент и не хватит ни деревьев, ни моей жизни, чтобы перечесть все фамилии.  

Именно эти люди создают у себя в голове диковинные миры: хоббитов, Хогвартс и Вестерос («Игра престолов»). Часто в разговоре они могут резко прерваться, замереть и даже исчезнуть. В этот момент скорее всего их постигла новая идея и они пошли в свою внутреннюю лабораторию ее реализовывать. Уже готовят пробирки и реторты для проведения внутреннего эксперимента.  

Это люди, которые любят лежать на диване, строить наполеоновские планы, но ничего не делать для их реализации. Для того, чтобы действовать нужно быть “здесь и сейчас”. Но невозможно быть одновременно сконцентрированным и расфокусированным.

Сенсорика и интуиция — это два противоположных состояния единого целого. Чем больше инстинктов, тем меньше интуиции и наоборот. Где много фантазий, мечт и розовых очков там напрочь отсутствует присутствие в этом мире. При этом существует безграничное количество промежуточных состояний. Это похоже на музыку. Имея в арсенале всего 7 нот, но варьируя частотой и амплитудой звуков, можно создать мириады звукосочетаний: от Лунной сонаты до heavy metal.

Сенсорик силен в достижении результата и действиях, а интуит в идеях и креативе. Сенсорик - тактик, интуит - стратег. 

Признаки вертикалов и горизонталов

Вертикалы – это люди стабильности, надежности, воплощение незыблемости. На них всегда можно положиться. Но порою эти качества зашкаливают и человек консервируется – не признает изменений, новых веяний, часто живет как научился. Не умеет подстраиваться под динамику жизни. 

Горизонталы – это люди изменений, они ситуативно подходят к задачам. Больше похожи на рыбу в воде, которая в любой момент может изменить траекторию. Очень гибкие, адаптивные к изменениям в мире. Но когда горизонтальность зашкаливает человек слишком быстро и часто меняет свое мнение и действия по всем вопросам. На него нельзя положиться, не ощущается опора. Человек кажется ветреным. 

Это абсолютно разные люди по стратегии жизни. Половина населения страны вертикалы, другая – горизонталы. В бизнесе вертикалы цементируют и фиксируют показатели и достижения роста. Но они не способны дать импульс, второе дыхание к продолжению роста. Здесь на первый план выходят горизонталы. Они ориентируются по ситуации, держат нос по ветру и двигаются туда, где есть перспективы. Когда очередная планка достигнута, вертикалы закрепляют бизнес на этом уровне. Таким образом достигается устойчивость показателей. 

Отношение ко времени

В мифологии Древней Греции есть два божества, олицетворяющие время: Хронос и Кайрос.  Хронос — это хронологическое, упорядоченное время по часам на руке. Кайрос - это ситуативное время, которое зависит от биологических ритмов конкретного человека.

Хронос - это количественная характеристика: секунды, минуты, часы, дни, года, столетия и эпохи. У этого божества природные циклы разбиты на временные кусочки, порции. Им созданы часы и календарь - математическая модель времени. Благодаря Хроносу люди научились объективно оценивать время. Появилась опора - теперь можно договориться о не только о месте, но и времени встречи. Люди научились кооперироваться и ориентироваться во времени. Стало возможным менять физический мир коллективно. Но появилась иллюзия контроля и управления временем. 

Кайрос - это ситуативное время, которое зависит от биологических ритмов конкретного человека. Это уже не объективная категория, а субъективная. Здесь важна качественная характеристика - не важно сколько лет ты прожил, но важно как. Кайрос наполняет или опустошает каждый миг. Классический пример - очередь. Время может течь бесконечно долго от утомления и ожиданий. Появляется ощущение, будто черти жарят тебя на сковороде. Но тоже количество времени может пролететь в один миг - настолько он был радостным и наполненным. Это и есть качество проведенного времени. Кайрос быстр, легок и едва уловим. Он олицетворяет удачный момент. У него нет волос на голове, кроме чуба на лбу. Тот, кто успел схватить его за чуб - поймал удачный момент. Вовремя увидел и поймал Кайроса – значит наступил благоприятный момент для действий. 

Греки почитали Кайроса, но со временем люди слили его с Хроносом и метафора ситуативного времени исчезла. Они сотворили этих богов по образу и подобию своему. Древние греки видели различия между вертикалами и горизонталами.  

Для вертикалов время — это строгая количественная, а потому объективная характеристика. Они привязываются к меткам на часах и датам в календаре. Планируют свои действия. Если вертикал проснулся в 12 дня - это время обеда. Он будет есть полноценный обед. График работы с 8:00 до 17:00 - он будет все это время на работе. Если он опоздает на пару минут, то будет чувствовать себя дискомфортно, винить себя. Пунктуальности они требуют и от других. Горизонталы же постоянно вносят свои корректировки в их планы, что приводит к постоянным сдвигам и изменениям. Это жутко раздражает вертикалов.  

Для горизонталов время — это качественная, поэтому субъективная характеристика. Они привязываются к своему внутреннему времени, меткам биологических часов. Никто не знает, когда зазвенит его будильник. Если горизонтал проснулся в 12 дня — это время завтрака. Потому что после подъема всегда завтрак, даже если это 12 ночи. Хотя и в этом вопросе может быть непоследовательным - начать утро с ужина и закончить день завтраком.  

Горизонтальное время – циклическое, пузырьковое. Возможности, как пузырьки, из ниоткуда возникают в пространстве и времени. Горизонталы пытаются успеть ухватить их, пока они так же быстро не исчезли в никуда.

Представим такую ситуацию. Вертикал договорился с горизонталом, что тот сделает задачу: найти людей для собеседования на hh.ru. За выходные надо сделать. С такой постановкой задачи будет конфликт, потому что ни в субботу, ни в воскресение к вечеру ничего не будет сделано. Горизонтал сядет ночью и к утру понедельника в режиме угорелой белки все сделает. Вертикал контролирует по равным промежуткам времени: позвонит в субботу утром, в обед и вечер – работа еще не начиналась. Позвонит в воскресение утром, в обед и вечер – она все еще не начата. При этом утром не дозвонится, потому что горизонтал спит, в обед – зарядку делать и завтракать, а вечером появятся срочные дела. Это жутко взбесит вертикала. Может быть другой вариант: горизонтал ночью делает, а у вертикала все распланировано и ночь - это законное личное время, на звонки и вопросы не будет отвечать. Будут конфликты, разговоры на повышенных тонах и разрывы в отношениях. А все из-за того, что восприятие времени разное. Они никогда не состыковываются в нем. Чаще всего кто-то идет против себя на уступки, что приводит уже ко внутренним конфликтам внутри людей.

В русском фольклоре все дороги в сказках ведут к тому, что каждый человек способен ухватить жар-птицу за хвост. 

Отношение к договоренностям 

“Договор дороже денег” – святой закон вертикалов. Если он был нарушен - сами основы жизни были сотрясены. Вертикалы очень надежны - если сказал, то будет сделано и вовремя. За спиной такого человека можно себя уверенно, стабильно чувствовать, пусть и скучно.  

Горизонталы умеют договариваться. Но если рядом пролетает Кайрос, то они ловят его. Изменилась ситуация - изменились договоренности. Поэтому они любят передоговариваться. Горизонталы гибкие и подвижные. С такими людьми всегда будешь в движении.  

Два человека: горизонтал и вертикал, - решили встретиться. Парень-вертикал приглашает девушку-горизонтала на свидание. Договорились в следующую субботу встретиться в 18:00. Вертикал пришел в 17:59, хорошо одетый, выбритый, стройный и обязательно с цветами - так положено ходить на свидания. Девушка опоздала на час. Конечно, она писала, предупредила что опаздывает, извинялась и просила подождать.  

Что думает вертикал? Холодно, сыро, ощущение будто его кинули. Время проводит бесполезно, тайм-менеджмент не соблюдается. Чувствует себя дураком. Назревает внутри недовольство от того, что девушка не пунктуальна. У нее была целая неделя, чтобы спланировать все и прийти вовремя. Она могла раньше встать, закрыть все дела. На крайний случай отложить и доделать позже. И вообще она ненадежный человек, если даже вовремя прийти не может. Выкидывает или дарит другой девушки по пути цветы и прерывает общение. Даже если встреча произошла, то чаще всего дальнейшего общения не будет. Это работает и когда мужчина горизонтал, а женщина – вертикал.

Что думает горизонтал? У меня целая неделя впереди, в субботу подготовлюсь. В субботу позвонила мама, встретила подругу - надо хотя бы парой слов перекинуться. А тут еще и выгодное предложение по работе поступило, надо успеть обсудить. При выходе из дому встретила соседку - она завела разговор, а неудобно обрывать. По дороге тени и тушь накладывает. Но вот время не рассчитала - приехала позже. Насыщенность событий, постоянные возможности, которые дарит Кайрос не позволяют следить и контролировать время.  Хотя не исключено, что горизонтал вообще передумает встречаться и забудет предупредить об этом. Для вертикалов это смерти подобно, а горизонталы всегда передоговорятся между собою.

Отношение к переменам

Для вертикалов это Великая депрессия. Все меняется, не на что опереться – полная дезориентация. Когда разваливался Советский Союз – это было время мучений и страданий для них. Все последующие 10 лет они не могли встроиться в жизнь. Даже когда рушились заводы, не платили зарплаты – они сидели по полгода там, не получая денег.  

Для горизонталов перемены – это счастье. Это возможность дышать полной грудью. Наконец-то можно вырваться из рамок ограничений и предубеждений. Развал Советского Союза воспринимали с огромной радостью – можно быть свободным в своих действиях, никакой ограничивающей системы больше не существовало. Именно по горизонтальным законам жила страна до начала 2000-х годов.  

Для вертикалов даже неспланированные командировки – стресс. Но если расписать на месяц график командировок, а лучше на год, то может согласиться. Известие о выигрыше в лотерею хоть и радостное, но введет в ступор – надо же теперь бюджет перепланировать. Они долго строят отношения и также долго могут из них выходить. Тяжело переживают резкие разрывы. 

Горизонталы любят сюрпризы и спонтанные поездки. Это люди, у которых в кармане лежит загранпаспорт – на случай неожиданного приключения. В любой момент по зову сердца могут сорваться в гости, другой город или даже страну. 

Вертикалы любят работать, когда на работу к 8, с работы в 18. Заработная плата строго 9 числа, а аванс 24. И желательно стабильно одна и та же или больше. Но если больше, то надо понимать за что – повышение, переработка или еще что. Важно, чтобы все было ясно, зафиксировано и запротоколировано.

Горизонталы же любят ходить, когда хотят. В один день вообще не прийти, а в другой с переработкой просидеть. Зарплата не обязательно, чтобы строго по времени была, но чем больше, тем лучше, чтобы можно было ни в чем себе не отказывать.

Зона активного действия

«Когда надо выполнить работу? Еще вчера надо было сделать…» Знакомая каждому российскому человеку фраза. Разберемся в этом феномене.

Что такое зона активного действия? Это тот период и интенсивность, с которыми можно делать работу. У горизонтала и вертикала они разные. Вертикал делает поступательно, монотонно и способен выполнять рутинную работу. Горизонтал же имеет склонность оставлять работу на последний момент и абсолютно не любит рутину.  

Вертикалам комфортно выполнять длительную работу в одном темпе и желательно без перебоев. Если кто-то прибегает к нему с новой кипой бумаг – это стресс, ему придется перекраивать свое расписание. Он работает с 08:00 до 17:00 с перерывом на обед. Все это время он равномерно сам распределяет свою нагрузку так, чтобы закончить к дедлайну. Любое вмешательство извне в его работу только понижает его работоспособность.  

Вертикалы любят обязанности, но не любят ответственности. Поэтому они охотно берутся за выполнение процессов, но с большой неохотой берут на себя ответственность за результат. Так как это люди, которые берут на себя обязанности по выполнению процессной работы, то их можно и нужно контролировать, и оценивать по ходу выполнения работы.  

Горизонталам комфортно выполнять работу в короткие сроки, в рваном темпе и желательно с микро-перерывами на то, чтобы поймать Кайрос. Поэтому им нужен жесткий дедлайн. Они начнут работать именно в ночь перед сдачей работы. Но за это время они горы свернут. Горизонтал сосредоточивает максимум энергии в короткое время – мощнейший всплеск. И выполнят ту единицу объема, который вертикал делал неделю. Когда наступает стабильное состояние системы (горизонталы называют его застойным) они нацелены на сохранение существующего положения дел. А когда наступает нестабильное, мобилизационное состояние – делают рывок и достигают новых результатов. Потом в застойное время закрепляются на нем и по новому кругу. Такая мобилизационная система свойственна русскому менеджменту [10].

Когда горизонтала изолируют и дают одну работу, то его работоспособность резко понижается. Ему нужен стресс, давление извне – цели и мотивация. График работы нужен свободный – когда захотел пришел, когда захотел ушел. Может всю неделю не появляться на рабочем месте, но в последний день за 10 человек выполнит работу. 

Горизонталы не любят обязанности, но обожают ответственность. Это люди, которые работают на результат. Их нельзя контролировать и оценивать по ходу выполнения работы. Только после наступления дедлайна.  

Классическим примером разницы между горизонталами и вертикалами является сдача экзамена в университете. Два студента готовятся к нему. У них есть еще 5 дней, надо выучить 40 билетов.  

Как размышляет вертикал? Так, 40 билетов делим на 5 дней – это 8 билетов в день надо учить. Садится в первый день, выучил 8 билетов и идет отдыхать. Занимается другими делами. В следующий день еще 8 билетов выучил и так далее.  

Как размышляет горизонтал? Так, до экзамена еще 5 дней – займусь своими делами. За день до экзамена садится. Учит всю ночь 40 билетов. С красными, бессонными глазами садится перед экзаменатором.  

Оба сдают экзамен на «отлично». Обоим не нравится такой расклад. Вертикал планомерно готовился всю неделю, поэтому заработал эту оценку. А его сосед всего лишь ночь потратил – что за несправедливость. Горизонтал думает, что раз он справился всего за одну ночь с этим экзаменом на отлично, то если бы готовился неделю – стал бы лучше преподавателя знать предмет. Но готовиться целую неделю он не будет. А вертикал думает, что система несправедлива, не мог за ночь горизонтал на «отлично» выучить предмет.

Разница между горизонталами и вертикалами в частоте дедлайна. У вертикалов каждая неделя, день и даже час - микродедлайн. Поэтому график зависимости затрат его энергии от времени сглаживается, становится монотонным. Появляется ощущение, что он работает планомерно - распределяет всю свою энергию равномерно между большим количеством микродедлайнов.  

У горизонтала же дедлайны более редкие, но намного более объемные. Поэтому и количество затраченной энергии к моменту сдачи работы имеет огромный всплеск. Он выполняет свою недельную работу, но неделю он и должен отдохнуть – перед новым всплеском. Если горизонтал работал полгода не покладая рук, то следующие полгода ему нужен отдых.

Симметрия и ассиметрия

Вертикалы во всем любят симметрию. Тело у них симметричное, ходят и сидят вертикально. Жесты и мимика отражаются симметрично. Полноценная улыбка, жесты обоими руками. Нет ни одного человека с симметричным лицом, но у вертикалов оно более симметрично относительно горизонталов. Стоят ровно, на двух ногах.  

Одежду предпочитают ровную, симметричную. Рубашки, джинсы, брюки, пиджаки... - либо с двумя карманами либо вообще без. Прическа у женщин симметричная - пробор делит голову на две ровные части. Юбка с прямым кроем спереди или сзади. В диване или кресле сидят с ровной спиной, не заваливаясь. Идут по улице по прямой траектории, не отклоняясь. Движения глаз размеренные, без подмигиваний и хитринки. Украшения подчеркивают симметрию. 

Горизонталы же предпочитают асимметрию. Тело у них более скошено, ходят по кривой, извилистой траектории - будто подвыпили. Сидят развалившись на правый или левый бок. Жесты и мимика половинчаты: полуулыбка, полужест, полувзгляд, полунамек и тд. Лицо и тело в целом более асимметричны по отношению к вертикалам. Стоять предпочитают, завалившись на одну из ног, а лучше подпирая стену.  

Одежду предпочитают с какой-то изюминкой, что-то выбивающееся, ассиметричное. Один карман, платок в одном из карманов, перекинутый шарф на один бок и тд. Прическа отклонена от линии симметрии - пробор сбоку к примеру. Юбка с косым кроем. Движения глаз рваные, с подмигиваниями, хитринкой, живостью и энергией. Украшения предпочитают ассиметричные. 

Вертикалы всегда стремятся занять вертикальное положение, горизонталы - горизонтальное, всегда будет полулежа сидеть и даже стоят развалившись. Часто они разваливаются на парте в школе на уроках. Вертикалы даже загорают стоя или сидя с ровной спиной [11].

Ритм 

Прочитав предыдущие признаки, можно уже догадаться какой ритм присущ обоим. Вертикал делает все постепенно, планомерно, эволюционно. Если необходимо двигаться вперед и развиваться, то по линейной зависимости. Разница только в том, какой угол у линейного графика. У некоторых вертикалов линейная линия развития – параллельна оси Х, то есть нет никакого развития. У других она параллельна оси У, то есть огромные темпы движения.

Горизонтал же развивается по любому рваному графику, но только не линейному. Это может быть «топтанием на месте», резкие взлеты и такие же резкие падения. Но практически всегда это будут скачкообразные, импульсные движения. Некоторые горизонталы к концу жизни могут вернуться в ту точку, в которой начали, а другие улетят «в космос».

Такой метафорический подход позволяет понять, что внутри каждой из групп есть множество людей, совершенно разно реализующие свой потенциал.

На работе вертикал проходит каждую ступеньку до генерального директора. Ему будет стыдно, если он не заслуженно (как он может посчитать) перепрыгнул пару ступенек по карьерной лестнице. Горизонтал же сходу готов стать управляющим компанией. Тогда будет два пути: либо она быстро развалится, либо ее акции взлетят до небес. Ключевое понятие здесь – быстро, импульсно. Будет скачок, но в какую сторону – зависит от качеств человека.

В отношениях вертикал будет идти по инструкции (алгоритм, который сформировался в его голове в течение его жизни): ухаживать, жениться, потом брачная ночь. У горизонтала - брачная ночь, жениться, ухаживания. Инструкции могут отличаться среди вертикалов, но они всегда будут последовательны в ее реализации. Среди горизонталов очередность тоже может отличаться, но не алгоритмы ее будут определять, а импульсивность.

В вертикальном бизнесе все будет упорядочено, каждый рубль учтен. Работа будет строиться на тайм-менеджменте, планировании и сетевых графиках. Сделал – отчитался. На каждую операцию будет своя инструкция. Такой подход создает равномерный ритм, позволяет контролировать бизнес и давать количественные оценки. Развитие идет шаг за шагом, ступенька – осмотрелись, скорректировались – следующая ступень.

Горизонтальный – это самоорганизующийся бизнес по типу «бирюзовых организаций» [12]. Не понятно, как работает без графиков, совещаний и тайм-менеджмента, но работает и приносит прибыль. Более того, Лалу пишет, что самоорганизующийся бизнес легче переносит кризисы наподобие того, что был в 2008 году.

Вертикальное государство – то, в котором монотонный, равномерный ритм и высокая эффективность. Яркий пример – США, Англия, Германия, Япония. США, к примеру, вводит новые санкции практически под одними и теми же предлогами – угроза стабильности, расшатывание status quo.

Горизонтальное государство – то, которое шатает, оно развивается импульсно и имеет высокую результативность. Это конечно же Россия [10], Индия. Развитие происходит скачкообразно, мобилизационно. Горизонтальное ведение дел свойственно нашей стране. Достаточно вспомнить историю. В начале XVII века Смута, мощный патриотический подъем с последующими застойными годами. В начале XVIII века бурная деятельность Петра I привела к мощному всплеску и с последующим застоем к концу столетия. В начале XIX века вторжение Наполеона, Россия стала жандармом Европы и… Гражданская война и революции в начале XX. К концу века застойные времена Брежнева и развал Советского Союза. Что мы сейчас наблюдаем? Возрождение России в начале XXI века. Не нужно быть Вангой, чтобы прогнозировать застой к концу столетия. Складывается ощущение, будто России уготована судьба птицы Феникса – каждый раз возрождаться из пепла.  

В вертикальных странах никогда не приживутся горизонтальные модели и наоборот. В России всегда был беспорядок и вряд ли даже развитие искусственного интеллекта сможет что-то изменить.

Благодаря различиям в ритмах можно уверенно утверждать, что вертикалов относительно легко просчитать. Каждый их шаг последовательно выверен и следует из предыдущего. Что нельзя сказать о горизонталах. Какой ритм лучше? – правильный ответ зависит от обстоятельств.

Задачность

Вертикалы однозадачны. Им требуется дать одну задачу на определенный промежуток времени. Допустим, написать главу (35 листов) в книгу за неделю. Они будут всю неделю по 5 листов в день писать. Затем приступят к следующей задаче. Когда к ним приходят с требованием: а допиши предыдущую главу, поправь тут, поправь там, это так жутко раздражает! Такие дергания и метания сбивают с толку. Только что договорились идти по одному плану, тут же передоговариваемся. Исправил один пункт, и вдруг приходит письмо или сообщение о внесении корректировок. Выполненные пункты надо заново переделывать по прихоти сверху.

Вся эта импульсивность, нескончаемые передоговоренности приводят к эмоциональному выгоранию вертикалов. Работоспособность резко падает. Повышается напряжение в коллективе и обычно со скандалом работодатель и наемный рабочий разлетаются по разным уголкам вселенной.

Вертикалы хорошо обрабатывают и структурируют информацию или энергию. Любят детали. Их любимый девиз: «Дьявол кроется в мелочах». Вообще это крайне надежные и пунктуальные люди, на которых всегда можно положиться. Слово свое стараются держать. Хорошо работают по графику и умеют контролировать себя. При всем своих больших плюсах они теряются в состоянии неопределенности. Психика жесткая, неподвижная, ригидная - если вынесли мнение, то уже сложно его поменять и поэтому не любят сюрпризы (резких изменений). Вертикалы негибки, тормозятся в ситуации изменения. Игнорируют порою обстоятельства изменения в мире.

Они доводят все свои дела до конца. Не бросают начатое на полпути в отличие от горизонталов. Ставят одну цель и перебирают способы ее достижения. Инструментов может быть много, но результат всегда один. 

Горизонталы многозадачны. Они не могут работать монотонно, рутинно. Одно и то же действие на протяжение длительного периода времени выматывает их. Когда горизонтал пишет книгу, то начинает с середины, потом пришла мысль – решил написать начало. Тут пришел очередной импульс, и он уже заканчивает эпилог. Но заниматься все время одной книгой слишком рутинно для него. А вот когда его постоянно дергают, нагружают параллельной работой – это в кайф. Постоянно переключаясь, горизонтал ощущает прилив сил и энергии. По окончании работы, он может и не сделал ни одной задачи, но чувствует себя удовлетворенным.

Планы же, работа по тайм-менеджменту и графикам утомляют его сильно. Начинается эмоциональное выгорание. Работоспособность резко падает. Ощущение, будто рамки сковывают по рукам и ногам, словно смирительная рубашка. Повышается напряжение в коллективе и со скандалом работодатель и наемный рабочий прощаются друг с другом. Вертикалам не нужны работники, которые не могут сконцентрироваться на одной задаче и довести ее до конца. Горизонталам же не нужны те, которые не способен подрываться при первом же зове, пусть и в 3 ночи, для быстрого, импульсного выполнения работы.

У горизонталов гибкая и подстраивающая психика, действуют рывкообразно, нелинейно. Они не понимают, как можно выслуживаться - не ждут спланированного повышения, всегда хотят быть главными уже сейчас. Планы они строят, ежедневники ведут и делают это с большой охотой. Вот только забывают или меняют их в зависимости от внешних условий.  Редко, когда они идут по инструкции: по пути отвлекаются, замечают новые возможности и меняют свою траекторию. Действуют в последний момент – психика раскрывается только в условиях дефицита ресурсов (времени, денег и т.д.). В обычном состоянии дрейфует по жизни.  

Выйдя из точки А может не прийти в точку Б или опоздать. Попадя сразу в точку К очень доволен собою и рад. А вот вертикалы ими недовольны – последовательность не была соблюдена. У них складывается ощущение, что их обманули, поступили не по справедливости. Вообще горизонталы всегда ищут пути, чтобы из точки А сразу попасть в точку Я.

Горизонталы могут не доводить дело до конца. Взявшись за множество работ сразу, часто от части из них отказываются. Выбирают самые перспективные, остальные отбрасывают. Могут на энтузиазме начать горы переворачивать, но по мере стухания импульса отстраняться от работы. Если вертикал теряется в состоянии неопределенности и кризиса, то горизонтал наоборот, активизируется. Он незаменим в стрессовых, изменчивых ситуациях.

Стремление выполнять несколько дела сразу у них в крови. Ставят большое количество целей - способ достижения один: одним выстрелом убить как можно больше зайцев. Это абсолютно противоположный и противоречащий вертикальному подход.

Горизонтальная шкала – это шкала восприятия информации. Поэтому они любят рассуждать, закинуть гипотезу - двери всегда открыты для новой информации. 

Всегда есть вероятность, что оба из этих типов не будут конфликтовать или показывать недовольство во взаимоотношении друг с другом. Но подавление внешнего конфликта приводит ко внутреннему. Кому-то из них двоих будет очень плохо: он будет идти против себя, наступать себе на горло. Длительное такое состояние приводит к привыканию, консервации. Оно начинает считаться нормой и переходит в фазу хронического состояния. Человек живет с подавляемым внутренним конфликтом, что часто приводит к нарушению физического, эмоционального, социального и духовного здоровья.

Многозадачность или параллелизм свойственен нашей стране. Одной из характерных черт русской модели управления является наличие параллельных структур. В России «законодательство всегда остается лишь на бумаге, а в жизни параллельные управленческие структуры в лице партийных органов распоряжаются ресурсами предприятий, хотя формальных прав на это не имеют. А если вдруг какой-нибудь управленец-отраслевик воспротивится диктату и встанет на защиту законных прав своего предприятия, то никакой закон не сможет его защитить от расправы» [10]. Отсюда и молва людская идет, что «строгость российских законов компенсируется необязательностью их исполнения». Наверное, каждый российский человек хоть раз задумывался: зачем издавать кучу законов, которые на практике никто не собирается исполнять? Более того, следить за исполнением?

Порядок и хаос

Порядок – это епархия вертикалов. В доме такого человека всегда будет чисто. Генеральная уборка всегда в одно и то же время, раз в неделю. Чашки будут на одной полке, строго на одном расстоянии друг от друга, а ручки дружно в одну сторону смотреть. Рабочий стол аккуратен: папочки к папочкам, ручки к ручкам. Все пронумеровано и запротоколировано. Книги, журналы или брошюры расставлены закономерно: в алфавитном порядке, по размеру, датам, категориям и т. д. в зависимости от специфики работы. Порядок будет и в отношениях: с каждым человеком должно быть эмоционально стабильно. Если у кого-то выгорание, значит надо дать ему отдохнуть, чтобы вернуть в колею. Плохое настроение – надо поднять его и вернуть в необходимое русло. Когда у всех все хорошо и поведение предсказуемо – можно спокойно заниматься своими делами.

В бизнесе тоже все аккуратно. Каждая цифра записана, аналитика проведена, новые инструкции написаны. Показатели будут повышаться за счет докручивания и улучшения уже существующих процессов. Но у каждого из них есть предел, когда надо внедрять что-то новое и отбрасывать старое. Здесь на первый план выходят горизонталы. Вообще в условиях резкого увеличения скорости изменений, развития технологий они должны отнять пальму первенства у вертикалов. Кто быстрее приспосабливается к изменениям рынка – тот и выигрывает.

Хаос – это епархия горизонталов. В доме все не на своем месте. Это не говорит о том, что там грязно или не прибрано, но идеального, стерилизованного порядка там не будет. Кровать может не заправляться, а диван не складываться после сна. А зачем? – все равно вечером раскладывать. Импульсивность горизонталов после застойного периода заставляет мобилизоваться и решить любую сложность быстро. Поэтому, когда квартира начинает захламляться, то в очередные выходные произойдет Великая генеральная уборка. Дело будет сделано как можно быстрее и можно на время забыть о порядке и заняться поисками Кайроса. До того момента пока не придет очередной мобилизационный импульс по наведению порядка.

Хаос будет и в бизнесе: планы и графики выполняться не будут, а мобилизационные пинки раздаваться на право и на лево будут. Как выживает бизнес, когда всем наплевать на правила? Создаются параллельные структуры в обход инструкций, налогов и т. д. Это в какой-то степени авторитарная или даже диктаторская позиция, но она приводит к крайне высокой результативности.

Вертикалы любят приговаривать: «каждая вещь должна знать свое место». Горизонталы соглашаются, активно кивают головою и всегда добавляют: «знать бы только, где это место». Они честно стараются поддерживаться себя в постоянном мобилизационном состоянии, но так устроена их психика. Им нужно давление извне, дедлайны, иначе – застой. Любимый девиз горизонталов – «хватить жить как попало, будем жить как придется».

Революция и эволюция

Прогресс - это движение вперед, развитие от простого к сложному, от низшего к высшему. Прогресс может идти эволюционным (планомерным, постепенным) или революционным (рывкообразным) ритмом движения. Прогресс не остановим, вся жизнь идет от простого к сложному в течение всей истории жизни на Земле: от первой клетки до человеческого разума, создавшего интернет, музыку и теорию относительности. Это некоторый несгибаемый вектор развития, по которому невольно идет развитие планеты и человечества, в частности. Он может быть научно-техническим (технологии, товарная экономика, бизнес), социально-гуманистический (развитие искусства, морали, нравственности, человеческая экономика [13]), духовно-философский (Платоновские эйдосы) и социально-иерархический (внедрение, управление и устройство общества). Прогресс характеризуется развитием культуры. Если прогресс — это невольное однонаправленное движение по вектору развития в будущее, то культура — это приданое человечества, которое формируется по мере движения по этому вектору.

На протяжении всей истории человечества развитие шло эволюционным или революционным путем. Когда эволюция не справлялась и заходила в тупик, ей на помощь приходила революция и придавала мощный импульс. Так было и в истории России. Накопление большого количества ошибок или застой в развитии приводил к резким скачкам: от реформ Петра I до развала Советского Союза.

Вертикалы любят эволюцию и хорошо себя чувствуют в предсказуемой ситуации. В их понимании все подчиняется этим законам. Они приходят на Землю для того, чтобы стабилизировать, накапливать и передавать знания постепенно. Сотрудника надо обучать, постепенно вводить в культуру и политику компании. В семье надо планировать будущее, накапливать капитал, жить по средствам. Поощрять подчиненных в соответствии с количеством выполненной работы: вводить трудочасы, трудодни и т. д.

Всего это нет у горизонталов. Бросили в воду и плыви. Думать некогда, надо делать. В процессе барахтания в бассейне можно научиться плавать. Сотрудник сам пускай разбирается, а деньги платить по вкладу в результат, а не по количественным показателям: отработанное время, график, тайм-менеджмент, риск-менеджмент и т. д.

Вообще есть ощущение, что в эволюционную теорию Дарвина верят вертикалы, когда горизонталы тяготеют к другим, антинаучным интерпретациям революционного развития жизни.

Марафонцы и спринтеры

Если запустить марафонца и спринтера, кто быстрее прибежит к финишу? Ответ зависит от дистанции, которую необходимо им преодолеть. Если это 100 метров, то очевидно, что спринтер. Он умеет быстро входить в повороты, быстро перебирать ногами и лучше переносит интенсивные нагрузки. Также и горизонтал. Ему нужна скорость. Как можно быстрее решить задачу, а лучше сразу 5, чтобы потом заняться своими делами.

Когда спринтеру приходится на высокой скорости, не останавливаясь, бежать больше и перейти на марафонскую дистанцию, то он выдохнется. Горизонталу не хватит психических сил для долгой, высокоинтенсивной и однообразной работы.

Марафонец же с самого старта экономит силы. Он знает, что бежать долго, поэтому надо выдерживать один ритм. Это самый энергоэкономный режим. Подобно езде на автомобиле, если постоянно дергать педаль газа и тормоза, то расход топлива будет выше и больше бензина потрачено впустую. Распределив равномерно нагрузку, сверяясь с часами, в одном ритме он добежит до финиша. Вертикал создает условия для бетонирования при решения стратегических задач. Без него устойчивых показателей не будет и бизнес/отношения/семья/государство рухнут так же быстро, как взлетят на горизонтальном импульсе.

Но марафонец долго разгоняется. Пока он выйдет на необходимый ритм, возможность может быть упущена. Он не умеет быстро реагировать. Резко сменить темп бега, значит подвергнуться риску не добежать. Топливо быстрее сгорит и бензина может не хватить на всю дистанцию. Спринтеру важно добежать как можно быстрее, поэтому он вкладывается на всю мощь ради экономии долей секунд: ногу выбрасывать вперед быстро, бежать резко и прямо из точки А сразу в Я, любые углы скашивать. Марафонец не может себе это позволить, более того, скосить угол – значит сменить темп: ямы, кочки, кусты и болота на пути надо будет как-то проскочить. А это состояние неопределенности – не застряну ли? Поэтому он предпочитает бежать проверенными тропами.

Стабилизация и разинтеграция

Вертикал любую систему стремится привести в устойчивое состояние. Любые процессы должны быть устойчивы и приводить к одним и тем же результатам. Любые алгоритмы, которые создаются ими, способствуют получению контролируемого и предсказуемого итога. Бизнес-процессы, которые приносят один и тот же ежемесячный доход не меняются, чтобы не было сюрпризов.

В отношениях должно быть тихо, спокойно, предсказуемо. Эмоциональный фон стабильный, финансовое благополучие контролируемо расти. Когда он попадает в любую структуру, то старается привести ее в контролируемое состояние. Любое внешнее или внутреннее неожиданное воздействие погашать. Но если вертикал к нему привыкнет и нововведение окажется полезным, то очень осторожно, оглядываясь на других, будет внедрять его у себя. Обязательно закажет при этом кучу материалов со статистическими, аналитическими сводками, позовет риск-менеджера. Убедившись в безопасности, начнет реализовывать. Медленно и осторожно.

Психическая задача горизонталов – разбомбить, поломать, снести всю эту неповоротливую, медленную махину, чтобы отстроить новую. Они никогда ни с чем не соглашаются. Все время считают, что все не так и неправильно. Им не нужна куча бумаг, риск-менеджеры и тайм-менеджеры. Они с наскока начинают сразу делать, внедрять новые идеи. Для горизонталов это как эксперимент: «ой, не получилось, попробуем по-другому». Они идут сразу к результату от А к Я, минуя все промежуточные буквы алфавита. Если все указывает, что преступник найдет, но всей цепочки доказательств нет, он все равно будет наказан. Горизонталы не жалеют ни людских, ни финансовых, ни каких-либо других ресурсов. Сталин был вертикалом, но поступал абсолютно по горизонтальному: расстрелы, ссылки, раскулачивание и т. д. Ресурсов он не жалел ради достижения цели. Это оценили все, даже Черчилль: «Сталин принял Россию с сохой, а оставил с атомной бомбой». Это был мощнейший скачок за кратчайшие сроки.

Вертикалов это поражает, они считают это ненормальным. Сами основы их жизней потрясаются. А как же права человека? Как же этические и моральные нормы? Где гуманизм? Дело в том, что постепенный, планомерный их ритм не позволяет замечать негативных изменений, которые вкрадываются в их жизнь. Работорговля, колонизация и высасывание ресурсов: деньги, нефть, золото… - настолько медленно, тихо и безболезненно для общества встраиваются в общий ритм, что начинают считаться нормой. Если горизонтальный строй – это политический тоталитаризм, то вертикальный – это экономическая тирания.

Именно горизонталы не дают забюрократизироваться и умереть организациям [3]. Благодаря им нисходящая кривая, ведущая к банкротству, получает новый импульс и меняет свое направление на восходящее.

Статичность и динамичность 

Вертикалы не любят изменений. Им важен status quo. Если все стабильно, то не нужно ничего добавлять или убавлять. А если все-таки захотят что-то новое внести, то под контролем и так, чтобы можно было быстро откатить к первоначальным настройкам. У них цель одна, а путей ее достижения много: внедрение новых алгоритмов, показателей, тестов и т. д.

Горизонталы же обожают изменения. Для них это как свежий ветерок в знойную погоду под палящим солнцем. Они хотят движения. Что-то делать, куда-то бежать, путешествовать, достигать новых вершин в прямом и переносном смысле. Новая культура, города, страны, новая ответственность, профессия и т. д. Они в динамике и не хотят всю жизнь отдать одной работе. У горизонталов целей много, а путь достижения один.

Планирование 

Вертикалы стабилизируют этот мир. Для этого они придумали его величество План. В нем каждый шаг прописан. Все, что нужно – двигаться по нему и не сворачивать. Часто можно услышать в мире бизнеса такую фразу: «если процесс работает – не трогай!». План написан и деньги приносит – больше ничего не требуется делать. Хорошо планируют - распределяют во времени свои ресурсы: линейно. 

Горизонталы планы строят, даже с удовольствием, но редко по нему идут.

Эффективность и результативность

Подобно тому, как марафонец эффективен на длинных дистанциях, спринтер результативен на коротких.

Вертикалы все всегда делают правильно - по намеченному пути. В отношениях бояться ранить чувства других людей – важна эмоционально-стабильная атмосфера. Это приводит к высокой эффективности и профессиональности. Шаблонизация процессов позволяет выйти на массовую аудиторию. Но настает время, когда старые подходы очевидно устаревают. Все же еще помнят почту России? 5 лет назад посылка из Китая приходила на месяц быстрее заказов по внутренней российской почте. Высокая эффективность процессов может абсолютно не обеспечивать результативности (бюрократизация). С другой стороны, были времена, когда те же посылки из Китая приходили даже за 1 неделю (!), но с бракованной продукцией. Высокая результативность может абсолютно не обеспечивать эффективности.

Вертикалам свойственно создавать эффективные, стабильные системы. Выстраивать правильные цепочки поставок, организовывать хранение, транспортировку и сбыт товара, вводить системы контроля, вести бухгалтерский учет, обрабатывать аналитические сводки. Но вся эта система может не работать только потому, что нет клиентов. Некому поставлять и продавать. В краткосрочной перспективе за это отвечают горизонталы. Они дают импульс, запускают движение: передоговариваются, продают товар, организовывают потоки [3].

Вертикальное государство – то, в котором налажены эффективные процессы, но совершенно необязательно, что это будет результативно. Яркий пример – США, Англия, Германия, Япония. Экономическая и политическая системы США буксуют. Деньги в реальный сектор экономики практически не вливаются, а проходят насквозь фондовый рынок. При этом текущий Конгресс США является одним из старейших в истории, а предвыборные программы списываются у прошлых президентов. Боясь изменения status quo, они вводят новые санкции по всему миру практически под одними и теми же предлогами – угроза стабильности.

Горизонтальное государство – то, которое результативно, но абсолютно не эффективно. Это конечно же Россия, Индия. В этих странах полный беспорядок на всех уровнях. Однако они занимают ключевые роли в геополитических играх. Дрейф экономического центра в юго-восточную Азию и открытие северного морского пути будут только усиливать их значимость.

В вертикальных странах никогда не приживутся горизонтальные модели и наоборот. Это доказывают попытки западных партнеров построить в бизнес в России. Забавно видеть, как они с удивленным возгласом восклицают всегда одно и то же: «почему в Европе и Америке мой бизнес приносит прибыль, а в России он убыточен?» В России всегда был беспорядок и вряд ли даже развитие искусственного интеллекта сможет что-то изменить.

Ошибки

Для того, чтобы упорядочить хаос вертикалы идут на все. Вводят статистику, тайм-менеджмент, риск-менеджмент, сетевые графики, аналитику, тесты. Все хотят свести к цифрам, которые можно сравнить и на основании их сделать выбор. Боязнь перемен, революций, расшатывания обстановки и любых других кардинальных изменений приводит порою к параноидальным решениям. Количество бумаг, инструкций, указов растет с огромными скоростями, до тех пор, пока траты на бумагу и чернила не начинают превышать доходы компании. Этот этап называется бюрократия [1].

Самый мощный инструмент вертикалов – это риск-менеджмент. Они его создали для борьбы с горизонталами. Риск – это влияние неопределенности на цели. Чем выше отклонение, тем больше риск. Боясь сделать ошибку, они вводят новые показатели, алгоритмы, модели, графики. Выдавливают до последней капли деньги из существующей системы. Пока источник не иссякнет, новый искать не будут. Перемен и состояние нестабильности, неопределенности боятся, как черти ладана.

Горизонталы же не боятся делать ошибок. Они вертикально слушают законы и горизонтально не исполняют. В России от дурных мер, принимаемых правительством, есть спасение: дурное исполнение. Они с наскока идут в бой, по ходу дела латая дыры. Очень похоже на тактику Наполеона. Кто знаком с его биографией, знает, что он отличался крайне быстрыми, пронзающими как кинжал, и крайне смелыми, масштабными атаками. Соперник не успевал реагировать, обдумать, построить план или стратегию. Резкое изменение дел ставило всех в ступор. Только в России и при Ватерлоо он оступился. Под Москвой всем стало очевидно, что стратегически Наполеон проиграл.

Но избыток горизонтальности приводит к противоположному негативному эффекту. Когда решения меняются каждый день, час и даже минуты невозможно выстроить единое направление развития, движения. Сложно становится выиграть даже в тактическом плане. Встречи будут переноситься, поставки нарушаться, доверие падать.

В семье вертикалы любят стабильность и надежность. Они не сорвутся по зову сердца в другую страну или хотя бы на соседнюю улицу. Не рискнут попробовать незнакомую пищу или вложиться в биткойн. Здесь нет авантюры. Зато есть надежность, гарантии.

Вертикалы говорят, что «дурак учится на своих ошибках, умный на чужих». Горизонталы оспорят: на чужих ошибках нельзя научиться, нет эмоционального реагирования. Пока не сделаешь ошибку, не прочувствуешь ее на своей шкуре – не поймешь.

 Заключение.

Горизонталы и вертикалы делятся на два типа. По Карлу Юнгу – это сенсорики и интуиты против логиков и эмоционалов. По Ицхаку Адизесу – это результатор и предприниматель против бюрократа и интегратора. Два типа, являющиеся горизонталами по-разному проявляют свою импульсивность. Результатор действует в физическом мире, в настоящем времени, а предприниматель – в мире духовном, идейном, ассоциативном. Принцип один и тот же, законы горизонтальности выполняются, но совершенно по-разному - стратегии жизни различаются. Аналогично у вертикалов: бюрократы надежны в мире материальном, бизнесе и денег, а интеграторы в мире отношений, чувств и эмоций.

Все признаки носят довольно субъективный характер, но если научиться их видеть, то они могут помочь отличить вертикала от горизонтала.  

Этот процесс очень похож на изучение новой профессии, к примеру, фотографа. Сначала ничего не знаешь об этой специальности. Начинаешь интересоваться, обращать внимание. С ростом желания увеличивается и количество прочитанных страниц и прослушанных подкастов по этой теме. Растет количество подписок на людей из этой области. Меняется окружение. Все более детально становятся видны субъективные нюансы. Рано или поздно начинаешь выделять закономерности.  

Другой пример - музыка. Первые разы медведь на уши наступил: поешь с петушиным надрывом, в ноты не попадаешь. Время идет, навыки улучшаются, слух утоньшается. Ухо уже способно улавливать все более тонкие звуки, тона, нюансы. Голос становится красивее, мелодичнее, появляется свой собственный, уникальный стиль. И вуаля – вы уже выступаете на сценах лучших концертных залов мира!

Представим семью, в которой родители вертикалы, а дети горизонталы. Подъем будет ровно в 7:00 утра и ни минутой позже. Ребенок сопротивляется, он хочет спать, его внутренний будильник еще не прозвенел. Плачет, кричит, но его не слушают. В 13:00 обед накрыт, родители у стола, а детей нет. Они не хотят кушать - Кайрос не прилетел. Увлеклись изучением бабочек, а может уже раздают команды другим детям. Матери приходится потом разогревать отдельно пищу и ворчать, что дети непослушные, расхлябанные - не могут собраться вовремя. Отец не может положиться на сына – пока тот придет, в гараже все будет починено. Родители часто в таких семьях насильно вгоняют в рамки детей. Поэтому в такой семье часто будет напряженная атмосфера.

А что, если родители горизонталы, а дети вертикалы? Чадо просыпается ровно в 07:00, ложится в 22:00. Сегодня родители проснулись рано, завтра поздно. Собрали его наспех и обязательно что-то забыли положить. Ему приходится все самому делать. В доме предметы постоянно будут менять свою локацию. Для него это стресс. Ребенок пришел к 13:00 кушать и ни минутой позже, а уже все съедено или еще не приготовлено - поел в 14:00. В следующий раз пришел в 14:00, а уже пусто. Его будет сильно расстраивать такая ситуация, ведь он не может опереться даже в бытовых вопросах на родителей. Договорятся вместе сделать домашнее задание, но у мамы или папы могут появиться срочные дела и договор отменен или перенесен. На кружки, уроки, прогулки вовремя подвозить его не будут: то слишком рано, то слишком поздно. Придется краснеть перед учительницей и объяснять, почему он непунктуальный. Все это для вертикального ребенка огромное потрясение! 

А что, если муж вертикал, а жена горизонтал? Со стороны супруга будут постоянные упреки в том, что обед не вовремя, рубашка не поглажена. Появятся множество правил, как делать можно, а как нельзя. У жены будет ощущение, будто ее сковывают по рукам и ногам. Появится мощное внутреннее напряжение внутри. От этого еще сильнее проявится рассеянность, импульсивность. Вырастет внутреннее напряжение в семье. Аналогично, когда жена вертикал, а муж горизонтал. Жена будет пилить мужа за нерасторопность, а муж обвинять ее в негибкости, рамочности мышления. Всегда в таких семьях кто-то кого-то продавливает и тогда либо конфликт замораживается внутри продавленной личности либо семья распадется, а ее осколки, наполненные обидами, еще долго будут жить в сердцах друг друга. 

Одни из самых больших конфликтов в мире - между горизонталами и вертикалами. Возможно, это самая значимая причина всех ссор. Конкурирует с ней разве что человеческое эго, построенное на иллюзиях.

Все, что написано выше является шаржированным, умноженным и усиленным в 10 раз, специально для того, чтобы достичь наглядности и ясности. Но порою видишь человека и понимаешь, что прямо с него списана эта статья. Без шаржа и гиперболы.

Существуют также еще и диагоналы. Они обычно являются скрытыми, латентными горизонталами или вертикалами. Их описание выходит за рамки данной статьи.

Кроме того, необходимо понимать, что признаки вертикальности и горизонтальности могут не выполняться и противоречить. Многие люди обладают обоими свойствами. Дело в том, что вертикал имеет горизонтальные инструменты решения задач и наоборот. Адаптация к жизненным изменениям может приводить к изменениям поведения. Но всегда при этом внутренний стержень, ядро остается прежним, погребенным под огромным слоем внешних и внутренних бытовых, деловых или семейных проблем.

Список источников

  1. д. Ицхак Адизес. Идеальный руководитель. ООО Альпина Паблишер, 2014 – 360с.

  2. д. Ицхак Адизес. Развитие лидеров. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2008 – 340с.

  3. д. Ицхак Адизес. Управление жизненным циклом корпорации. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2014 – 700с.

  4. Карл Юнг «Психологические типы», 1923 г.

  5. Панченко Т. Г., Панченко А. Л., Саньков В. Основы эниостиля. Институт психологической культуры и ментальной медицины, 1995 г. – 36с.

  6. Сычев К. В., Панченко А. Л., Панченко Т. Г. Человековедение как метод кадровой политики. – СПб: Кислород, 2001 г. – 110с.

  7. Панченко Т. Г., Панченко А. Л. 174 страницы про эниостиль. – Ridero, 2019г. – 74с.

  8. Панченко Т. Г., Панченко А. Л. Модули совершенства, гармонии и успеха. - Алтай, 1993 г. – 129с. 

  9. Панченко А. Л. Шамликашвили Ц. А., Панченко Е. А. Экосоциоментальная модель психотерапии. – неопубликованная книга.

  10. Прохоров А. П. Русская модель управления. - ЗАО «Журнал Эксперт”, 376с.

  11. Вячеслав Богданов. Качество жизни. Типология на каждый день. – Ridero, 2020г.

  12. Фредерик Лалу. Открывая организации будущего. - ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2016

  13. Дэвид Гребер. Долг: первые 5000 лет истории. - М.: Ад Маргинем Пресс, 2016. - 616с

Теги:Конфликтыпсихологияуправление людьмиуправление персоналомуправление проектами и командой
Хабы: Управление проектами Управление сообществом Управление персоналом Бизнес-модели Научно-популярное
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2
Просмотры3.6K

Комментарии 3

Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Похожие публикации

Руководитель проекта в направление BIM
до 217 000 ₽Группа «Самолет»Москва
Менеджер IT проектов
от 30 000 до 70 000 ₽SMENAУфаМожно удаленно
Менеджер проектов (тех аккаунт менеджер)
от 2 000 до 3 500 $DevTeam.SpaceМожно удаленно
Руководитель проектами
от 50 000 ₽Улан-Удэнское ППОТомскМожно удаленно

Лучшие публикации за сутки