Анкета опроса клиентов: как заметить и победить проблемы форм

То, что автор специалист по двусмысленности — абсолютно очевидно.
«Время доставки важно для клиента». Время суток или время прошедшее с момента заказа до получения? Иногда важно одно, иногда второе, иногда оба. А иногда не важно совсем.

Ну а вопрос о половой принадлежности без пункта -«Другое». Вы не в курсе что существуют люди без пола а также и с двумя полами одновременно? И задавать такие вопросы лучше реже чем чаще.