Как стать автором
Обновить

Какие шишки мы набили внедряя WhatsApp для бизнеса

Время на прочтение3 мин
Количество просмотров6.3K
Всего голосов 23: ↑11 и ↓12-1
Комментарии14

Комментарии 14

Единственная шишка и минус — это использование WhatsApp в принципе.
Спорное утверждение. Клиенты пользуются WhatsApp и мы не можем их игнорировать.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
:)
скачай флешплеер? Переход на телегу даст много плюсов, но это процесс неопределенный по времени.
Так звучат речи хорошо пригретого персонажа, которому плевать чо там у начальства голова болит и как оно деньги зарабатывает.

Неужели опции "телеграм, почта и пуши в своем приложении (и сайт, но за это есть отдельный котел)" не закрыли вам вопрос связи с 99,9999999% клиентов? Зачем вы сели на кактус и пытаетесь на нем прыгать?) Ну неужели оставшиеся клиенты настолько критичны, что вы готовы на страдания с вотсапом?

Очень живописная метафора:) Но это не наш случай. Приложение с пушами у нас появилось относительно недавно, почту многие клиенты игнорируют, телеграм в Европе мало распространен

Дополнил про пуши через сайт, как раз поняв что вам Европа нужна — это достаточно у них привычно, вроде. Ну и про телеграмм не знаю — мне кажется это как у нас несколько лет назад — по дефолту писали в вотсап и все стеснялись возразить, но стоило сказать что лучше в телегу — сразу выяснялось что оно у всех есть.


А почта чем не подошла?

Почта, как оказалось в нашем случае, очень не оперативный канал связи.

У меня опыт показал, что если из письма удалить все, что является именно атрибутом письма, то юзеры вообще перестают видеть разницу между сообщениями в любой из месенджеров, пушом в приложении или письмом.


Долой шапку из письма, к черту футер (кроме кнопки "отписаться"), сокращаем тест максимально, потом увольняем копирайтера с позором и сокращаем ещё в 10 раз. До состояния сообщения в месенджер, примерно. Меняем адрес с donotreply@… На AndreyFromNovakid@...


Юзерам все уведомления приходят на телефон, там их видит 90% людей. И несколько моих экспериментов показали, что совершенно не важно, какая иконка стоит перед уведомлением в шторке. Хоть смс, хоть почта, хоть вотсап, хоть трелло (если у вас есть их трелло аккаунты) или упоминание в гуглдоке.


В общем я вам очень желаю перестать есть кактус и найти 100501й способ эффективно потратить деньги. Заодно ссадить мир с иглы вотсапа.

у меня в батке от гитхаба емейлы вообще не читаются, те что в html сверстаны)

Да. Спасибо что напомнили. HTML из писем тоже долой, вместе с картинками и всей версткой. Обходимся ж мы в месенджерах простым текстом с минимумом форматирования.


Про бат: Ну если мы говорим о девайсе на котором вы читаете (или потенциально могли бы читать) сообщения в Вотсапе, то...

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий

Публикации

Изменить настройки темы

Истории