RCS сообщения от Google: что это такое и чем может помочь вашему бизнесу?

Управление проектамиИнтернет-маркетингУправление e-commerceУправление продажами


Быстрое питание, быстрые встречи, быстрые результаты, быстрый интернет… В 21 веке мы хотим, чтобы все было быстро и просто. И еще одно: нам нужна быстрая коммуникация. Лучшее решение это текстовые сообщения. Пользователи iOS используют iMessages, но как насчет пользователей Android? Ответ прост. RCS сообщения!


Текстовые сообщения очень старые, но мы все еще используем их чаще всего. На самом деле, они даже предшествовали iPhone. SMS-сообщения были внедрены в коммерческую эксплуатацию в декабре 1992 года и стали по-настоящему популярными в конце 90-х-начале 2000-х годов. Но у них есть и некоторые недостатки. Например, они не поддерживают чтение чеков, групповые сообщения или анимированные стикеры, которые все любят использовать в таких приложениях, как Facebook Messenger, WhatsApp и Telegram. Они опираются на сотовую связь — и сигнал — и ограничение всего в 160 символов, чтобы сказать, что у вас на уме.



Если вы являетесь пользователем iOS, вы используете iMessage для быстрого общения, но пользователи Android не имеют такой возможности. Они используют Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp, Telegram, потому что каждый человек использует разную платформу.


В 2007 году Rich Communication Services (RCS), поддерживаемая Google, была представлена как лучшая альтернатива SMS. Rich Communications Services (RCS) это SMS-протокол следующего поколения, используемый ассоциацией GSM, который позволяет ее пользователям получать множество преимуществ от текстовых сообщений, которые пользователи Apple привыкли получать от IMessage.


Протокол интерактивного чата позволяет обмениваться групповыми чатами, видео, аудио и изображениями высокого разрешения, которые выглядят и функционируют как iMessage и другие мощные приложения для обмена сообщениями. Он включает в себя чтение чеков и просмотр в режиме реального времени, когда кто-то отвечает на ваше сообщение. Возможно, он уже есть в вашем телефоне.


Бизнес и RCS сообщения



RCS разработан как современный подход к текстовым сообщениям, который объединяет функции Facebook Messenger, iMessage и WhatsApp в одну платформу.
Это отличный инструмент для владельцев бизнеса, потому что они могут использовать сообщения RCS как часть своей маркетинговой стратегии.


Более пяти миллиардов человек во всем мире пользуются мобильными устройствами и ежедневно проверяют свои сообщения. Вот почему SMS-маркетинг имеет более высокую эффективность, чем маркетинг по электронной почте. В то время как стандартные SMS-компании могут отправлять короткие и дорогостоящие сообщения, RCS позволяет им улучшать свои сообщения с помощью изображений высокого разрешения, видео, GIF-файлов, ссылок, файлов и т. д.


С помощью RCS компании могут поддерживать контакт со своими клиентами. Это предоставит компаниям возможность проверять деловые адреса и отправителей. В этой области он конкурирует с WhatsApp, Viber и другими компаниями.


Кто может им воспользоваться? И могут ли юзеры Apple им пользоваться?

Никакой конкретный телефон или бренд не требуется для использования RCS. Однако RCS не работает с IMessage, поскольку Apple еще не поддерживает этот протокол. Все функции доступны только тогда, когда пользователи Android общаются.


Можно ли им пользоваться бесплатно?

RCS бесплатно доступен для всех пользователей Android. Вам просто нужно обновить сервисное приложение вашего оператора и использовать его. Кроме того, многие операторы собираются сделать его приложением по умолчанию для смартфонов.


Как ваш бизнес может отправлять сообщения RCS?

Некоторые телекоммуникационные компании сотрудничают с Google для доставки сообщений RCS. Наиболее популярными из них являются Dexatel, Infobip или MessageBird.


Где доступен RCS?

RCS доступен в следующих странах в соответствии с официальными объявлениями Google. Компания привезла его в Великобританию в прошлом году, а Испания стала самым последним дополнением в марте 2020 года. Другие страны-Чехия, Франция, Албания, Бразилия, Турция, США, Мексика, Германия, Италия и др.

Теги:mаркетингсмс-рассылкиgoogle
Хабы: Управление проектами Интернет-маркетинг Управление e-commerce Управление продажами
0
2,1k 5
Комментарии 9

Похожие публикации

Менеджер по интернет-продвижению
от 50 000 ₽SPAR Middle VolgaНижний Новгород
Product Owner BI
от 150 000 до 270 000 ₽IT X100Можно удаленно
Руководитель IT проектов
от 120 000 ₽YLabМожно удаленно
Technical Lead
от 150 000 ₽YLabМожно удаленно

Лучшие публикации за сутки