Комментарии 293
Полный список доступных к подключению услуг (взят с презираемого здесь Пикабу)
Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
Отказ от телемаркетинга оператора
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от баннерной рекламы оператора
Отказ от баннерной рекламы партнёров
Отказ от USSD рассылок

Интересно, это пользователь сам должен догадаться про все эти волшебные заклинания, если не хочет быть "не вымирающим" видом?

мне это напомнило эпоху денди и сега игр с поиском и переписыванием чит-кодов в тетради и обменом с товарищами
И главное это все (список отказов, отдельно каждый!) подключается на 3 месяца, далее нужно постоянно продлять
я оформлял отказ от данных услуг в письменном виде, в салоне оператора на новые номера. на старом номере — через общение с ТП. Уже год работают, ничего продлять не приходилось
Мегафон Северо-запад, оформлял через звонок в 2019, подключение на 3 месяца, далее по новой. В итоге 2 раза переоформил у благополучно перешел со старым номером на синего оператора на их инфраструктуре.

Даже в рамках разных регионов разные правила, для Москвы запрет на перевыпуск сим по доверенности через ЛК на сайте, в Северо-западном филиале только через заявление в офисе

То есть необходимо повторять одни и теже действия раз в 3 месяца?..
Разве это не похоже на бизнес-задачу, которую необходимо АВТОМАТИЗИРОВАТЬ?!


Что если сделать скрипт, который по-расписанию будет подавать запрос на отключение списка платных услуг?
Наверняка ведь можно подавать подобные запросы через электронную почту, форму на сайте, ещё каким-то образом, который можно легко автоматизировать.


И пускай сотрудник мегафона сидит и обрабатывает каждый ваш запрос, проверяя всё по списку, а потом присылает официальный ответ.


Затем мы на своей стороне этот отчёт проглядываем, возможно даже автоматически парсим, и, если там есть что-то лишее, выкатываем претензию тоже по шаблону, а заодно пишем во все соцсети какие они нехорошие люди, чтобы ускорить процесс.


А ещё однажды автоматизированный процесс достаточно легко масштабировать. На семью, родственников, друзей, коллег, гаражные ворота и прочий DIY, которых регулярно подписывают на гороскоп с анекдотами…


В конце концов, когда легальные рычаги воздействия не работают, должны подействовать экономические. Если в ответ на каждую навязанную услугу автоматом будет выкатываться куча работы для тех.поддержки, PR и юридического отдела, оплата рабочих часов которых с лихвой перекроют доход от навязанной услуги, и когда это начнёт происходить массово, может тогда эта подлая практика впаривания сойдёт на нет?

Позволить автоматизировать снижение получения прибыли??? Да вы что!!!

Я тут уже давно лишился по неактивности мегафоновского телефонного номера, зато всё еще могу зайти со своим старым паролем в личный кабинет и видеть ООО, которое теперь пользуется этим номером.

«А если мы подключим услугу отказа от всего лишнего абоненту пожизненно, а номер потом уйдет другому человеку, а мы продолжим НЕ СЛАТЬ РЕКЛАМУ!!!» подумал кто-то в руководстве… Бррр!!! Ужас!

Скажите спасибо, что на целых три месяца. В дальнейшем добавятся требования распечатать заявление и сфотографироваться с этим заявлением и паспортом.

Еще дальше потребуется сообщить код личного чипа, упс, это не из этого года…
О, блин я думал такие баги только у ростелекома.

Походу лк мегафону и ростелекому одни и теже безрукие разрабы писали.

Причем багрепорт мой так и не удалость протолкнуть через их непробиваемый фронтлайн «блондинко» саппорт.
В дальнейшем добавятся требования распечатать заявление и сфотографироваться с этим заявлением и паспортом.

Ну а потом введут плату за включение этих услуг...)))
Чушь. Откуда вы это взяли?

Специально проверил, все услуги на месте ноября прошлого года:
image


Чтобы подключить я через лк.мегафон.ру написал в обратную связь, мне все услуги подключили кроме одной:
«Здравствуйте, Илья! Указанные отказы я успешно подключил.
Услугу „Запрет платных контентных коротких номеров“ Вы можете подключить только самостоятельно, с помощью запроса *526#.»
Я говорю, что речь шла о подключении услуги по звонку и в 2019 году. Тогда в личном кабинете вообще нельзя было подключить, либо звонок либо заявление (бумажное). Я не утверждаю, что сейчас так, более того уже давно не абонент мегафона.
Думаю, Хабру пора дописать редактор, чтобы он блокировал вставку изображений с яндекс диска.
Сначала пусть кнопку хабрастораджа добавят. Я джва года жду.
Как будто тут есть кнопка яндекс диска.
Просто уже который раз встречаюсь с недоступными изображениями с этого сервиса. Люди вообще перестали понимать, что они делают.
Ну так в том то и проблема. Отсылок на Хабрасторадж нет нигде. Только старички помнят и напоминают. Я не понимаю что сложного в редакторе добавить кнопку(или хотя бы ссылку) для быстрой и удобной загрузки картинки при создании публикации/коммента.
Потому и откуда только не вставляют, т.к. банально не в курсе. Его даже внутренний поиск не видит. Найти можно только по точному названию в сторонней поисковой системе. Напоминает времена MS-DOS.
Спасибо! Попытался найти эти услуги в ЛК Мегафона — ни одной из них не обнаружил.
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD
Отказ от USSD рассылок

для билайна такой же способ есть? он по ussd (если не ошибаюсь) шлет спам и разряжает аккумулятор.

Для Билайна тоже работает.
Сейчас не скажу точно по названиям, ушел от них лет 5 назад, обычно по фразе вроде "подключите все запреты подключения платных подписок и рассылок по ussd, sms, mms" работает. Для надёжности перед этим можно сказать что номером пользуется пенсионер, тогда точно не отказывают


UPD: вспомнил причину почему я от них ушел. У них есть какие-то собственные сервисы "контент Билайн" на которые вообще никакие запреты не распространялись и они могли подключиться. Эта ерунда "лечилась" подключением второго счета для доп. контента

Кстати, да. По-моему, такая штука, как контентный счет есть у всех операторов. По крайней мере у мегафона я себе его подключил. При подключении созлаётся отдельный счет, и только с него теперь могут быть списания за какой-то контент. Само собой если на него не класть денег, то списаний никаких не будет и ваши деньги на основном счету никуда не денутся.
Раньше было пару раз. что нажмёшь куда-то в мобильном браузере на скачивание какой-нибудь фигни, а оно, хоба, и подпиывает тебя заодно на, условно, крысиные анекдоты за 30 рублей в день.
После этого оператор без моей просьбы услужливо позволяет жуликам списывать с моего счета деньги.
Вот с контентным счетом там денег ноль, и никакие платные такие подписки не страшны.

Против этого закона ОпСоСы давно придумали его подключение на 3 месяца и специальные услуги от оператора, которые идут мимо этого счёта.
Отключают за неактивность? (Извините, не в курсе российских реалий.) А если там будет не ноль, а, например, символические 10 копеек? На этот контент-счёт можно положить произвольную сумму, или есть какой-то минимум для транзакции?
Нет, просто отключают через 3 (кажется) месяца. Именно контентный счёт. А за неактивность за 3 месяца отключают симку.
Мне на вопрос о Контентном счёте ответили, что «Услуга предоставляется бессрочно, она не исчезнет». (сохранилось в истории обращений с Мегафоном)
Подключал в мае, как раз из-за локдауна можно было не ходить в офис и подключить дистанционно.
Просто с изменением условий тарифа (которое может производиться в одностороннем порядке) она неожиданно может стать платной или всё таки больше «не предоставляться» на данном тарифе.
Контентный счёт по закону обязателен и бесплатен. А так да, при смене тарифа его могут отключить «Для вашего удобства».
Не знаю как сейчас, но у пчелайна была такая «фишка» как автопополнение контентного счёта с основного. Ну и то что от подписок самого ОПСОСа он не защищает, уже наверное все знают.
Как только не изгаляются вытягивая деньги из кармана своих клиентов.
Раньше так делали пчелайн и мегагон. Сейчас вроде бы только первый(каждые 5 месяцев) и то вроде бы взялись за голову и решили уменьшить или вовсе убрать контентные услуги.
Вот с контентным счетом там денег ноль, и никакие платные такие подписки не страшны.
От партнёров не страшны. Подписки от самого оператора по-прежнему списываются с основного счёта.
Увы всё интереснее. Допсчёт — это от сторонних платных подписок. А есть ещё собственные билайновские — на которые надо звонить оператору, ругаться и тогда подключат запрет на них. И то, как сказал оператор «я не гарантирую».
Есть. Звоните оператору и требуйте отключение любых типов рекламных сообщений и звонков. Уточните несколько раз, что оператор поставила все возможные галочки. И требуйте отключить навсегда, а не на год (У операторов есть такая опция).

Мне без всяких споров отключили любую рекламу навсегда.

Для Билайна (во всяком случае корпорат) — все тупо в приложении отключается. Как и контентный счет, который в Мегафоне только по заявлению по доверенности.

приложение — это beeinfo? alexandermaskalenko кинул ссылку на 4pda, там расписано как спам и ненужные услуги отключать.


контентный счет у меня давно есть, но это "на всякий случай", т.к. мобильным инетом не пользуюсь.

Отказ от USSD рассылок

У меня есть «Отказ от USSD рекламы» (Отключение рекламных сообщений при запросе баланса на *100#.), видимо что-то новое.
Баланс по *100# они уже не показывают (Центральный регион) — предлагают скачать их замечательное приложение (на кнопочный телефон, ага).
Да, мне эту услугу как раз после ругани по этому поводу и подключили. Правда баланс не заработал смотри те ка, врубился.
Особенно весело на мамином кнопочном телефоне. Надо будет проверить.
Проверил, заработало. В общем если поругаться с оператором в чате, то они баланс включают обратно. Но как сказал оператор, это для конкретного IMEI, плюс работать начинает судя по всему со следующего месяца.
Подключил на двух номерах. Последние три пункта не отображаются в личном кабинете и по ним не приходят смс уведомления. Операторы в обоих случаях упрямо твердят, что все отключено. Странно.
у меня помимо этого еще подключены
Запрет платных контентных коротких номеров
Отказ от предложений по Email
Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD

Внимание вопрос — а есть гарантия, что после подключения этих услуг, часть из них по-тихому не станет платными после некоторого времени?

Вообще никакой. Как правило ОПСы могут менять условия тарифов в одностороннем порядке.

В какой-то момент их сделают платными, как, как удержание вызова например… :)

Я правильно понимаю, что после этого оператор перестанет слать любые уведомления? В том числе СМС о подключенных услугах (которые сам подключил звонком оператьору), ответные USSD при подключении/отключении услуг через *ХХХ#, СМС о смене региона (например при выезде в другую страну), и т.д.?
Если так, то стоит быть аккуратнее с такими запросами — можно что-то полезное отключить по незнанию/невнимательности.
Отказы теперь услуги. Как же больно голове. А услуги теперь что у маркетологов?

Ну у МТС уже много лет существует услуга "Запрет контента". Полезная, кстати, вещь: около года ею пользовался и всё было прекрасно. Потом перешёл на Yota, у них это из коробки и всяких паразитных услуг нет в принципе.

Давным давно в системах ресторанов видел, что добавление, равно как и удаление какого-то компонента блюда — это были отдельные модификаторы со своей ценой.
Видимо хотят всех доконать до того, что потом все с радостью и благодарностью подключились к одной платной функции — «отказ от всего (спам, услуги, предложения и т.д.)» ))
>> Пришлось из принципа переписываться в чате ЛК с поддержкой, 99 рублей через несколько минут мне вернули.

Вам повезло. Когда мне был такой же звонок я прервал щебетание оператора и задал конкретный вопрос «мне это не будет ничего стоить, правильно?», на что оператор радостно заявил «конечно, ничего не будет стоить». Общаясь с поддержкой я акцентировал на это внимание, на что был получен ответ — «оператор уведомил вас обо всех условиях». Ах да, отказ от спам рассылок был подключен.

Так что теперь единственный ответ, который всем этим звонящим из мегафона «Мегафон? Пошёл ты на…, Мегафон!».
Мне звонили из Мегафона. Сказали, что я такой хороший их клиент, и они предоставляют мне в 2 раза больше минут и смс, и интернет так и останется безлимитным. Потом какие-то помехи, ничего не слышно (но я был на 1 этаже большого здания, подумал связь плохо ловила). Я такой обрадовался, спасибо говорю. А потом приходит смс: меня перевели на другой тариф с х2 стоимостью. Хотя я у них как-бы числился vip-клиентом, и по дефолту всякие паразитные услуги не подключались. Так-что правильно: надо посылать их подальше. А лучше вообще в черный список их добавить.

О да, это они любят. Мне тоже звонили, пели диферамбы, мол я у них такой весь хороший и вот они мне с барского плеча и в качестве большого одолжения хотят предложить (почти по секрету) эксклюзивно новый, ещё более хороший тариф. Чем отливается? Ещё больше минут включено, а интернет такой же безлимитный. Скажите, вот у вас статистика пользования есть, я за последние месяцы хотя бы раз использовал весь свой пакет включенных минут? — Нет, не использовал, но теперь можете использовать! При этом она как-то так умудрилась умолчать, что тариф вдвое дороже, а нахад уже не вернуться.
Вот жулики. Понимают, что надурить хотят и продолжают.

Мне так однажды бабушку переключили. Пять минут общения со «Страшим менеджером» и вернули архивный тариф 2015 года

Вернуть назад элементарно. "Я владелец номера, какого хера вы по результату телефонного разговора с непойми кем (паспорт же по телефону они не могут проверить) изменили тариф, верните всё как было".

Мне кажется там у них на этот случай хитрый пункт в пользовательском соглашении есть, мол условия и тариф можно поменять обатившись по телефону в поддержку. А назад уже всё, простите, не устанвится старый тариф. Выбирайте новый какй хотите. Мне кажется в суд с этим мало кто пойдёт. Дороже встанет судиться.

Дороже встанет судиться.

Расходы на адвокатов можно повесить на проигравшую сторону. А вот время да, никто не вернёт.

Рисковая инвестиция. Что будете делать, если когда выяснится, что у опсоса связи и крыша, а ваши адвокат разведут руками? Тот случай, когда игра вряд ли стоит свеч. На то и расчет у опсосов. Проще время от времени менять оператора, когда уж совсем прижмёт, а пока вы новый клиент они не так уж и беспределят.

Цитата из правил
«Вот список того, чего на ресурсе делать не следует:

Путать сайт с жалобной книгой

Если у вас проблемы с сотовым оператором, с провайдером интернета или хостинга, или с чем-то ещё, всегда можно связаться со службой поддержки нужного вам ресурса. Или с компетентными органами. Но не следует использовать «Хабр» как рупор, дабы рассказать всем о постигшей вас ситуации.

»
Пишите жалобу в ФАС.
Нытье на хабре тоже не поможет. И все таки не был бы так уверен, что не помогает moscow.fas.gov.ru/news/14640. В моем случае с билайном помог email с отказом и указание на эти факты оператору ТП.
ХМ «Как меня обманул Мегафон» Теги: Мегафон мошенничество телемаркетинг
Ну, конечно, СОВСЕМ не похоже.
Совсем не похоже. Человек деньги вернул сам. Хабр для воздействия не используется.
Статья о «меня обманули, рассказываю как действовать чтобы вас не обманули»
Статья мотивировала вас дать ссылку на решение ФАС.
Которое в свою очередь мотивирует читающих писать туда жалобы.
Которые де-мотивируют обнаглевших барыг беспредельничать в надежде на то что «пипл схавает».
Так что польза у статьи есть.
Вы путаете мух и то на что они летят. Не статья мотивировала, а комментарий. Так вот комментарии это мухи. За сим прекращаю разводить мух в этой статье пока они окончательно карму не засидели.

Согласен. Не пост, а ситуативная инструкция на два абзаца, написанная под впечатлением от неприятного эпизода. Больше пугают 20 плюсов и 8 закладок (на момент написания комментария).

Эти закладки появляются только благодаря первому комментарию...)))
Видимо, мало кто знает, что можно в закладки добавить сам комментарий.
Вот странно, сколько читаю хабр, запомнилась только куча гневных статей в адрес мегафона. Хотя у других операторов всё не особо лучше. Интересно, почему так — у администрации с мегафоном плохие отношения, а с остальными хорошие?

Может, они просто более назойливые в этом плане? Я сижу на билайне 15 лет, и звонки с предложением что-нибудь подключить последние два года не поступали даже от их субподрядчиков. Только письма и смс. Ситуации с левыми подписками возникали три раза, один раз при имеющемся контентом счёте сняли с основного. Но всегда решались по горячим следам в мою пользу простой перепиской и звонками. Соответственно, я мог бы написать похожую статью про Билайн, но не имею желания, обычные моменты.

Не знаю, у меня как раз от Билайна сложилось более негативное впечатление. Вставил SIM в кнопочный многосимочный телефон — и он среди ночи включает экран, снимая блокировку клавиатуры, чтобы показать какую-то рекламу (Хамелеон это вроде называется?), а на экране теперь вечно показывается сообщение "Баланс 0,01р", которое я не могу никак выключить или удалить, хотя облазил всё нехитрое меню. Такие трюки разве могут не вызывать приступы огромной любви? И это только из недавнего, про прошлые подвиги на Хабре тоже полно статей. Мегафон тоже хороши, конечно.
Должны даваться конкретные тюремные сроки конкретным менеджерам, запустившим ту или иную мошенническую "услугу", с выплатой всего ущерба (в т.ч. морального, который на порядок больше списанных 99 рублей) всем пострадавшим, и никак иначе.

теле2 тоже подключил «живой баланс», а потом отключил, и с тех пор долго висело «ваш баланс 60р». При этом попытался выйти в инет — не получилось, денег нет. Очень раздражало, но через пару месяцев само и исчезло…

А что не так? Человек столкнулся с проблемой, нашёл её решение и описал его. Проблема имеет отношение к тематике Хабра. Всё в порядке, полезная статья.

Вы говорите о частном случае, а здесь речь об общей практике, которая может затронуть множество людей.

Вот после редакторы по требованию модераторов пост стал удобоваримым, а минуса за комментарии по сути уже другой пост продолжают лететь ))

А если просто не брать трубку, тоже подключат? Давно не общаюсь ни с банком, ни с оператором связи, они звонят только чтоб втюхать что-то.
У меня были случаи принудительного перевода на другой тариф при игнорировании оператора. Обратно переводить отказались. Перестал грызть кактусы и сменил оператора на менее зелёного и более чёрного. Каэш тоже звонят, но реже и без подобных дикостей.

Работал в одной из дочек МФ. Там на корпоративный их же тариф периодически дичь всяческая подписывалась, зачастую приходилось «зачистку» проводить.
Во-во, прынцыпиально не отвечаю на +495, 800, начальные цифры не своего региона, да в большинстве случаев на номера не из контактов. Жить гораздо легче!))
Меня спасает блокировка спама дроидом. Порой до десятка звонков в день сбрасывается.

Вот такая наглость со стороны МегаФона и послужила одной из причин моего перехода пару лет назад к другому оператору, до сих пор не нарадуюсь принятому решению

Тут есть одно маленькое но. Я уже давно убежден, что мегафон есть везде и недавняя поездка в поход в серединку Южного Урала, подтвердило это. Есть еще билайн с интернетом добавочно к мегафону и старый номер мтс только звонковый на кнопках в поездках. Последних двух не было от слова совсем. Мегафон одна черточка. Позвонить было практически невозможно, смс отсылались с трудом, но ночью можно было даже браузер открыть. И это в долине, на хребтах ветром надувало 4г иногда))

Ещё есть голубой оператор. С покрытием как у Мегафона, но без его минусов.
Подписок вообще нет как класса, например.

Скучный оператор — даже не позвонили ни разу, и не создали причин звонить им. Только деньги регулярно списывают :)

Начинается на Y, кончается на ota.
Не знаю, откуда такая традиция шифроваться пошла — вроде, вряд ли в рекламе обвинят.

Да у них странная привычка. Как только упоминаешь где-то в комментах, так сразу в комменты прибегает бот. Неохота его сюда призывать)


Вон ниже уже пришёл

Который с радостью поможет кому бы то ни было вас похитить.

Зато скорость неплохо режет до выборочных ресурсов. Из-за карантина понадобился интернет для удаленной работы на даче, где только Мегафон нормально ловит. Подключил Yota. Первый месяц VPN летал, а потом начали резать канал. Другие ресурсы продолжали летать. Этот же VPN с другой симки Ёты, с которой им не пользовался ранее, тоже летал. Техподдержка не решила проблему. Пришлось к Мегафону уйти.

Занятно, что у меня как раз-таки обратный опыт, причём тоже на южном Урале.

Регулярно ездил на электричке между Екатеринбургом и Курганом, и связь в пути с МегаФоном вообще не работала — отображалось много палочек, даже «LTE», но по факту интернет не фурычил. Перешёл на Тинькофф (сети Tele2) и испытал огромный шок при первой же поездке — почти всю дорогу спокойно смотрел кино онлайн.
Поддерживаю. Работа связана с командировками, в основном по европейской части, очень часто в сельской местности. Мегафон практически везде есть. Пару раз за год только переключаюсь на Теле2.
Неоднократно оператор предлагал новые услуги и смену тарифа. Если соглашался, то всегда попадал на неочевидные траты. Последний случай, перешел на другой тариф в середине месяца и заплатил абонентку в 1,5-кратном размере — уже были списана за полмесяца по старому тарифу и целиком по новому.
Но «мыши плакали, кололись, но ели кактус»

Там местный опсос "Мотив" с гораздо лучшим покрытием в глуши.

Аналогично, после нескольких принудительных переводов меня на другой тариф, подключения услуг с абонентской платой (на сим-карте установленной в шлагбауме), изменения условий текущего тарифа после моего отказа что-то менять. Перешел на Яйцеподобного оператора. Тоже есть свои минусы, но такого свинского отношения, как у Мегафона, нет.

В общем, если у вас Мегафон

То единственное правильное решение — идёте и официально расторгаете договор и прекращаете с ним все отношения.

Из личного опыта: купил симку Мегафона, положил на счёт 600 рублей. В первый же день Мегафон у меня эти 600 рублей просто украл (списал за якобы оказанные услуги). По телефону поддержки мне сказали, что это я сам всё потратил (хотя не было сделано ни одного звонка).

На следующий день расторг договор и забыл о Мегафоне как о страшном сне. (А Мегафон мне теперь должен.)
Про абонплату не слышали, не? Если были «якобы оказанные услуги», обязаны предоставить их список. И что-то мне подсказывает, что там будет всё корректно.
И если договор расторгли, то скорее всего согласились с тем, что мегафон вам ничего не должен.
Истеричкинг какой-то…
Про абонплату не слышали, не?

Да-да, абонентская плата на тарифе без абонентской платы.

И что-то мне подсказывает, что там будет всё корректно.

Конечно корректно, как у напёрсточника в базарный день.

то скорее всего согласились с тем

Ну расскажите нам куда могут деться 600 рублей со счёта, если абонент вставил симку и вообще не трогал телефон первые сутки.
Я пока вижу повизгивания истерички и ни одного доказательства. Моя практика говорит о том, что вы ничего не пытались сделать, никак не разбирались, просто обиделись и включили истерику.
1) Факт: ни один провайдер/оператор не спишет деньги на «авось прокатит». Всегда будет указана услуга в расшифровке. ВСЕГДА. И техподдержка ВСЕГДА сообщит, что именно стоило этих денег.
2) Факт: вы ни разу не упомянули ни тариф, ни временной период произошедшего, чтобы можно было открыть архив тарифов и прайсов и найти подходящие по стоимости услуги и действительно разобраться в ситуации.
3) Факт: весь ваш комментарий исключительно желчный и с предвзятым отношением к оператору («украл», «мегафон мне должен» итд). Да и минусение всех, кто с вами не согласен в этой ветке — только подтверждение.

Вывод — это или наброс, или вы сделали «обиженку» и не стали разбираться в проблеме вообще, ведь обвинить кого-то проще.

Ну да, не знаешь что ответить — обзови сотрудником…
По существу есть что сказать?

Не знал бы — не писал ))
Это была краткая форма. Могу и более развернуто.
По моему опыту, подобный стиль оппонирования свойственен людям, которые так или иначе связаны с обсуждаемым продавцом товаров/услуг. Либо денежными отношениями, либо партнерскими в любой форме, либо по какой-то ещё причине благорасположены к нему, и защищают его интересы.
Так понятнее?

"Факт: ни один провайдер/оператор не спишет деньги на «авось прокатит»."
ЩИТО?!
Мои GSM-шлюзы, от скуки подписавшиеся на анекдоты и прогноз погоды, ржут до потери голоса.

Ну да, и вам честно покажут конкретные услуги, которые вам нарисовали. 600р за услугу "хз что" — сказка обиженки.

В том то и дело что сами подписываются. У них в прошивке заложено отвечать «да/ок/согласен», для её обновления. А у услуг тот же механизм, потому и получаются непонятные само подписки.
Факт: ни один провайдер/оператор не спишет деньги на «авось прокатит».
Ой, да ладно врать. Как раз таки именно этим они и занимаются.
От того, что при списании в биллинге будет строчка с какой-нибудь вымышленной «услугой», «авось прокатит» оно быть не перестает.

В одном случае, например, обсуждаемый зеленый оператор списывал деньги со счета за якобы помегабайтный «доступ в интернет». При том, что симка абсолютно всё время стояла в древнем кнопкотелефоне, который не то что в 3G и GPRS, а даже в архаичный WAP через CSD не умеет.

Можно было бы подумать, что это временный глюк, но такие же списания были спустя некоторое время на другом телефоне. Причем телефон в интернет умеет, но абонент им никогда не пользуется, поэтому как бы чего не случилось с самого начала был активирован запрет любого интернета на номере — а именно звонок оператору, выполнение всех рекомендованных действий (там то ли USSD, то ли смс для этого нужно), и повторный звонок оператору, который подтвердил, что интернет заблокирован до тех пор пока его явно не включат обратно. И внезапно баланс уплывает, в выписке «доступ в интернет», а по телефону в ответ на «за что списания, какой еще интернет, абонент даже не знает что это такое» девушка в ответ начала уверять, что его телефон может сам без спросу лезть в сеть. На вопрос «Даже если так, то как такое может быть, когда услуга явно заблокирована на номере и ваш оператор это подтвердил?», ответить не смогли, в итоге после чехарды с «составлением заявок специалистам» вернули деньги.

Так что нет, это как раз «авось прокатит». Причем такое ощущение, что для подобного выбирают специально аккаунты пенсионеров, которые не разбираются в технологиях и кому можно вешать любую лапшу на уши.
Ну расскажите нам куда могут деться 600 рублей со счёта, если абонент вставил симку и вообще не трогал телефон первые сутки.

Т.е. детализацию расходов вы не заказывали?

Т.е. детализацию расходов вы не заказывали?

Попробую объяснить немного подробнее: естественно, как только я обнаружил пропажу денег, сразу посмотрел детализацию и увидел там звонки (напомню, что телефон просто лежал на столе) на рекламные номера Мегафона (а также списания за «навешенные» на новую симку навязанные услуги).

Позвонил в поддержку и спросил: каким образом телефон без моего ведома может звонить на рекламные номера Мегафона? На что девочка в поддержке заявила, что раз звонки есть в детализации, значит это я сам звонил (на рекламные номера Мегафона, ага). Точка. А если меня что-то не устраивает, то я могу написать претензию или подать на них в суд.

Всё. Я для себя не вижу никакого смысла иметь дело с компанией, которая позволяет себе сливать весь остаток на счету в первые же сутки (600 рублей слили только потому, что больше на счету не было, было бы больше — слили бы больше).

P.S.
У меня есть только одно предположение: мегафоновская симка сама инициирует звонки на свои (короткие) платные номера, подписывает на услуги и сливает деньги. Если здесь есть люди в теме — просьба прокомментировать: может ли симка оператора сама без ведома владельца телефона совершать несанкционированные звонки.
Я бы поискал антивирусом странное приложение на смартфоне или маленького любопытного человечка, который любит тянуть всё в рот и тыкать по кнопочкам (я про детей говорю)

Одно время продавались обычные дешевые китайские звонилки, которые периодически сами и незаметно для пользователя слали что-то на платные номера.
Сам лично наткнулся на такую звонилку 6-8 лет назад, когда срочно, в командировке, купил в каком то проходном магазине такой телефон. И ничего с ним было не сделать, кроме как выкинуть.
Но там были вообще какие то левые номера, а не моего провайдера.
Тут я больше поверю в Мегафон. Сам, буквально пару недель назад, так же воевал с Мегафоном о каких то, чудесным образом, подключённых услугах.

ОПСОСу нет никакого смысла так нагло красть деньги. Единичные случаи денег не принесут, а за массовые их потащат по судам.
Так что проблема с вашей стороны. Или рутованный телефон с червём в прошивке(а у дешёвых смартфонов он встроен, сам два раза покупал и оба раза через год-полтора с телефоном начинала творится дичь). Или какое приложение с широкими полномочиями.
а за массовые их потащат по судам

Что же до сих пор не затаскали?
Останется клиент, если его кинули сразу же после покупки симки?
Я ОПСОСы не защищаю, за ними хватает дерьма, но сами себе они не будут гадить. Да и выплыла эта информация бы давно.
но сами себе они не будут гадить

А что им будет? С корабля не убежишь. Когда все крупные операторы в сговоре и предоставляют одинаково отвратительный уровень услуг, то перебежки между ними будут в одинаковом объёме. Сколько ушло, столько и придёт, деваться то некуда.
Так в том и дело, что не все. Да и кроме самих крупных есть виртуалы на их сетях.
Проблема виртуалов в том, что они полностью зависят от реальных. Думаю, может, действительно сейчас сгоняют всех на виртуальных, чтобы потом порезать свою поддержку и взвинтить цены.
Теоретически, попадались упоминания различных атак на SIM-карты (оператор как атакующий имел бы очевидные преимущества), так что в современном мире возможно всё.
Было что-то похожее. С тех пор номер телефона Мегафон в черном списке.
Оставлю здесь, чтобы не плодить подобных тем. Несколько моих клиентов имели неосторожность связаться с крупным регистратором nic.ru

Все началось с безобидного письма с темой:
"На ваш хостинг установлен бесплатный Антивирус!"
Хорошо, что я мониторю всю почту, приходящую от регистратора, сами клиенты конечно же не обратили бы внимание на это — мол, бесплатный, вот и хорошо. В самом письме была такая приписка в конце "Вы можете использовать услугу «Антивирус для сайта» бесплатно в течение 1 месяца до момента продления или отказаться от участия в акции — все подробности на сайте.". Цена не была указана. Стоит отметить, что никто заявку на подключение Антивируса не подавал.

Я захожу в панель управления и вижу что действительно подключен Антивирус, и со второго месяца будут взимать 99 или 199 рублей (не помню точно). Сумму небольшая, но все же! Создаю тикет на отключение услуги Антивируса, пишу что такую услугу не заказывали, просим впредь не подключать без спроса платные услуги. Через некоторое время Антивирус отключают.

Все вроде бы хорошо, но через пару месяцев точно такая же история повторяется с другим клиентом. Пишу уже гневное сообщение в тикет с просьбой отключить услугу и прекратить ее навязывать клиентам. В ответ извиняются и пишут что мол мы ваш договор вычеркнули из участия в подобных акциях. Все вроде бы опять нормально.

Но тут еще через пару месяцев происходит третий случай, самый вопиющий — у человека нет хостинга — только договор на регистрацию домена. А ему тоже приходит письмо о подключении услуги Антивируса. Меня это очень разозлило, я написал им чтобы они проверяли есть ли вообще у клиента сайт перед подключением услуги. Они опять извинились (видимо у них стандартный бот извиняется — как под копирку) и опять же услугу отключили.

Вот такая вот история — три разные клиента на nic.ru и у всех одна проблема в течение полгода. Как тебе такое Илон Маск?
Элементарный бизнес-прием. Демпингом набрать клиентов, затем монетизировать эту толпу навязыванием дополнительных сервисов. Правда кончится все плачевно, клиенты либо будут массово отказываться от доп.сервиса либо уйдут. При этом себестоимость превышает цену, долго такой бизнес не протянет.

Но вы купились на это, не смотря на то что сами «бизнесмен».
Купился на что? Клиенты уже были у этого регистратора до меня. Я прекрасно знаю, что помимо бюрократии на российских хостингах вы получаете впридачу еще и товарища майора и прочие «прелести». Есть много вариантов гораздо интереснее в других странах.
Клиенты уже были у этого регистратора до меня.

Но вам с этим разбираться, я про другое.
Такие действия приведут компанию (nic.ru, мегафон, ...) в тупик, и ей придется уйти с рынка. Как правило используются бизнесменами-временщиками, или наемными манагерами (быстро собрать побольше денег и свалить до проявления проблем).

Не думаю что в других странах ситуация кардинально лучше. Скорее у нас отношение к этому отличается.
ростелеком так всегда ведёт, обещают, и на следующий день еще больше подключают, фигни всякой, хорошо я не их клиент и никогда не буду

Всегда исхожу из принципа, что никто не будет звонить, чтобы предложить что-то в убыток себе. Соответственно это будет в убыток мне.

Бывают исключения. Когда-то давно, году в 2016, работал в большой компании, и в числе моих обязанностей была работа с корпоративной связью. Я честно забил по принципу «работает и ладно», пока через полгода на связь не вылез корпменеджер оператора. Который прислал табличку «текущий тариф — реальные траты за полгода — предлагаемый тариф — сколько экономия», по которой предполагалась снизить расходы на связь с 200к в месяц до 120к. Да, он с этого получал свой профит — выполнял план по встречам с клиентами, но и нам была существенная экономия.

Все эти блокировки номеров мегафона и добавление в чёрный список — намеренное переохлаждение слухового аппарата в попытки оказания давления на старшую особь.


Им не тепло ни холодно от этого. Инициативную группу бы, что бы по судам их таскала, я бы такой донатил абонентку соизмеримую. Просто что бы не повадно было.


А все эти отказы и обидки давно посчитаны и учтены.

А вот даже попытка реализации подобного как раз таки заслуживает статьи на хабре.
Мегафон жжёт, лежу сплю, никого не трогаю, утром смотрю пришла смс, время прихода смс 4.30 утра, вы подписаны на гороскоп, радуйтесь 30 р. мы уже списали и далее 30 р. каждый месяц, я маньяк безопасности в интернете, на телефоне стоят анти-вирус блокировщик Adguard и т.д и т.п, накуренный мальчик из службы поддержки весёлым голосом мне объясняет что я сам нажал на сслыку и подписался на гороскоп
Против гороскопов через чат поддержки можно подключить «контентный счет», если написать, что не можете физически добраться до офиса — иначе пошлют в офис бумажку писать.
Чтобы не было таких подписок, сразу при покупке симки, подключаем контентный счёт.
(Можно конечно в любое время, но я делаю сразу, пока ещё в офисе.)
Это касается любого мобильного оператора.

На счету «0». Попытка списания упирается в этот «ноль» и тихонько сливается…
«Чтобы не было таких подписок» может проще не пользоваться подобными операторами, а не пытаться обыграть их на их поле?

Т.к. любую услугу они могут поменять на лету, а вы и не узнаете, что уже должны.
У меня Тинькоф — без приключений, в теме также тут про Yota пишут

Тем не менее, они делают именно то, что и должен делать оператор связи — предоставляют связь, и ничего кроме.
Берете минуты, смс, гигабайты — и оно просто работает.

Так-то да, но мне вот как-то понадобилась симка с тарифом без абонентки и пакетов, но чтобы была услуга «гудок». Ну вот нужно мне было, чтоб когда мне звонят — у звонящего играла определённая мелодия. Хотел Йоту, но у них в принципе такой услуги нет. Я понимаю их, они играют на том, что люди устали от мошенничества с подключением всяких «гудков» и типа если нет «гудка» — выберут их. Но ИМХО разумнее не совсем отказываться от спорных услуг, а делать их подключение/отключение прозрачным, а тариф — простым, и не менять правила игры никогда.
Привет! Грустно, что вы всё же не подключились к нам :( По тарифному пакету вашим требованиям мы соответствуем, но вот мелодию вместо гудка у нас не поставить. Для некоторых пользователей и правда важно наличие подобных услуг, но пока что у нас нет возможности их подключить.

Мы передали ваше пожелание коллегам, надеемся, что в будущем у нас появится шанс порадовать вас теми опциями, которые вы хотели бы подключить) Если такие услуги у нас появятся, всё будет максимально прозрачно, как вы и описали: их подключение\отключение будет осуществляется только по вашему желанию, чтобы не было никаких лишних списаний)
Что скажете насчёт способствования похищению людей?
Думаете IT-тусовка такое забудет?
И хорошо что такого нет.
ЗЫ в своё время на мегафоне была такая услуга, заменить мелодию абонента обычным гудком. Платно. Но я подключил.
Кейсы у всех разные) Не все самовыражаются с помощью этой услуги, ставя школорэпчик. Как минимум есть розыгрыши, где тебе могут позвонить и должна играть определённая мелодия. А можно придумать и более интересный кейс, например, с помощью мелодии авторизоваться в какой-то системе.
Слишком притянуто за уши. Тем более, «розыгрыши, где тебе могут позвонить» — вообще не в кассу, речь же про мелодию при ИСХОДЯЩЕМ вызове. А когда нам позвонили — с той стороны можно что угодно и так играть, это называется music on hold. Авторизация — ровно туда же. Так что пока ничего кроме самовыражения не вижу.
Ну как не в кассу. У радио-диджея во время эпизода игры выпадает мой номер, он звонит мне в прямом эфире, и вместо гудков должна проиграться определённая мелодия, которую я должен установить с помощью услуги «гудок». На половине радиостанций есть такие розыгрыши. Люди, сидящие целый день где-нибудь на охране или в офисе и слушающие радио, или таксисты, порой покупают отдельные симки для такого дела, на которые звонят только спамеры — и могут позвонить с радио. Левый человек не будет страдать, слушая эту мелодию.
Ну, завести под такие стрёмные викторины отдельную симку без абонентки у тех кто умеет менять гудок. А на рабочей — это совершенно не нужно.
Всё-равно не сильно вижу смысл в этом. Но последние лет 10 если я какие-то викторины и слушал — то где нужно что-то знать, а не уметь мелодию ставить.
Просто я показываю, что есть инструмент, который можно использовать по-разному, не только для того, чтобы бесить всех))) И не стоит его напрочь убирать из пакета услуг.
Привет! Мы с МегаФоном работаем на общем оборудовании, но в остальном мы два разных оператора :) По поводу лишних списаний можете не переживать, никаких платных подписок у нас нет и вы платите только за то, чем пользуетесь
Во-первых, у Йоты нету тарифов без абонентской платы, так что она далеко не всем подходит.
А во-вторых, они не так давно предположительно были замешаны в очень мутной истории, и до сих пор никак не прокомментировали этот случай, так что видимо сказать действительно нечего.
Во-первых, у Йоты нету тарифов без абонентской платы, так что она далеко не всем подходит.

Если там есть тариф за 3 рубля в месяц, то мне подойдёт ))
К сожалению, не все живут в регионах, где можно выбрать не „подобных“ операторов.
А по большому счёту, все они „подобные“, только их действия и степень наглости немного отличаются.
И примеров тому в сети превеликое множество.
Возьми любого оператора и вбей в поисковую строку: списание [имя оператора]
Билайн: «Билайн» придумал новый способ списания денег за SMS
Теле 2: Мошенничество при содействии Теле2 или как без моего ведома с моей карты Теле2 сняли 3000 рублей
МТС: МТС дважды списывает деньги за связь
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост/комментарий. Будем рады помочь во всем разобраться!
Задолбали своим ВК. Почините свою техподдержку, и не нужно никаких левых сетей.

Это не выгодно, Любой ответ в ВК можно спихнуть на самодеятельность пиарщика, а вот ответ по почте от службы поддержки можно и как официальный, при определённом стечении обстоятельств, рассмотреть.

По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter


А почему в Тиктоке нет? Непорядок!

После такого звонка списали 200 за ненужную услугу безо всякого согласия.
На требование отключить услугу и вернуть деньги услугу отключили, но деньги не вернули. Более того, включить услугу обратно отказались. В общем, 200 рублей на ровном месте срубили.
Итог: минус два абонента после 15 лет пользования Мегафона.

Мне тоже звонил МегаФон с точно таким же предложением. Сразу почувствовал подвох, и прервал словесный поток, сказав, что меня это не интересует. Видимо, придётся переходить к другому оператору — терпеть не могу, когда из меня пытаются сделать идиота.
Зачем вообще отвечать на подобные звонки и тратить свое время впустую? В худшем случае — звонят лохотронщики, в лучшем — предложить какую-то хрень и сожрать мое время. Сразу отбой или в черный список.

Почти также история с Теле2. Получил сим карту с тарифом без абонентской платы. Мобильный интернет на смартфоне отключен. Однако заметил, что теле2 периодически списывает за интернет по 30-50 руб. Трафик 50-100 байт в день. В поддержке сказали, что даже при выключенном мобильном интернете, смартфон может его использовать и послали меня к производителю смартфона. При этом предложили бесплатную услугу, когда теле2 не будет списывать с меня деньги за незначительный трафик. Деньги не вернули. На смартфоне вторая карта другого моб.оператора-такого с ней не происходит.

На смартфоне вторая карта другого моб.оператора-такого с ней не происходит.
Потому что симка Теле2 назначена основной для доступа в интернет?

Не обязательно. Столкнулся недавно с похожей проблемой на новом смартфоне. Как минимум, раз в сутки он за каким-то дьяволом лез в интернет через «звонковую» симку. На что тут же прилетала смска о включении пакета «день в сети».
На 4пда мне пытались помочь, на этой мотороле замороченная система ролей симок, но я внезапно обнаружил, что могу самостоятельно отключать/включать доступ в интернет через ЛК, на чем эксперименты и закончил.

Нужно отключать 4G. Известная тема, где-то на форумах Теле2 была гигантская тема по этому поводу, но такая же проблема у многих, если не всех, операторов.
Решил запретом 4G и ещё для верности все apn и прочие сетевые настройки на localhost переписал — полёт нормальный.

Запрет на использование 4G ещё и проблему быстрой разрядки аккумулятора решает, если сигнал дома/на работе не стабильный(т.е. смартфон часто переключается на 3G или ещё ниже).
Как-то на совсем другом операторе в другой стране новый китаефон начал лезть в мобильную сеть в режиме ожидания (а конкретно это было приложение gboard). Успело накачать 15Mb, что привело к потере около $0.5, потому что тариф был без предоплаченного интернета. Конечно, в «шторке» и настройках «передача данных» была выключена, вайфай — включен и настроен. Включил «передачу данных» и выключил обратно — больше не проявлялось. Похоже на глюк начальной настройки андроида.
P.S. Ещё выключил флажок «фоновая передача данных».

Фейк я пользуюсь мегафоном очень много лет нет не каких проблем, очень редко звонят предлагают скидку это совсем другое смотря сколько пользуешься.И мегафон не мошенники какой то школьник написал ещё.Другие связи хуже мегафона у меня был МТС не черта он не ловит на работе а мегафон ловит хорошо, в Абхазии был тоже в роуминге все устраивает скорость как дома

Я пользовался Мегафоном 15 лет, не выдержал, и ушёл с номером в Йоту. Сеть та же, но отношение совершенно другое. А Мегафон мне до сих пор иногда умудряется названивать и что-то пытаться впарить.
Ну что сразу ботов. У меня вот тоже не было проблем за около 14 лет. Но я трачу на связь менее 100 рублей в месяц, думаю, я у них с пометкой «Нищеброд», вот и не беспокоят.

Мегафон.
У ребенка был поминутный тариф. Выходило тоже меньше 100р.
Заботясь об моём благополучии перевели на абонентский тариф 180 рублей с кучкой предоплаченных минут и смс. Хотя они таком количестве нафиг не нужны.
Старый тариф отказались вернуть обратно, мотивируя тем, что, внимание (!): "Если бы мне нужно было его сохранить, то я должен был отправить смс на какой то там номер". А так я типа молча согласился с переводом на новый тариф.


Так что не всем «нищебродам» так везет.

У нас на городском форуме есть вполне себе не школьник и не бот. Но тоже лезет в темы о грязных делишках опсоса с опровержениями типа «за много лет у меня такого не было, вывсеврети».
Люди порой веруют в самые странные вещи.

Вы зарегистрировались здесь специально, чтобы донести нам эту полезнейшую информацию?
… какой то школьник написал...

И действительно, школьник. Боты обычно более связно и грамотно пишут.
Сам недавно попался на подобное предложение от мегафона, списали 99р, но в техподдержку не обращался, просто вырубил новую опцию в личном кабинете
В общем, если у вас Мегафон, и вы не хотите попасть в подобные ситуации,

это повод воспользоваться MNP.

С личным номером Мегафона проблем никогда не было. Но!
У гендира СИМ-карта в точке доступа (он же модем lte) подписалась на рассылку анекдотов и гороскоп. У бухов и на охране кнопочные телефоны. Включилась подписка на просмотр какого-то видео.
Это корпоративный договор.
Деньги обещали вернуть, не вернули.
Запрет подписок почему-то через некоторое время отключается
Давно бы Мегафон шёл бы лесом, но за качество связи и покрытие приходится терпеть.
Альтернативы в нашем регионе нет.

Давно бы Мегафон шёл бы лесом, но за качество связи и покрытие приходится терпеть.
Альтернативы в нашем регионе нет.
Йота? Сеть та же, условия другие.

Сидел на йоте несколько месяцев, обидевшись на мегафон за кидалово с безлимитным ютубом. Мато того, что исходящую скорость они резали вдвое от заявленного, так еще стали душить openvpn и pptp совершенно бессовестно, до 5-15 кбит/с.
Терпение мое лопнуло, рискнул купить непубличный тариф все того же мегафона. Увы, у всех остальных в моей местности интернет сильно хуже.
И не пожалел, забыл, как страшный сон, про все эти лживые безлимиты с заботливо припрятанными лимитами.
Правда, и на нем мне впарили подписку разок, пришлось совершать телодвижения по включению запретов.


Кстати, рекомендую пользователям мегафона проверять подписки на тайном мегафонском сайтике http://moy-m-portal.ru/ (работает только через интернет мегафона)

Я где-то читал вполне логичное объяснение того, как именно вот эти всякие ворота, котлы и модемы подписываются. Но потерял ссылку.

Если своими словами: кривые прошивки некоторых подобных устройств при получении пуша («Подпишитесь на похабные анекдоты за 300») отвечают «0» или «ОК». Вместо того, чтобы проигнорировать. Любой ответ на пуш оператор расценивает как согласие.

Тоже был такой звонок. Ответил "нет" и повесил трубку. Ничего не подключили. Но проблема есть, предложение подается очень завуалировано, понять, что это подписка сходу невозможно.

С Мегафоном имею дело только потому, что он у меня в местности монополист. Из альтернативы только МТС в 15 км и без интернета (а там Мегафон отсутствует).

С выносной антенной 3G у меня подхватывает. Но последние пару недель наблюдается странная ситуация — ровно с 8-00 по МСК до 22-00 по МСК скорость начинает плавать от состояния «полна ж...» до «посмотри видосик на ютубе». Всё бы ничего, но онлайн занятия через Skype или Zoom вести не реально. То сразу соединения нет, то обрывы случаются через непрогнозируемое время.

Я в курсе про «дыхание сети». Но… Уж очень подозрительны ровные временные границы «вздохов». Да и к тому же вышка, к которой я цепляюсь тоже находится в сельской местности с весьма малым количеством жителей. Ну и до этого момента связь была достаточна.

Теперь пришлось в срочном порядке разворачивать спутниковый интернет для онлайн занятий. А качаю всякие материалы по прежнему через 3G.

Техподдержка Мегафона бодро отвечает, что никаких ограничений нет и все норм.

Подниму доход и полностью перейду на спутник. Да, дорого. Но зато онлайн соединение устойчивое. Утомили уже отмазки Мегафона.
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас в личные сообщения.  Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост/комментарий в habr.com. Будем рады помочь во всем разобраться!
Во-первых, не все есть в «ВКонтакте, Facebook или Twitter». Во-вторых, я бы не стал светить там персональными данными, даже если бы у меня там была учётка.
так а больше некого.
И даже yota, сидящая на железе мегафона, будет страдать от «эффективных менеджеров мегафона». Тут есть посты на тему «новшевств», итог которых — сеть живёт исключительно на том что раньше делали нормально и есть запасы прочности. Но уже несколько раз было «регион прилёг отдохнуть». Ещё несколько лет, и это станет нормой, в том числе для йоты, аппаратные отказы ломают же базовую сеть.
Вот неделю назад
www.gazeta.ru/tech/news/2020/10/28/n_15146143.shtml
10 июля
meduza.io/news/2020/07/10/v-rabote-megafona-i-yota-proizoshel-sboy

Из более раннего
www.dp.ru/a/2017/05/19/Megafon_nazval_vozmozhnu
вот уже 2 сбоя за 3 месяца, плюс другие сбои — и это за минуту гуглинга. И дальше будет только больше, я уверен. Помнится, один из сбоев — связи не было больше 6 часов.
И… всё? на всякий случай у меня резервом есть теле2, пока особых претензий нет.

Йота сбоила буквально на днях несколько дней. Знатно так, утром норм — вечером штормит, ночью опять норм.
Так-то вроде для модема норм, но и вот так бывают.

Все то же самое можно и про еще одного оператора рассказать (который 6 букв, с "Б" начинается и "Н" заканчивается). Регулярно норовит подписать на какую-нибудь платную хрень. (Все строго по закону. То есть втихаря) Начинаешь скандалить — сразу же возвращают деньги. Но далеко не всю сумму.
Давно бы ушел к другому оператору, но толку от этого не будет — они все одним миром мазаны.

Напишите заявление на переход к другому оператору.
И когда Билайн начнет звонить и уговаривать остаться, требуйте запретов всякой хрени.
Мне мегафон чего только не обещал, когда я от них уходил.

А куда уходить с подводной лодки? Сдаваться на милость тому же мегафону?
Проблема тут есть, она носит системный характер. То есть решать ее надо на более высоком уровне. Вот для чего мы, (как честные налогоплательщики), финансируем всякие ФАС, и Минсвязи с Роскомнадзором? У них там что, юристов в штате нет? Пускай за наши деньги приносят пользу для общества, а не только неугодные сайты и сервисы блокируют. Если статьи на Хабре и комментарии к ним что то смогут изменить, то будет хорошо.
Принцип (вода камень точит) тут никто не отменял.

Ну вот есть закон о контентном счёте. Вроде нормальный. А потом ОпСоСы придумали подключать его только при личном визите, на 3 месяца и свои услуги оплачивать мимо него. Вот почему их не штрафуют и не отнимают лицензию?
Напишите заявление на переход к другому оператору.
И когда Билайн начнет звонить и уговаривать остаться, требуйте запретов всякой хрени.
Мне мегафон чего только не обещал, когда я от них уходил.

Попробовать надо, но не стоит надеяться, что выдадут килограмм манны небесной за бесплатно. Когда я уходил с Меги, позвонили один раз и выкатили дохленькое предложеньице, которое в Теле2 на общих основаниях было доступно всем.
У бабушки Билайн подключил гудок и ещё какую-то дрянь, а вместе с автоплатежом оно ловко сняло рублей 300-500 с мой карты. Неладное я почувствовал только на момент второго снятия, когда понял что бабушка не могла 300 рублей так быстро потратить. На Мегафоне на симку в машине подключалось что-то, тоже заметил поздно.
Такое чувство, что они анализируют активность пользователя, настройки автоплатежей и прочего, выбирая людей и момент подключения так, чтобы снять максимум денег пока клиент не сообразит.
автоплатежом

Адская дырень, зачем вообще его настраивать?
Бабушка сама не проверяет баланс, пользоваться маяками и прочим не умеет, если у неё кончаются деньги, то она начинает переживать что много тратит. Мне проще чтобы у неё всегда были деньги на счету и она не знала сколько расходует. Но я согласен, это дыра…
Телефоны пожилых людей должны контролировать дети/внуки.

Пожилые — это самые разводимые пользователи мобильной связи.

Я телефоны родителей (мегафон) давно сам контролировать стал после первого случая, когда у них начали деньги пропадать. Ругать с саппортом помогла — уже несколько лет тишь да гладь.

Создается такое впечатление, что у них на абонентах есть галочка «лох», и снять ее можно только если на мат переходишь в общении с саппортом или грозишь уходом к другому оператору.
Когда уходил от билайна к мтсникам, через пару часов после заявления на перенос номера звонили от билайна и обещали манну небесную: все и в 2 раза дешевле, заверений что у них самое лучшее покрытие и что все так же наобманывают и цены задирают. За 2 года мтс подняли цену на тарифе с 300 до 315 рублей (классический «легальный» вариант через тариф-дубликат под другим именем и звонок бота с акцептом бездействием), да пару раз предлагали свой кабельный инет, после пчелок вообще отлично. Правда сам включал запрет на «информационно-развлекательные услуги» через лк, жизненно необходимая услуга, которая даже работает.

Друг столько же грозит билайну уходом: заявление -> звонок -> резко увеличивается скорость инета, иногда тариф становится повкуснее -> через 3-6 месяцев процедуру надо повторить, ибо и инет опять порезанный, и подписки начинают появляться, и цены на тариф начинают задираться. Зачем такие игры пчелкам, непонятно. Подозреваю, что там у уговорщиков KPI высчитывается от количества оставшихся, потому они готовы на любую дичь и любые игры, лишь бы оставались.

МТС конечно тоже не корпорация добра, но саппорт их мне нравится, да и не только мне. Один друг обожает их периодически задалбывать жалобами по малейшему поводу, особенно по кабельному инету и тв, с каждой жалобы имеет по 100-200 рублей на оплату, считай скидка. У жены с мтсниками проблема была, когда заявление об отключении симки не провели по базе, а они автоматом списание абонплаты накатали, потом требование выставили почтой. Сам я об этой проблеме узнал лишь спустя пару месяцев от начала. В итоге проблема решилась за 5-10 минут общения с саппортом (откат списания, приостановление оказания услуг на симку, попросили еще раз написать заявление в офисе или подождать пол года), причем обычным голосом и без нервов. После билайна было дико, что первая линия без пинков может перекинуть проблему на вторую линию, и что не пытаются выставить тебя виноватым.

А куда уходить с подводной лодки? Сдаваться на милость тому же мегафону?

Да ровно так же, как и с прочим выбором и даже с выборами (вот это меня понесло). Надо просто голосовать:), в данном случае кошельком. Когда толпы перебегают к другому оператору, начинают придумывать как их вернуть обратно. А если продолжать сидеть со словами «все остальные не лучше», то ничего и не изменится. Корпорации как амебы — ползут туда, где еды больше, и реагируют на изменения так же «быстро».
Проблема тут есть, она носит системный характер. То есть решать ее надо на более высоком уровне. Вот для чего мы, (как честные налогоплательщики), финансируем всякие ФАС, и Минсвязи с Роскомнадзором? У них там что, юристов в штате нет? Пускай за наши деньги приносят пользу для общества, а не только неугодные сайты и сервисы блокируют

Сначала вам надо выйти на законодателей (да не просто выйти, а иметь лобби среди большинства), что бы они повесили контроль за соблюдением этой статьи ЗОЗПП на ФАС, Минсвязь и/или Роском[-потреб-]надзор, ввели новые наказания в КоАП, НК и прочие кодексы, приняли дополнительные подзаконные акты, регламентирующие действия выбранного министерства по этой проблеме, далее N лет эта система будет отлавливать проблемы и заклеивать их новыми подзаконными актами, а все опсосы будут искать новые способы обойти закон. Помимо этого, надо выделить деньги из бюджета на расширение штата сотрудников, который рассчитан исходя из текущих задач и обязанностей, набрать людей, обучить их работать и т.д. А если любая из названных вами контор полезет решать эту проблему по своей инициативе, то быстро получит по шапке за превышение полномочий. Это Россия, тут вся деятельность зарегулирована сотней нормативных и подзаконных актов. Шаг влево, шаг вправо — попытка побега, прыжок на месте — попытка улететь. И это тоже системная проблема.

И лишь после этого вы сможете начинать требовать от выбранного министерства выполнения обязанностей за уплаченные налоги. Блокировки на них повесили — они их выполняют, контроль за навязыванием услуг не повесили, им пофиг на него, не их проблема.

Хуже всего, что сейчас операторы интернет взяли эту привычку по телефону пытаться подключить доп. услуги к стационарному интернету.
ТТК со своим телевидением каждый месяц стабильно звонит.

Вам везёт, всего раз в месяц. Мне местный АИСТ однажды два дня подряд отзванивался. Что я только им не говорил. Вежливо отказывался. Посылал матом. Говорил о религии. Говорил на английском. Говорил на японском. В последний раз уже не знал как издеваться, прямо спросил оператора, какую издёвку использовать следующей. Кажись помогло.

Совет 0, для любого оператора: по любой навязанной услуге обращаться в Роскомнадзор и ФАС. Даже если деньги вернули. А уж если не вернули или вернули не полностью — тем более. Там попросят прислать детализацию из ЛК со снятием денег и копию договора с оператором, вот с копией договора может быть проблема.

А вот на что вы подписываетесь, заключая договор с МТС (тоже взято с Пикабу)
image

Если просто подписать, не поставив галочки — то соглашаетесь на всё. Включая добровольный отказ от информирования об изменении тарифа.
По умолчанию в договоре «Согласен с отказом о получении смс об изменении тарифов»? Экая казуистика, однако…
У мегафона на новых тарифах подобная услуга «отказ о смс оповещении об изменении тарифа» (название не точное) тоже по дефолту включена. Благо её можно вырубить через личный кабинет. Пруфов не будет по той причине, что после выключения тот галки услуга ПРОПАДАЕТ! и из доступного для подключения списка услуг и через гугл тоже не ищется страница с описанием услуги.

Зачем это собственно нужно
digital.gov.ru/ru/appeals/faq/374
ну а с услугой оно выходит вроде как и не нарущение.
Интересно, а что на старых? У меня номер билайна уже лет десять-пятнадцать, тариф из архивных, без абонентки, тоже несколько лет ему. Надо заглянуть в лк.
Интересно, в каком положении эти пункты у тех, кто заключил договор до их введения?
Судя по тому, что через три месяца после подключения я уже ругался с техподдержкой ( — «а с чего вы мне тут вдруг рекламную СМСку прислали, я в договоре проставил отказ от этого продукта длительного пищеварения» — «нет, вы не проставляли» — «вот вам фото моего экземпляра, наслаждайтесь, можете заодно закон о рекламе почитать»), очень может быть в «DEFAULT, Unchecked». Хотя надо сказать, что машинно-тракторная станция таки обучаема, после пятого переругивания они прекратили слать свой спам. И пока вроде не были замечены за подключением всяких «бЭсплатных услЮг», впрочем кто знает, как у них профиль пользователя устроен, может там есть поле вида «Абонент умеет в законодательство», которое переводит опсоса в нормальный режим работы для данного абонента.
Совет 0: если у вас Мегафон — срочно меняйте оператора.

Был их клиентом более 15 лет. В последний год своим прид одиозным мараз маркетингом достали до печенок. Сменил оператора с сохранением номера: расходы упали примерно в два раза. Сожалею, что не сделал этого ранее.
> Начать пользоваться: combo.mail.ru/login
почему я не удивёлен ни капли, встретив тут эту компанию?

Вообще знаете что самое интересное в этой статье? Не то что у мегафона есть какие-то скрытые услуги. Ну есть и есть.
Самое стрёмное, что нашлись какие-то айтишники, которые это реализовали. Тоесть сидел такой Вася Пружинкин, писал сервис, поднимал сервера, пилил интеграцию, созванивался с другими людьми из компании партнера по разводилову, настраивал что-то.
При этом этот Вася это не какой-то кардер, который боится рассказать жене кем он работает. Вы будете пожимать руку этому Васе где-нибудь на хайлоаде2022 и пить пиво после митапа по vue.js или там k8s. Продукт менеджер, который этим руководил, не разыскивается полицией, а получает солидную премию и запись в резюме «повысил доходность по мало активным пользователям на 15%» и потом придёт работать к вам в компанию и никто не скажет ему «вы работали в мэил.ру — мы не можем вас взять по этическим причинам».
Ну нет института репутации в стране (ни среди организаций, ни среди работников), увы.
Это такой универсальный ответ. Институт репутации не появится сам собой из воздуха никогда.
Начать обращать внимание на такое может каждый и в любой момент. Для этого не нужно какое-то учреждение или ещё что-то. Просто если люди начнут смотреть на прошлое и профиль занятий другого человека и проповедовать такой подход, то репутация внезапно начнёт работать.
И не будет, потому что ст. 64 ТК РФ:
Какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление прямых или косвенных преимуществ при заключении трудового договора в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников, не допускается, за исключением случаев, в которых право или обязанность устанавливать такие ограничения или преимущества предусмотрены федеральными законами.

А иначе этот работник берет ваш отказ (аудио запись при необходимости), и идет в суд и в трудовую инспекцию. После этого компания получает штраф от 30 до 50 тыр, а вы лично от 1 до 5 тыр. За нарушение ТК. Плюс компания оплачивает услуги адвоката этому работнику, плюс моральный ущерб в 2-5 тысяч рублей. А в целях особого издевательства он требует приема на работу в судебном порядке и компания ему заплатит з/п за 2 недели, до увольнения по собственному.

Вы все еще хотите отказать по этическим причинам?

PS. В настоящее время только работник может отказаться от трудоустройства по причине: вы mail.ru, я отказываюсь работать с вами по этическим причинам.
Ну окей. Да. Говорить такое в лицо чревато штрафом. Ну так собственно их и на собеседование то звать не надо. А если человек скрыл и потом пришёл, то к нему уже есть притензия — ложь работодателю, а это деловые качества.

> В настоящее время только работник может отказаться от трудоустройства по причине: вы mail.ru, я отказываюсь работать с вами по этическим причинам.

я собственно так и делаю. с mail.ru или касперским — просто не общаюсь. А если какая-то менее известная контора, но например пилит сорм, то отказываю прямо на собеседовании. И всем советую.
На собеседование зовут совсем не те, кто проверяет деловые качества. Да еще и проблемы околоайтишников мало колышут начальство от торговли, т.к. ни сормы, ни блокировки, их не касаются. А уж популярность всевозможного софта, для подсматривания за работниками, вообще выходит за рамки разумного и показывает реальное отношения владельцев бизнеса к нашим с вами заморочкам.

Потому остается только работникам посылать те места работы, где им противно работать.
PS. Отказываю до собеседования с объяснением почему.
Скоро появится, когда у вас будет запущена система электронных трудовых книжек.
В нашей системе, каждый работодатель может дать характеристику работнику. Список критериев сейчас не вспомню, их около 10-20.
И каждый последующий имеет доступ к этим характеристикам. В сочетании с испытательным сроком это позволяет легально доотсеивать замаскировавшихся неадекватов.
Изначально критерии разрабатывалась для госслужащих, но теперь и частные компании получили к ним доступ.
Это не совсем то. И сейчас на нормальные должности просят рекомендации и звонят/пишут в предыдущие работы. Вот только всем пофиг делал ты газенвагены или спасал котиков.
P. S. Название статьи и некоторое содержимое было изменено по требованию модераторов.

Эко как Вы витевато "убрал мат" зашифровали!

Тоже узнал про эту услугу после фразы "если будете постоянно звонить с предложениями 'более выгодных' тарифов за которые мне потребуется платить больше чем сейчас, то я буду рассматривать переход к другому оператору." Сразу после общения пришла смс )

Т. е. вы сами попросили подключить стопитсот услуг. Сейчас они бесплатные, а потом бац и за баблишко, такое опсосы практикуют.
Если мне оператор навязчиво звонит втираяя дичь, я его просто шлю нах. и кладу трубку.

Т. е. вы сами попросили подключить стопитсот услуг.

Тут обычно «не слишком активно выражал своё несогласие».
Складывается странное впечатление какое-то, что все традиционные операторы заключили тайное соглашение стать полной ерундой и разогнать пользователей по виртуальным операторам на своей же инфраструктуре. Зачем, неясно. Потихоньку перевожу все семейные симки к ТТК-тариф в пять строчек, минуты можно тратить по всей стране, шарить интернет тоже без проблем, услуг нет, мелодий нет, гороскоп не заказать…
В приципе, годный бизнес-план :) Пользователей разогнать, пусть виртуальные уже мучаются с ними ) Тогда можно будет сократить затраты на персонал отделов продаж, затраты на колл-центры. И спокойно собирать бабосы с аренды от виртуалов и работать только с железом.
Я много бодаюсь с ТП Мегафона, «Елена» их конечно бессмысленная, но «пробиться» к реальному оператору нет особых проблем, начинаем с «Переведите на специалиста» — там буквально сразу же появится бестолковый, но живой человек.
Ну и да, как правильно говорят — эти запреты на три месяца действуют.
Живые эпитеты, прямо вспомнил все чаты с ТП. В более-менее стандартных сценариях мне обычно помогали успешно, но чем более скользкая тема, тем сильнее они притворяются, что не понимают по-русски.
я во всех чатах техподдержки сразу пишу слово «оператор», пока везде работало, где пробовал
11 лет был с яичным оператором, внезапно, за пару месяцев я буквально сбежал от дичи творившейся в московском регионе плюнув на 200р. и оборвав нужные контакты на несколько месяцев. 7 лет был с Мегафоном, как только перешёл- сразу не поверил что такое бывает! У нас наладился некий паритет в отношениях, раз они платят за спорный момент, раз — я. Так продолжалось долгих и счастливых 4-5 лет. В последние 3 года я ощутил дежавю и встретив вышеописанные и упомянутые в других темах проблемы, угнал номер к другому. Так что же случилось? Не знаю, но есть одно наблюдение. На хабре корпоративный блог появился примерно в то время, когда я стал пользоваться их услугами. Пока тематика публикаций была с уклоном в технические — у меня был порядок, как только случился больший уклон в организационные моменты — так у меня начались проблемы. Сначала редко, потом как снежный ком.

Избавился от подобных проблем подключив услугу "Отказ от услуг оператора Мегафон"

Почти нет проблем с Мегафоном ;( Ну было один раз в роуминге телефон как-то килобайтик отправил… хотя вроде был отключен, но может и я протупил и отключил поздно. Так вернули списанный фикс за роуминг. В остальном каких-то проблем не помню. Вот звонить с "разводиловом" — это да, это они делают, помогает вопрос "какая цена". Последний раз звонил робот с распознованием речи, вот это уже печалит. Но пока звонки бывают 3-4 раза в год, в общем не сильно парит.
Вот что отобрали дополнительные гиги "за стаж" (была у них такая акция, каждый месяц капало), вот это печально. Хотя где-то даже странно, если подумать, что такую акцию вообще запустили.

А знаете, что самое забавное?


Несколько лет я сидел на мегафоне, платил по 840 рублей в месяц, нужно было много мобильного интернета. Они за эти годы делали всё, чтобы ухудшить о себе мнение. Незванные подписки, которые я сходу отключал. Звонки. Назойливая реклама прямо на экране телефона из серии "хотите подключить ненужную хрень? да/нет".


Несколько месяцев назад у них получилось. После очередного спам-звонка они меня окончательно заколебали. Заказал сим-карту тинькова и перенёс на неё свой номер. Теперь порядка десяти тысяч рублей в год мегафон будет недополучать с одного только меня. Для них это, конечно, капля в море, но всё равно на душе приятно, что этой капли они больше не получат.


Если народ, у которого тарифы с абонплатой, будут массово оттуда сваливать, и не на йоту, которая по сути тому же мегафону принадлежит, а на любого другого оператора, вот тогда они это почувствуют.


PS и нет, это не реклама тинька. Есть и другие операторы, которые не пытаются на… дурить своих же клиентов не реже раза в день. Отец, к примеру, теле2 пользуется, у него тоже всё хорошо.

Как в поговорке:
Ежики плакались кололись, но продолжали есть кактус...

про грязные дела этой конторы не раз уже писали: habr.com/ru/post/448530

Лично для меня сервис мегафона — это дно, впрочем справедливости ради и в пчелайне я тоже за 10 лет нахлебался такого же сервиса, в итоге сбежал в йоту, хоть технически тот же мегафон, но полное отсутствие вообще каких-либо услуг кроме смс/минут/мегабайт — более чем устраивает…
1. Нет кабинета (ну не хочу я ставить их приложение с телеметрией/аналитикой), но перед браузером я каждый день
2. Да, «услуг» нет, но просто пишут в чате: «С 1-го числа ваш тариф будет +N рубликов»
3. Способствуют похищению людей.
не нужно выдавать желаемое за действительное — п.2 и п.3 высосаны из пальца, потому что так поступают ВСЕ операторы РФ без исключения и симку тебе вырубят иначе ФСБ вырубит их, да и ценник на архивный тариф поднимут, таких историй масса у любого ОПСОСа

Кстати, когда мы покупали ребенку тариф умные вещи для детских часов я с удивлением обнаружил что там все эти услуги автоматом подключены.

Походу после этой статьи онлайн-чат Мегафона завален хабраэффектом ;)
Ребята, кажется, вы там заддосили поддержку так, что они отключили отнлайн-чат (Мегафон-Кавказ).
image

Я пишу ботам «оператор» или «человек» и меня обычно сразу переключают на оператора

Сам уже пару лет сижу на непубличном МТСа (до этого был на обычном тарифе с абон. платой только за интернет), полёт пока нормальный, навязанных услуг нет, слава богу. Раздумываю сменить на что-нибудь с безлимитом и безлимитной раздачей, но за схожие деньги (сейчас 200р за 10гб) ничего нет, да и возможные проблемы останавливают.

По теме есть вопрос: может кто-нибудь посоветовать приложение для избегания нежелательных рекламно-мошеннических звонков из РФ? А то эти ""«сотрудники Сбербанка»"" и ""«представители экономического Фонда»"" уже подзадолбали
у меня на iOS установлено приложение Яндекса, оно умеет подобный шлак фильтровать. почти не прорываются больше спамеры. Слышал что 2Гис такое тоже умело вроде.
Вместо тысячи слов боту достаточно просто написать «Оператор» и компуктер сразу переключит на живого человека. Работает на многих сервисах, в т.ч. и банках.
Мне кажется, было бы хорошо, если бы это где-то на видном месте при открытии чата было написано.
Ой… но ведь тогда клиенты захотят сразу переключаться на человека.
И в чём тогда профит от внедрения робота?))
Получается, мало того, что такие группы людей как, скажем, пенсионеры, в первую очередь страдают от всех этих подписок и телемаркетингов, так они ещё и помощь получить не смогут с большой долей вероятности.
Видимо, оператора больше интересует снижение расходов на кол-центр.
Боты «умнеют»: «А какой вопрос Вы хотите задать оператору, давайте я Вам помогу?»
Мне раньше казалось что степень хреновости операторов примерно одинакова. Но однажды все-таки сменил зелено-фиолетового на бело-красного (на это сподвигли назойливые и никак не отключаемые — даже через оператора — sms о необходимости пополнить баланс в 2 часа ночи. Если даже баланс уже давно пополнен). Однако за 2.5 года с новым операторов как-то еще ни разу каких-либо подписок мне не прилетало (хотя есть свои заморочки с роумингом). Так что лучший способ борьбы с такой фигней — ногами.
Вот один из немногочисленных ништяков в Австралии — навязанный телемаркетинг всевозможных видов запрещён, и за него карают. Чтобы отказаться, достаточно записать свой номер в «Do not call register».
Результат — не более одной СМС в год от каких-нибудь диких китайцев.
Как-то немного неожиданно на Хабре в 2020 году читать о вещах, которые должны быть известны любому клиенту любого провайдера. Ну, навроде всяких левых платных подписок, которые раньше невозбранно цеплялись при заходах на pornhub.
Эта информация тщательно маскируется на сайтах ОПСОСов. Ни один их менеджер никогда её не упомянет без прямого вопроса.
У меня в семье и среди знакомых, я единственный кто знал о контентном счёте. О таких вещах как временный контентный счёт или автопополнение контентного счёта с основного(пчелайн придумал) и вовсе бесполезно спрашивать.
Зашёл только что в ЛК мегафон с компа… прокрутил список вниз. нашёл «обратиться в поддержку». жму. с минуту ждал пока прекратит крутиться загрузка… правой кнопкой мыши выбрал: открыть в новой вкладке. скопировал обращение об отключении услуг. попросил бота перевести меня на специалиста. перевели. Екатерина всё прочла и всё как надо сделала. А колёсико загрузки всё продолжало крутиться…
пробиться через бота к живому человеку

Нужно зайти в чат и написать одно слово "человека", потом ответить на вопрос нужен ли человек

Узнал об этой услуге, когда решил перейти из Мегафон в МТС. Мне оперативно позвонила оператор, долго уговаривала передумать и одним из доводов был как раз отказ от навязчивого спама.
Я также не нашел услугу «копилка». Она бесплатна и складирует ваши пакеты если вы из не израсходовали до конца. Обязательно к подключению если у вас тариф линейки «все включено»
У Теле2 это даже не услуга, а базовый функционал. Работает на всех тарифах с пакетным интернетом. Даже архивных трёх пяти летней давности.
Номер жены несколько лет назад перевел от Мегафона в Теле2, ибо на первом, каждый месяц улетали какие-то космические суммы сверх абон. платы и надоело каждый раз отыскивать и отключать очередную подписку. Клиентский отдел Мегафона никаких звонков вежливости с предложениями остаться не совершал.

У Теле2 же через какое-то время тариф перестал включать СМС, а жене иногда надо. Стал смотреть в сторону перехода в МТС, но при подаче заявки на переход активизировался клиентский сервис Теле2 и предложил включить смс в тариф + навечно зафиксировать плату за тариф. С — сервис, без левых подписок и тупых отмазок оператора, что это вы все сами подключили.

Я же все время пользовался услугами Теле2, но некоторое время назад одну из сим-карт перевел в Тинькоф, так как пользовался архивным тарифом без абон. платы, но Т2 стал часто повышать его стоимость (по официальной версии: в связи с трудностями обслуживания/поддержки старых тарифов). Теле2 при переходе конечно же не предложил остаться, так как это MVNO их сети, а не фактический уход к другому ОпСоСу.

P.S. Лайфхак для владельцев ТинькофМобайл:
Подключен минимальный пакет 200 минут и 2 ГБ интернета стоимость которого 168р, из них 200 минут это 69 р, 2 ГБ — 99 р (да я знаю что есть вариант просто 200 минут стоимость которого 119р, но ниже объясню почему сделано именно так).
Ежемесячно на счет кидаю 70 рублей. В результате — интернет отключен оператором, так как плату не внес, а 200 минут стоят на 50 р меньше чем в пакете без интернета. Где еще можно получить тариф с абонентской платой за 69р в месяц?)

Написал в поддержку Мегафона по мануалу в посте, все подключили… а утром смс от Мегафона. Купи новый айпонт со скидкой в МегаФоне оО. Опять в поддержку пишу. Как избавится от вот этого вот. Там девочка сказала что не хватает: Услуга "Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS. Подключила. Можно добавить в пост

МТС задолбал несколько лет назад рекламой и подключением ненужных сервисов… Позвонил, чуть ли не по матерному с ними разговаривал, сказал что если не уберут все это ненужное, они меня больше не увидят… Барышня обещала все отключить… Не обманула, действительно отключила… Доволен…
Это бессмысленное занятие, Мегафон просто отменит это «услуги» и создаст новые. Это скорее маркеры для коммерческого отдела (проще говоря спамеров) кого лучше не трогать. Кто проверяет свой счёт, кто готов из за 99 рублей выносить мозг поддержке и т.д.
В стране с нормальной правовой системой подобное поведение провайдеров было бы просто подсудно, так как это чистой воды мошенничество.
Вот да, у меня к оператору ровно два требования: возможность позвонить (т.е. покрытие) и чтобы оператор не пытался меня поиметь. Казалось бы, самые очевидные и базовые желания. Но нет.
У меня аналогичные услуги/опции подключены на МТС, подключались в 2012 после гневного звонка в поддержку не помню по какому поводу.

Отказ от получения информационных сообщений МТС
Запрет приема SMS с целевыми предложениями МТС
Запрет исходящего обзвона с целевыми предложениями МТС
Ограничение информационно-развлекательных сервисов
Отказ от получения email-рассылок с выгодными предложениями МТС
Я еще какихто пару услуг вытряхивал через саппорт мегафона: Что-то типа «отключение мобильного банка» и «контентный счет» (счет с которого могут списываться деньги за всякие левые «услуги»). И да подключается только через долгую ругань с живым саппортом.

В конце концов мне надоело и подключил услугу переноса номера на другого оператора. Тот другой (смуглый такой) тоже повеселил подпиской на музыку с симки, которая стаяла в охранном комплексе (охранником вообще скучно работать :) ). Но там гораздо меньше нужно было с саппортом поругаться, что бы это все раз и на всегда прекратить.
так-с, не вижу чтобы кто-то писал про детали отключения рекламы (мегафон), оставлю основную инфу здесь:
1. услуги отказа действуют бессрочно, пролонгировать не нужно — подтвердил оператор тех. поддержки.
переписка с оператором
image

2. услуги в ЛК появляются сразу, а вот действовать начинают со следующего месяца — тоже информация от оператора.
переписка с оператором
image

3. подключается 6 услуг отказа (из тех что видно в ЛК):
  • Отказ от USSD рекламы
  • Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail
  • Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS
  • Отказ от телемаркетинга оператора
  • Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS
  • Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD

при этом смс с подтверждением было только 5-ти услуг.
скрин подтверждения подключения, смс
image


Мегафон идёт куда-то своей дорогой и мне с ним не по пути. Мегафон, за последние десять лет, стал оператором связи «со сдвигом по фазе».
Вы столько так вежливо общались с ботом и Вас пустили на хабр? Достаточно один раз выйти на живого оператора, сообщить ему о 38-ФЗ и потребовать больше ни чего не слать/звонить от слова совсем и бабка отшепчет. Не вдавался в тонкости того что там в фз, но когда-то вычитал что есть такая плюшка и пользуюсь ею до сих пор.
Это ещё не все «скрытые» опции Мегафона :)

Кстати, мне как-то при отключении этого «пакета» пояснили, что пропадёт и возможность пользоваться некоторыми сервисами оператора (моб. меню ОпСоСа), т.к., якобы, эти услуги связаны между собой.
пропадёт и возможность пользоваться некоторыми сервисами оператора

А что ещё можно сделать, чтобы оно не работало?
Перейти на другого ОпСоСа :) Судя по тенденциям этого года, это самый оптимальный вариант.
Ненадолго. Хотя как повезёт.
Плюс даже синие готовят почву для подписок.

Моя тактика- не разговаривать в звонках от опсоса, сразу скидывайте звонок. Прослушали сообщение- вы предупреждены, ждите подключения Всего платного.

Не работает, проверено. И это не единичные случаи. Лучше голосом отказаться, т.к. тогда будет запись звонка и это можно использовать в случае самоуправства ОПСОСа.
Меж тем с 1 февраля у Меги услуга «Запрет платных контентных коротких номеров» стала платной — по рублю в день. Очередной раз убеждаюсь, что оператор днищенский.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.